护理管理教学课件.ppt

1、123护理管理学护理管理学护护理理学学管管理理学学4第一章第一章 绪绪 论论第一节第一节 管理和管理学管理和管理学 一、一、管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展1.传统管理阶段传统管理阶段2.科学管理阶段科学管理阶段3.现代管理阶段现代管理阶段56例：奥运会开幕式例：奥运会开幕式78 9 1.管理者管理者 包括包括管理者管理者 管理对象管理对象管理目标管理目标管理职能和手段管理职能和手段10五种资源五种资源112.管理对象管理对象人：人：对人（劳动者）直接管理，对后备劳动力培养、对人（劳动者）直接管理，对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用。鼓励及整个人力资源的开发利用。财：财：按

2、经济规律进行有效管理，指经济和财务。按经济规律进行有效管理，指经济和财务。物：物：加强对物品的管理，有效的利用：有计划分配物加强对物品的管理，有效的利用：有计划分配物力，组织物力流通，合理开发资源。力，组织物力流通，合理开发资源。时间：时间：首先有时间概念，不浪费自己和别人时间；具首先有时间概念，不浪费自己和别人时间；具有时间成本效益观念；应具有定量控制自己有限时有时间成本效益观念；应具有定量控制自己有限时间的能力。间的能力。信息：信息：提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。及时、迅速、准确、可靠。12管理措施是多刃剑管理措施是

3、多刃剑 我们没有想到卡特里娜飓风我们没有想到卡特里娜飓风给美国的新奥尔良带来了如给美国的新奥尔良带来了如此巨大的损失，而造成灾难此巨大的损失，而造成灾难救援进展缓慢的原因竟然是救援进展缓慢的原因竟然是当初防御海水的大坝，当海当初防御海水的大坝，当海水越过大坝进入到新奥尔良水越过大坝进入到新奥尔良城区后，再想把水抽出去，城区后，再想把水抽出去，大坝也在同样发挥着大坝也在同样发挥着“挡水挡水”的功能，好像此时大坝的的功能，好像此时大坝的“功能功能”更让人感到了它的更让人感到了它的存在。存在。133.管理目标管理目标n管理所要达到管理所要达到的目的。凡是的目的。凡是管理活动都必管理活动都必定有目标。

4、定有目标。144.管理的职能和手段管理的职能和手段职能：职能：计划、组织、指计划、组织、指挥、控制等。挥、控制等。手段：手段：行政（行政（经济、法经济、法律（律（等。等。15三、管理的特征、本质和目的三、管理的特征、本质和目的管理的特征：管理的特征：1.中介性：管理是科学技中介性：管理是科学技术与社会经济之间的桥术与社会经济之间的桥梁，科学技术本身不产梁，科学技术本身不产生直接成果，通过管理生直接成果，通过管理它才能转化为生产力，它才能转化为生产力，从而推动经济的发展。从而推动经济的发展。2.科学性：科学性：163.社会性：管理是人类社会性：管理是人类的一项社会活动。国的一项社会活动。国情、时

5、代因素情、时代因素4.艺术性：艺术性：17本质：本质：保证管理系统的保证管理系统的功效。功效。目的：目的：提高被管理系统提高被管理系统功效的放大倍率。功效的放大倍率。181920 2122 23（一）能级原理：（一）能级原理：1.管理的管理的能级要有稳定的组织形态能级要有稳定的组织形态2.不同的能级应有不同的权力不同的能级应有不同的权力3.工作的能级应该与人的才能相适应工作的能级应该与人的才能相适应242526（二）二）2728(一）计划职能一）计划职能29（二）组织职能（二）组织职能30（三）指挥职能（三）指挥职能31（四）控制职能（四）控制职能32（五）协调职能（五）协调职能n协调是管理过

6、程中带有综合性和整体性。协调是管理过程中带有综合性和整体性。n总之管理职能要体现整体性、共同性、联系性、渗透总之管理职能要体现整体性、共同性、联系性、渗透性。性。33二、管理的作用二、管理的作用（一）管理是管理科学发展的重要因素，一）管理是管理科学发展的重要因素，管理管理科学与科学与科学科学和和技术技术三足鼎立。三足鼎立。（二）管理是加速实现现代化建设的重（二）管理是加速实现现代化建设的重要手段。要手段。（三）管理本身是一种重要的资源。（三）管理本身是一种重要的资源。有 效 利 用充 分 发 挥组 织 资 源人 力物 力财 力时 间信 息计 划组 织组 织 目 标管 理 功 能人 员 配 备领

