有效探寻客户需求分析课件.ppt

1、有效探寻客户需求分析了解探寻客户需求的意义掌握探寻客户需求的方法避免探寻客户需求的五个误区课程目标目 录一、探寻客户需求的意义探寻需求探寻需求二、钟表行业客户需求分析三、探寻客户需求的方法与步骤四、探寻需求过程中的五个误区一、探寻客户需求的意义探寻客户需求的意义：通过与客户沟通，深入了解挖掘购买潜力，提高成交率！探寻客户需求的意义：销售行为是“用产品和服务满足客户的需求”，因此，探寻需求是一切销售的前提，清楚不同客户的各项需求，才能有针对性的销售我的的商品。探寻需求：通过适当地提问，鼓励客户发言，使客户感受到“被尊重”，充分自主地表达他/她的需求。详细的需求分析是满足客户需求的基础，也是保证产

2、品介绍有针对性的前提。探寻客户需求的意义：“知己知彼，百战不殆”，高手出招前一定要对对手了如指掌。1、对于这个客户我们有想了解的问题2、为了达到我们所设定的目标？为什么 3 个小贩会有完全不同的销售结果呢？挖掘需求的层次首先要探寻出客户深层次的需求，然后再激发客户解决需求的欲望，最后推荐合适的商品满足客户需求，即：第一步：探寻客户基本需求；第二步：通过纵深提问挖掘需求背后的原因；第三步：激发客户需求；第四步：引导客户解决问题；第五步：抛出解决方案；第六步：成交之后与客户建立客情关系模拟老太太买李子里的小贩ABC，把整个过程变成我们钟表的销售过程,体会比较三种方式的不同二、钟表行业客户需求分析钟

3、表行业客户需求探讨：客户购买钟表产品的目的：自用兴趣收藏平日佩戴送予领导同事配偶情人长辈儿女客户友人求新心理求质心理求美心理求变心理求廉心理求名心理求异心理从众心理选购心理预期心理好奇心理偏好心理炫耀心理冒险心理怀旧心理求贵心理中庸心理逆反心理求实心理求稳心理哪些心理因素会影响客户购买时的决策：不同类型客户特质剖析：三、探寻客户需求的步骤与方法一只猫的一只猫的故事故事 四、潜在客户既有意愿，又有购买能力 四种不同类型的潜在客户：在面对潜在顾客时，你会遇到以下四种类型的销售对象：三、潜在客户有兴趣，却没意愿“显性需求”客户有明确的期望，清楚自己需要什么。客户并没有意识到，或无法用言语做出具体描述

4、的需求。与与“隐性需求”客户需求的分类：需求可以探询，可以刺激，也可以创造，在与客户互动的短暂片刻，以简短的提问及话术刺激客户需求，创造销售机会的要素。需求是可以挖掘的客户需求的冰山理论：明显的利益：产品价格、质量等隐藏的利益：关系、维护、交往深藏的利益：情感、感受、信任创造并刺激欲望，同时准备实质的益处 如：价格折扣等找到其过去与现在同类型购买经验不满的 地方，并提出证据以证明他能得到更好的 商品功能与服务。四、潜在客户既有意愿，又有购买能力四种不同类型的潜在客户：三、潜在客户有兴趣，却没意愿 逐步衍生他的兴趣，再整合并将其“带 入拥有商品好处（不是内容）的情境 里，产生体验后，再诱导对方向

5、要在面对潜在客户时，你会遇到以下四种类型的销售对象：对策对策对策 可直接说明商品好处、功能，并事先准备好证明好处的证据，以及别家同类型商品的信息与比较表，以便不时之需。对策第二步产品介绍探寻需求的五个步骤：第一步第三步第四步第五步分析，寻求方案倾听提出问题察言观色切闻问望探寻需求的方法：姿势姿势身体稍微前倾，表身体稍微前倾，表现出专注现出专注头脑头脑随时分析思考客户随时分析思考客户的话及应对方法的话及应对方法 眼睛眼睛保持与客户的视保持与客户的视线接触线接触头头经常点头，表示在经常点头，表示在认真倾听认真倾听与客户良性沟通时的仪态展现认真的仪态展现，不仅有助于你了解客户，而且也现实了你对顾客的

