团队精神课件讲义.ppt

1、 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那可能是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就可能是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就可能是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子可能是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！v启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连 兽中之王，也要退避；兽中之王，也要退避；v启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；就能变成巨人；v启示三：蚂蚁是

2、最有团队精神的动物。势如卷席，启示三：蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧勇不可挡，团结奋进，无坚不摧-弱小生弱小生 命构成的团队力量！命构成的团队力量！这正是团队的价值所在这正是团队的价值所在 1.1.群体：群体：群体不等同于团队，群体有时可能只是一群体不等同于团队，群体有时可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力群乌合之众，并不具备高度的战斗能力;2.2.团队：团队：团队不同于群体。而一个有高度竞争力、团队不同于群体。而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有战斗力的团队，必须有“团队精神团队精神”。v人多力量大v在群体组织中，并不必然得出1+12的结果拔河比

3、赛 v在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。v1 1、公平因素：、公平因素：团队当中的每一个成员都有公平的要求。分为：v程序上的公平是要给人以平等的机会，而结果的公平是要给人以平等的结果。v在满足程序公平的前提下，结果上的不公平表明了个人的能力以及努力程度；如果程序上不公平，那么就会导致秩序混乱。程序上的公平程序上的公平结果上的公平结果上的公平2 2、绩效的评估方法、绩效的评估方法 v绩效评价看重的是整个团队的绩效，团队绩效是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。v所以，一个团

4、队需要一套公平、透明的绩效评估体系，对成员的努力绩效做出评价。v假如评估体系不够透明，或者不够科学的话，就会影响到团队成员的积极性，进而影响整个团队的绩效。v如果不对团队成员个人努力做出评估的话，就会有人像南郭先生那样滥竽充数，不会为团队建设做出贡献，甚至会影响其他团队成员的积极性。3 3、人际关系、人际关系 v中国的人际关系就像一块石子扔到水里一样，溅起好多好多的波纹，一圈一圈的波纹向外扩散，由近及远，互相交错，利益关系复杂。v复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。v团队一定要创造一种和谐的人际关系氛围

5、，使团队成员可以在简单的人际关系中，轻松而又全力以赴地进行工作（制度与素质，道德与法律）。v以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。v“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。v团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要（共赢、利人利己）。v一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神

6、：这是一家企业兴旺的开始。v一个人活着是要有一点精神的，一家企业的生存和发展也是需要精神力量的。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这家企业才能兴旺发达，基业长青。v“一滴水怎样才能不干涸？”释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”v个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。v一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。v企业的核心竞争力到底是什么？v企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。v优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。v一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。v“三老四

7、严三老四严”“对待革命事业，要当老实人，说老实话，办老实事；v对待工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律”。v一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。v作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。v给人以鱼只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情。”不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事。v现代企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。v送人玫瑰，手留余香。帮助别人不会使自己损失什么，反而能让自己收获友情、关爱和愉悦的心情（天堂与地狱的区别）。v创新最

8、重要的是观念的创新，也就是所说的解放思想。v落后就要挨打。要想不挨打，就要不落后；要想不落后，就要与时俱进；要想与时俱进，就要不断创新；要想不断创新，只有坚持学习。v创新型的团队来自学习型团队。v从外部来讲，这支团队必须具有竞争意识，敢于正视自己，敢于面对强手；v“要战胜比自己强大的竞争对手，我们的自身条件将会更残酷，如果我们每一个细胞、每一个个体都不具有竞争力，那这个企业会有竞争力去抗争吗？”v从内部来讲，团队的成员也要有竞争意识。提倡竞争型团队有两个目的：v一个是自身提高水平和技能的需要；一方面是完成团队目标的需要。1、在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞

9、争是在理性的基础上。我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。2、在内部设立竞争机制一定要以业绩作为考核标准。v不要先问团队能为你做什么，先问一问你能为团队做些什么。先想着奉献，再考虑索取(先忠、后勤、再能)。v“记住，这是你的工作!”每一个优秀的员工都应牢牢记住这句话 v既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。v不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。v主动要求承担更多的责任或自动承担责

10、任是成功者必备的素质（多反省自己）。v负责任就是积极担负起属于你的事情，而不是被动地完成（成绩与失误）。v一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。v第一个人：这个工人很烦躁：“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”v第二位工人无奈地答道：“为了每月1500元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活?”v第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽

