企业品牌公关策划方案(精彩策划文案)课件.ppt
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2、析问题分析问题.明确问题明确问题n公关目标.1 .1 战略目标战略目标.渠道目标渠道目标.市场目标市场目标n策划思路.1 .1 目标受众目标受众.传播策略传播策略.传播主题传播主题目录(二)目录(二)n具体内容n媒介策略n实施步骤n效果预估.1 .1 媒介组合媒介组合.媒体选择媒体选择.1 .1 预热期预热期.升温期升温期.高潮期高潮期.1 .1 传播效果传播效果.保守结果保守结果n危机防范.1 .1 危机处理原则危机处理原则.危机防御机制危机防御机制.潜在风险预测潜在风险预测舆论环境舆论环境n在频繁的对在频繁的对XXXX资本背景的猜疑之后资本背景的猜疑之后,媒体对媒体对XXXX资本的热度已经
3、大大下降资本的热度已经大大下降.一个倾向性的观点是一个倾向性的观点是:关注关注XXXX未来产业战略的发展和市场表现比简单的对未来产业战略的发展和市场表现比简单的对其资本的猜测更有意义其资本的猜测更有意义.n根据主流媒体的反馈意见显示根据主流媒体的反馈意见显示,自从自从XXXX推出爆果汽取得轰动效应之后推出爆果汽取得轰动效应之后,主主流媒体对流媒体对XXXX的关注已经转移到其市场表现中的关注已经转移到其市场表现中.爆果汽无疑正是媒体风向标爆果汽无疑正是媒体风向标发生变化的一个转折点发生变化的一个转折点.n随之而来的是,如果随之而来的是,如果XXXX能给出一份不错的成绩单能给出一份不错的成绩单,并
4、在市场上继续有出色并在市场上继续有出色的表现时的表现时,媒体将对媒体将对XXXX表示支持表示支持,以形成对以形成对XXXX有利的舆论氛围有利的舆论氛围.正正 面面 意意 见见舆论环境舆论环境负面声音负面声音(XX)(XX)资本迷局资本迷局定位陷阱定位陷阱“无关多元化无关多元化多品牌策略多品牌策略渠道管理渠道管理经销商关系经销商关系 负负 面面 声声 音音舆论环境舆论环境nXX为什么要为什么要“晾晾”着经销商?着经销商?-中国经营报记者闫荣伟中国经营报记者闫荣伟2003。10(专业财经媒介平台专业财经媒介平台)近日,有关XX与其四川一经销商的纠纷见诸报端,该经销商指责XX不按协议兑现承诺,从而再
5、次引起业界的关注。其实,在刚刚结束的沈阳糖酒会上,人们已对XX缺席这“天下第一大会”纳闷不已。后来一业内人士向记者透露,何止沈阳的秋交会,连XX集团每年一次的经销商大会至今都还没有招开,而这一大会在去年是在5月召开的。他分析认为,主要原因之一就是怕经销商“闹”,从而收拾不了局面。不管这位人士的判断正确与否,不可否认的是:在XX的转型期,经销商与厂商之间的关系不但没有缓和,反而有越来越紧张的迹象。n质疑一质疑一:拖欠货款严重,经销商抱怨满天飞拖欠货款严重,经销商抱怨满天飞 n质疑二质疑二:渠道管理混乱,经销商忠诚度下跌渠道管理混乱,经销商忠诚度下跌 对对XX的三种典型质疑的三种典型质疑:渠道管理
