成功应用ER的基本思想与方法课件.ppt
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- 成功 应用 ER 基本 思想 方法 课件
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1、1成功应用成功应用ERPERP的的基本思想与方法基本思想与方法金金 达达 仁仁 中国企业缺什么中国企业缺什么?缺管理缺管理!基本数据基本数据(一一)*美国美国/德国企业年流动资产周转速度是德国企业年流动资产周转速度是8 8次左次左右右 *日本企业年流动资产周转速度是日本企业年流动资产周转速度是7 7次以上次以上 *我国全部国有及规模以上非国有企业年我国全部国有及规模以上非国有企业年 流动资产周转速度是流动资产周转速度是1.451.45次次 *去年去年,我国全部国有及规模以上非国有企业的我国全部国有及规模以上非国有企业的 流动资产平均余额达流动资产平均余额达5.25.2万亿元万亿元 *去年去年,
2、我国全部国有及规模以上非国有企业的我国全部国有及规模以上非国有企业的 销售收入仅为销售收入仅为8.28.2万亿元万亿元基本数据基本数据(二二)*世界发达国家库存商品总值与国内生产总值世界发达国家库存商品总值与国内生产总值 的比值不超过的比值不超过1%1%*中等发达国家库存商品总值与国内生产总值中等发达国家库存商品总值与国内生产总值 的比值不超过的比值不超过5%5%*我国库存商品总值与国内生产总值我国库存商品总值与国内生产总值 的比值却高达的比值却高达37%37%以上以上 基本数据基本数据(三三)*1990 1990年年-1998-1998年年,美国美国/德国德国/日本制造企业日本制造企业 由于
3、应用由于应用ERP,ERP,使库存总额平均占销售总额使库存总额平均占销售总额 的比值控制在的比值控制在1.3%-1.5%1.3%-1.5%*同期同期,我国仅产成品资金占销售总额的比例我国仅产成品资金占销售总额的比例 就高达就高达8%-10%8%-10%中国企业应尽快、中国企业应尽快、科学地做出应用科学地做出应用ERPERP的决策的决策 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作项目前期准备工作的内容与范围的内容与范围 三、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用
4、与BPRBPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六六、ERPERP应用案例研究应用案例研究 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作项目前期准备工作的内容与范围的内容与范围 三、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用与BPRBPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六六、ERPERP应用案例研究应用案例研究我国我国ERPERP应用现状应用现状 *应用数量应用数量 *应用时间应用时间 *
5、应用周期应用周期 *应用范围应用范围 *应用水平应用水平 *应用效益应用效益 影响影响ERPERP应用的主要问题应用的主要问题 *企业缺乏必要的培训教育企业缺乏必要的培训教育 *企业自身缺乏主体意识企业自身缺乏主体意识 *企业管理落后企业管理落后 *企业创新力度不够企业创新力度不够 *企业缺乏明确量化的企业缺乏明确量化的ERPERP应用目标应用目标 *企业未能引入管理咨询企业未能引入管理咨询 *企业需求分析深度不够企业需求分析深度不够 *企业管理信息缺乏准确性和时效性企业管理信息缺乏准确性和时效性 *企业未能实行企业未能实行ERPERP项目管理、监理和评价制项目管理、监理和评价制 成功应用成功
6、应用ERPERP的基本要素的基本要素 *重视知识资源的开发与利用重视知识资源的开发与利用 *充分发挥人的积极性和创造性充分发挥人的积极性和创造性 *必须增强企业自身主体意识必须增强企业自身主体意识 *深刻认识我国企业应用深刻认识我国企业应用ERPERP的根本目的的根本目的 *正确认识正确认识ERPERP项目是一个企业管理系统工程项目是一个企业管理系统工程 *企业应用企业应用ERPERP一定要立足于创新和一定要立足于创新和BPR BPR *广大企业应尽快、科学地制定广大企业应尽快、科学地制定ERPERP应用规划应用规划 成功应用成功应用ERPERP的基本要素的基本要素 *引入企业管理咨询引入企业
