员工思想品德教育手册课件讲义.ppt
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- 员工 思想品德 教育 手册 课件 讲义
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1、前前 言言welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience员工思想品德教育是一项长期的工作,属于一把手工程。员工思想品德教育是一项长期的工作,属于一把手工程。每日进行必要的员工思想品德教育,就会把企业的经营思想、经每日进行必要的员工思想品德教育,就会把企业的经营思想、经营理念、企业的文化内化于心、外化于行,使你领导的员工具有营理念、企业的文化内化于心、外化于行,使你领导的员工具有优秀的思想品德和积极向上的工作激情!优秀的思想品德和积极向上的工作激情!为了更有效地开展工作,请每一位酒家
2、店经理仔细阅读本为了更有效地开展工作,请每一位酒家店经理仔细阅读本手册,合理安排进行全员训导,时常检查自己和员工的思想是否手册,合理安排进行全员训导,时常检查自己和员工的思想是否全面、正确地贯彻了董事长所倡导要求的企业文化。全面、正确地贯彻了董事长所倡导要求的企业文化。相对于世界,人类利益是首位;相对国家,民族利益是首位;相对于企业,相对于世界,人类利益是首位;相对国家,民族利益是首位;相对于企业,企业利益当然应该放在首位。企业利益当然应该放在首位。一个企业面对外界会有很多问题,面对内部也有很多问题,有些问题错综一个企业面对外界会有很多问题,面对内部也有很多问题,有些问题错综复杂,有些问题难以
3、调合或评出一个子丑寅卯,要处理得十分圆满有困难,也复杂,有些问题难以调合或评出一个子丑寅卯,要处理得十分圆满有困难,也不可能达到方方面面满意,但处理这些事情有一条基本准则,那就是以企业利不可能达到方方面面满意,但处理这些事情有一条基本准则,那就是以企业利益为标准去衡量。评判某一件事,某一个问题,只要是对企业有利的就是对的,益为标准去衡量。评判某一件事,某一个问题,只要是对企业有利的就是对的,就支持;只要不顾企业利益就是错的,就不支持。这样就会在错综复杂的事情就支持;只要不顾企业利益就是错的,就不支持。这样就会在错综复杂的事情中容易找到对与错的答案。标准明确了,方法也就相对简单了。中容易找到对与
4、错的答案。标准明确了,方法也就相对简单了。我们都应该有洞察力,应该有辨别是非的能力,其武器就是用我们都应该有洞察力,应该有辨别是非的能力,其武器就是用“企业利益企业利益”去检验,这样才能从错综复杂中找出正确的答案。去检验,这样才能从错综复杂中找出正确的答案。welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience测验人的品质有一个标准,就是他工作时所表现出来的精神。假使他对测验人的品质有一个标准,就是他工作时所表现出来的精神。假使他对工作的态度,是被动的,时不时地感觉到厌恶,没有热情和活力,
5、不能在工作工作的态度,是被动的,时不时地感觉到厌恶,没有热情和活力,不能在工作中享受到喜悦,而只是觉得是一种苦役,那他在世界上,一定不会有所成就。中享受到喜悦,而只是觉得是一种苦役,那他在世界上,一定不会有所成就。一个人在工作中所具有的精神,不但与工作效率有很大关系,而且对于他一个人在工作中所具有的精神,不但与工作效率有很大关系,而且对于他本人的品格,也有很大影响。工作就是一个人的人格表现,就是本人的品格,也有很大影响。工作就是一个人的人格表现,就是“真我真我”的外的外部写真。看到一个人的所作的工作,就会部写真。看到一个人的所作的工作,就会“如见其人如见其人”。工作结果经不起检验。工作结果经不
6、起检验的人,很难说是一个有所作为的人。的人,很难说是一个有所作为的人。welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience自尊、自信是成就大事的必须条件,但对工作不肯尽心尽力,而只求敷衍自尊、自信是成就大事的必须条件,但对工作不肯尽心尽力,而只求敷衍塞责的人,是不会有这种自信、自尊的。敷衍工作等于自我毁灭,成就事业必塞责的人,是不会有这种自信、自尊的。敷衍工作等于自我毁灭,成就事业必须首先要造就自己。工作是一个训练,永远是你走向成功的第一步。须首先要造就自己。工作是一个训练,永远是你走向