6、渠道管理舆论环境舆论环境n中国企业的中国企业的“第第5季陷阱季陷阱”-特劳特全球合作机构特劳特全球合作机构2002(网络媒介平台网络媒介平台)n观点一:新的营销时期,品牌的形象性作用让位于识别。识别明确的品牌,会赢得最多的目标顾客,人们自然会在此基础上为其附加感性形象和个性价值。类似“第五季”以同一品牌推出多样化产品,会使品牌的指代性模糊,失去品牌最重要的识别作用,不能带来最多的人群购买,从而也就不会被赋予有影响力的品牌形象。n观点二:获取领导地位,有利于品牌成为类别产品的代表,发挥识别作用,是企业新发展的起点。而此时的XX又继续多元化延伸,以至丧失企业的最佳成长机会。对对XX的三种典型质疑的
7、三种典型质疑:定位陷阱定位陷阱舆论环境舆论环境nXX翻盘?翻盘?-环球企业家环球企业家2002。11(专业媒介平台专业媒介平台)n留给XX的缝隙已经没有多少。每一个点的市场占有率提升都将付出高昂的代价。碳酸饮料市场已经被美国的“两乐”完全控制,茶饮料和果汁是台湾的“统一”与“康师傅”,即便在运动功能饮料上,红牛也压过XX一头。n在许多营销专家看来,“第五季”的概念空洞,诉求缺乏焦点,覆盖的产品线过长。张海希望同时拿下果汁、茶、水和维C碳酸饮料四大市场,几乎不可能n资金也是一个问题。从2000年以来,其老品牌的销售继续下滑,已经很难提供稳定的现金流。而新业务又处在烧钱的当口。“第五季”一年的广告
8、投入就有1.5亿,从公开的资料,XX近远期负债高达14亿人民币。加上债务和营销投入、企业的运营等,张海这次投入XX的资金至少需要7-8亿元。对对XX的三种典型质疑的三种典型质疑:资本迷局资本迷局舆论环境舆论环境n 2002年1月n部分媒体对改制持肯定态度.n部分媒体对改制不置可否,对XX的前景持观望态度.n相当多的财经媒体和专业杂志对XX的改制持否定态度.n其大多数观点认为,张海在做资本运作,而XX不过是张海资本王国里的一个棋子.改制改制:张海入主张海入主XXXX“第五季第五季”风波风波n 2002年5月n部分媒体认为,”第五季”的推出,实际上意味着XX步入正轨.n随之而来的”超凡动力 超凡竞
9、技”显示了XX进军饮料行业的决心.n对XX的资本和债务的质疑仍在延续.n但媒体关注的焦点已经开始向XX的市场转移,相当一部分的专业营销媒体对”第五季”的定位和市场表现并不认同.“爆果汽爆果汽”浪潮浪潮n 2003年3月n“爆果气”的推出让大众媒体眼前一亮,XX的市场表现开始得到认同.n媒体对XX背后的资本迷局的关注度已经开始明显减弱.n部分营销类媒体仍然对”爆果汽”的定位有所质疑.n媒体普遍进一步关注的是:”爆果汽”是否能从一种流行走向一种趋势.n 标志性事件标志性事件n 第二阶段第二阶段n 第三阶段第三阶段正面形象正面形象负面声音负面声音n 第一阶段第一阶段n 时间时间n风向标风向标n 资本
10、资本n 市场市场 舆论风向标舆论风向标问题研究问题研究界定事件:界定事件:XX茶饮料新品上市茶饮料新品上市(亮相春季糖酒会亮相春季糖酒会)n最近风头正劲的茶饮料成为了各大饮料业巨头关注的焦点,也成为了未来饮最近风头正劲的茶饮料成为了各大饮料业巨头关注的焦点,也成为了未来饮料市场的新角逐之地料市场的新角逐之地n虽然康师傅虽然康师傅,统一在茶饮料市场上的地位仍然无出左右,但是历史悠久的中国统一在茶饮料市场上的地位仍然无出左右,但是历史悠久的中国茶文化却给这块市场带来无限遐想的空间茶文化却给这块市场带来无限遐想的空间n此次此次XXXX力推茶饮料,其主要的目标群体定位在岁的学生一族(这力推茶饮料,其主