6、尊重与客户沟通时的注意事项：为客户提供良好的服务并创造业绩销售商品以满足客户各项需求沟通过程中传递更多的是彼此之间的思想，而信息的内容并不是主要的达成共同的协议沟通信息思想、情感要有一个明确目标与客户成功沟通的三大要素：沟通时双向的！语言只沟通信息，肢体语言则沟通思想和情感观察客户的环境、行为等所隐藏的信息.望1、环境p 打消客户疑虑p 拉近距离p 提升亲和力、行为p 表情p 对商品的关注度p 反应、肢体敏锐的观察力：p 匆匆忙忙p 漫不经心p 坐姿如何观察客户：望敏锐的观察能力是市场营销人员必须具备的特质之一，也是挖掘客户需求的基本前提！敏锐的观察力的重要性：望 提问要考虑对方的感受，而非独

7、角戏令对方感受到你的价值通过提问可以发现对方的需求令客户参与到销售过程中来藉此建立信任正确的提问是挖掘客户需求的核心：问提问不是没有风险，但我们没有选择与单纯的陈述相比，提问能令销售取得更快的进展，因为提问可以创建双向对话 开放式问题开放式问题 封闭式问题封闭式问题一个不能以“是”或“不是”来回答的问题,有利于打开话题,营造一种友好的双向沟通氛围,有助于获得更多的信息,但要掌 握好发问的时机，在你需要征询对方的意见,发掘更多信息,启发对方表达看法和意见时使用.例 如：“您喜欢什么样式的？”、“您对功能有没有特殊要求？”等。封闭式问题:一个只能以“是”或“不是”来回答的或已有固定可选答案的问题,

8、它具有较强的导向性.有助于缩短沟通时间,提高谈话效率.但它具有一定的威胁性,运用的不好会让听者有压迫感,令话题难以进行下去.因此要谨慎；一般在需要对方做出抉择,或要澄清对方所提出的问题时.如：“您看，您还是更适合圆形表吧？”“汽车也需要定期保养，手表作为精密仪器，当然也需要定期的养护，您说是么？”探寻需求中的提问技巧：问何时 When如何 How何处 Where为何 Why何者 Who多少 How many什么 When是不是 YES有没有对不对 or要不要可不可以知不知道 NO探寻需求提问的5W2H法则：两个开放式问题+一个封闭式问题 问：问探寻需求提问的SPIN技巧：第一步第一步了解客户的

9、现状和背景资料第二步第二步了解客户对现况的不满与存在的困难针对不满和存在的困难提供解决方案第三步第三步第四步第四步通过试探性的问句确定购买意向客户是否认同第五步第五步确认目标商品，强化客户理性和感性需求 探寻需求提问五步法：问探寻需求中的提问原则：问 请检查自己的说话的方式1.你的声音是否听起来清晰、稳重而又充 满自信？2.你的声音是否充满活力与热情？3.你说话时是否使语调保持适度变化？4.你的声音是否坦率而明确？5.你能避免说话时屈尊俯就、低三下四吗？6.你发出的声音能让人听起来不感到单调 乏味吗？7.你能让他人从你说话的方式中感受到一种 轻松自在和愉快吗？8.当你情不自禁地讲话时，能否压低

10、自己的 嗓门？9.你说话时能否避免使用“哼”、“啊”等词？10.你是否十分注重正确地说出每一词语 或姓名？问 闻您有在听吗？无论使用开放式问题还是封闭式问题，更重要是在客人回答过程中，让客人知道你正在仔细倾听，鼓励顾客尽可能说出需求与想法。因为顾客一般都喜欢那些不但善于讲话，而且善于听别人讲话的人。如何聆听和分析客户的表象需求：闻如何聆听和分析客户的表象需求：闻忽视地听 假装地听有选择地听全神贯注地听 有同理心地听第一层第二层第三层第四层第五层聆听的五个层次：闻1243 发出准备 倾听的信号 准确、完整的 把握全部信息准备倾听 在倾听过程中采用积极的行动有效倾听的四个步骤：闻 重复对方的话，特

11、别是和数字有关的 学会沉默，营造让 对方开口的氛围不加筛选的收集所有观点 放下个人见解，带给 对方安心的感觉阶段二阶段三阶段四附和阶段五有效倾听的五个阶段：闻保持思想开通，达成共识阶段一只听自己爱听的 容易受外界干扰被其他事情分散注意力急着想怎么办过早下结论 闻聆听的五大禁忌：聆听要素 闻有效聆听的几大要素：1.你是专心聆听,还是貌似在听,实际上却已经心辕意马?2.你是否除了听表面的意思以外,还在发掘说话者的真实含义?3.在你听的过程中,是否配合了身体语言以表示自己的专注?4.在听的过程中,你是否打断了别人的话题?5.是否边听边积极思考,以便及时做出相应的回答?请检查自己的聆听方式 闻分析的目

