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1、-精品文档-社会心理学 Social Psychology-精品文档-n1.心理学的概念n 心理学是研究人的心理（精神）现象及其规律的科学。n -精品文档-n2.心理现象n1）心理现象组成心理现象心理现象心理过程心理过程个个 性性认识过程认识过程（感觉、知觉，（感觉、知觉，记忆、想记忆、想象、思维）象、思维）情绪，情感过程情绪，情感过程意志过程意志过程个性倾向性个性倾向性（需要、动机、兴趣、理想）（需要、动机、兴趣、理想）个性心理特征个性心理特征（能力、气质、性格）（能力、气质、性格）自我意识自我意识-精品文档-美国社会心理学家美国社会心理学家阿伦森阿伦森（Aronson，1980）曾说过：曾

2、说过：“社会心理学的定义，几乎和社会心理学家社会心理学的定义，几乎和社会心理学家的人数之多一样。的人数之多一样。”第一章第一章 绪论绪论一、社会心理学的定义一、社会心理学的定义-精品文档-社会心理学社会心理学 是试图是试图理解理解与与解释解释个体的个体的 思想思想 情感情感（内隐的心理）（内隐的心理）行为行为 （外显的）（外显的）是如何受到他人是如何受到他人 实际的实际的（追求、玩具）（追求、玩具）想象的想象的（1997，3，26，天堂门，天堂门39 加州）加州）或隐含的存在或隐含的存在（田亮（田亮 牛奶牛奶 海苔）海苔）所影响所影响”的一门科学的一门科学。1、国外流行的定义、国外流行的定义

3、G.W.Allport,1968-精品文档-2、中国学者的观点：、中国学者的观点：孙晔，李沂孙晔，李沂等：等：“社会心理学是研究个体和群体的社会心理和社会社会心理学是研究个体和群体的社会心理和社会行为规律的一门科学。行为规律的一门科学。”心理（内隐的）：动态的心理过程：知、情、意心理（内隐的）：动态的心理过程：知、情、意 静态的心理特征：人格、智力静态的心理特征：人格、智力行为（外显的）行为（外显的）社会心理社会心理/行为：个体或群体在特定的社会文化环境行为：个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、他人要求、自中对于来自社会规范、群体压力、他人要求、自我暗示等社会影响所做出

4、的内隐反应我暗示等社会影响所做出的内隐反应/外显反应。外显反应。-精品文档-二、社会心理学的研究方法二、社会心理学的研究方法 科学（科学（science)：用系统的方法或程序来求知解惑的一种活动，用系统的方法或程序来求知解惑的一种活动，以描述、解释、预测与控制环境。以描述、解释、预测与控制环境。方法：观察方法：观察（ALLPORT）实验实验（HELP）调查调查（救谁）（救谁）档案研究档案研究 常识常识(common sense)：人们在日常生活中经过长期观察等得出的人们在日常生活中经过长期观察等得出的经验。经验。每个人都是心理学家，因心理学研究的就是日常生活中人们的每个人都是心理学家，因心理学

5、研究的就是日常生活中人们的所思、所感与所为。所思、所感与所为。-精品文档-社会心理学社会心理学Social Psychology社会化社会化Socialization社会动机社会动机Social motive社会认知社会认知Social cognition 态度态度Attitudes人际关系人际关系Interpersonalrelationship利他行为利他行为Altruism群体群体Group应用应用广告、广告、环境环境心理健康心理健康三、社会心理学的研究内容三、社会心理学的研究内容侵犯行为侵犯行为Aggression个体社会交往-精品文档-第二章第二章 社会化社会化 Socializat

6、ion-精品文档-一、什么是社会化一、什么是社会化n是是个体通过与社会的相互作用个体通过与社会的相互作用,适应并吸收适应并吸收社会的文化社会的文化，成为，成为合格的社会成员合格的社会成员的的过程过程。-精品文档-二、社会化的内容二、社会化的内容-文化文化n文化（文化（culture）：）：人类群体或社会共享的成果，是人类人类群体或社会共享的成果，是人类在社会历史实践中创造的社会遗产。在社会历史实践中创造的社会遗产。n物质文化n精神文化 知识、技能与经验n价值观（value）人生追求的目标是否有价值n 规范（norm）在具体情境下如何思考、体验、行动的期望n法律、道德、风俗等-精品文档-四、社会

7、化的过程（类型）n社会化是通过人的整个一生完成的,个体从婴儿其开 始经过儿童期,青年期,成年期到老年期都在不断地进行 n初级社会化：出生-成年 为各种成人角色做准备n继续社会化：成年-老年 工作、家庭/成熟 n再社会化：当原有的价值观、行为方式等发生剧烈改变时而进行的适应。n 强制性/非强制性（荣誉谋杀）-精品文档-五、社会化的目的与结果五、社会化的目的与结果 社会角色社会角色n合格社会成员-分工-角色（技能/规范）n（一）、定义（一）、定义：社会角色（社会角色（social role)：是个人在社会关是个人在社会关系体系中所处的位置，及社会规定了的该位置应具有的一系体系中所处的位置，及社会规