7、成功的第一步。因此,在任何情形之下,你没有权利对自己拥有的工作产生厌倦,这是最因此,在任何情形之下,你没有权利对自己拥有的工作产生厌倦,这是最重要的一件事。假使你为环境和生活所迫,而暂时只能作些乏味的工作,你也重要的一件事。假使你为环境和生活所迫,而暂时只能作些乏味的工作,你也当努力设法从这些乏味的工作中找出兴趣、意义来。要晓得凡是应当做而又必当努力设法从这些乏味的工作中找出兴趣、意义来。要晓得凡是应当做而又必须做好的工作,总都有它的兴趣和意义。良好的精神状态,会使任何工作都有须做好的工作,总都有它的兴趣和意义。良好的精神状态,会使任何工作都有意义、有兴趣。意义、有兴趣。假使你认为你的职业是乏
8、味的,那你厌恶的心理,厌倦的念头,足以招致假使你认为你的职业是乏味的,那你厌恶的心理,厌倦的念头,足以招致失败,足以对自己的理想形成打击。乐观的、积极的、热忱的心理,才是吸引失败,足以对自己的理想形成打击。乐观的、积极的、热忱的心理,才是吸引成功与幸福的磁石。成功与幸福的磁石。welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience 只要精神贯注,那工作上的厌倦和痛苦的感觉都会消失,凡是不懂得这个只要精神贯注,那工作上的厌倦和痛苦的感觉都会消失,凡是不懂得这个秘诀的人,就是不懂得获取成功与幸
9、福要点的人。秘诀的人,就是不懂得获取成功与幸福要点的人。你的工作,就是你财富的起点,也是你生命的必须,更是你走向明天的路,你的工作,就是你财富的起点,也是你生命的必须,更是你走向明天的路,对工作的厌恶,又如何走向成功呢?你的将来和事业,生活的富裕和质量,全对工作的厌恶,又如何走向成功呢?你的将来和事业,生活的富裕和质量,全都在你对工作的心态里。都在你对工作的心态里。应该在心中立下这样的信念和决心,从事任何工作,你必须不顾一切,尽应该在心中立下这样的信念和决心,从事任何工作,你必须不顾一切,尽你最大的努力。如果你对工作不忠实,不尽力,那将是糟蹋你自己,更是在白你最大的努力。如果你对工作不忠实,不
10、尽力,那将是糟蹋你自己,更是在白白地浪费你的青春和生命。白地浪费你的青春和生命。welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience人类有九大基本情绪:兴趣、快乐、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻人类有九大基本情绪:兴趣、快乐、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。我们每一个人都希望快乐的生活每一天,蔑、羞愧。我们每一个人都希望快乐的生活每一天,如果在生活中我们遇到如果在生活中我们遇到改变不了的事情,就想办法改变对这个事情的态度;如果改变不了别人就改变改变不了的事情,就想办法改变对这
11、个事情的态度;如果改变不了别人就改变自己。自己。我们有时侯遇到的事情本身并不重要,重要的是人对这个事情的态度,态我们有时侯遇到的事情本身并不重要,重要的是人对这个事情的态度,态度变了,事情就变了。有一个故事说的是:古时候有甲、乙两个秀才去赶考,度变了,事情就变了。有一个故事说的是:古时候有甲、乙两个秀才去赶考,路上遇到了一口棺材。甲想:路上遇到了一口棺材。甲想:“真晦气,碰上了棺材,这次科考肯定没戏了。真晦气,碰上了棺材,这次科考肯定没戏了。”他的信心受到严重挫伤。乙想:他的信心受到严重挫伤。乙想:“棺材,升官发财,看来我的运气来了,这次棺材,升官发财,看来我的运气来了,这次科考肯定能中。科考
12、肯定能中。”他的信心因此大增。当他们答题的时候,两人的努力程度就他的信心因此大增。当他们答题的时候,两人的努力程度就不一样,结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说,哪口棺材可真灵啊。不一样,结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说,哪口棺材可真灵啊。如果你的内心是一团火,你才能释放出光和热;如果内心是一块冰,即便如果你的内心是一团火,你才能释放出光和热;如果内心是一块冰,即便融化了也还是零度。这说明:心态影响人的能力,能力影响人的命运,生命的融化了也还是零度。这说明:心态影响人的能力,能力影响人的命运,生命的质量取决于你每天的心态。质量取决于你每天的心态。welcome to use t
