ERP专家陈启申讲义课件.ppt

1、ERP专家陈启申讲义专家陈启申讲义2ERP 概念和原理概念和原理主讲人主讲人 陈启申陈启申 02 ERP概念和原理概念和原理1.企业信息化战略企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRP II4.供需链管理5.ERP重点：企业信息化是为经营战略服务的 ERP 在企业信息化中的位置 制定信息化管理目标 信息化管理同计算机系统 各级一把手工程 3 信息化管理是全球化竞争的需要信息化管理是全球化竞争的需要 快速应变快速应变 时间时间是第一位的竞争要素 应对内外环境的瞬息万变 规范管理规范管理 “人治”到“法治”国际惯例接轨 合作竞争合作竞争 优化/强化企业的供需链 协同运作，双赢/多赢ERP概念和原

2、理概念和原理 03 p.17 正确决策正确决策 实时信息，决策有据 面对挑战，不失良机 4ERP与供需链管理与供需链管理 国情国情 发达国家发达国家急急 起起 直直 追追网络经济市场经济信息化革命工业革命网络经济信息化革命 工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济WTO 045 企业信息化战略企业信息化战略 企业经营战略确定企业的发展方向 加入WTO/全球竞争形势下的经营战略 企业信息化是为企业经营战略服务的 根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 没有经营战略的企业信息化会迷失方向 05 ERP概念和原理概念和原理6文文化化素素质质经经营营战战略略机机制制环环境境ERP与供需链管理与供需链管

3、理产品开发产品开发CAD/PDM 制造工艺制造工艺CAPP/CAM现代化管理现代化管理 TQM/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短服务到家客户满意客户满意ERP 06 ERP 与与制造业信息化制造业信息化7ERP与供需链管理与供需链管理ERP系统系统对利润增长因素的影响对利润增长因素的影响利润利润 质量质量(Q)服务服务(S)成本成本(C)生产周期生产周期(T)X 灵活适应性灵活适应性(F)品牌（品牌（B）（响应速度）07 在企业信息化建设中，在企业信息化建设中，ERP 是不可少的，但不是万能的。是不可少的，但不是万能的。8 根据需求制定目标根据需求制定目标 目标是判断成功的标尺 目标必

4、须量化 目标必须积极可行 目标必须深入人心 通过管理需求分析确定目标 高标准定位 总体规划，分步实施 08ERP概念和原理概念和原理9信息化管理与计算机的关系信息化管理与计算机的关系 信息化管理（MRP II/ERP）离不开计算机 以管理人员为中心的管理系统，不是计算机系统 运用 信息技术 的 管理系统管理系统 要计算机做“手工管理做不到的事”做“从来没这么干过”的事，是管理模式的重大变革 管理人员与计算机人员配合默契才能成功 软件功能基于原理，但不等于原理 09 ERP概念和原理概念和原理 10 项目成败的主要责任者和支持者责任者和支持者 观念更新、深化改革各级各级一把手工程一把手工程 信息

5、化管理的最大受益者受益者 各级一把手决策的需要 只有理解自己是受益者只有理解自己是受益者 才能成为有力的支持者才能成为有力的支持者 10 ERP概念和原理概念和原理p.1911人与信息化管理系统的关系人与信息化管理系统的关系 缩短时空限制缩短时空限制无须远行、无须久等 信息的价值信息的价值重在应用重在应用 信息的真实、及时信息的真实、及时+企业家雄才大略企业家雄才大略人主宰系统人主宰系统 管理以人为本管理以人为本ERP概念和原理概念和原理 11 12ERP 概念和原理概念和原理主讲人 陈启申 12ERP概念和原理概念和原理2.信息集成信息集成重点：什么是信息集成 信息集成的条件 ERP的发展与

6、信息集成13ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理单项业务单项业务=信息孤岛信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率提高部门效率 提高企业整体效益提高企业整体效益 13局部优化不等于整体优化局部优化不等于整体优化14ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理信息集成信息集成管理信息化必要特点管理信息化必要特点 来源唯一来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 实时共享实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享

