山东青岛第六中学中层干部应具备的心理素质课件.ppt

1、如何当好学校中层干部青岛第六中学陈同法山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学一、中层干部的角色定位二、学校中层领导的职责三、中层干部应具备的心理素质四、必须处理好三个关系五、执行力是体现中层能力的标志山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学 一、中层干部的角色定位1、正确定位，做好助手。是校长的左膀右臂。2、要为校长当高参、献良策。防止三种倾向：一是违心式。明知不对，少说为佳，违心赞同。要开诚布公地发表自己的建议、意见，供校长采纳，做到率真而不虚伪，冷静而不冷漠。二是片面性。不顾大局，一味强调自己分管工作重要的一面，过分夸大，各自为阵，将自己分管的工作视为自己的“领地”。三是空洞化。认为“校长是扛大

2、旗的，自己是敲边鼓的”。“袖手旁观，隔岸观火”，当事后诸葛亮，放“马后炮”。这样的中层干部角色已严重失调。要提高见解的独到性、思维的广阔性和方法的可行性，融创新性、超前性、预见性、针对性、客观性和科学性于一体，在结合上下功夫，参到点子上，谋到要害处。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学 3、要甘当配角不冒尖，乐做绿叶不争艳。“三多三少”，要多用耳和眼，少用嘴；多做事，少出头；多提案（建议），少提锤（拍板）4、要以情感人，以诚待人，公平对人，平易近人，处理好方方面面的关系。在宽容中求合作，在谦虚谨慎中求接纳，在齐心协力中求合力；尤其要谦虚可亲，易于接近，不摆官架子，不打“官腔”。要真心实意关心人

3、、培养人。实事求是地赞扬别人的优点是领导艺术，也是为人处世的技巧。不要吝惜赞美的语言。用心关心老师的进步成长，出于公心，注入爱心，可以极大地调动老师的积极性；关心老师要动情，倾注“实情”，融入“真情”，主动“热情”。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学二、学校中层领导的职责 一要“吃透上情，有效执行”。首先必须全面正确地理解来自学校决策层的各种指令，充分领会其精神实质，努力将组织意图转化为自己的自觉行为，才能向下传达有效信息。否则，执行决策就会走样，甚至使决策流产，从而不能实现预定的目标。实力传播中国区公关市场总监耿峰认为：“作为一个中层管理者，虽不必事事亲力亲为，但在为下属布置工作前，中层管

4、理者非常重要的任务就是能正确理解上级的意图，并将目标细化，拆分和最终执行。在分解给下属工作前，很有必要多花一点时间和高管层确认你的执行方案”。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学二要“摸清下情，科学授权”。一个中层干部，只有对自己所辖部门的人员状况、知识状况、技能状况、生产潜能等等了如指掌，才能创造性地贯彻落实学校决策层的指令，在单位组织内部合理分配权力，做到适度授权。这就要求：一是要善于授权，主动把一些权力下放给职工，使他们各有权力，独立开展业务工作（活动）；二要因人而异授权，按实际能力分配相应的权力，量才授权；三要责权结合，有权有责，在权力的支配下，有效地履行责任，在责任约束下合理地行使权

5、力。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学三要“掌握行情，顾全大局”。作为学校管理队伍的重要成员，中层干部同样必须掌握“行情”，它包括：教育的发展现状、同行的发展状况、学校的发展状况、先进管理办法以及激励下属的有效措施等等。只有这样他们才能更好地理解学校各项重大决策，当他们所辖部门的目标与学校的总体目标一致时，才能产生恒久的激励作用，从而从大局考虑自觉地执行学校所分配的任务计划，真正实现“全校一盘棋”。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学四是“联系人情，真诚沟通”。一次调查表明，组织内存在的问题有70是由于沟通不力造成的，而70的问题也可以由沟通得到解决。中层领导应该从自己做起，多看别人的优点，

6、接纳或善意提醒别人的不足，相互沟通，相互尊重，相互激励。各部门之间应各司其职，分工合作，彼此包容，形成合力，同时还要及时、经常性地与校长沟通，赢得校长的支持。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学五是“专注事情，追求完美”。中层领导干部的执行力落到实处就是做事到位，不打折扣地完成教育主管部门和决策部门作出的决策和任务。注意每项工作的细节，细节决定成败，从细节抓起，完善细节，这就是办事得力、当好校长助手的有力证明。同时，中层领导应深入教育教学第一线，捕捉优点，抓好典型，培养教师领袖，寻找不足，反思改进措施。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学三、中层干部应具备的心理素质三、中层干部应具备的心理素质