13、hese PowerPoint templates,New Content design,10 years experience我们改变不了环境,但可以改变自己;我们改变不了事实,但可以改变态我们改变不了环境,但可以改变自己;我们改变不了事实,但可以改变态度;我们改变不了过去,但可以改变现在;我们不能控制他人,但可以掌握自度;我们改变不了过去,但可以改变现在;我们不能控制他人,但可以掌握自己;我们不能样样顺利,但可以事事尽心;我们不能左右天气,但可以改变心己;我们不能样样顺利,但可以事事尽心;我们不能左右天气,但可以改变心情;我们不能选择容貌,但可以展现笑容;我们不能预知明天,但可以用好今情;
14、我们不能选择容貌,但可以展现笑容;我们不能预知明天,但可以用好今天;我们不能改变别人,我们只能改变自己。天;我们不能改变别人,我们只能改变自己。感谢伤害你的人,他会磨练你的意志,让你从此更加坚强;感谢绊倒你的感谢伤害你的人,他会磨练你的意志,让你从此更加坚强;感谢绊倒你的人,他会强化你的双腿,让你今后少跌跟头;感谢欺骗你的人,他会激发你的人,他会强化你的双腿,让你今后少跌跟头;感谢欺骗你的人,他会激发你的才智,离成功越来越近。才智,离成功越来越近。古往今来,诸如古往今来,诸如“塞翁失马塞翁失马”之类的故事比比皆是,这些故事也告诉了我之类的故事比比皆是,这些故事也告诉了我们一个道理:应该保持一种
15、良好的心态,全方位的去看待事物的利和弊,那么,们一个道理:应该保持一种良好的心态,全方位的去看待事物的利和弊,那么,在我们的生活和工作中就会少一些烦恼,多一些开心!拥有一个阳光的心态,在我们的生活和工作中就会少一些烦恼,多一些开心!拥有一个阳光的心态,你就拥有了快乐!你就拥有了快乐!welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience有些管理人员,甚至是高级人员表面上看很辛苦,已经多少多少天没有有些管理人员,甚至是高级人员表面上看很辛苦,已经多少多少天没有休息了。实际上我们每个人经过一段
16、时间的劳动,都会产生疲劳感,身心都需休息了。实际上我们每个人经过一段时间的劳动,都会产生疲劳感,身心都需要得到恢复,不然体力跟不上,心理压力大,工作效率就会降低。如果疲劳过要得到恢复,不然体力跟不上,心理压力大,工作效率就会降低。如果疲劳过度可能还会出现安全问题,所以员工应该休息,有时也必须休息。度可能还会出现安全问题,所以员工应该休息,有时也必须休息。welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience但是,做为管理人员有这么多天不休息,不外乎有几种原因:但是,做为管理人员有这么多天不
17、休息,不外乎有几种原因:一一、你是工作狂,视工作如生命,你把拼命的工作做为你的最大爱好、理想;你是工作狂,视工作如生命,你把拼命的工作做为你的最大爱好、理想;二二、担负的工作多,根本就忙不过来;担负的工作多,根本就忙不过来;三三、组织给你人手少,编制不够;组织给你人手少,编制不够;四四、你对所管理的团队不放心;你对所管理的团队不放心;五五、你根本就不会计划,不懂管理以至于工作处处被动等。你根本就不会计划,不懂管理以至于工作处处被动等。是哪条原因自己可以找找。但管理人员是否称职的评判标准恰恰不是加多是哪条原因自己可以找找。但管理人员是否称职的评判标准恰恰不是加多少班,有多少天没有休息,而是绩效,
18、或是德、能、勤、绩,但最终也是绩效。少班,有多少天没有休息,而是绩效,或是德、能、勤、绩,但最终也是绩效。业绩不好,哪怕你天天业绩不好,哪怕你天天2424小时不休息,做的也全是小时不休息,做的也全是“无用功无用功”。看来你得学会。看来你得学会如何去有效地工作。如何去有效地工作。welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experience每个人都应该把企业的经营思想、经营理念、企业文化要内化于心、外化每个人都应该把企业的经营思想、经营理念、企业文化要内化于心、外化于行。切不可于行。切不可“不看业绩
19、只算疲劳,不求有功但求无过不看业绩只算疲劳,不求有功但求无过”。只要你还工作,企。只要你还工作,企业的利益就永远高于一切。业的利益就永远高于一切。香港行政长官曾荫权,他在就职演说时说过一句话:香港行政长官曾荫权,他在就职演说时说过一句话:“我要打好这份工我要打好这份工”。多好啊,一位领导人都这么说,更何况我们啊。这样的心态是一种决心,更是多好啊,一位领导人都这么说,更何况我们啊。这样的心态是一种决心,更是一种责任的体现,也是对自己的自我激励。一种责任的体现,也是对自己的自我激励。welcome to use these PowerPoint templates,New Content desi