8、定了的该位置应具有的一套行为模式。套行为模式。n主席-总理-部长-局长-司长-科长-职员/祖父母-父母-子女n先赋角色：与生俱来的、自然获得的角色（遗传）父子n自致角色：经个人努力与活动获得的 职业、婚姻n1、社会角色由人的社会地位、身份决定的、社会角色由人的社会地位、身份决定的-精品文档-第三章第三章 社会动机社会动机 Socialmotive-精品文档-问路n我们的行动一般是为了满足我们的需要，达到一定目的。n心理学中与日常生活中所说的“需要”、“目的”基本同义的一个术语是动机（motive）。早期-需要n有些动机是天生的，有些是经社会化形成的。n一、定义一、定义动机是引起、维持、推动个体

9、行动以达到一定目标的内部动力。n1、只有当需要有某种特定目标时，需要才转化为动机，推动人从事活动。需要 动机 行动 目标-精品文档-2、行为和动机之间不是简单的一一对应关系同一动机可以产生不同行为 惩罚：棍棒 教育孩子 奖励 同一行为可能由不同的动机所引起 不想拖累对方 （茶花女）拒绝求婚 不想被对方拖累 （追鱼）-精品文档-n（二）、亲和动机（二）、亲和动机（need for affiliation，合合群动机）群动机）n1、定义：个人害怕孤独、希望和他人在一起建立协作、友好关系的一种内在欲求。（归属与爱的需要）n 关禁闭 惩罚n2、为什么有亲和动机？n1）、本能：鹅、婴儿的依恋/结群生活合

10、作 生存n2）、后天习得的：不和群受排斥n3）、焦虑-亲和假说（Schachter，1959）n 经历不安的人，亲和动机强nA实验：电流 高度恐惧 10与大家在一个房间等 (62.5%/1/3)n 低度恐惧 单独等-精品文档-（三）、权力动机（need for power）n、定义：指对权力的欲求，即影响他人、控制他人，获得支配地位的需要。n、为什么会产生：n）资源的获得（满足生理需要等）n代表一种成就，获得尊重n）阿德勒（1929）：n无能自卑补偿极端的权力n3）温特（1973）：无能的恐惧+社会控制的渴求n 消极的权利动机 积极n、例子：只要你了解就行了-精品文档-第五章 社会知觉（社会认

11、知）Social cognition-精品文档-n社会知觉包括个体对他人、群体及对自己的知觉。n人际知觉：人际知觉：对他人和群体的知觉。n自我知觉：自我知觉：对自己的知觉。n普通心理学的“知觉”：一般指个体对直接作用于他的客观事物的整体属性的反映，是认识的初级阶段，不包括判断、推理与解释等高级认识过程。n社会知觉里的“知觉”：则包括复杂的认知过程，既有对人外部特征和人格特征的知觉，又有对人际关系的知觉以及对行为原因的判断、推理与解释。因此现在一般主张，社会知觉过程实际上是社会认知过程，也是人的社会化过程。-精品文档-第一节 概述n一、知觉一、知觉n（一）、定义：（一）、定义：perceptio

12、n是客观事物直接作用于感官而是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物的整体认识。在头脑中产生的对事物的整体认识。n（二）、特性：（二）、特性：n1、选择性：、选择性：object-backgroundn刺激特征显著性刺激特征显著性/知觉者的经验、兴趣、动机、情感等知觉者的经验、兴趣、动机、情感等n2、整体性：把个别属性综合为整体、整体性：把个别属性综合为整体 n 过去经验的参与，理解对象的意义过去经验的参与，理解对象的意义-精品文档-（三）、分类（三）、分类n1、物知觉（、物知觉（object perception）或或n 一般知觉（一般知觉（general perception）n2、

13、人知觉（人知觉（person perception）或或n 社会知觉（社会知觉（social perception）n社会知觉最早由布鲁纳（，）提出社会知觉最早由布鲁纳（，）提出n又被称为：人际知觉（又被称为：人际知觉（interpersonal perception）n 社会认知（社会认知（social cognition）-精品文档-二、社会知觉的定义n社会知觉是个体通过人际交往，根据认知对象的社会知觉是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征外在特征，（，（穿戴、长相、语言、姿势、行为等）穿戴、长相、语言、姿势、行为等）推测与判断推测与判断其其内在属性内在属性（情绪、态度、品质、能力、性