7、信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 1415ERP与供需链管理与供需链管理信息集成丰富了库存台帐的信息量信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源 帐面记录 物料需求计划、盘点 现有库存量、预计库存量 销售合同签定下达 已分配量（销售成品）生产计划下达 已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达 计划接受量 物料主文件 安全库存量 成本系统 库存价值 质检报告未出 不可动用量共享预计的信息预计的信息当前当前/预计记录预计记录提示信息提示信息资金信息资金信息 1516ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理ERP与供需链管理与供需链管理 信息必须规范规范 信息处理的流程

8、必须规范规范 信息的采集、处理和报告由专人负责专人负责管理信息集成的条件管理信息集成的条件 更新观念、改革管理更新观念、改革管理足够的信息量 范围供需链供需链及相关系统 时间历史、当前、未来历史、当前、未来 1617付款处理供应商业绩评价ERP与供需链管理与供需链管理MRP建议计划手工追加计划 认证供应商供应商文档预算/权限审查请购单采购单生成合并处理打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理审批？其它采购单？常规采购规范化的处理流程规范化的处理流程采购作业举例采购作业举例始终补充？质量？定单/质量/价格质量/交货期/价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价 1718ERP与供需链管理与供

9、需链管理MRP II采购管理保证了国家经贸委规定采购管理保证了国家经贸委规定（国有工业企业物资采购管理暂行规定）暂行规定要求 实施 MRP II 分级管理与权限 多级权限与审批设置 比质比价采购 询价报价、供应商文件，业绩考核 供货单位认证 选择供应商、业绩考核 采购物资分类 物料分类 采购数量控制 物料清单（BOM）采购价格控制 询价报价、材料成本差异分析 未经质检不入库不结算 采购单、入库合格量、发票一致 建立采购全过程责任制度 工作准则与规程、规范业务流程 1819信息集成信息集成为什么要信息集成为什么要信息集成 实时响应实时响应全面分析全面分析正确决策正确决策整体优化整体优化协同运作协

10、同运作 信息共享信息共享提高提高竞争竞争优势优势ERP概念和原理概念和原理 1920MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 协同商务协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartn

11、erERP概念和原理概念和原理 20 21 ERP：客户、供应商、制造商信息的集成 优化供需链协同运营/合作竞争 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链信息集成范围信息集成范围/解决的问题解决的问题/管理思想管理思想 MRP：销-产-供部门物料信息的集成 既不出现短缺，又不积压库存 优先级计划/供需平衡原则 MRP II：物料信息同资金信息的集成 “财务帐”与“实物帐”同步生成 管理会计/模拟法支持决策 ERP概念和原理概念和原理 21 22ERP 概念和原理概念和原理主讲人 陈启申 22ERP概念和原理概念和原理3.MRP/MRP II 重点：MRP的基本原理 MRP的运算方法 M

12、RP II如何实现物流/资金流信息集成 23ERP与供需链管理与供需链管理13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉 胶 油漆方木2销产供产产 品品 结结 构构 树树 2324ERP与供需链管理与供需链管理X 510152025交货日期交货日期时时间间ABE(2)时间坐标上的时间坐标上的 产品结构产品结构MRP：简化的网络计划简化的网络计划 期量标准的新概念CD(4)

13、(5)O(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)24 优优 先先 级级 计计 划划 关关键键路路线线25ERP与供需链管理与供需链管理1 主生产计划（主生产计划（MPS）2 产品信息，物料清单（产品信息，物料清单（BOM）3 库存信息，物料可用量库存信息，物料可用量4 建议的加工及采购计划建议的加工及采购计划1 生产什么？生产什么？2 用到什么？用到什么？3 已有什么？已有什么？4 还缺什么？何时定货？还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP 回答了制造业的通用公式制造业的通用公式问问答答 2526ERP与供需链管理与供需链管理 物料需求计划物料需求计划 MRP42产品信息产品信息（物料清

14、单）（工艺路线）库存信息库存信息3（物料可用量）主生产计划主生产计划 MPS 1潜在客户预测预测合同合同MRP 的的 逻逻 辑辑 流流 程程 图图采购计划采购计划生产计划生产计划 2627ERP与供需链管理与供需链管理设计：设计：产品结构修改 物料用量增减 材料代用销售：销售：预测不准 品种变化 数量变化 交货期变化?库存：库存：现货量 已分配量 即将入库量 失窃、报损?计划计划生产厂长的烦恼生产厂长的烦恼产品信息产品信息主生产计划主生产计划库存信息库存信息物料需求计划物料需求计划 2728ERP概念与原理概念与原理001CHEN.039物料需求计算(逐级展开)XA(1)C(2)O(2)C20