7、 学校的管理对象均是受过高等教育的知识分子，知识分子理论水平和专业性较强，每位教师有着自己对教育的独到见解，教学构思和教学模式不尽相同，学校管理既要冲发挥每一位教师的聪明才智，又要按照教育规律充分调动就是积极性，按照学校总体规划创造性地开展教育教学工作。而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质和独特的工作风格，我们只有具备相应的心理素质和独特的工作作风和人格魅力，才能带领教师沿着学校总体规划开展工作。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学 首先，作为一名学校中层干部，必须要有甘当配角的心态。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从校长的同时，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自

8、身的主观能动性，在认真做好本职工作的前提下，努力协调好处室的每项工作。其次，在日常工作中，学校中层干部要有真抓实干的精神。作为处室的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学 第三、学校中层干部要有吃苦耐劳的精神。这是每位领导干部必须谨遵的原则。既要做教师的“指挥官”，又要做教师的“勤务兵”，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。此外，作为一名中层领导干部还必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，

9、不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学四、必须处理好三个关系中共中央总书记胡锦涛和中央书记处成员上任伊始，“首发”西柏坡考察学习，并郑重提出全党同志要牢记“两个务必”，坚持做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。这“两个务必”与“三个为民”，既体现了我们党立党为公、执政为民的本质特征，又体现了党员干部牢固树立正确的权力观、地位观、利益观的现实要求，发人深省，催人奋进。“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”，1、怎样处理好与学校校长之间的关系 工作中学校中层干部既要

10、忠于职守，尽职尽责，又要严格按照校长所赋予自己的权限办事，千万不要越权行事。务必谦虚谨慎，不能居功自傲。学校中层干部是具体工作的组织者和执行者，在实际工作中，每个学校中层干部都会干几件值得让领导和老师们赞誉的、非常漂亮的工作，肯定会受到领导的表彰。此时，你务必要牢记“谦虚谨慎，戒骄戒躁”这句名言，切不可有居功自傲的思想，这是一个人的人品，更是学校中层干部应有的基本素质。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学淡化名利，踏实工作。学校做出了成绩，应该首先归功于领导集体和单位集体，其次才是自己对工作的协调和参与所起到的作用，切忌在荣誉分配问题上，患得患失，斤斤计较，总是觉得自己在荣誉面前“当之无愧”，

11、在利益面前“得之无愧”，在名利面前还是要淡化一些，洒脱一些，要踏实工作，爱岗敬业，无私奉献，真正做到“吃苦在前，享受在后”、“工作靠前，名誉靠后”，在校长和老师中建立起信任、树立起威信，就是自己最大的荣誉和利益。思维要有独到性，说话要有艺术性。学校中层干部，在忠实地执行校长的意图和决策的同时，还要对校长所做出的决策中存在的问题，尤其是错误，及时地提出你自己的独到见解，当好校长的参谋，避免给工作造成损失。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学要正确对待自己工作中的错误和校长的批评。在实际工作中，学校中层干部做的工作最多，假若真出现了工作失误，作为“一把手”的校长，肯定会站在全局的高度上，对学校中层

12、干部工作中出现的错误做出公正地评价和批评，提出正确的建议和补救措施，不要只能接受表扬，不能接受批评，校长的批评应本着“惩前毖后，治病救人”的原则，而学校中层干部能否本着“有则改之，无则加勉”的态度去看待校长的批评，是最能体现其本人人格品质、政治修养、职业道德、教师综合素质高低的时候，也是能否处理好中层干部与校长关系的关键问题。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学工作中，学校中层干部要积极协助校长做好工作，属于自己的本职工作，要尽心尽力，要切实负起责任，要敢于承担责任。但是，这里出现了一个怎样“行使权力”的问题。因为校长在让你承担工作责任的同时，也相应的赋予了你一定的权力（而不是权利），这些权力

13、和你所要承担的责任是对等的，在工作中，你如果只行使了权力而没有尽到应尽的责任，那你很可能形成“渎职”，如果你所承担的责任超出了校长所赋予你的权力（即：擅自管了本不该你管的事），那你是“越权行事”。所以，在实际工作中，学校中层干部一定要把握好“行使权力”的界限，牢记“权力=责任”这个公式，不要把校长赋予你的“权力”误认为是“权利”。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学2、怎样处理好与其他的学校中层干部之间的关系 同在一个学校工作，同是学校中层干部，同归一人领导，那么，学校中层干部之间最为敏感的问题莫过于对工作的分工（实际上也是权力的分配），在学校中名次的排序，以及自己在校长和老师心目中的地位问题