11、要的目标群体定位在岁的学生一族(这些群体争强好胜,充满幻想,对武侠小说、电玩游些群体争强好胜,充满幻想,对武侠小说、电玩游 戏情有独钟戏情有独钟 ),),XXXX希望希望通过网络游戏这一独特的载体为其品牌注入新的活力元素通过网络游戏这一独特的载体为其品牌注入新的活力元素n客观的说,客观的说,XXXX茶新品上市的事件,由于其独特的行销方式,本身就具有一定茶新品上市的事件,由于其独特的行销方式,本身就具有一定的新闻性的新闻性 但若想就此在主流媒体上进行深度报道,恐怕仍力有未逮但若想就此在主流媒体上进行深度报道,恐怕仍力有未逮问题研究问题研究事件背景:事件背景:第界糖酒会第界糖酒会n一年一度的被称为
12、一年一度的被称为”天下第一大会天下第一大会”春季糖酒会成为了各大品牌春季糖酒会成为了各大品牌 经销商经销商 专业媒专业媒体关注的焦点所在体关注的焦点所在.n去年去年3 3月在成都举办的糖酒会是月在成都举办的糖酒会是XXXX大显身手的舞台大显身手的舞台.其间其间,XX,XX推出的推出的”爆果汽爆果汽”一一举抢夺并吸引了大会的眼球,举抢夺并吸引了大会的眼球,产生了轰动性的效应产生了轰动性的效应.n虽然缺席去年在沈阳的秋季糖酒会被媒体认为是怕与经销商闹矛盾虽然缺席去年在沈阳的秋季糖酒会被媒体认为是怕与经销商闹矛盾,但此次但此次XXXX的公的公开亮相将击破谣言开亮相将击破谣言,借以展示借以展示XXXX
13、的强大实力和决心的强大实力和决心.n此次标新立异的推出茶饮料新品又将再次攫取经销商的眼球此次标新立异的推出茶饮料新品又将再次攫取经销商的眼球,并使媒体对并使媒体对XXXX的品牌的品牌运作给予高度的关注,成都再次成为运作给予高度的关注,成都再次成为XXXX腾飞的宝地腾飞的宝地问题研究问题研究n分析问题:分析问题:本次传播定位本次传播定位n利用事件不失时机的进行公关,这个思路非常正确。利用事件不失时机的进行公关,这个思路非常正确。n但如果单就这个事件炒作,其结果只会是一些区域性的媒体表示一定的关但如果单就这个事件炒作,其结果只会是一些区域性的媒体表示一定的关注注,而主流媒体的关注指数却很低!而主流
14、媒体的关注指数却很低!n然而,这并不然而,这并不意味着意味着XXXX就就没有在主流媒体上进行大规模传播的可能性。没有在主流媒体上进行大规模传播的可能性。n由于由于XXXX此前此前已经很长一段时间没有在媒体上大规模亮相已经很长一段时间没有在媒体上大规模亮相,因此因此XXXX这这次的出次的出现将带给媒体一些新鲜的元素现将带给媒体一些新鲜的元素.更为重要的是更为重要的是,如果如果XXXX此次此次亮相能够交出一亮相能够交出一份漂亮的成绩单份漂亮的成绩单,并并对对XXXX未来未来的产业战略向媒体做一次清晰的展望的产业战略向媒体做一次清晰的展望,则会对则会对媒体构成很大的吸引力媒体构成很大的吸引力.如果再
15、经过公关的正面导向如果再经过公关的正面导向,将会形成将会形成对对XXXX极为极为有有利的舆论氛围利的舆论氛围,并自然粉碎目前并自然粉碎目前对对XXXX的的种种揣测和流言种种揣测和流言.n所以,本次传播的定位所以,本次传播的定位:XX茶茶饮料新品上市公布企业发展战略饮料新品上市公布企业发展战略 问题研究问题研究n从传播的理论角度看从传播的理论角度看,如果如果事件引擎和传播引擎强的话事件引擎和传播引擎强的话,则可使传播能达到非常好则可使传播能达到非常好的效果的效果.n通过公正式的战略发布将通过公正式的战略发布将在主流媒体上引起很大轰动在主流媒体上引起很大轰动效应效应.事件引擎事件引擎n动力源动力源
