心智捷径与归因偏误课件.ppt
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- 关 键 词:
- 心智 捷径 归因 课件
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1、社會心理學:定義 定義:瞭解及解釋個體如何被他人實際的存在(贊同態度)、想像的存在(勤勉度)或隱含的存在(他人會伸出援手)而影響其個人的思個人的思考、感覺與行動。考、感覺與行動。本書的研究結果:具誇文化性?(常過度類化)(如通姦)人們如何思考、感覺與行為有誇文化的相似性。首先探討如何思考自己與他人如何思考自己與他人。社會認知?社會認知社會認知(social cognition)是一種思考過程。人們知覺及解釋有關自己或他人的訊息。兩種有關連的理論包括認知一致性認知一致性理論理論與與歸因理論歸因理論。認知一致性認知一致性理論 Festinger&Calsmith 的實驗研究:目的是研究受試者是否因
2、為期待實驗作業,而影響作業表現。測量酬勞與最後報告出的作業感覺之間測量酬勞與最後報告出的作業感覺之間的關係。的關係。結果:僅獲一元的酬勞受試者認為作業的興趣度,遠比二十元受試者或對照組要高許多。(圖10-1)為何較少導致較多?認知失調(失諧)較少酬勞報告興趣高較少酬勞報告興趣高,因為他們經歷認知失調(失諧)-想法與行為不一致。所以必須找一理由,拉近行為與想法的差距。他們改變對作業的想法,配合自己的行為。減低不愉快感覺 認知失調的條件(圖10-2)自我知覺自我知覺論 一般人認為想法引發行為,自我知覺論認為情況相反,是從自己的行為推論自己的想法(當是從自己的行為推論自己的想法(當不確定想法時,會以
3、旁觀者角度觀察自己的行不確定想法時,會以旁觀者角度觀察自己的行 以此理論解釋Festinger 的實驗:認知失諧論是修改想法修改想法而自我知覺論是形成想形成想法法,區分-觀感清楚度與界線明確度(助選法員)自我知覺論是歸因理論的特殊情形。歸因理論 解決認知失諧,恢復認知一致的方法是作行為歸因。自我知覺論的核心在形成歸因。解釋自解釋自己與他人的行為(為什麼我或他這麼做?)己與他人的行為(為什麼我或他這麼做?)Heider 是歸因論早期的領導者:透過歸因解釋觀察到的行為,進而指導稍後的行為進而指導稍後的行為。(如被撞倒,是人匆忙或魯莽,影響我們的反應)基本歸因 基本歸因:個人(又稱內在或性格)歸個人
4、(又稱內在或性格)歸因與情境歸因因與情境歸因(事件、環境、他人事件、環境、他人。作歸因時常使用心智捷徑,因而可能造成決策的扭曲或偏誤 基本歸因偏誤基本歸因偏誤:過度作個人歸因,忽略情境歸因是普遍現象故稱基本歸因偏誤心智捷徑與歸因偏誤心智捷徑與歸因偏誤 社會期許偏誤(social desirability)普遍或非普遍效果(common and uncommon effects)個人主義(personalism)基本歸因偏誤:過度作個人歸因,忽略情境歸 演員-觀眾效果(actor-observer effect)自助偏誤(self-serving biases)自我設障(self-handica
5、pping)態度的形成與改變 態度影響個體的思想、感覺與行為。是態度影響個體的思想、感覺與行為。是一種價值觀、對某人的信念或觀點一種價值觀、對某人的信念或觀點。態度是經由學習對人、事、或理念所採取得相當穩定與持久的評價。構成的三要素構成的三要素:認知、行為與情感。你對人、事的態度是依你對它的思考、情感與行為而決定的。態度的形成與改變 態度由學習而形成:獎勵或強化、觀察學習 態度的改變元素:個人特質個人特質(動機、興趣、知識或推理技能)訊息發送者特質訊息發送者特質(喜歡或信賴他)訊息本身內容(論點、片面或平衡論點)態度改變了,行為會跟著改變嗎?不一定。(尤其態度是更強烈、更特定、背後擁有更多訊息
6、及經歷的態度)什麼是喜歡、愛、及人際吸引?喜歡、愛某人或被某人吸引是重要態度。這些影響態度,也被態度影響。喜歡、愛、友誼、親密關係是重要的基喜歡、愛、友誼、親密關係是重要的基本需求。本需求。喜歡及人際吸引的理論 學習論觀點學習論觀點:喜歡他人常因為被他人讚美,因此為正向強化、獲得報酬獲得報酬。喜歡及人際吸引理論 學習論與認知失諧論學習論與認知失諧論結合觀點:公平或平衡理論認為公平或平衡理論認為,人們較容易被與自己有對等關係的人所吸引,即施與受施與受比例平衡的人所吸引。且會期待或努力維持關係中的獎勵與懲罰的平衡,達到認知的一致性。維持兩方等量的喜歡與不喜歡,即互惠原則。愛的理論:愛與喜歡的區分愛
7、與喜歡的區分:愛是一種更強烈、更深入的情緒,兩種皆源自被吸引產生。但愛比喜歡更強烈、更直覺、更情緒性、愛比喜歡更強烈、更直覺、更情緒性、更生理性的吸引更生理性的吸引。理論:演化論、依附理論、愛的三角理論。演化論、依附理論 演化論演化論:男性與女性在愛的關係中重視的東西不同。誇文化研究皆認同的是:年輕、健康、美麗是擇偶條件。愛的依附論愛的依附論:主張我們與他人產生愛的關係源自同童年期與父母的關係。與嬰兒期形成的三種依附情結有關。依附的三方式:安全、焦慮矛盾、及逃避。愛的三角理論(Sternburg)基本元素基本元素即(1)親密(intimacy)緊密連結的感覺、分享(2)情慾(passion)結
8、合的強烈慾望、(3)承諾(commitment),決定維持長期關係的想法。三種不同的組合,產生不同種類的愛。(圖10-3)圓熟的愛情慾式愛親密的愛人際吸引因素人際吸引因素 心理學家觀察到人際吸引的因素 生理激發:實驗 熟悉性:接近性:相似性:身體(外表的吸引力):常決定是否約會如何在私人關係中溝通 有效的(口語)溝通對成功的人際關係,或成功的婚姻關係是重要的:傾聽、尊傾聽、尊重。重。伴侶間不良溝通因素:一方覺得被忽視、一方覺得被忽視、受傷;觀點未被重視;忽視問題;被打受傷;觀點未被重視;忽視問題;被打斷、談無關話題。斷、談無關話題。性別溝通的差異 溝通的性別差異:內容與風格 女性較傾向自我揭露
9、,建立關係、支持、女性較傾向自我揭露,建立關係、支持、認可對方。認可對方。男方溝通目的較佔上方、試圖贏得比賽。為避免錯誤解讀,必須瞭解兩性的溝通風格與差異。溝通如何在團體中互動?人們處在團體時會產生下面的改變:社會性助益社會性助益(social facilitation)與社會性干擾與社會性干擾(social interference)社會性助益社會性助益:一種現象,當有人場時會提升個體的表現,演員、運動員。社會性干擾社會性干擾:一種現象,當有人場時會降低個體的表現,在不熟悉缺少練習的活動,因為緊張、分心或生理過度激發社會性懶散社會性懶散(social loafing)社會性懶散:一種現象,當
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