14、。这些问题，是非常微妙又事关全局的问题，解决好了，会给整个集体带来巨大的向心力、凝聚力、战斗力，使各项工作都充满生机和活力；如果这些问题解决不好，那么在整体工作中就会出现工作不协调，相互推诿、扯皮，造成工作效率低下，甚至在整个团体中出现帮派体系，生活中不是相互关心而是相互攻击，工作中不是相互帮助而是相互设置障碍，其结果是最终导致领导班子的解散。学校中层干部，要解决好这几个方面的问题，我们认为应注意以下几个方面：山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学（1）工作上要相互帮助，不要“越俎代庖”学校中层干部之间肯定有明确的分工，但是谁也不可能事事都能单独地完成各项工作任务，这就出现了学校中层干部之间相互

15、帮助，相互协作的问题。这时，其他中层干部应顾全大局，主动地伸出援助之手，帮助出主意，想办法，主动为其分担一些工作，做到全局一盘棋，团结一心，共同前进。主动帮助其他的学校中层干部完成工作任务，是在争得上级和对方（或者校长）同意的前提下所进行的帮助，否则，其结果很可能会事与愿违，若只是主动为其出主意，想办法，那不管对方是否采纳，都不会有什么不良后果，不会影响到你与其他学校中层干部之间的关系，若是在没有征得对方同意的情况下，直接对对方所负责的工作进行了实际操作，那便会有两种结果，一是对方能够理解你的好心，感谢你的好意，皆大欢喜；二是对方不能理解你的好心，那就麻烦了，对方非但不会感谢你的好意，反而会觉

16、得你是在借机“逞能”，在利用我的困难表现你自己，或者觉得你是在“越俎代庖”，从而影响你与对方的关系，弄不好还会影响到双方的感情。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学（2）要以宽容之心待人 俗话说：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是人的胸怀。这实际上是在劝解人们在为人处世方面心胸要放宽阔一些，要学会以宽容之心待人。在实际工作中，身为学校中层干部，应具有宽阔的心胸，能“容人”、“容事”，“容人”是非常重要的。特别是在处理自己与其他的中层干部之间的关系时，绝对不能一句话不投机，便记在心里，总是不能正确对待别人的不同意见，不愿听到别人给自己提意见，别人一指出自己工作中的缺点和失误，便犯了自己的“大

17、忌”，不管对方的意见是否正确，立即给予反驳，甚至是强词夺理，毫无谦虚之心，这实际上是你犯了为人处世的大忌，因为你在不分青红皂白反驳别人的同时，丢掉了自己应有的“风格”和“人格”山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学同在一个学校工作，学校中层干部之间肯定会有一些矛盾，一是性格差异，二是工作意见相左，这很正常，学学蔺相如顾全大局之心胸，学学廉颇勇于纠错之诚意。所以，我认为在实际工作中，不仅要听校长的意见，也应该多听听其他中层干部的意见，听听老师的意见，要严以律己，宽以待人，踏实工作，谨慎处世，给人以超脱、豁达、谦虚、诚信的感觉，以自己的实际行动，在其他中层干部的心中树起自己的威信，这样，便会自然而然

18、地搞好自己与其他中层干部之间的关系。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学3、怎样处理好与一般老师之间的关系 能否处理好与老师之间的关系，也就是你的“民心向背”如何，是能否当好学校中层干部的前提条件之一，其原因有两点，一是从具体工作上说，学校中层干部虽然是校长工作决策的组织者和带头实施者，但最终的实际操作还是要靠老师去完成，假若你和老师之间的关系很差，在老师中没有威信，没有号召力，指挥不动，那很难想象你能带领老师做好校长交给自己的工作任务；二是从思想意识形态上说，学校中层干部是校长和老师紧密联系的桥梁和纽带，起着“上情下达，下情上报”的作用，所以，学校中层干部在贯彻校长的决策和意图的同时，还应该

19、将老师的思想动态，以及对校长的看法和对学校工作的建议，及时地，实事求是地反映给校长，使校长能够对工作做出正确的决策和及时调整，避免给工作造成被动和损失。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学（1）以平常心态对待自己（2）要严以律己，宽以待人（3）要以身作则，率先垂范山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学五、执行力体现中层能力的标志1、执行力的概念执行力就是安排正确的人到正确的岗位上做好正确的事联想总裁柳传志。执行力就是把想法变成计划，把计划变成行动，把行动变成结果2、执行力的重要性 “一位管理者的成功，5在战略，95在执行。”美国ABB公司董事长巴尼维克没有有效的执行，再英明的决策也是“播下龙种，

20、收获跳蚤”职业经理人山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学对中层干部执行力的要求，有一位名校长讲过三句话：“与狼共舞，比狼更强”；“不是尽力而为，而是全力以赴”；“用我们的作为稳固我们的座位”。作为学校的中层管理者，必须明白三点，来认清自己的角色：在下属面前，你是领导；在校长面前，你是下属；在平行部门面前，你又是他们的同事。认真思考三个角色，并进行自我完善。这三个角色，任何一个缺失，都不是一个合格的中层干部。中层要“精”、“明”、“强”、“干”。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学“精”-作为中层行政管理人员，必须精通本部门的专业业务：总务部门必须精于财务管理，教务部门必须精于教学管理，教研部门

