第5章:确定目标与评估标准课件.ppt
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1、第第5章章 确定目标与评估标准确定目标与评估标准一、目标、标准与测量指标一、目标、标准与测量指标二、确定政策目标和评估标准的程序二、确定政策目标和评估标准的程序三、基本的政策目标三、基本的政策目标四、评估标准与测量指标四、评估标准与测量指标一、目标、标准与测量指标一、目标、标准与测量指标l 政策目标政策目标/总体目标总体目标(goals):委托人期望通过政策行动(政策实施)达到的目的和效果的任务陈述。l 具体目标具体目标(objectives):对最终状态所做的更集中更具体的言词陈述,大部分都有明确的时间范围和委托人总体数量。l 评估标准评估标准(criteria):具体目标的测量维度,用于衡
2、量政策方案在多大程度上能够达到政策目标,评估标准为分析和比较各政策方案的优劣设置了统一的规则。l 测量指标测量指标(measures):评估标准的具体化或可操作化(量或质的尺度)。概念辨析概念辨析l 某地政府准备实施一项水资源管理政策,它宣称的政策目标是“通过加强水资源管理提高当地群众的生活水平”,我们将这一总体目标分解为具体目标,并为每一具体目标设置相应的评估标准和测量指标。查洛奇查洛奇(Challoochee)河流水污染治理河流水污染治理l 总体目标总体目标/政策目标政策目标:清除净化我们的河流,使其安全、清洁、适用。l 具体目标:具体目标:使Challoochee河安全到足以养鱼和游泳
3、比如,使河从城乡分界线以北至比弗尔大坝(Beaver Dam)的这一河段适合非野生鱼(如杜文鱼、鲤鱼和太阳鱼)生长。l 评估标准:评估标准:水质的改变,水流量大小,水流变化,水的其他用途,河流的堤坝 成本(实施某一方案需要花费多大代价?)、收益(该方案实施后能产生多大的效益?),也可以是技术的(我们有实施这一方案的设备吗?)、政治的(该方案在政治上能否被接受?)l 测量指标:测量指标:某河段水的含氧量大小(如将每公斤水含氧量5毫克确定为那些非野生鱼生存所必须的最低限度)成本(实施某一方案需要花费多少美金?)、收益(该方案实施后能够使每升水中的污染物减少多少毫克?)、技术的(实施这一方案所的所需
4、设备是可获得的吗?)和政治的(该州达到投票年龄的人口支持这一方案的百分比为多少?)二、确定政策目标和评估标准的程序二、确定政策目标和评估标准的程序 政策目标和评估标准的功能 政策目标与评估标准的确定过程 多重和冲突目标的处理二、确定政策目标和评估标准的程序二、确定政策目标和评估标准的程序l(一)政策目标和评估标准的功能(一)政策目标和评估标准的功能l 使政策问题的解决方向化和具体化l 为评估和论证政策方案提供了依据l 为政策的执行监测和效果评估提供了参照标准l 政策目标和评估标准限定了方案设计的思路环境保护政策的目标环境保护政策的目标l 环境容量环境容量是一种重要的经济资源,对环境资源的过度利
5、用可能使环境容量受到损害,因而是资源配置的低效率或无效率。l 对环境资源的不利用或利用不足,也是资源配置的低效率或无效率。l 环境保护政策目标环境保护政策目标是有效利用环境容量,实现有效率的污染水平。l 有效率的污染水平有效率的污染水平是指边际治污成本等于边际损害成本,即E点。(二)政策目标与评估标准的确定过程(二)政策目标与评估标准的确定过程l 1.明确的政策目标和评估标准是政策分析的结果明确的政策目标和评估标准是政策分析的结果 政策目标和评估标准不能来自分析人员的主观设定,而必须源于委托人并由委托人最终认定,但“认定什么”是政策分析的结果。韦默和维宁:韦默和维宁:分析人员从一开始就要努力抵
6、制“明确委托人目标”的诱惑,而应当把处理含糊的、多元的和相互冲突的政策目标作为政策分析过程的一部分。也就是说,将政策目标的确定作为政策分析的“产出”,而不是“投入”;区分了“实质性目标”(substantive goals)和“工具性目标”(instrumental goals);澄清和区分“目标”(政策寻求和推进的实质性价值)与“政策”(促进实质性价值实现的手段、策略和具体方法),避免以政策手段替代政策目标会导致政策分析的错误。l 问题:问题:l“为了实现原油储备战略,我们的目标是每天增加10万桶!”政策目标是什么?l 2.从政策问题本身无法推导出政策目标从政策问题本身无法推导出政策目标 “