15、1010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量批量=1时 段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0时 段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0现有量=0时时 段段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有量=10时时 段段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量 毛 需 求净 需 求预计库存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202020203030 51010103

16、04050404030301010 0 04040MPSMRP加工计划采购计划 284029主生产计划的重要性主生产计划的重要性需需 求求供供 应应 承上启下：将宏观计划转换为微观计划承上启下：将宏观计划转换为微观计划 沟通内外：集成市场信息与内部信息沟通内外：集成市场信息与内部信息微观计划微观计划宏观计划宏观计划 29 ERP概念和原理概念和原理(p.98)30ERP与供需链管理与供需链管理 主生产计划（主生产计划（MPS）报表物 料 号：100000 物料名称：X 安全库存量:提 前 期：1 周 批 量：现有库存量：8 批量增量：51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2000/0

17、1/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量 预计库存量时 段当期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127净需求计划产出量计划投入量可供销售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/10 02/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14销销 售售销销 售售计计 划划计计 划划生生 产产库库 存存 3031ERP与供需链管理与供需链管理物 料 号：10000 计量单位：件件 批量：10

18、现 有 量：8 物料名称：X 分 类 码：08 提前期：2 累计提前期：28物料清单物料清单(BOM)基本内容基本内容 1.2.3.2.3 1.2 1.层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套数量1.01.01.04.00.24.00.21.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B1999010119990101199901011999010119990101199901011999010119990101999999

19、99999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC 3132ERP与供需链管理与供需链管理物物 料料 可可 用用 量量 计计 算算 某个时段物料的可用量某个时段物料的可用量=该时段的现有库存量该时段的现有库存量生产用分配量生产用分配量(车间定单将使用的原材料或半成品车间定单将使用的原材料或半成品，尚未出库，尚未出库)销售用分配量销售用分配量(提货单将使用的成品或备件，尚未出库提货单将使用

20、的成品或备件，尚未出库)+计划接收量计划接收量(执行中的定单，预期到货，即将入库执行中的定单，预期到货，即将入库)不可动用量不可动用量(不参与净需求计算的库存量不参与净需求计算的库存量)安全库存量安全库存量（最小库存量（最小库存量)必要时可动用，但系统会建议补充必要时可动用，但系统会建议补充 3233 主 要 数 据 需求信息 物料清单(BOM)工艺路线和提前期 物料可用量MRP 的原理与特点的原理与特点 原 理 基于时间坐标产品结构 基于制造业通用公式的需求计划 特 点 需求优先级计划 分时段计划 可快速修订的计划 33ERP概念和原理概念和原理34ERP与供需链管理与供需链管理MRP 还没

21、有做到：还没有做到：仅说明需求，没有说明可能 仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果 3435潜在客户主生产计划主生产计划 (MPS)物料需求计划物料需求计划 (MRP)能力需求计划能力需求计划 (CRP)执行物料计划执行物料计划 (加工、采购)执行能力计划执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预 测合 同可行？粗能力计划粗能力计划 (RCCP)执行层计划层关键工作中心 （瓶颈工序）资源清单 闭环闭环 MRP逻逻 辑辑 流流 程程 图图 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变实时应变 约束理论：重点在瓶颈工序约束理论：重点在瓶颈工序 APS技术：技术：M

22、RP/CRP同步运行同步运行库存记录产品配置 35ERP概念和原理概念和原理36 物料需求计划（物料需求计划（MRP）与）与 能力需求计划（能力需求计划（CRP）的关系）的关系物料需求计划：物料需求计划：对象：物料物料物料1物料2物料3 能力需求计划：能力需求计划：对象：工作中心工作中心工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工作中心3工序30工序20 36ERP概念和原理概念和原理37ERP与供需链管理与供需链管理 MRP II逻辑流程图逻辑流程图 产品规划资源需求计划销售规划可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求

23、计划能力需求计划经营规划可行？采购作业车间作业成本会计业绩评价资源清单合同预测其它需求供应商信息销售与运作计划应收帐总帐应付帐库存信息物料清单工作中心工艺路线客户信息成本中心会计科目决策层 计划层 执行控制层宏观微观领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务财务系统基础数据 实现 企业整体效益 资金流与物流的 信息集成物料系统可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业 3738ERP与供需链管理与供需链管理基础数据基础数据 相互关系相互关系 与与 设置顺序设置顺序静 态信 息 工艺路线/提前期 成本/利润中心 仓 库 货 位 库 存 信 息 需 求 信 息运 行供应

