第章企业战略管理课件.pptx
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- 企业战略 管理 课件
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1、商学院商学院 葛轶凡葛轶凡现代管理科学基础现代管理科学基础企企业业战战略略概念特点3个层次内内外外部部环环境境分分析析企业总体环境分析竞争五要素分析企业内部战略要素价值链战战略略选选择择公司战略竞争战略战略管理概念及主要阶段一、企业战略的由来及概念1.企业战略的由来在中国,“战略”起源于兵法,指将帅的智谋。西方的战略概念起源于古代的战术,原指将帅本身,后来指军事指挥中的活动。在西方,战略一词来源于希腊文“Strategos”,其含意是“将军”。当时战略的意义是指挥军队的艺术和科学。引入企业管理:产生企业战略和企业战略管理。20世纪前前30年年,美国处于大批量生产时代。当时企业管理者认为只要能提
2、供低价的、标准的产品和服务,就能获得盈利和发展,所以企业注重提高内部生产效率,实行控制性管理。20世纪上半叶后后20年年,到了大批量销售时代。基本消费品需求趋向饱和,环境更加复杂,竞争更加激烈,推断式的管理方式应运而生。从20世纪50年代开始,美国进入后工业时代,科技高速发展,竞争更加激烈。美国每年新产生的40万家企业在一年以后倒闭了1/3,而余下企业的一半又在以后的5年中逐渐消亡。1965年,美国管理学者安索夫出版了企业战略论,他提出只有那些认真分析企业内外环境因素并且据此制定自己的发展方向和目标途径的企业才能在竞争中取胜。由此揭开了企业战略管理的序幕。狭义的企业战略定义:战略只包括实现目标
3、的手段,由4个要素构成:产品和市场范围、计划对企业产品和市场进行变化的方向、竞争优势、企业内部资源的协同作用。广义的企业战略定义:战略是目标、意图、目的,以及为实现这些目的而制定的主要方针和计划。企业战略:是根据企业的外部环境及内部资源和能力的状况,对企业的、达成目标的所作的总体谋划。战略战略策略策略战略战略目标目标战略就是集中思考三个核心问题:第一,到哪儿去竞争?(想干什么)第二,如何竞争?(怎么做)第三,凭什么竞争?(有什么、缺什么)(1)战略不是使命和愿景。(2)战略不是一种抱负和目标。(3)战略不是一些行动。(4)不是重要的东西都是战略。(5)不能把战略当作试验。1.企业战略的组成(1
4、)企业使命(2)内外部环境分析(3)战略目标:有时间限制的、确定的、综合的和现实的(4)经营方向(5)重大经营方针与策略(6)实施步骤(1):空间上,以企业全局为对象。(2):时间上,是企业谋求长远发展要求的反映,也是企业对未来较长时期生存和发展的通盘筹划。(3):是企业在激烈的竞争中如何与竞争对手相抗衡的行动方案。(4):原则性、概括性。(5):要实现资源配置和经营决策的共同效应,取得合力大于分力之和的最终效果。企业的目标是多层次的,包括企业的总体目标、各业务单位的目标和各职能部门的目标等。与之相对应,企业战略分为以下:公司战略竞争战略职能战略:是企业高层管理部门为实现企业目标制定的整个方向
5、和计划,是企业战略的总纲。:又称事业战略或业务战略,是企业的业务单位或事业部、子公司的战略。:是各职能部门的短期战略规划,可细分为人力资源战略、研发战略、营销战略、融资战略、生产战略、公关战略等。1.企业战略管理的概念是构筑在企业战略基础上的管理行为和管理科学;是企业在处理自身与环境关系过程中实现其宗旨的管理过程;是决定企业长期表现的一系列管理决策和行动;包括企业战略的制定(分析、选择)、评价、实施和控制。战略分析战略选择战略实施宗旨与宗旨与目标目标资源与能力资源与能力外部环境外部环境竞争战略竞争战略职能战略职能战略组织组织结构结构管理系统管理系统控控 制制公司战略公司战略反馈反馈一、企业总体
6、环境分析(PEST)政治环境(Political Environment)经济环境(Economic Environment)社会环境(Social Environment)技术环境(Technological Environment)简称政治环境政治环境经济环境经济环境社会环境社会环境技术环境技术环境环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能
7、源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革建立规章制度,做到有法可依;加大力度打击恶意程序,做到执法必严;提高技术水平,扩大整治范围;加强宣传,提高防范意识;相关部门参与,加大整治力度。中国移动互联网市场规模高速发展为手机安全市场的发展提供了宏观互联网经济环境,推动了互联网经济和消费规模快速攀升。中国移动互联网用户规模增长迅速,增速逐渐平稳,规模巨大;但目前用户对手机安全的认知还处于初级阶段。4G网络发展在很大程度上增加了移动互联网的传输和承载能力,促使手机上网用户规模大幅提升。安
8、全性也一直是手机支付的首要原则,而安全性的隐患以及用户认知度不够,一直是困扰用户使用第三方支付的主要因素。随着第三方支付厂商与手机安全厂商的深入合作,以及引入国际知名安全标准体系,中国第三方支付市场的安全指标有明显的提升。竞争五要素模型,又称波特五力模型,是迈克尔波特于1980年在竞争战略一书中提出来的。用于行业结构分析,可以有效地分析行业竞争环境。五力分别是:供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。讨价还价讨价还价能力能力行业内竞争者行业内竞争者现有企业间的竞争现有企业间的竞争替代品替代品供应商供应商购买者购买者威胁威胁威胁威胁