21、必须精于研究业务管理，少先队和德育部门必须精于德育管理、班级管理、团队建设、活动开展等。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学“明”-作为中层行政管理人员必须明白本部门的主要职责：总务部门要保障教学，教务部门要通过日常管理保障课时计划的落实，教科研部门要通过教师培训、教研活动的开展来提升学校的内涵，少先队、德育处则要通过各种活动，丰富学生的生活，促进学生非智力因素的发展等等。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学“强”-作为中层行政管理人员，必须是本部门的业务骨干，同时，还是某一个方面的专家。能力强表现为以下几个方面：能上课、能写文章、能讲座、能组织活动等。各种教育、教学方面活动能够拿的起、耍的开

22、、控的住。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学“干”-这是中层行政人员的一个关键字。校长的决策、思想、对教育的理解需要这个层面的人去落实，如果没有“干”这个字，将一切落空。而这个字也表明了这个层面工作人员的一个态度。学校领导一旦决策，坚决执行，绝不拖延，想方设法，保障到位。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学在实践过程中，中层干部有执行不力、标准降低、执行拖沓、情感太浓、难以动真、得失较重、看重利益、注重荣誉、不能始终如一地坚持，甚至不了了之的现象。当然，中层干部也有苦衷，处在学校夹层上，兵头将尾，上压下顶，工作难度大。但我认为，中层管理人员起着承上启下的作用，中层的作用发挥的好，是校级领导联

23、系教职工的一座桥梁。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学要努力利用“夹”的优势，做到“五个度”即一要有气度，敬业重德，真诚相待，努力提高修身、定位的能力；二要有高度，胸有韬略，工作到位，努力提高执行、计划的能力；三要有速度，主动积极、雷厉风行、提高效率，努力提高指挥、协调的能力；四要有力度，表率带头，团结合作，努力提高控制、判断的能力；五要有深度，总结反思，真抓实干，努力提高洞察、创新的能力。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学中层干部的十项执行力中层干部的十项执行力服从力、计划力、服从力、计划力、配置力、沟通力、教导力、监控力、激励力、应变力、纠防力、行动力。服从力服从力就是服从上司、组织、

24、全局的力度。1、要有服从意识 2、服从方法就是付诸行动山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学要学会服从 要真心地服从 要习惯地服从山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学计划力计划力中层干部的计划力更多的是在于 工作的安排的能力。为什么“计划力”排第二？因为：服从是执行的前提，计划是执行的开端，行动是最终的落脚点。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学 计划就是确立目标，确立行动方案 内容包括：调查、预测、设置目标、制定计划、贯彻落实、监督、检查、履行职责。提炼关键词、执行版本；计划目标措施计划力基本思维：1、从顾此失彼到顾此及彼 2、全局观念，不谋全局不足以谋一域 3、做出取舍先后、轻重、缓急 即：

25、两利相权取其重 两害相权取其轻山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学建议大家做一简单的作业，就是把每天、每星期、每月要做的事罗列出来。然后分门别类列出你的工作计划。一、今天或本周或本月必须做的事 二、今天或本周或本月应该做的事 三、今天或本周或本月可以做的事山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学目前中干管理者在计划力的问题：一是不会做计划，或没有计划，做到哪算到哪 二是不会组织安排，只会自己做，叫做会做不会管管理者既要会干，又要会管管理者最主要的才能是发挥下属才能的才能管理者最主要的作用是发挥团队作用的作用山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学管理者一要做到4点（又紧急又重要的、紧急不重要的、不紧急

26、但重要的、不紧急不重要的）先做 然后做 再做 最后做 二要做到两化 一定量化 二定性化 前者是讲究管理技术问题，后者是讲究管理艺术问题山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学德国人唱的歌：都是我的错，请你原谅我。中国人唱的歌：都是你的错，轻易爱上我，都是你的错，是你诱惑我。都是你的错，是月亮害了我。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学实践证明：敢于负责任，才能挑重担，习惯找借口，成功没入口。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学执行力要求做到：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学让我们一起共勉以下几句话：世间自有公道，付

27、出总有回报，说到不如做到，要做就做最好。执行力就是强调行动力山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学参考资料：泰勒科学管理原理汪中求细节决定成败1、管理定义为：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。”2、管理、管理(manage)就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。3、1911年泰勒发表了科学管理原理一书，这本著作奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学山东省青岛第六中学