24、商/客户信息车间/部门工作日历中间信息工作中心 会计科目物料清单动态信息 38物料分类/类型物料号物料主文件39ERP与供需链管理与供需链管理物流与资金流信息集成物流与资金流信息集成 物料与资金的静态关系物料与资金的静态关系 计算物料成本、定义物料价值计算物料成本、定义物料价值 定义物料类别与会计科目的关系定义物料类别与会计科目的关系 物料与资金的动态关系物料与资金的动态关系 定义事务处理类型定义事务处理类型 定义相关会计科目及借贷关系定义相关会计科目及借贷关系 3940ERP与供需链管理与供需链管理材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接

25、费低层材料费低层采购间接费累计成本ACDX材料费采购间接费B本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本EROP增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本 成成 本本 累累 加加 4041ERP与供需链管理与供需链管理 成成 本本 物物 料料 单单 1.2.3.2.3 1.2 1.物 料 号：10000 物料名称：X 成本类型：标准成本 层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件件 件 件 件 件Kg 件数量1.02.02.01.00.51.01.0

26、1.0物料名称 本 层 材材 料料 费费 人人 工工 费费 变动间接费变动间接费 合 计(元)(元)(元)(元)合 计2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 -24.500 -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.400 3.000 2.0001.900 2.0001.000 0.600 -2.000 1.000 -1.200 0.800 -7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750 固定间接费固定间接费(元)4142 消耗准确 工时定额准确 材料消耗定额准确 间接费分摊合理

27、（费率、ABC成本法）计量仪表配备不全 执行人员按时如实记录（反馈信息）建立成本责任中心 改变传统粗放管理习惯实施成本模块难在哪儿实施成本模块难在哪儿成本不准定价不准利润不准盈亏不清产品发展方向不明ERP概念和原理概念和原理 42 43物料物料/资金动态集成资金动态集成事务处理事务处理 事务处理类型类型 物料位置变化 物料数量变化 物料价值变化 物料状态变化 事务处理的作用作用 说明物流同资金流的集成关系 自动生成凭证，记录处理的业务 对应“帐务处理”事务处理定义的数据项数据项 自 至关系 编码/程序号 会计科目及借贷关系 43 ERP概念和原理概念和原理 44事务处理事务处理/帐务处理帐务处

28、理（采购业务流程举例）事务处理 事务代码 帐务处理 采购订货 C02 借：在途材料 贷：应付款 采购物品入库 C05 借：库存材料 贷：应付款 付 款 P01 借：应付款 贷：银行存款 车间领料 F11借：车间材料贷：库存材料 44ERP概念和原理概念和原理45ERP与供需链管理与供需链管理 外购能源应 收 帐应 付 帐外购材料在 制 品成 品工 资应付杂项资产折旧企 管 费1 11 11 12 22 28 88 89 99 94 44 43 33 33 35 55 56 66 67 77 7 资金流动与会计科目示意图资金流动与会计科目示意图 4546管理业务事务处理ERP与供需链管理与供需链

29、管理MRP II 财务系统与电算化财务软件财务系统与电算化财务软件 电算化财务软件（财务会计）报表传递手工录入登帐、帐务处理 MRP II 财务系统（财务会计+管理会计）系统自动生成凭证自动/确认 过帐定义科目及借贷项MRP II 制造/供销系统应收帐、应付帐 总帐（集成）输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向 4647ERP与供需链管理与供需链管理 运行中的 数据方案 1方案 2方案 3修订后的 数据模拟用的原始数据调 整修 改 决 策 复 制 拷 贝MRP II 的模拟功能的模拟功能 4748制造数据 管理物料需求 计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产 计划销售管理采 购流水生产