7、休谟剃刀”:从“是”无法推导出“应该”。对于任何具体的政策问题而言,所谓“解决”只是一个抽象的目标,可能是“彻底解决”也可能是“部分缓解”该问题。l 3.明确政策目标的过程,既是科学分析过程,也是政治过程明确政策目标的过程,既是科学分析过程,也是政治过程4.4.政策目标确定过程政策目标确定过程l(1)政策目标的提出)政策目标的提出l 研制潜在政策目标l 确定总体目标l 建立目标体系l(2)政策目标的量化)政策目标的量化l 目标的指标化l 目标值的确定l(3)政策目标的确定)政策目标的确定(1)政策目标的提出l 研制潜在政策目标。研制潜在政策目标。任何一个政策问题都是多个因素共同作用的结果,针对
8、每一因素都可形成一个政策目标,针对若干影响因素则可形成多个政策目标,因而政策目标的总数量应当等于所有影响因素排列组合的数量l 政策目标的数量虽然很多,但从理想类型(ideal type)的意义上可将其划分为3类:l 针对政策问题根源(部分或全部)的治本型治本型政策目标l 将针对政策问题影响因素(直接或间接)的治标型治标型政策目标l 针对政策问题根源和影响因素的标本兼治型标本兼治型政策目标。l 不同的政策目标解决政策问题的能力差别很大,最为理想的是标本兼治型政策目标,然而受人类“有限理性”和政策资源的制约,政策行动在绝大多数情况下只能根除或缓解其中的部分因素,因而任何政策目标都是在一定程度上解决
9、政策问题。(1)政策目标的提出l 确定总目标。确定总目标。委托人通常没有明确、清晰的预设目标,但一般会有一个主观上的预期(将政策问题解决到何种程度)。在代表不同政策问题解决思路的潜在目标中,可能存在一个或多个与委托人的预期相吻合(“令人满意的令人满意的”政策政策目标目标),但也可能有一个或若干个高于委托人的预期却能从更大范围和程度上解决政策问题(接近于“最优最优的的”政策政策目标目标)。还有可能存在所有潜在目标都低于委托人预期的情况,此时,需要重新研制并最终确定政策目标。l 建立目标体系。建立目标体系。建立目标体系是分解政策总目标的过程,或者说是政策目标具体化、明确化过程。如果将那些旨在消除政
10、策问题根源的目标称为“一级子目标”,将那些旨在控制与问题根源密切相关的直接影响因素的目标称为“二级子目标”,将那些旨在控制通过直接影响因素发挥作用的间接影响因素的目标称为“三级子目标”,那么这些不同层次的子目标与总目标一起就可以构成一个层次分明的目标体系。(2)政策目标的量化l 政策目标体系是一种定性描述,需要使政策总目标和各子目标能够精确到一定数值的水平上(政策目标的定量化)才能得出特定政策目标体系的指标体系、各指标的现值和目标值。有了这些,分析人员或委托人就可以判断出政策目标是否达成,通过指标数值的升降程度来判别所对应的政策问题影响因素是否已经被消除或缓解及其程度。l 目标的指标化目标的指
11、标化。水质改善的度量指标可以是“每公斤水含氧量为5毫克(这是非野生鱼生存所必须的最低限度)”l 怎样构建科学的政策指标和指标体系?概念/构念(construct)操作化可将概念所指涉的经验内涵转化为可进行把握和观察的指标;吸收和借鉴经典指标,如基尼系数、恩格尔系数、CPI指数、PM2.5、发案率、破案率、失业率;专家咨询、德尔菲法等多重论证后选用指标;对于缺乏代表性指标的部分必须专门选取或者建立指标;而对于重大政策项目则需要采用程式分析法单独建立指标体系。(2)政策目标的量化l 目标值的确定目标值的确定。目标值相对于现值而言,各指标在现值基础上应当达到的程度和水平。目标值可以是二分变量(“有”