9、潜在竞争者潜在竞争者讨价还价讨价还价能力能力对购买商来说,供应商的产品很重要;供应商产品的买主很多,不受市场竞争困扰;供应商的产品有差别,并且使购买商建立起很高的转换成本;供方能够方便地实行前向联合或一体化。购买者的总数较少,而每个购买者的购买量较大,占了卖方销售量的很大比例;卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成;购买者所购买的基本上是一种标准化产品;购买者有能力实现后向一体化。规模经济产品差异资本需要转换成本销售渠道开拓不受规模支配的成本劣势、政府行为与政策、自然资源、地理环境替代品在价格和质量上优于该行业的产品用户转换成本低有众多势均力敌的竞争者;市场趋于成熟,行业增长缓慢;行业的产
10、品没有差别或转换成本很低;退出障碍较高:资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。该模型更多是一种理论思考工具,而非可以实际操作的战略工具。三个假定:(1)制定战略者可以了解整个行业的信息;(2)同行业之间只有竞争关系,没有合作关系;(3)行业的规模是固定的。对于踏入共享单车领域的品牌,面临多方压力与挑战,前有ofo、摩拜、享骑等先进入者的阻击,后有不断杀入“战局”同门的威胁;既想不断扩大市场占有率做大做强,又要考虑企业盈亏不能后续乏力;既要深解用户需求提供贴心服务,又要紧随政府意见考虑大局与摩拜、ofo代表的共享单车不同,享骑是共享电单车代表,
11、是国内首家电单车运营平台。享骑的产品定位是符合居民更长距离的出行要求,如5公里、10公里等。享骑同样兼有单车出行的便利,不用等、不用追、不会堵,而且不使油耗,出行成本可控,能够实现“用合适的钱走想走的路”。站在城市管理角度思考,享骑电单车率先破局,打破共享单车主打的“随用随停”运营模式。在投放之初就提出“定点还车”理念,以加载的GPS定位系统为基础,搭建了“电子围栏”,引导骑行用户自我管理车辆。一直以来,城市电动车身陷“两难”境地,一边是市民确实需要省力便捷的中长途出行工具,一边是电动车产品参差不齐,“不合规”产品屡屡上街闯祸。共享形态的电单车,借助企业的统一运营与管理,可以从多个方面保障骑行
12、者出行安全。价格方面,享骑电单车目前定价为2元一小时,第二小时起将按3元一小时计费。享骑还在客户端推出了“临时锁车”功能。作为规范运营的一道门槛,“带牌”上路是基础要求。按照相关规定,享骑为旗下电单车全部上牌,所有牌照信息均有备案,随时可查。同时,这也保证了享骑每一辆上路的电单车都具有合规性,比如整车车重不超过40公斤,车速不超过时速20公里,具备良好的脚踏骑行功能等。也正因如此,享骑电单车用户在一年多时间里稳步增长,尤其是进入今年3月份,享骑用户出现激增,这也预示着共享电单车正在获得越来越多用户的认可。截至目前,享骑电单车车辆规模达到10万辆,在共享电单车市场长期保持市场占有率第一。1.试利
13、用PEST分析法,结合自己掌握的知识,分析享骑电单车面临的总体环境。2.试利用竞争五要素模型,分析享骑电单车面临的行业竞争环境。一、企业内部战略要素它是企业内部最能反映企业的基本能力、约束条件以及有别于其他企业特征的那些内容。主要体现为:和指企业那些能够服务于企业生产、经营过程的所有投入。由和构成。(1)外部资源指那些虽然不属于企业所有,但是对企业有现实或者潜在使用价值的一切要素。是企业经过长期积累形成的、具有使用权或者所有权的有形与无形的资源。包括:实物资源:机器设备、生产能力人力资源:人员数目、类型及适应性财务资源:货币的来源和使用组织资源和企业品牌企业文化:价值观、发展观企业经营能力实际
14、就是企业内部职能的集中反映。包括:管理能力:计划、组织、指挥、协调和控制;理财能力:融资、投资和资本运营;生产运营能力:提供产品与服务;研发能力:技术创新能力;营销能力:从营销策划到售后服务。是指能使企业在竞争中获取优势的资源和能力。表现为若干能力的组合。特点:特点:价值性 难以模仿性 不可替代性 可持久性百度:技术是搜索引擎的核心竞争力。苹果:发现并满足用户的隐性需求。沃尔玛:采购、信息化和强大的物流管理,给用户更低的价格。你的核心竞争力是什么?迈克尔 波特于1985年提出的概念,每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表
15、明。企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。是企业所有是企业所有提供产品提供产品和劳务和劳务的活动,贯穿的活动,贯穿于产品全过程于产品全过程为基本活为基本活动动提供支提供支持持的活动的活动能有效地分析在企业从事的所有活动中,哪些活动对企业赢得竞争优势起关键作用,并说明如何将一系列活动组成体系以建立竞争优势。用来识别对企业产品的价值增值起核心作用的活动。1.稳定发展战略稳定发展战略2.增长战略增长战略集中单一产品战略集中单一产品战略多样化战略多样化战略一体化战略一体化战略同心多样化同心多样化复合多样化复合多样化横向一体化:横向一体化:兼并、收购兼并、收购纵向一
16、体化纵向一体化前向一体化前向一体化后向一体化后向一体化3.紧缩战略紧缩战略调整战略调整战略放弃战略放弃战略退让战略退让战略清算战略清算战略4.国际化战略国际化战略国际战略国际战略多国本土化战略多国本土化战略全球化战略全球化战略跨国战略跨国战略 53指企业保持自身目标,继续追求相同或类似的目标,同时继续提供与以前相同或相似的产品和服务。不是不是不发展或不增长,而是稳定地、非快速地发展。(1)外部环境相对稳定;(2)企业市场地位稳定;(3)企业处于行业或产品的成熟期。指以快于过去的速度来增加销售额、利润额或市场占有率。(1)集中单一产品战略)集中单一产品战略指把有限的资源集中于同一产品方向上,专业
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