30、应收帐总 帐应付帐MRP II 软件基本模块配置软件基本模块配置系统管理高层经理信息系统 EIS固定资产 48ERP概念和原理概念和原理49ERP与供需链管理与供需链管理 ERP概念和原理概念和原理 一种有效规划制造业所有资源的方法 以数量单位来规划运营计划 以金额单位来规划财务计划 具备模拟功能回答：“如果将要”问题 把众多功能联结到一起如经营规划、销售与运作规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、以及支持 物料和能力的执行 系统的输出是同财务报告集成的APICS 对对 MRP II 的定义的定义(美国生产与库存管理协会词汇)49 501.计划的一贯性与可行性计划的一贯性与可行性2.管

31、理系统性管理系统性3.数据共享性数据共享性4.动态应变性动态应变性5.模拟预见性模拟预见性6.物流、资金流、信息流的统一物流、资金流、信息流的统一 MRP II 管理模式管理模式 特点特点 管理模式的变革 要求人的 行为规范相应的变革 全厂上下、服从企业总体目标 各职能部门业务联成一体 协同合作、发扬团队精神 统一数据库、统一工作程序 人人自觉维护数据、及时、准确、完整 闭环系统、响应迅速 各岗位及时输入反馈信息 无限时间跨度、防范于未然 模拟功能辅助决策 生产活动直接产生财会数据 通过资金流监控物流、指导经营生产活动 全厂一个计划、层层落实ERP概念和原理概念和原理 50 51 51 ERP

32、概念和原理概念和原理思思 考考 题题你是如何看待以下两个问题的？1.羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货，但是 MRP 展开计算的结果是按照什么时候需要再进货，你是否因此认为 MRP 是一种僵化的系统？2.客户要求的交货期限比 MRP II 系统设置的制造周期短很多，已近似“无理要求”，如果你采用了 MRP II 系统，打算如何处理？52ERP 概念和原理概念和原理主讲人 陈启申 52 ERP概念和原理概念和原理 重点：供需链管理基本原理 为什么要研究供需链管理 供需链管理同其它先进管理思想的关系4.供需链管理供需链管理53原始的供需链原始的供需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳 自从有了商品交换

33、，供需链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链 53 ERP概念和原理概念和原理54SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理供需链管理 与与 信息技术的应用信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRP IIDRPCRM 电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统系统理念理念技术技术模式模式运输、仓储运

34、输、仓储运输、仓储、配送运输、仓储、配送 54 ERP概念和原理概念和原理55 供 应市 场财 务 与 成 本 控 制 （资金流）资金流入资金流出供应信息/物流/增值流原材料采 购半成品 产成品需 求市 场分销商商 品加 工装 配销 售产成品 企业（资金）企业（物料）需求信息支持因素：全球竞争意识 知识管理/资本运营管理/供需链上的供需链上的 5 种流及其支持因素种流及其支持因素 用一个主导企业来解说运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输仓库ERP概念和原理概念和原理/业务流）/业务流/业务流 55 56 56 ERP概念和原理概念和原理 研究供需链管理的目的研究供需链管理的目的全球化的

35、竞争是 供需链 对 供需链 的竞争 实 时 获 取 需需 求求 快 速 组 织 供供 应应 系 统 优优 化化 树立相 应 的 文文 化化 理理 念念 (全球竞争、合作竞争）57 57 ERP概念和原理概念和原理 合作竞争、协同商务合作竞争、协同商务 信用互守、利益互享、优势互补、信息互通、困难互助、风险共担、长期战略伙伴。58供需链管理同各先进管理思想供需链管理同各先进管理思想 精益生产精益生产(Lean Production)1989 上/下游协作关系 敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 虚拟工厂，合作伙伴 约束理论（约束理论（TOC）1990

36、找准并消除瓶颈制约因素 价值链价值链（M.Porter 教授）1985 竞争优势 准时制生产准时制生产（JIT）1985 消除一切无效劳动与浪费/进取不懈 全面质量管理（全面质量管理（TQM）1980 质量的标准：客户满意度 ERP概念和原理概念和原理58 59ERP概念和原理概念和原理 59 上下游合作伙伴关系 价值创新满足客户 消除无效作业与浪费 重点解决制约因素（瓶颈）持续优化各种管理思想的共性各种管理思想的共性60精益生产方式要点精益生产方式要点（1985-1989“国际汽车计划国际汽车计划”研究报告）研究报告）丰田生产方式和 JIT的延续 重视发挥人的创造力 关注增值流程的改进 加强