11、的大楼。落成之后，这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，快乐工作，心中就感到特别有意义。”同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的态度（看待事物的角度）。1不忘初衷，虚心学习。2有责任意识。3自动自发，懂得服从。4爱护企业，和企业融为一体。5能为团体着想。6随时随地都具备热忱。7不墨守成规，锐意创新。8能作正确价值判断。9有自主经营能力。10有气概担当企业经营重任。为薪水而工作与为事业而工作，其效果是截然不同的。如果只为薪水而工作，就意味着把薪水看成是工作目的，当成是工作的全部。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。v敬业是把使命感注入到

12、自己的工作当中，敬重自己的职业，并从努力工作中找到人生的意义。v从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的职业，将工作当成自己的事，专心致力于事业，千方百计将事情办好。v具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德等。v敬业是积极向上的人生态度，而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的一条。v要做到敬业，就要求我们有“三心”，即耐心、恒心和决心。世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少而敬业的人工作之中无小事。v准时、保质地完成各项工作是领导对下属最基本的期望。v如果你在平常工作中，总能提前完成任务，就意味着你能够履行更艰苦的任务、担当更重要的职位，那么领导对你委以重任就

13、会为期不远了。v自动自发就是没有人要求你、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种精神，一种态度。v自动自发、积极主动的人不仅会圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为领导考虑，给他提供尽可能多的建议和信息，他们也因此会得到提升和赏识。自动自发、积极主动的人会给团队带来无限活力，也使他们自己从中得到益处。成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人 v困难是工作的突破口，一个良好的团队需要有突破困难的能力。能勇于面对困难的员工给整个团队增加了战斗力。v作为一个员工，如何培养耐心很简单，只要你确定自己的工作计划和目标，并且投入你的热忱。你需要旺盛的雄心，不要把你的努力半途而

14、废，否则，你前面的努力都是白费。员工是把事做正确的人，领导是做正确的事的人。一个不懂用人艺术的领导绝对不能成为一个优秀的领导。事事亲为的领导不是优秀领导，领导目标依靠下属来实现是领导活动最为重要的特征（不可代替就不会获得提升）。v国人一大的特点：就是在不断地研究规则，找规则的漏洞，钻规则的空子。v一个人没有规则意识会被认为素质低，一个领导没有规则意识也决不是一个优秀的领导。v我们不缺乏规则，缺乏的是不折不扣地贯我们不缺乏规则，缺乏的是不折不扣地贯彻规则的决心和行动。彻规则的决心和行动。v唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚分别象征着完美型、力量型、活泼型、和平型四种性格特征。v完美型的人严于律己，着眼

15、于长远目标，善于思考，总能比其他人站得高，想得多。他们才华出众，崇尚美德，重感情，识英雄，乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。v成功的上司不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而应该是在一定具体情况下善于考虑各种因素采取最恰当行动的人。v“夫兵者，诡道也。至于合淝之守，孤弱无援，专任勇者，则好战生患；专用弱者，则惧心难保。”v用人就得用人之所长、避其所短（德与才）。1、推行绩效管理，用压力机制创造“鲶鱼效应”，让员工紧张起来。2、在组织中构建竞争型团队，通过公司内部的评选机制制造“鲶鱼”队伍。3、寻找公司的潜在明星并加以培训，通过发现和提升潜在的鲶鱼型人才去制造压力，

16、从而提高员工队伍的战斗力。v有强烈的工作热情和工作欲望。v具有雄心壮志，不满现状。v能带动别人完成任务。通常，只要赋予其挑战性的任务和更大的责任，他就能完成更好的业绩，并表现出超过其现在所负担的工作能力。v敢于作出决定，并勇于承担责任。v善于解决问题，比别人进步更快。1 1、用感情和真诚与员工交流、用感情和真诚与员工交流2 2、用纪律约束他们、用纪律约束他们v“热炉法则”认为，当下属在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。这种处罚的特点在于：v 即刻性当你一碰到火炉时，立即就会被烫；v 预先示警性火炉是烧红摆在那里的，你知道 碰触会被烫；v 广泛适应性火炉

17、适应于任何人，对人不分贵 贱亲疏，一律平等；v 彻底贯彻性火炉对人绝对“说到做到”，不是吓 唬人的。谢谢 谢！谢！湘军的故事：曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十。当然，湘军远没有达到曾国藩所希望的那种程度，但在当时已经取得了相当可观的效果 湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系，把一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们负责组建各自的营队；这些营官再利用亲戚、朋友、同学、老乡的关系，招募下级军官；依此类推，下级军官再用相同的办法招募自己的士兵。这样，曾国藩就组建了一支以亲戚、朋友、