12、的是准确锁定客户需求，同时调整销售思路在客户一个接一个回答问题的同时，在头脑中迅速总结得到的信息，同时与你的商品和服务做“对比分析”若把前期的提问定位成一种“创造性的过程”，“切”就是享受创造成果的工作。快速反应，及时总结：切具体商品选择（把握需求，对症下药）从维护老客户来着手（品牌建立、认知）从寻找新客户来着手（潜在商业机会获取）为客户挑选有针对性的商品：切四、探寻需求过程中五个的误区 经常在不知道客户关心什么的情况下“出 招”客户可能根本就没在听对商品的介绍使客户感到乏味竞争对手的优势总是很明显 不能跟客户建立友善和信任关系，缺少互动性销售进程中的五个常犯错误误区一：以商品为中心的销售模式

13、1234辩论会使你和客户之间的关系疏远辩论容易让客户失去耐心辩论会让你冒极大的风险“谈判是妥协的艺术”误区四：同客户辩论的销售模式1234以自我为中心容易引起客户的反感可能与客户的潜在需求风格不符容易让客户感觉“言过其实”误区二：以“我”为中心的销售模式打击你的竞争者能让你以快速失去你的潜在客户！不利于你和客户之间建立信任关系！客户可能比你清楚竞争对手的商品或服务的不足！指出客户以前所买商品或服务的不足时，应该更为小心，因为这样等于直接否定了客户的判断能力！尝试肯定你的竞争对手，将会有意想不到的收获！误区三：打击竞争对手的销售模式1234刺激成交没有灵丹妙药销售技巧永远不是万能的客户能更清楚地

14、洞察你的“诡计”应该探寻没有成交的深层原因误区五：总是寄希望于“完美的致命武器”以商品为中心的销售模式以“我”为中心的销售模式打击竞争对手的销售模式同客户辩论的销售模式总是寄希望于“完美的致命武器”！？汤姆。霍普金斯使用了哪些销售技巧 运用潜台词运用潜台词假设成交法假设成交法Yes法则法则制造、扩大痛苦法制造、扩大痛苦法想象成交法想象成交法神经链接神经链接引导法引导法提问推销法提问推销法框视法则框视法则投其所好法投其所好法附加推销法附加推销法FAB法则法则换位思考法换位思考法课程总结：探寻客户需求是销售流程中重要的环节之一，它直接决定着销售的成败。掌握探寻需求的技巧需要具备丰富的专业知识、积极

15、的服务态度、坚强的心理素质、灵活沟通技巧，总之这是一门体现员工综合素质能力的技能。感谢您的下载，特赠送精品文章体能训练技巧-TRX悬挂训练系统工作之余锻炼身体，若不需要请删除后使用，谢谢您的理解，祝您生意兴隆，事业高攀。RX 训练带是源于美国海军陆战队，刚开始的雏形是以高密度毛巾制成的训练道具，后来，有一名叫兰迪的美国海豹突击队的指挥官，在退役后重新设计了该套装备和训练计划，变成民用的健身课程-“TRX 悬挂训练系统”，整套装备的主要部分是宽 1.5 英寸，额定张力为 1250 磅的尼龙绳子，长度范围从 6 英尺调整至 12 英尺，橡胶把手更适应双手抓缚或是双脚悬挂等地面训练动作，扣锁由曾用于

16、卡宾枪的材料制成，且易于调整，其自用不到 2 磅，1 分钟就能悬挂妥当，装在袋子里便于携带到任何地方，可固定在单杠上或卡在门缝里，或系在树枝上，适合绝大多数的训练环境，如果加上哑铃或健身球一起锻炼，可增加更高阶的难度。悬挂训练：用练习者自身体重做负重，能够允许肌肉在多个平面上做运动，同时保证更多的肌肉和关节参与，能够打造更加结实的肌肉，稳定灵活的关节，坚固的核心力量和正确的体态，帮助在任何运动项目上获得更佳的运动表现，TRX 还是运动康复的重要手段之一TRX 动作解读：增加阻力：1.身体角度越大，阻力越大 2.抬起一边大腿，有助于锻炼更多平衡力3.离支点越远，越吃力，对稳定性要求越高减低难度：

17、一腿向前踮地，有助于身体减重1.chest press/fly combo(推胸飞鸟组合)：人背向绳子，手臂握住绳子，双手伸直，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向前，用胸肌发力慢慢打开双手并让它弯曲到 90 度停下，再慢慢还原，然后双手打开做飞鸟，同时一脚往前踮地，再还原，交替练习。2.chest press(推胸)：人背向绳子，手臂握住绳子，双手伸直，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向前，用胸肌发力慢慢打开双手并让它弯曲到 90 度停下，再慢慢还原(难度增加：双腿合并或单腿抬起，或把身体斜度增加)3.lunge fly(弓步飞鸟)：1.