37、同合作伙伴的协同与交流 满足消费者个性化需求ERP概念和原理概念和原理 60 61 基本原理基本原理-将自主分散的企业集成为协同运作的整体将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇做出快速响应对市场机遇做出快速响应 依据核心竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业 把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性 为共同目标协同合作，增强整体竞争力 以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据 敏捷制造要点敏捷制造要点（Agile Manufacturing）背景 1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所 共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。1991年在21世纪制造

38、企业战略世纪制造企业战略的研究报告中公布。61ERP概念和原理概念和原理62约束理论的要点约束理论的要点（Theory of Constraint,TOC)企业是一个系统，系统要有个目标（获利）一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素 企业的有效产出受企业瓶颈资源的制约 (有效产出=可以售出并获利的产品的货币值）找出瓶颈，消除制约因素 一个瓶颈解决了，次要的瓶颈出现，再消除 62ERP概念和原理概念和原理631 定义系统的制约因素。分清重要性顺序2 找出最大限度利用制约因素的方法。先挖潜3 调整其它相关的各种因素。按照瓶颈工序的“行军鼓点”安排计划4 运用各种分析方法，找出缓解系统制约因素的

39、措施5 若第4步改变了原有的制约因素，则回到第1步反复运行处理制约因素五个步骤处理制约因素五个步骤ERP与供需链管理与供需链管理 6364M.E.Porter 教授的价值链教授的价值链摘自：Competitive Advantage,The Free Press,1985企业基础（管理/计划/财会/法律/政府事务/质量）采 购 管 理入厂物流人力资源管理技术发展与调研开发加工制造出厂物流市场营销服务毛 利润支持作业主 要 作 业ERP概念和原理概念和原理64 65增增 值值 链链 增值作业与无效作业增值作业与无效作业 增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本）无效作业：增加成本 不 增加价值（

40、成本失控）价值的定义价值的定义 价值是客户客户定义的，客户购买可以带来效益的价值 客户客户满意度是衡量价值的标志 客户客户的价值观决定产品的寿命周期（产品更新换代）不同客户客户群有不同的价值观（个性化、市场定位）65ERP概念和原理概念和原理66客户价值与企业价值客户价值与企业价值客户价值客户价值质量价格产 品服 务成 本利 润企业提供企业控制企业价值企业价值 66ERP概念和原理概念和原理 客户愿意支付的金额客户愿意支付的金额 整体总成本整体总成本 双赢双赢/多赢多赢67JIT 的哲理与方法的哲理与方法 主要哲理主要哲理适用于任何企业适用于任何企业 消除一切无效作业与浪费消除一切无效作业与浪

41、费 进取不懈、永无止境进取不懈、永无止境 全面质量管理（TQM）员工授权参与管理 控制物流 主要方法主要方法适用于一定条件适用于一定条件 拉动作业看板 均衡生产日产计划 库存记录反/倒冲 50 ERP概念和原理概念和原理6768JIT 的应用范围的应用范围 单 机离散机群成组单元 流 水 线单件 小批生产 重复生产 大量生产 多种产品 系列产品 标准产品MRP MRP原理 方法 J IT哲理 方法原理 方法 J IT哲理CPM网络计划 J IT 哲理ERP概念和原理概念和原理6869JIT 的管理措施的管理措施 供应商：合作伙伴，交货条件与运输条件 员工：多面手，参与管理 工作单元：U型布置，

42、成组技术 工艺：适应品种和数量搭配变化 工装：快速更换，灵活适应品种变化 质量：全面质量管理（TQM），废品率10-6级 设备维护：预防性维护，保持完好率 物流：有效计划，负荷均衡，拉动作业 库存：反冲（减少事务处理）协作关系：按单层物料清单ERP概念和原理概念和原理6970质量管理系统持续改进质量管理系统持续改进客户客户需求需求产品实现管理职责资源资源管理管理测量分析改进客户客户满意满意2000年版年版 ISO 9000 过程模式图过程模式图（覆盖了本国际标准的所有要求）产品输入输出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理概念和原理70 71ERP 概念和原理概念和原理主讲人

43、陈启申 71 ERP概念和原理概念和原理 重点：ERP产生的背景及定义 ERP系统的主要新增功能 ERP同电子商务/CRM的关系 ERP同业务流程重组 ERP的发展趋势 我国推行ERP系统的问题5.ERP72MRP II 不足之处不足之处 MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整；MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活 运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答 72 ERP概念和原理概念和原理73Gartner Group 公司是如何提出公司是