12、或“无”),也可以是指标数量。l 政策目标与手段无法分离的,追求何种目标取决于是否有可行的方法保目标的实现。l 确定目标值可以采取定性方法,也可以采用定量法或定性与定量相结合的方法。l 要了解和明确各指标的现值现值就必须进行深入的调查研究,收集一系列资料并进行分析。(3)政策目标的确定l 对初具雏形的政策目标体系、代表目标体系的指标体系和目标值在合理性、可行性方面进行的再分析和再确定。目的在于最大限度地避免可能出现的偏差与失误,实现子目标作用方向上的协调一致,并将其相互间可能发生的冲突和不利影响降到最低点。l 主要工作主要工作:核实各子目标在特定政策总目标约束下能否成为现实的程度、各指标是否具
13、有针对性、各指标与其相应约束的吻合程度,目标值的范围是否合理以及能否被利害相关人和公众所认同等。如果必要,分析人员要运用风险分析、机会损失分析等方法,对政策目标的可能效果(包括积极的和消极的、预期或非预期的)进行预估,以进一步核查政策目标的可行程度。为了使政策目标体系易于为委托人所理解,分析人员可借助“箭形图”等方式来完成这一过程。政策目标确定后,分析人员通常要提出政策目标分析的结论性建议。5.多重和冲突目标的处理多重和冲突目标的处理l 绝大多数政策都有多个目标。然而,只要一个目标必须被一个以上的人接受,对这个目标达成共识就会遇到问题,个人目标的认知是其在社会中的角色、个人价值观和偏好的函数。
14、如果存在多重目标时,其中的一些目标必然是冲突的,目标的表述可能会引起次优化(suboptimization)问题,即次级目标的优化可能会损害总目标。l 奎德:奎德:如果在政策目标问题上存在争论,就应努力寻找一个能取得共识的更高一级或更一般性的目标,通过更高层次的目标分析或通过原初目标的一致性检验做出选择。如果这种达成单一目标的努力失败可以采取两种另外途径来确定一个偏好的目标。一是最优化途径一是最优化途径,在目标之间确立一个相对价值和交易的系统;确定目标的偏好顺序和优化序列;在最低限度上的目标达成共识的基础上,将其他目标转变为约束或限制。二是二是“令人满意令人满意”途径途径。现实世界存在太多的不
15、确定性和价值冲突,不要指望获得任何“最优化”东西,最可能的是找出“足够好的”东西。公平与效率的替代公平与效率的替代l 韦默和维宁:韦默和维宁:假设委托人考虑的只有效率和公平两种目标,他对于公平和效率的无差异曲线是如图。l 政策边界有赖于可行政策集的识别,它的信息决定了公平和效率之间可能的边际平衡。政策目标、标准与指标举例政策目标、标准与指标举例l 某街道办有5支清洁队。下表是这五支清洁队于2013年7月的某一周所清运的垃圾吨数以及市民的投诉次数。如果你负责对这五支清洁队的工作绩效进行考核和评估,你该怎样办?l 本案例涉及2个政策评估指标:清运垃圾的量(吨)、居民的满意度(投诉数量)l 将两个不
16、同的指标简单加总无疑是“关公战秦琼”,需要将2个指标复合成为一个综合反映清洁工人业绩大小的指标。l 正态分数与正态分数与z z分数可解决这类问题:将任何不同的变量转化为具有相同计分数可解决这类问题:将任何不同的变量转化为具有相同计量单位的变量,达到将多个变量进行综合,形成单一的复合性测度。量单位的变量,达到将多个变量进行综合,形成单一的复合性测度。标准正态分布标准正态分布l 正态分布正态分布(normal distribution):以标准差为单位度量的钟型分布以标准差为单位度量的钟型分布l 正态分布适合于描述绝大多数现象,也是最为常见的概率分布。人的身高、体重,IQ等都是正态分布。因此,在公
17、共管理中经常使用。l 正态曲线正态曲线(normal curve):以平均数为中心,并在平均数所在位置形成以平均数为中心,并在平均数所在位置形成一个单峰的一个单峰的“山山”形分布形分布。标准正态分布曲线标准正态分布曲线标准正态分布的四个特征标准正态分布的四个特征l 正态曲线是单峰、完全对称的钟型分布正态曲线是单峰、完全对称的钟型分布(大于、小于平均数的变量值出现的概率各占12,众数、中位数、均值是相同的)l 绝大部分数值集中在平均数附近,越向绝大部分数值集中在平均数附近,越向两两端或端或“尾部尾部”,正态曲线与变量,正态曲线与变量轴所围成的面积越小轴所围成的面积越小(变量值距离平均数越远,则其