18、手臂握住绳子，双手伸直，肘保持一点弯曲，挺胸收腹，身体重心微向前倾，双手打开做飞鸟，同时一脚往前踮地。用胸部发力，再还原4.chest press-single leg extended(推胸-单腿伸展)：人背向绳子，手臂握住绳子，双手伸直，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，一脚撑地，一脚向前抬起，身体重心微微向前，用胸肌发力慢慢打开双手并让它弯曲到 90 度停下，再慢慢还原.5.Suspended incline press-leg up(悬浮上斜推-抬脚)：双手撑住地面，一脚勾住绳子，稳定腹部，另一腿向上抬靠紧固定腿，然后做俯卧撑。6.Atomic push up(俯卧撑收腹)：双手撑住地面

19、，双脚勾住绳子，稳定腹部，一下俯卧撑，还原后，双脚以腹部力量靠向胸部，再慢慢伸直还原，交替练习。7.back row(背部划船)：手臂握住绳子，双手伸直，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向后，以背部发力，手臂夹紧身体两侧往后收，肩胛骨向后夹，把绳子拉到小腹，保持住再慢慢还原(难度增加：双腿合并或单腿抬起，或把身体斜度增加)8.elevated back row(高位划船)：手臂握住绳子，双手伸直，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，加大身体斜度，以背部发力，手臂夹紧身体两侧往后收，肩胛骨向后夹，把绳子拉到小腹，保持住再慢慢还原9.power pull-s

20、ingle arm(力量拉伸-单臂)：双腿分开与肩同宽，单手抓住绳子，张开身体，另一边手臂绕身体旋转 180 度触摸绳子，完后慢慢还原。10.low deltoid fly(低位三角肌飞鸟)：手臂握住绳子，掌心向上，双手伸直向前，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向后，直手向下向后滑，慢慢还原。11.T deltoid fly(t型三角肌飞鸟)：手臂握住绳子，掌心向上，双手伸直向前，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向后，张开双手与身体呈T型，再慢慢还原(难度增加：把身体斜度增加)12.Y deltoid fly(Y型三角肌飞鸟)：手臂握住绳

21、子，掌心向上，双手伸直向前，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向后，张开双手与身体呈Y型，再慢慢还原(难度增加：把身体斜度增加)13.W deltoid fly(W型三角肌飞鸟)：手臂握住绳子，掌心向上，双手伸直向前，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向后，张开双手与身体呈W型，再慢慢还原(难度增加：把身体斜度增加)14.High triceps press(高位肱三头肌弯曲)：人背向绳子，手臂向前握住绳子，双手伸直，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向前，然后把肘部弯曲，肱三头肌发力，再慢慢还原(难度增加：把身体斜

22、度增加)15.Dips(臂屈伸)：手臂在身体两侧，双手握住绳子，双腿呈箭步姿势，然后肱三头肌和胸肌发力，双臂弯曲成 90 度再慢慢还原(难度增加：把一只腿往后抬或两腿前放或抬高)16.High bicep curl(高位肱二头肌弯曲)：手臂握住绳子，双手伸直，肘保持一点弯曲，膝盖一点点弯曲，两腿跟肩一样宽，身体重心微微向后，以肱二头肌发力，弯曲手臂，再慢慢还原(难度增加：把身体斜度增加)There are moments in life when you miss someone so much that you just want to pick themfrom your dreams a

23、nd hug them for real!Dream what you want to dream;go where you wantto go;be wh you want to be,because you have only one life and one chance to do all thethings you want to do.May you have enough happiness to make you sweet,enough trialsto make you strong,enough sorrow to keep you human,enough hope t

24、o make you happy?Always put yourself in othersshoes.If you feel that it hurts you,it probably hurts the otherperson,too.The happiest of people dont necessarily have the best of everything;they justmake the most of everything that comes along their way.Happiness lies for those whocry,those who hurt,t

25、hose who have searched,and those who have tried,for only they canappreciate the importance of peoplewho have touched their lives.Love begins with asmile,grows with a kiss and ends with a tear.The brightest future will always be based on aforgotten past,you cant go on well in lifeuntil you let go of