44、如何提出ERP 1991年年 4月：月：设想下一代的设想下一代的 MRP II 企业经营范围拓展需要的信息系统 实现内部集成与外部集成 1993年年：ERP 设想定量化设想定量化 1 是什么促使了ERP的发展 2 ERP与MRP II如何区别 3 计算机技术对ERP的作用 4 ERP 包括的功能 5 用户如何采用ERPERP概念和原理概念和原理73 1991-1993 之间发表一系列研究分析报告74 74 ERP概念和原理概念和原理是什么促使了是什么促使了ERP的发展的发展 制造业的环境急剧变化全球化、供需链制造 需要重新定义同供应商、分销商的关系以快速响应 生存属于迅速得到最优质量、最低成本

45、、最快交付产品的企业 制造业需要更大的灵活性、多样化 实时、能动地实现监控、管理和优化 重组设计和业务解决方案，实现业务流程同步资料来源：GartnerGroup：Conference Presentation，199375 75 ERP概念和原理概念和原理ERP与与MRP II如何区别如何区别 采用更新的计算机技术、管理整个供需链 在 MRP II 基础上（库存、财务。MRP）增加功能 由于实时处理，某些 MRP II 的模块的用途减小（如预测）多种生产性质并存（如离散、流程型）对企业主要问题的实时分析，由被动经营变为能动经营 更多的决策支持功能资料来源：GartnerGroup：Confe

46、rence Presentation，199376 76 ERP概念和原理概念和原理计算机技术对计算机技术对ERP的作用的作用 开放成为主流 关系数据库成为集成的主要方案 客户机/服务器，图形用户界面 安全性，事务处理能力，系统管理更加方便可靠 面相对象技术、数据库、中间件 各个软件商采用的技术不同，用户必须谨慎资料来源：GartnerGroup：Conference Presentation，199377 77 ERP概念和原理概念和原理ERP 包括的功能包括的功能 涉及整个供需链上的制造商、供应商、客户 平衡供需链上各个部分的价值，以实现共同目标 企业内部和外部制造资源 围绕“面向客户”、

47、支持信息/业务流程同步化 在成组技术的基础上满足客户个性化需求 分销的重要性增强资料来源：GartnerGroup：Conference Presentation，199378 78 ERP概念和原理概念和原理用户如何采用用户如何采用ERP 从战略和战术两方面需求考虑 ERP 不一定是马上要实施的最佳途径 除技术问题外，有大量各种组织和重组工作要做 考虑软件商的各种条件，能否成为战略伙伴 不是该不该上，而是什么时候上 在实施 MRP II 的基础上实施 ERP更为有利资料来源：GartnerGroup：Conference Presentation，199379 79 ERP概念和原理概念和原

48、理 Gartner 的的 ERP 核心思想核心思想 企业企业内外集成内外集成 管理整个供需链管理整个供需链 同步同步（协同）（协同）80ERP 企业资源计划企业资源计划 80ERP概念和原理概念和原理 ERP 客户、供应商、制造商信息的集成。客户、供应商、制造商信息的集成。优化供需链优化供需链协同合作竞争。协同合作竞争。背景：背景：全球化经济和竞争的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术的迅猛发展 特点：特点：面向供需链管理、面向流程的信息集成 采用最新计算机及网络通信技术 支持企业业务流程重组（BPR）性质：性质：合作竞争/协同商务信息沟通的手段 互联网时代企业管理革命81ERP与供

49、需链管理与供需链管理MRP-MRP II-ERP 功能扩展法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成多行业、多地区、多业务 供需链信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOMMPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM 81客户关系管理电子商务Internet/Intranet法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管

50、理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理协同商务82Gartner 分析家对分析家对 ERP II 的定义的定义 82 ERP概念和原理概念和原理摘自:B.Bond 等“ERP is Dead-Long Live ERP II”Gartner Research Note 4 Oct.2000 ERP ERP II角色角色 企业优化 价值链，协同商务领域领域 制造，分销 所有领域功能功能 制造，销售，跨行业及特殊行业 分销，财务处理处理 内部信息 外部信息平台平台 封闭，关注Web 基于Web，开放，组件技术数据数据 内部集成