7、管理咨询 *加强企业需求分析加强企业需求分析 *制定明确量化的制定明确量化的ERPERP应用目标应用目标 *确保企业管理信息的准确性和时效性确保企业管理信息的准确性和时效性 *加强加强ERPERP项目风险分析项目风险分析 *建立建立ERPERP项目管理制度项目管理制度 *引入引入ERPERP项目监理制和评价制项目监理制和评价制 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作项目前期准备工作的内容与范围的内容与范围 三、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用与BPR
8、BPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六六、ERPERP应用案例研究应用案例研究 主要工作内容主要工作内容 *建立建立ERPERP项目组织机构,配备相关人员项目组织机构,配备相关人员 *接受接受ERPERP原理、应用及有关管理理论的培训原理、应用及有关管理理论的培训 *增强企业应用增强企业应用ERPERP的主体意识的主体意识 *引入外脑,开展管理咨询引入外脑,开展管理咨询 *进行进行ERPERP项目需求分析项目需求分析 *制定明确、量化的制定明确、量化的ERPERP应用目标应用目标 *加强加强ERPERP项目风险分析项目风险分析*制定制定ERPERP项目
9、总体规划项目总体规划*建立建立ERPERP项目管理制度项目管理制度*开展管理创新和实行业务流程重组开展管理创新和实行业务流程重组*选择选择ERPERP软件和网络系统软件和网络系统*整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档 ERPERP项目培训课程设置一览表(一)项目培训课程设置一览表(一)培训对象培训对象 培训课程培训课程 培训时间培训时间 项目领导小组项目领导小组 创新思维创新思维/人力资源管理人力资源管理 1 1 天天 成成 员员 企业战略企业战略/市场与营销市场与营销 1 1 天天 及高层领导及高层领导 集团管理模式集团管理模式 0.50.5天天 价值链管理价值链管理 0
10、.50.5天天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理原理 2 2 天天 ERP ERP应用研究应用研究 0.50.5天天 网络技术网络技术 0.50.5天天 共共 6 6 天天 ERPERP项目培训课程设置一览表(二)项目培训课程设置一览表(二)培训对象培训对象 培训课程培训课程 培训时间培训时间 项目组成员项目组成员 创新思维创新思维 1 1 天天 中层领导中层领导 企业战略企业战略 1 1 天天 市场与营销市场与营销 2 2 天天 人力资源管理人力资源管理 1 1 天天 集团管理模式集团管理模式 1 1 天天 价值链管理价值链管理 1 1 天天 研
11、发管理研发管理 1 1 天天 物料单物料单 1 1 天天 生产管理生产管理 1 1 天天 培训对象培训对象 培训课程培训课程 培训时间培训时间 项目组成员项目组成员 物料管理物料管理 1 1 天天 财务管理财务管理 1 1 天天 成本管理成本管理 1 1 天天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理原理 5 5 天天 项目需求分析与应用目标项目需求分析与应用目标 1 1 天天 ERPERP项目管理与项目管理与实施方法实施方法 1 1 天天 ERPERP案例研究案例研究 1 1 天天 网络技术网络技术 1 1 天天 共共 22 22 天天 进行进行ERPE
12、RP项目需求分析项目需求分析 *企业经营发展战略企业经营发展战略 *企业现行管理模式与管理方法企业现行管理模式与管理方法 *企业现行组织结构与管理职能企业现行组织结构与管理职能 *企业现行业务流程企业现行业务流程 *企业企业ITIT现状及发展规划现状及发展规划 *企业现有人力资源及其开发规划企业现有人力资源及其开发规划 *企业现行规章制度及执行力度企业现行规章制度及执行力度 *企业创新能力企业创新能力 *企业年度财务预算和融资分析企业年度财务预算和融资分析制定明确、量化的制定明确、量化的ERPERP应用目标应用目标通过通过ERPERP应用:应用:*将促使企业在管理水平方面有哪些明显的将促使企业