7、 导控 制管 理 职 能管 理 者35 36（一）护理管理要适应护理学科的特（一）护理管理要适应护理学科的特点点 1.要适应护理学作为独立学科的要求要适应护理学作为独立学科的要求 独立护理诊断独立护理诊断2.要适应职业对护士素质修养的特殊要适应职业对护士素质修养的特殊要求要求 爱岗敬业爱岗敬业 精益求精精益求精3.要适应护理工作科学性和服务性的要适应护理工作科学性和服务性的要求要求 新技术新技术 以病人为中心以病人为中心4.要适应护理人员人际沟通广泛性的要适应护理人员人际沟通广泛性的要求要求 各部门协作各部门协作5.要适应护理工作连续性和护理人员要适应护理工作连续性和护理人员性别特点的要求性别

8、特点的要求 女性多女性多二二护理管理的特点护理管理的特点37（二）护理管理综合性和实践性的特点（二）护理管理综合性和实践性的特点P1438 组织管理、人员管理、业务流程管理、质组织管理、人员管理、业务流程管理、质量管理、病房管理、门诊管理、物质管理、量管理、病房管理、门诊管理、物质管理、科研管理、教学管理、信息管理等。科研管理、教学管理、信息管理等。（三）护理管理广泛性的特点护理管理广泛性的特点3940（一）护理管理在医院工作中（一）护理管理在医院工作中具有重要作用具有重要作用（二）护理管理是每个护理工（二）护理管理是每个护理工作者应履行的职责作者应履行的职责（三）加强护理管理是护理学（三）加

9、强护理管理是护理学科自身发展和管理科学化的必科自身发展和管理科学化的必然要求然要求 三、学习护理管理的意义三、学习护理管理的意义41424344二二.卫生组织系统的结构与功能卫生组织系统的结构与功能卫生行政组织卫生事业组织群众卫生组织卫生部卫生厅卫生局医疗机构卫生防疫机构妇幼保健机构医疗教育机构医疗研究机构中华医学会中华护理学会中华药学会红十字会爱委会地方病防治委员会45 46划分条件划分条件类型类型划分任务划分任务收治范围收治范围地地 区区所所 有有 制制军队医院、企业医院、医学院校附属医院军队医院、企业医院、医学院校附属医院综合医院、专科医院、康复医院、职业医院综合医院、专科医院、康复医院

10、、职业医院城市医院、农村医院城市医院、农村医院全民所有制、集体所有制、个体所有制、中全民所有制、集体所有制、个体所有制、中外合资、外资外合资、外资47医疗功能教学功能科研功能预防功能社区服务4849办公公室室门诊诊部部护理理部部医政处科教处人事处信息处设备科保卫处财务处总务处保健科膳食科院 长50护理部护理部 院院 长长医教科医教科院长办公室院长办公室内科内科外科外科妇科妇科儿科儿科五官科五官科皮肤科皮肤科传染科传染科康复科康复科理疗科理疗科放射科放射科检验科检验科电诊科电诊科急急诊诊科科研研究究中中心心供供应应室室51党 委 办 公 室 工会会妇联共青团宣传部统战部纪检委监察处党 委 书 记

11、52护理管理组织机构护理管理组织机构 卫生部卫生部医政司护理处医政司护理处 中华护理学会中华护理学会卫生部护理中心卫生部护理中心省、市、县省、市、县 护理处护理处护理技术委员会护理技术委员会 中华护理分会中华护理分会 医院护理部医院护理部 护理学校护理学校53院长院长护理部副院长护理部副院长护理部主任护理部主任各临床科室总护士长各临床科室总护士长门诊、病房护士长门诊、病房护士长各科护士各科护士54 55组织组织单位单位开展社区护理的结构开展社区护理的结构 服务范围服务范围街道街道医院医院农村农村个体个体 小区卫生院小区卫生院 健康保健健康保健 疾病治疗疾病治疗 康复护理康复护理 分院分院 门诊部门诊部 社区护理站社区护理站 疾病治疗疾病治疗 康复护理康复护理 预防保健预防保健 村卫生所（室）村卫生所（室）疾病治疗疾病治疗 预防保健预防保健 康复护理康复护理 诊所诊所 疾病治疗疾病治疗 康复护理康复护理 健康保健健康保健 56目标任务目标任务工作重点工作重点公共卫生护理公共卫生护理促进病人的康复促进病人的康复保健服务保健服务健康教育健康教育一级预防（病因预防）一级预防（病因预防）二级预防（临床前期预防）二级预防（临床前期预防）三级预防（临床期预防）三级预防（临床期预防）健康指导健康指导 生活指导生活指导 协调与合作协调与合作 个案管理个案管理 57