14、格等）情绪、态度、品质、能力、性格等）的过程。的过程。-精品文档-一、印象的内涵一、印象的内涵n印象（印象（impression)：外界事物在大脑中留下的形象。外界事物在大脑中留下的形象。n对人的看法、认识对人的看法、认识n、持维度观（、持维度观（dimensional View）的学者（如的学者（如Osgood,1977）认为人们对他人的认识包括几个概括性的潜在维认为人们对他人的认识包括几个概括性的潜在维度：度：n评价评价(evaluation)：一个人品质的好坏（一个人品质的好坏（good-bad 决定着我们喜不喜欢这个人及程度如何。决定着我们喜不喜欢这个人及程度如何。n能量（能量（pot

15、ency):一个人能力的强弱一个人能力的强弱 尊重尊重n活动水平活动水平(activity):一个人是积极主动一个人是积极主动-消极被动。消极被动。-精品文档-二、刻板印象的形成二、刻板印象的形成一是个人的亲身经验；一是个人的亲身经验；n 二是社会学习：从父母、老师、同学、课本及大众媒二是社会学习：从父母、老师、同学、课本及大众媒体习得而来。体习得而来。n例如，张德（例如，张德（1990）就认为，我国大中小学生对性别产生就认为，我国大中小学生对性别产生的刻板印象深受小学语文教材的影响。的刻板印象深受小学语文教材的影响。-精品文档-四、刻板印象的利与弊四、刻板印象的利与弊n一看到或听到有关类别的

16、线索，有关相应群体的一看到或听到有关类别的线索，有关相应群体的刻板印象就会自动浮现在脑海中。所以，使用刻刻板印象就会自动浮现在脑海中。所以，使用刻板印象能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或板印象能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。群体的特征。n弊端：弊端：n它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主，以偏概念的偏差；知觉产生先入为主，以偏概念的偏差；n它夸大群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。它夸大群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。-精品文档-五、改变刻板印象的方法改变刻板印象的方法n抵制刻板印象变化时抵制刻板印象变化时所

17、使用的策略所使用的策略n（1）、把不一致的信）、把不一致的信息解释掉息解释掉 n（2）、把不一致的信）、把不一致的信息区隔开来息区隔开来 n 亚群体亚群体n（3）、把不一致的信）、把不一致的信息归于群体中不典型息归于群体中不典型的成员的成员n改变刻板印象的方法改变刻板印象的方法n相互交往相互交往n（1）、长期的、深入的、）、长期的、深入的、一对一的交往一对一的交往n（2）、广泛交往）、广泛交往n（3）、与有代表性的、）、与有代表性的、典型的成员交往。典型的成员交往。n（4）、有意识地去寻找）、有意识地去寻找不一致的信息，有意识地不一致的信息，有意识地校正自己的判断。校正自己的判断。n根本与前提

18、根本与前提-精品文档-第四节第四节 对行为与事件原因的推断对行为与事件原因的推断归因归因n人们通常都希望自己对这个世界有一定的控制力与预测力，人们通常都希望自己对这个世界有一定的控制力与预测力，这样人们才会感到安全。（控制需要）这样人们才会感到安全。（控制需要）n所谓归因所谓归因(attribution）就是人们从可能导致自己及他人行就是人们从可能导致自己及他人行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。程。n一、何时归因一、何时归因n1 当出乎意料的、不寻常的事发生时当出乎意料的、不寻常的事发生时n2 负性的事件负性的事件n3 对

19、个体很重要、但又不太了解、肯定的事对个体很重要、但又不太了解、肯定的事-精品文档-第六章 社会态度Socialattitude-精品文档-n一、定义一、定义nFreedman,1985 态度（态度（attitude）：）：是个体对是个体对社会存在社会存在所持有的具有一定所持有的具有一定结构结构且比较且比较稳定稳定的的内在内在心理状态。心理状态。态度的成分：态度的成分：n认知认知(Cognition)：个体对态度对象所具有的：个体对态度对象所具有的认识、理解与评价认识、理解与评价n 复杂复杂 单纯单纯n情感情感(Affect)：个人对态度对象的情绪体验。个人对态度对象的情绪体验。n行动行动倾向倾

20、向(Behavioural tendency)：行：行为前的一种心理准备状态为前的一种心理准备状态和反应倾向和反应倾向 -精品文档-七、态度改变的方法七、态度改变的方法一、态度改变的说服模型（劝说宣传法）一、态度改变的说服模型（劝说宣传法）n社会心理学家霍夫兰与詹尼斯（社会心理学家霍夫兰与詹尼斯（C.I.Hovland&I.L.Janis)，1959年提出。年提出。传播者传播的信息接受者传播者传播的信息接受者专长性专长性可信性单方双方论据可信性单方双方论据 （eded）/态度强度态度强度动机意图动机意图 态度一致性态度一致性/人格特征人格特征吸引力吸引力喜爱性呈现顺序喜爱性呈现顺序相似性相似性