13、在管理水平方面有哪些明显的 改进、提高和创新改进、提高和创新*将促使企业在管理方面能产生哪些明显的将促使企业在管理方面能产生哪些明显的 经济效益经济效益*将促使企业哪些主要经济指标和将促使企业哪些主要经济指标和管理管理指标指标 发生相应的改进和提高发生相应的改进和提高*将促使企业哪些基础数据的准确性和时效将促使企业哪些基础数据的准确性和时效 性有明显的改进和提高性有明显的改进和提高*将促使企业在管理信息的集成、处理和查将促使企业在管理信息的集成、处理和查 询方面有哪些改进和提高询方面有哪些改进和提高*ERP ERP项目的项目的投资回报率和投资回报率和投资回收期投资回收期对项目经理的基本要求对项
14、目经理的基本要求 *敢于创新和吃苦敢于创新和吃苦 *具有专业知识和实践经验具有专业知识和实践经验 *善于思考、管理和沟通善于思考、管理和沟通 加强加强ERPERP项目风险分析项目风险分析 *企业对企业对ERPERP项目的认识程度项目的认识程度 *企业管理现状企业管理现状 *企业发展趋势企业发展趋势 *企业全员素质企业全员素质 *企业创新能力企业创新能力 *企业培训计划企业培训计划 *ERP ERP应用目标应用目标 *ERP ERP软件选型软件选型 *合作伙伴选择合作伙伴选择 *ERP ERP项目管理项目管理 建立建立ERPERP项目管理制度项目管理制度 *项目目标项目目标 *项目计划项目计划
15、*项目投资项目投资 *项目预算项目预算 *项目风险项目风险 *项目论证项目论证 *项目成本项目成本 *项目控制项目控制 *项目监理项目监理 *项目评价项目评价ERPERP软件选择方式软件选择方式 *企业主动访问企业主动访问ERPERP软件公司,选用软件软件公司,选用软件 *ERP ERP软件公司主动访问企业,推销软件软件公司主动访问企业,推销软件 *咨询公司、技术依托单位推荐咨询公司、技术依托单位推荐ERPERP软件软件 *子公司直接选用与母公司相同的子公司直接选用与母公司相同的ERPERP软件软件ERPERP软件选择的方法与步骤软件选择的方法与步骤 *明确企业需求和应用目标明确企业需求和应用
16、目标 *了解国内典型了解国内典型ERPERP软件应用情况软件应用情况 *有针对性的观看有针对性的观看ERPERP软件演示软件演示 *评价评价ERPERP软件功能软件功能 *了解了解ERPERP软件公司实施方法软件公司实施方法 *了解了解ERPERP软件价格软件价格 *了解了解ERPERP软件公司的形象与服务水平软件公司的形象与服务水平 *分析软件公司提供的方案建议书分析软件公司提供的方案建议书 *如果可行签约如果可行签约 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作项目前期准备工作的内容与范围的内容与范围 三、
17、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用与BPRBPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六六、ERPERP应用案例研究应用案例研究1.1.实施准备阶段实施准备阶段 *深化深化ERPERP原理、应用及相关管理理论的培训原理、应用及相关管理理论的培训 *接受接受ERPERP软件功能和网络技术的培训软件功能和网络技术的培训 *分析分析ERPERP项目实施难点及对策项目实施难点及对策 *制定制定ERPERP项目实施计划、方法与步骤项目实施计划、方法与步骤 *安装网络系统和软件系统安装网络系统和软件系统 *整理本阶段工
18、作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档2.2.数据整理阶段数据整理阶段 *了解并掌握各种数据项的定义和要求了解并掌握各种数据项的定义和要求 *了解并掌握了解并掌握ERPERP软件的基本功能和处理过程软件的基本功能和处理过程 *了解并设定系统参数和系统标记了解并设定系统参数和系统标记 *对各种基础数据进行收集、分析、汇总和对各种基础数据进行收集、分析、汇总和 录入工作录入工作 *确保各种基础数据的准确性和时效性确保各种基础数据的准确性和时效性 *整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档稍加分析整理的数据稍加分析整理的数据 如:如:工艺路线、供应商与客户信息、帐号、工艺路线、
19、供应商与客户信息、帐号、仓库、货位、安全库存量、物料编码及仓库、货位、安全库存量、物料编码及 车间和部门编码等等车间和部门编码等等重新分析确定的数据重新分析确定的数据 如:如:物料单、标准成本、人工费率、间接费物料单、标准成本、人工费率、间接费 率、生产周期、采购周期、工时定额、率、生产周期、采购周期、工时定额、材料定额及工作中心的划分和编码等等材料定额及工作中心的划分和编码等等3.3.模拟运行阶段模拟运行阶段 *对主要基础数据的准确性和时效性进行抽查对主要基础数据的准确性和时效性进行抽查 *以典型产品或部件为模拟对象以典型产品或部件为模拟对象 *各子系统同步模拟运行各子系统同步模拟运行 *模