26、your past failures and heartaches.When you were born,you were crying and everyone around you was smiling.Live your life sothat when you die,youre the one who is smiling and everyone around you is cryig.Please sendthis message to those people who mean something to you,to those who have touched yourli

27、fe in one way or another,to those who make you smile when you really need it,to those thatmake you see the brighter side of things when you are really down,to those who you want tolet them know that you appreciate their friendship.And if you dont,dont worry,nothing badwill happen to you,you will jus

28、t miss out on the opportunity to brighten someones day withthis message.Since we went to school,we have access to English all the time,because it isone of the necessary subjects.Before we attend college,we keep our attention on thegrammar,but now college means the new stage and we should pay attenti

29、on to practicalEnglish.Here are some suggestions.First,it is important to speak out loudly.The purpose oflearning English is to communicate with foreigners,so as to get to know more about theworld.Grammar is not the only thing we care about.What we should do is to open ourmouths and improve our abil

30、ity to use spoken English.It begins with reading textbooks.Whenwe listen to the tapes and repeat many times,then our d.President Trump,as he often does,had a few things to sayAfter admitting that he had been lonely over the holidays,Trump tookadvantage of his first public appearance of the new year

31、Wednesday to air lingeringgrievances,make multiple false claims and reinforce recent decisions that have rattledfinancial markets and his partys leaders.As he held forth for more than 90 minutes before asmall pool of本文为 Word 版资料，可以任意修改编辑。如果你看到我上传的资料这个后缀，请删除后使用。高效学习方法和技巧学习需要方法，找到适合自己的方法，学习才能事半功倍。接下来，

32、我结合我自己的学习情况，给大家总结的高效学习五部曲一、预习是学习的重要环节上课前充分预习，考试前充分地复习，与“打有准备之仗”有同曲之道。预习效果好，听课才能有针对性；听课有针对性，复习才能顺利进行；复习深刻，作业、考试才能得心应手。所以说预习是学生学习过程中一个必不可少的环节。二、掌握好高效的听课方法课上集中精力听课，是掌握知识的捷径。听讲时，思想上必须与老师讲解的思路保持一致，听老师对事物是怎样分析、推理；听老师解决问题是用什么方法、技巧；听老师对问题有哪些提问和解释。这样才能把握住听课的重点。听讲中，要把自己在预习中的理解，和老师讲解的相比较，看自己和老师有哪些相同点和区别点。三、合理安

33、排复习时间很多科学家通过研究发现，有几个时间段有利于巩固记忆：一是学习后最初几分钟内，电生理活动引起蛋白质的合成；二是学习后在 48 小时内复习；三是一周之后脑突触发生永久性变化。根据人在学习过程中这一生理变化，采用复习加强记忆就显得特别重要了。如果我们能够在学习的内容即将忘记时进行复习，那么复习的效果最好，效率也最高。著名的心理学家艾宾浩斯通过实验发现了人的记忆与遗忘规律。实验证明：在学习仅过了 20 分钟后，就忘记记忆内容的 42%，1 天后忘却量已经达到了 66%，到了第 31 天，忘却量高达79%。他根据实验结果，画成了著名的遗忘曲线。并表明遗忘的规律是“先快后慢”。这条规律提示我们，

34、定要尽早、及时地对所学知识进行复习，以便在知识还在大脑内时就加深印记，否则大脑中已经没有痕迹了，只能再费精力重学。合理安排复习时间特别重要并且必要，制定复习计划，严格按精英特计划执行，并力求形成习惯，是我们每一位学生都应该力求努力做到。我们为什么要复习呢？因为我们记忆效果没有那么好，不可能过目不忘，所以需要重复、增强记忆。同时，复习的进展也有利于学习效率的提高。四、做作业的科学方法这里有七种做作业的技巧：1、先复习后做作业。复习是做好作业的关键，只有复习得好，作业才能做得好。做作业前先把老师这一节课所讲的内容认真地看一看，弄清楚基本原理和概念后再去做作业，作业才能做得既快又好。2、认真审题。做

35、作业最关键的步就是审题，连题都判断错了，作业内容就全错了。首先第步要弄清楚题目的内容，所给的条件，什么要求，需要联系哪些知识等等；其次是考虑好解题思路、方法、步骤，要善于把道题分成几部分，化大为小、化难为易、分清其中的已知和未知，弄清各部分的联系，设计好整个解题步骤，定要让自己做到不明白题意不做题，不清楚方法步骤不下笔。3、细心的做题。做题是表达思路的全过程，这个过程要求既动脑、又动手。做题的关键是要保证“规范”、“准确”。要做到这两点就要求学生认真的抄好题，书写格式必须正确、规范，严格按照各类题的解题要求，仔细演算解题的每步，得出正确的结果。只有平时做题认真细致，步骤完整，思路正确，表达严密