16、n传播效果传播效果n亮相春季糖酒会亮相春季糖酒会,推出茶推出茶饮料新品的事件具有一饮料新品的事件具有一定的影响力定的影响力.n XX茶标新立异的定位和茶标新立异的定位和行销方式使该事件具有行销方式使该事件具有戏剧性戏剧性传播引擎传播引擎n公布企业中期战略公布企业中期战略:缔造缔造“饮料王国饮料王国”是传播的是传播的核心推动力核心推动力.n需要更多的数据和观点需要更多的数据和观点去支撑这种传播定位去支撑这种传播定位n驱动方式驱动方式问题研究问题研究n明确问题:明确问题:n1.现有业绩现有业绩 现在的业务水平和能力是否能支持XX在未来成为“饮料王国”的理想?n2.多品牌策略多品牌策略通过多品牌策略
17、,XX已经基本完成其“饮料王国”的布局,在这个高起点的竞争平台,XX的多品牌如何为XX提供持续增长的动力?n3.渠道策略渠道策略 通过两年多在渠道上的调整,XX的在渠道激励和深度分销上已经初见成效XX又是如何进一步建立与经销商们的伙伴式关系?公关目标公关目标战略目标:战略目标:向公众正式传递向公众正式传递XXXX诚信,健康活力的形象诚信,健康活力的形象渠道目标:渠道目标:提高经销商对提高经销商对XXXX的信心的信心市场目标:市场目标:推动推动XXXX茶新品的销售茶新品的销售公关目标公关目标针对主要消费群体针对经销商针对社会公众针对政府与行业时尚的,运动的,有活力的诚恳的,有前景的可信的,负责任
18、的有竞争力的,高成长性的策划思路策划思路n传播受众:传播受众:投资者关系投资者关系经销商关系经销商关系消费者关系消费者关系内部关系内部关系政府关系政府关系目标对象目标对象策划思路策划思路n传播策略:传播策略:年,弹指一挥间年,弹指一挥间自年自年XXXX成为中国奥运代表团的首选饮料之后,被誉为成为中国奥运代表团的首选饮料之后,被誉为“东方魔水东方魔水”的的XXXX就一就一度如日中天虽然后来由于种种原因,度如日中天虽然后来由于种种原因,XXXX起浮不定,但是起浮不定,但是XXXX却与奥运结下了不解之缘却与奥运结下了不解之缘 在经历两年的改制洗礼之后,在经历两年的改制洗礼之后,XXXX迎来了自己的二
19、十周年巧合的是,这一年又恰逢奥迎来了自己的二十周年巧合的是,这一年又恰逢奥运所不同的是,这次运所不同的是,这次XXXX站在了一个新的起点上在正式推出站在了一个新的起点上在正式推出XXXX茶饮料之后,茶饮料之后,XXXX已经基已经基本上完成了自己品牌大厦的布局,这实际上意味着本上完成了自己品牌大厦的布局,这实际上意味着XXXX打造一个新的竞争平台已经初见成效,打造一个新的竞争平台已经初见成效,并将竞争的标杆直指向可口可乐并将竞争的标杆直指向可口可乐可以预见,雅典奥运会将成为可以预见,雅典奥运会将成为XXXX再一次腾飞的起点也许,再一次腾飞的起点也许,XXXX茶只是网络游戏迷们的茶只是网络游戏迷们