20、拟地点可设在现场或会议室模拟地点可设在现场或会议室 *自我分析解决模拟运行阶段中的各种问题自我分析解决模拟运行阶段中的各种问题 *一旦模拟成功一旦模拟成功,即可转入全面模拟运行即可转入全面模拟运行 *整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档4.4.正式运行阶段正式运行阶段 *全面模拟运行一个月后,即可切换为正式运全面模拟运行一个月后,即可切换为正式运行行 *自我分析解决正式运行阶段中的各种问题自我分析解决正式运行阶段中的各种问题 *正式运行三个月后,自我评估应用绩效正式运行三个月后,自我评估应用绩效 *委托咨询机构专业评价委托咨询机构专业评价ERPERP应用绩效应用绩效 *整理
21、本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档5.5.日常维护阶段日常维护阶段 *数据维护数据维护 *系统维护系统维护 *整理本阶段工作文档和技术文档整理本阶段工作文档和技术文档 *形成知识库形成知识库 *持续完善持续完善 讲讲 座座 提提 纲纲 一、一、ERPERP应用现状、分析及发展对策应用现状、分析及发展对策 二二、ERPERP项目前期准备工作项目前期准备工作的内容与范围的内容与范围 三、三、ERPERP项目实施的方法与步骤项目实施的方法与步骤 四、四、ERPERP应用与应用与BPRBPR 五、五、ERPERP应用绩效评价的内容与范围应用绩效评价的内容与范围 六六、ERPERP应用
22、案例研究应用案例研究Michael HammerMichael Hammer的基本思想:的基本思想:*对对业务流程业务流程进行进行根本性的根本性的思考思考 *在根本性思考的基础上在根本性思考的基础上,对业务流程对业务流程 进行进行彻底的彻底的重组重组 *通过彻底重组通过彻底重组,将获得将获得戏剧性的戏剧性的改善改善Joe Peppard Joe Peppard&Philip Rowland&Philip Rowland的基本思想:的基本思想:*BPR BPR是一种是一种改进(改进(IMPROVEMENTIMPROVEMENT)的哲理的哲理 BPRBPR的目标是通过重新设计组织经营的的目标是通过
23、重新设计组织经营的 流程流程,以使这些流程的增值最大化以使这些流程的增值最大化,从而获得绩效的从而获得绩效的不断不断(渐进渐进)改善改善 *这种做法既适用于单独一个流程这种做法既适用于单独一个流程,也适也适 用于整个组织用于整个组织 业务流程重组业务流程重组内容与范围内容与范围(一一)*业务流程业务流程 *组织体系组织体系 *岗位体系岗位体系 *考核体系考核体系 *制度体系制度体系 *评价体系评价体系 业务流程重组业务流程重组内容与范围内容与范围(二二)*企业发展战略企业发展战略 *企业并购企业并购 *营销体系营销体系 *管理模式管理模式 *产品研发产品研发 *产品制造产品制造 *人力资源管理
24、人力资源管理 *供应链管理供应链管理业务流程重组业务流程重组基本原则基本原则 *市场导向市场导向 *整体优化整体优化 *流程高效流程高效 *活动增值活动增值 *效益提高效益提高 业务流程重组业务流程重组基本方法基本方法 *清除清除 *简化简化 *整合整合 *信息化信息化业务流程重组业务流程重组基本步骤基本步骤(一一)1.1.项目启动大会项目启动大会 2.2.专业培训专业培训 3.3.编写项目设计要则编写项目设计要则 4.4.问卷调研、收集资料、企业访谈问卷调研、收集资料、企业访谈 5.5.对现有业务流程及相关环节进行诊断分析对现有业务流程及相关环节进行诊断分析业务流程重组业务流程重组 基本步骤
25、(二)基本步骤(二)6.6.制定制定ITIT规划规划 7.7.设计目标业务流程设计目标业务流程 8.8.设计配套体系设计配套体系 9.9.系统切换系统切换 10.10.持续完善持续完善传统计划管理与传统计划管理与ERPERP计划管理计划管理传统计划管理传统计划管理 *销售处销售处-企业年度企业年度/月度产品销售计划月度产品销售计划 *计划处计划处-企业年度企业年度/季度产品生产计划季度产品生产计划 *生产处生产处-车间月度、周零部件生产作业计车间月度、周零部件生产作业计划划 *车间车间-班组日零件工序生产计划班组日零件工序生产计划 *供应处供应处-月度、周采购计划月度、周采购计划传统计划管理与
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