21、与原有态度的差距与原有态度的差距环境：分心环境：分心-精品文档-转型社会的基本特征n第一、社会组织结构松散，公民社会尚未真正形成。n第二、社会操作规则紊乱，法制社会尚未成熟。n第三、人文精神匮乏，精神支柱缺失。n第四、政府及官员公信力的缺失n第五、转型期消极因素中孕含着社会进步的因素。-精品文档-n社会心态社会心态是在一定时期的社会环境和文化影是在一定时期的社会环境和文化影响下形成的，社会中多数成员表现出的普遍响下形成的，社会中多数成员表现出的普遍的、一致的心理特点和行为模式，并成为影的、一致的心理特点和行为模式，并成为影响每个个体成员行为的模板。响每个个体成员行为的模板。n社会心态社会心态:

22、就是人们在日常生活中特别是面就是人们在日常生活中特别是面对重大事件或者突发事件时所普遍呈现的认对重大事件或者突发事件时所普遍呈现的认识倾向、心理倾向、情感倾向。识倾向、心理倾向、情感倾向。-精品文档-社会心态n 社会心态，是反映特定环境中人们的某种利益或要求并对社会生活有广泛影响的思想趋势或倾向，它揭示的是特定社会中人们的心理状态。n 人们对一个时期的国际国内的政治动向、经济动向、某一重大事件等所表现出的社会心理状态，反映了人们某种：非同寻常的情绪、态度和社会风气等。n 社会舆论就是社会心态的重要表现形式。民生问题是焦点民生问题是焦点认知差异较凸显认知差异较凸显新兴媒体作用大新兴媒体作用大-精

23、品文档-第七章第七章 人人 际际 关关 系系-精品文档-人际沟通与协调艺术-精品文档-n胡锦涛胡锦涛“注重人文关怀和心理疏导，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系用正确方式处理人际关系”n构建和谐的人际关系，首先要实现社会公平，这是建设和谐社会的根本保证，也是和谐的人际关系赖以生存的基础。-精品文档-第一节第一节 概述概述n一、人际关系的概念（一、人际关系的概念（interpersonal relationship）n1、称谓式的人际关系：主要指互动双方所承担的角色与身份。n 血缘与姻缘/地缘/业缘/情缘n2、质量式的人际关系：指人与人交往互动过程中所形成的心理关系。心理距离 亲密性

24、、融洽性n3、动态式的人际关系：关系建立与发展的过程。人际交往=社会互动-精品文档-四、人际吸引四、人际吸引n自 发 性 人 际 关 系（v o l u n t a r y relationship）的形成的第一步是吸引或喜欢。n（一）定义：Interpersonal attraction：个体之间在情感方面相互亲近的状态，是人际关系中的一种肯定形式。n亲近（合群）-喜欢-爱-精品文档-（二）影响人际吸引的主要因素n1、能力：一般而言，人们比较喜欢有能力的人。犯错误效应nAronson（1978）n1）完人n2）完人+小错n3）庸人n4）庸人+小错n男女差异-精品文档-2、外貌nBersche

25、id等（1971）原因n舒服、美感n晕轮效应n值得爱n在一起光彩n美的标准：文化、时代、个体差异-精品文档-4、熟悉与邻近、熟悉与邻近n 熟悉引起喜欢熟悉引起喜欢 （铁塔）（铁塔）Zajonc，1968考察照片呈现次数与被试喜欢考察照片呈现次数与被试喜欢照片人物程度之间的关系。照片人物程度之间的关系。结果表明：熟悉增加了被喜欢的水平结果表明：熟悉增加了被喜欢的水平 但对于一开始就讨厌的人，却没有这种效应但对于一开始就讨厌的人，却没有这种效应同桌的你同桌的你-精品文档-5、报酬nHomans（1958）社会交换理论（Social exchange theory）n人是自利的，人们之间的所有活动都是交换，准经济交易，希望获得最大的酬赏，付出最小的代价。n但双方感到公平，关系才能维持下去。n物质、精神-精品文档-协调人际关系的一般原则 n传统原则：n刘备：“仁、义、礼、信”孔子：“温、良、恭、俭、让”n机关干部的健康文明的人际交往原则应当是：n（一）诚实信用原则。n（二）公正平等原则。n（三）互利原则。n（四）相容原则。n（五）谦让原则。n（六）感情投资的原则。n（七）心存感激。-精品文档-一个让人看后心里有说不出味道的故事-精品文档-第九章第九章 社会影响社会影响Social influence