18、出现的概率就越小)平均数、中位数、众数l 正态曲线与横轴不相交正态曲线与横轴不相交(尽管有些极端值出现的概率很小,但还是有可能发生,但是,当变量值越来越趋于极端时,其概率也就越来越趋于微乎其微)l 正态曲线面积由其平均正态曲线面积由其平均值值 与标准差与标准差 确定。确定。l 68.26的变量分布在以平均的变量分布在以平均值值为中心的为中心的1个标准差范围个标准差范围内内 l 95.42的变量分布在以平均的变量分布在以平均值值为中心的为中心的2个标准差范围内个标准差范围内l 99.72的变量分布在以平均的变量分布在以平均值值为中心的为中心的3个标准差范围内个标准差范围内nii1XN2nii1X
19、N()正态分布正态分布l 所有正态分布的概率都可利用标准正态分布来计算,即对于一个具有任意均值 和标准差 的正态分布,首先可通过将其转化为标准正态分布,然后计算其概率。l 把具有均值 和标准差 的正态随机变量x转化为标准正态分布的公式:xz转化方法转化方法l 第第1 1步:步:计算每个变量的均值 和标准差 l 第第2 2步:步:将原始变量转化为z值,得到表1、表2。l由于投诉案件数为逆指标(投诉越多则业绩越差),因此需要将其转化为负值(将其z统计量乘以1)。l 第第3 3步:步:将每一组的垃圾清运量与投诉案件数的z分数相加,得到反映各自业绩大小的变量值。如表3。表3 如何利用这些数据评估呢?如
20、何利用这些数据评估呢?(1)如果你认为2个变量的重要性相同,则各赋予其0.5的权数。如表4:l 排序结果:E队第一,D队第二,C队第三,A队第四,最差的是B队。l(2)如果你认为垃圾清运量的重要性是投诉案件数的2倍,则将垃圾清运量的各个z值乘2再与投诉案件的z值相加。表5 排序结果:D队第一,E队第二,A队第三,C队第四,最差的是B队。结论:在公共政策评估中,即使纯粹的技术评估,也掺杂着人为的政治因素。如果要使评估的结果能够广泛接受,则需要对权属进行政治、伦理考量。利用z分数对变量进行复合处理时,对指标的多少没有限制。管理者可使用250多个指标,通过对其z值进行加总,将它们复合在一起,形成一个
21、综合指标。但是,z分数技术只能在所测度的概念为一维的场合下使用。否则,就需要使用因素分析法。如何完成由“概念”到“指标”的转化 东海市曾实施了一项“安居工程”(把生活在贫困线以下、65岁以上的老年人迁入由市政府基金资助建造的住房里,以改善其生活质量)。但该工程最终以失败而告终。当地媒体将该工程失败的原因归咎于市长其属下的无能,理由是,在工程实施中市长没有给予更多的关注,而将自己的管理职责交给在了缺乏知识的下属,导致该项目的受益对象未能得到公正对待。在搜集了大量有关该工程的资料后,市长准备召开记者招待会,对舆论批评进行回击。但是,他的这一决定遭到市政府秘书长的反对。秘书长的理由是:(1)回击批评
22、可能引起更多的社会关注,甚至可能引致省政府对该工程进行调查。(2)即使驳斥了媒体的歪曲报道,但并未解决根本性问题。因为,如果不是市长及其下属的原因,那么是什么因素导致该公共项目的失败?最后,市长被说服了,同意由秘书长对该工程进行调查并评估。秘书长首先到省政府了解到西海市(与东海在土地面积、人口以及其他重要特征上都非常相似,在对工程的关注程度、官员能力等方面也大致相同)也实施了同样的项目,但是省政府对西海市的工程却非常满意。那么,西海市的成功与东海市的失败到底由什么因素决定的?根据自己的经验,秘书长认为:资金是一个重要因素:资金越充裕,则成功的可能性越大。于是,他重新研究了两个市的资料,发现在该
23、工程实施中,西海市得到的资金比东海市多得多。因而,秘书长形成了自己的设想:“安居工程”在东海市的失败不是因为市长及其下属的无能,而是由于资金投入不足。经过调查,秘书长将研究的结果递交给市长。市长召开了一个记者招待会,采用秘书长的调研结果,收到了预期效果。评估首先遇到的是评估首先遇到的是“概念概念”(conceptconcept)在上例中,“工程失败工程失败”、政府官员的“管理能力管理能力”、“资金投入水平资金投入水平”是两个独立的概念,是两个独立的概念,这两个概念可解释所有社会项目的成败。但这两个概念在项目之间(同类事件的不同个体)存在程度上的差异。概念:概念:人们对特定事物的意义(meani
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