20、的黑客帝国梦的延续但是,奥运的背后确实承载着黑客帝国梦的延续但是,奥运的背后确实承载着XXXX太多的梦想对太多的梦想对XXXX而言,由于奥运的而言,由于奥运的助推,一个真正的饮料王国的雏形正在渐渐形成助推,一个真正的饮料王国的雏形正在渐渐形成策划思路策划思路可口可乐可口可乐奥运(体育营销奥运(体育营销)XX多品牌多品牌渠道渠道业绩业绩策划思路策划思路 策略支持点():一份漂亮的成绩单策略支持点():一份漂亮的成绩单年年年年年年吨数吨数销售额销售额利润利润增长率增长率策划思路策划思路n多品牌平衡攻略多品牌平衡攻略媒体对媒体对XX的多品牌策略的是非争论一直没有停止过,然而这个话题就如成王败寇一样,
21、永远都没有绝的多品牌策略的是非争论一直没有停止过,然而这个话题就如成王败寇一样,永远都没有绝对的结论但是从公关的角度看,张海总裁的一番来自足球攻防体系的看法却相当精辟,我们经过加工和对的结论但是从公关的角度看,张海总裁的一番来自足球攻防体系的看法却相当精辟,我们经过加工和处理之后,总结为一套处理之后,总结为一套XX的的“多品牌平衡攻略多品牌平衡攻略”品牌平衡攻略足球攻防体系品牌平衡攻略足球攻防体系:品牌平衡攻略:品牌平衡攻略“爆果汽爆果汽”在新兴的品类市场上成为领先者和引导者在新兴的品类市场上成为领先者和引导者“第五季第五季”在较为成熟的品类市场上,成为新消费趋势的倡导者和推动者在较为成熟的品
22、类市场上,成为新消费趋势的倡导者和推动者“XX”在相对成熟的品类市场上,成为主流市场的跟随者或者补缺者在相对成熟的品类市场上,成为主流市场的跟随者或者补缺者:足球攻防体系:足球攻防体系“XX”就好比集团的就好比集团的“后卫后卫”,正是因为,正是因为XX稳定的销量和利润,使集团得以持续发展;稳定的销量和利润,使集团得以持续发展;“第五季第五季”则是则是XX集团的集团的“中卫中卫”,在开创新的渠道和市场份额的同时,也可以有效防御,在开创新的渠道和市场份额的同时,也可以有效防御XX饮料的饮料的蛋糕蛋糕被竞争对被竞争对手争食。手争食。“爆果汽爆果汽”则是则是XX集团的集团的“前锋前锋”,用于开拓全新品
23、类的市场,用于开拓全新品类的市场攻,可以用爆果汽的成长开辟潜力巨大的饮料市场;守,有成熟的攻,可以用爆果汽的成长开辟潜力巨大的饮料市场;守,有成熟的XX和处于上升势头的第五季。和处于上升势头的第五季。策略支持点():多品牌平衡攻略策略支持点():多品牌平衡攻略策划思路策划思路n渠道伙伴关系渠道伙伴关系n内容内容渠道的新激励政策渠道的新激励政策渠道的信息化建设渠道的信息化建设渠道的深度分销计划渠道的深度分销计划n差异差异XX的渠道建设与两乐的差异性的渠道建设与两乐的差异性XX的渠道建设与娃哈哈的差异性的渠道建设与娃哈哈的差异性XX的渠道建设与的统一的渠道建设与的统一康师傅的差异性康师傅的差异性
24、策略支持点():渠道伙伴关系策略支持点():渠道伙伴关系策划思路策划思路n传播主题:传播主题:策划思路策划思路拓展信息:拓展信息:XXXX的历史表现二十周年纪念日的历史表现二十周年纪念日关键信息:关键信息:业绩多品牌平衡攻略渠道合作伙伴业绩多品牌平衡攻略渠道合作伙伴基本信息:基本信息:XXXX茶饮料推出:目标群体行销方式茶饮料推出:目标群体行销方式核心信息:核心信息:XXXX诚信,健康的形象奥运关联度诚信,健康的形象奥运关联度n传播信息环传播信息环策划思路策划思路n传播内容:传播内容:战略篇(全国性媒体战略篇(全国性媒体 ,舆论策动),舆论策动)nXXXX:重温奥运之梦,打造饮料王国:重温奥运
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