36、，准确无误，考试时才能按照这种良好的习惯进行五、重视错题积累在学习的过程中，同学们可能遇到过一错再错的现象究其原因，多数是由于在学习中不求甚解，不注意总结积累所致。那么，该怎么办呢？实践证明，自编一本“易错题集”是避免做题一错再错的最好办法。错题本的复习方法：1、每周把该周错题本中记录的题目快速浏览一遍；2、每月把该月错题本中记录的题目再快速浏览一遍；3、每个季度把错题本中三个月记录的题目再快速浏览一遍；4、大考前把该错题本中的所有题目认真复习一遍，确保题不二错￥精编资料 欢迎下载There are moments in life when you miss someone so much t

37、hat you just want to pick them from your dreams and hug them for real!Dream what you want to dream;go where you want to go;bewhat you want to be,because you have only one life and one chance to do all the things you want to do.May you have enough happiness to make you sweet,enough trials to make you

38、strong,enough sorrow to keep you human,enough hope to make you happy?Always put yourself in othersshoes.If you feel that it hurts you,it probably hurts the other person,too.The happiestof people dont necessarily have the best of everything;they just make the most of everything that comes along their

39、 way.Happiness lies for those who cry,those who hurt,those who havesearched,and those who have tried,for only they can appreciate the importance of peoplewho have touched their lives.Love begins with a smile,grows with a kiss and ends with a tear.The brightestfuture will always be based on a forgott

40、en past,you cant go on well in lifeuntil you let go of your past failures and heartaches.When you were born,you were crying and everyone around youwas smiling.Live your life so that when you die,youre the one who is smiling and everyone around you is cryig.Please send this message to those people wh

41、o mean something to you,to those whohave touched your life in one way or another,to those who make you smile when you really need it,to those that make you see the brighter side of things when you are really down,to those whoyou want to let them know that you appreciate their friendship.And if you d

42、ont,dont worry,nothing bad will happen to you,you will just miss out on the opportunity to brighten someones daywith this message.Since we went to school,we have access to English all the time,because it is one of the necessary subjects.Before we attend college,we keep our attention on the grammar,b

43、utnow college means the new stage and we should pay attention to practical English.Here are some suggestions.First,it is important to speak out loudly.The purpose of learning English is tocommunicate with foreigners,so as to get to know more about the world.Grammar is not the only thing we care abou

44、t.What we should do is to open our mouths and improve our ability to usespoken English.It begins with reading textbooks.When we listen to the tapes and repeat many times,then our d.President Trump,as he often does,had a few things to sayAfter admitting that hehad been lonely over the holidays,Trump

45、took advantage of his first public appearance of the new year Wednesday to air lingering grievances,make multiple false claims and reinforce recentdecisions that have rattled financial markets and his partys leaders.As he held forth for more than 90 minutes before a small pool of reporters and photo

46、graphers,members of his Cabinet,ostensibly called to the White House for a meeting,sat quietly around a long conference table.Trump defended his decision last month to withdraw U.S.troops from Syria and sharply cut thedeployment to Afghanistan,moves that disturbed Republican allies in Congress and p

47、rompted the resignation of Defense Secretary James N.Mattis.In doing so,he contradicted his own recentclaim that the U.S.had achieved its objectives of total victory over Islamic State militants in Syria.“Look,we dont want Syria,”he continued.“Were talking about sand and death.Thats what weretalking

48、 about.Were not talking about vast wealth.Were talking about sand and death,”he said,seemingly contrasting the war-wracked country with Iraq and its vast oil reserves.Iran“can dowhat they want there,frankly,”he added,a comment likely to unnerve officials in Israel,who have worried that a U.S.withdra

49、wal from its positions in eastern Syria would allow Iran to expand itsinfluence there.“Its not my fault,”he said.“I didnt put us there.”Trump offered little further clarity on the U.S.withdrawal from Syria,which he initially said would take place in 30 days,saying nowthat the pullout will“take place

50、 over a period of time.”Later,in a long riff about Afghanistan,Trump seemed to endorse Moscows 1979 invasion of the country an act that the U.S.viewed as anattempt to spread communism and waged a long,covert operation to combat during the Carter and Reagan administrations.“The reason Russia was in A