20、gn,10 years experience社会分工是人类文明的标志之一,也是商品经济发展的基础。社会分工就社会分工是人类文明的标志之一,也是商品经济发展的基础。社会分工就是让人们做自己最擅长的事情,从而缩短社会平均劳动时间,提高社会生产效是让人们做自己最擅长的事情,从而缩短社会平均劳动时间,提高社会生产效率。在今天,能够提供优质产品的人,才能在市场竞争中取得成功。人尽其才,率。在今天,能够提供优质产品的人,才能在市场竞争中取得成功。人尽其才,物尽其用就是这个意思。物尽其用就是这个意思。我们大家既然选择了餐饮服务这个职业,在社会分工中就有了自己的一席我们大家既然选择了餐饮服务这个职业,在社会分
21、工中就有了自己的一席之地。餐饮服务并不卑贱,也是人们日常生活中离不开的,人不吃饭不行,饭之地。餐饮服务并不卑贱,也是人们日常生活中离不开的,人不吃饭不行,饭吃的不舒服也不行,吃饭吃出毛病更不行,因此,这个职业会永远伴随着人类吃的不舒服也不行,吃饭吃出毛病更不行,因此,这个职业会永远伴随着人类的生存和发展的历史脚步,与其他职业相比具有更广阔的天地和更长远的利益。的生存和发展的历史脚步,与其他职业相比具有更广阔的天地和更长远的利益。这个职业看起来简单,但是并不是人人都能干好的。什么样的人该吃什么这个职业看起来简单,但是并不是人人都能干好的。什么样的人该吃什么样的饭?哪些饭菜是现在流行的?哪些饭菜是
22、将来要流行的?哪些原材料相互样的饭?哪些饭菜是现在流行的?哪些饭菜是将来要流行的?哪些原材料相互搭配更加富有营养?男人、妇女、老人、儿童、病人分别该吃什么样的饭菜?搭配更加富有营养?男人、妇女、老人、儿童、病人分别该吃什么样的饭菜?什么样的服务才能感动顾客?顾客为什么愿意到我们酒家来就餐?如果这些问什么样的服务才能感动顾客?顾客为什么愿意到我们酒家来就餐?如果这些问题不明白,你就不是一个合格的餐饮工作者。题不明白,你就不是一个合格的餐饮工作者。welcome to use these PowerPoint templates,New Content design,10 years experi
23、ence三百六十行,行行出状元。踏踏实实干好一件事情,不要太花心。在当今三百六十行,行行出状元。踏踏实实干好一件事情,不要太花心。在当今赚钱机会比比皆是的社会里,打一枪换一个地方的人大有人在。今天干餐饮,赚钱机会比比皆是的社会里,打一枪换一个地方的人大有人在。今天干餐饮,明天搞贸易,后天又想着去跑运输。长此下去,每件事情都做不好,始终无法明天搞贸易,后天又想着去跑运输。长此下去,每件事情都做不好,始终无法找到自己的定位。找到自己的定位。假若因无法忍受职业的辛苦,而想另找一份轻松的职业,恐怕你永远也无假若因无法忍受职业的辛苦,而想另找一份轻松的职业,恐怕你永远也无法找到适合自己的职业了。要培养自
24、己对所从事职业的兴趣。对于很多因专注法找到适合自己的职业了。要培养自己对所从事职业的兴趣。对于很多因专注而成功的人,他们做事专注,并不是捏着鼻子喝苦酒,反而是像小朋友搭积木,而成功的人,他们做事专注,并不是捏着鼻子喝苦酒,反而是像小朋友搭积木,拆了做,做了拆,其乐无穷,乐在其中。辛劳惯了的人们,让他闲上三五天,拆了做,做了拆,其乐无穷,乐在其中。辛劳惯了的人们,让他闲上三五天,他便心里发慌,反而不如让他工作更开心。他便心里发慌,反而不如让他工作更开心。世界上,很少有所有事情都精通的天才,人一辈子把一件事搞明白做好就世界上,很少有所有事情都精通的天才,人一辈子把一件事搞明白做好就很了不起,这就是
25、干一行,爱一行,钻一行,精通一行的精神。很了不起,这就是干一行,爱一行,钻一行,精通一行的精神。1 1、客户是企业最重要的人,是我们的衣食父母;、客户是企业最重要的人,是我们的衣食父母;2 2、客户并不依靠我们,而是我们依靠客户;、客户并不依靠我们,而是我们依靠客户;3 3、客户并不是我们工作的干扰,而是我们工作的目标;、客户并不是我们工作的干扰,而是我们工作的目标;4 4、客户给我们意见是在帮助我们,让客户满意是在提高我们的能力;、客户给我们意见是在帮助我们,让客户满意是在提高我们的能力;5 5、客户是我们公司的一部分,不是局外人;、客户是我们公司的一部分,不是局外人;6 6、客户是带着需要
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