18、同学、老乡关系为纽带，以利益为目标，效忠于自己的军队。可见，湘军有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。湘军的这种个人色彩，使得曾国藩在湘军士兵满足了个人的基本需求之后，再也无法像开始那样发挥其战斗力了。就是说，团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。建设一个团队并不是一件容易的事。项链理论 企业之间的竞争最终是对人才的竞争。对企业而言，一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”，能够把这一颗颗零散的珍

19、珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么，这条线是什么呢？就是能把众多珍珠凝聚在一起，步调一致，为了共同目标而努力的团队精神。21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的功效。团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此

20、；无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。v伟大的篮球之神迈克尔乔丹曾说过一句名言：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”v如今，提起篮球，提起NBA，人们自然会想到乔丹，想到芝加哥公牛队，想到由乔丹率领的梦之队。v 从古到今，任何时代，人们都需要英雄，需要英雄崇拜。但是，任何时代，英雄的业绩都不是一个人创造的，包括乔丹。那时的芝加哥公牛队还有皮蓬、罗德曼、科尔、朗利、库科奇、格兰特等杰出的运动员，他们组成了一支优秀的团队，才成就了芝加哥公牛队二个三连冠的霸业。可以说没有乔丹，就没有芝加哥公牛队上个世纪90年代的辉煌；没有乔丹那帮伙伴，也同样不会有

21、那个辉煌的时代。张瑞敏领导的海尔团队同样优秀：1994年4月5日下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。如何将不可 能变为可能，此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量，他们采取齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期，全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为

22、感激，还破了十几年的惯例向海尔写了感谢信。海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长，决不仅得益于它的统军人物张瑞敏，还得益于张瑞敏麾下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润的价值。”而这种文化牵引力确保了海尔最大限度地调动员工的积极性，使员工满意度达到最大化，从而奉献出最好的产品。有一个故事是这样的：在雅典奥运会上，中国女排在冠军争夺赛中那场惊心动魄的胜利恰恰证明了这一点。8月11日，意大利排协技术专家卡尔罗里西先生在观看中国女排训练后认为，中国队在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊。可在奥

23、运会开始后中国女排第一次比赛中，中国女排第一主力、身高197米的赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了。媒体惊呼：中国女排的网上“长城”坍塌。中国女排只好一场场去拼，在小组赛中，中国队还输给了古巴队，似乎国人对女排夺冠也不抱太大希望。然而，在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中，身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.02米的加莫娃的头顶，砸在地板上，宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的颠峰对决的结束。经过了漫长的艰辛的20年以后，中国女排再次摘得奥运会金牌。那么，中国女排凭什么战胜了那些世界强队，凭什么反败为胜战胜俄罗斯队？陈忠和赛后说：“我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼搏精神

24、去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因，那就是忘我。“相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队 在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，

25、要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看到此，摇了摇头，感到失望。轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到希

26、望。最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后贴上另外五个字，叫“利人又利己”！在一次酒会上，有7个人，美国人、俄国人、英国人、法国人、德国人、意大利人、中国人，每个人都要宣传自己国家有什么好酒。中国人把茅台拿出来了，酒盖一启，香气扑鼻，在座的各位说了茅台了不起。俄国人拿出了伏特加，英国拿出了威士忌，法国拿出了XO，德国拿出了黑啤酒，意大利拿出了红葡萄酒，都很了不起。到了美国人这里，美国人找了个空杯子，把茅台等几种酒都倒了一点，晃了晃，什么酒？鸡尾酒。综合就是创造。他哪有东西，只不过把别人的东西拿来，把好的东西综合起来就是创新。国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花

27、鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它 鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。这个故事真实地揭示了优胜劣汰的自然进化法则。人类社会也一样是遵循着这样的法则在竞争中求生存。这种竞争激烈程度，在当今市场经济条件下表现得尤为明显，因为市场经济就是一种竞争型经济。就中国而言，由于中国加入了世界贸易组织，使中国的企业在市场经济发展得还不太充分的情况下，不得不与外国的大公司同台竞技，就如同鹿之面对狼一样，所以一时间有“狼来了”不绝于耳的惊呼。