总方案思路规划课件.pptx

1、新媒体营销开发电商事业运行目录归纳总结THE BUSENESS PLAN前言释义综述l 中国当前母婴月子护理行业形式分析l 企业目前形式分析综述logo“每一位新妈妈都需要专业呵护每一位新妈妈都需要专业呵护”市场大趋势研判市场大趋势研判我国月子中心始于我国月子中心始于20世纪世纪90年代末，但直到年代末，但直到2019年后，月子中心才逐渐在北上广等一线城市逐步得到扩张。一线城市月子中心数据占据全国月年后，月子中心才逐渐在北上广等一线城市逐步得到扩张。一线城市月子中心数据占据全国月子中心的子中心的80%左右。伴随着行业的发展，行业发展进入缺乏监管的无序状态，许多不具备资质的月子中心进入市场，却缺

2、少明确的管理机构。直左右。伴随着行业的发展，行业发展进入缺乏监管的无序状态，许多不具备资质的月子中心进入市场，却缺少明确的管理机构。直到出现较为严重恶性事件的发生，行业发展陷入低谷期。到出现较为严重恶性事件的发生，行业发展陷入低谷期。2019年以来，我国开始重视月子中心的监管和准入，目前已经出台了产后母婴康复机构管理和服务指南、母婴保健服务场所通用要求，年以来，我国开始重视月子中心的监管和准入，目前已经出台了产后母婴康复机构管理和服务指南、母婴保健服务场所通用要求，这为行业健康发展提供依据，具有重大的知道意义。这为行业健康发展提供依据，具有重大的知道意义。目前，我国目前，我国注册在册注册在册母

3、婴保健服务机构数量超过母婴保健服务机构数量超过4000家，其中仅月子会所数量就有家，其中仅月子会所数量就有3000家以上。同时，月子会所和产后康复的营业规模占据市家以上。同时，月子会所和产后康复的营业规模占据市场主导地位。其中，成规模的月子中心数量已超过场主导地位。其中，成规模的月子中心数量已超过1000家。随着二孩政策的开放和人们消费观念的改变，我国月子中心在全国范围内迅速扩展。家。随着二孩政策的开放和人们消费观念的改变，我国月子中心在全国范围内迅速扩展。项目及概况介绍年龄段分析解构年龄段分析解构由于月子中心的消费对象主要为产妇和婴儿，属于高消费群体，具有较大延展性。月子中心的目标客户年龄主

4、要集中在由于月子中心的消费对象主要为产妇和婴儿，属于高消费群体，具有较大延展性。月子中心的目标客户年龄主要集中在20-40岁之间。月子中心针岁之间。月子中心针对的目标客户主要是中高端收入群体。对的目标客户主要是中高端收入群体。前瞻产业研究院调研数据显示，大部分妈妈选择月子中心主要是看中月子中心的专业护理团队和专业的饮食搭配。前瞻产业研究院调研数据显示，大部分妈妈选择月子中心主要是看中月子中心的专业护理团队和专业的饮食搭配。产业方向分析产业方向分析从月子中心偏好选择来看，有专业医疗背景的月子酒店和专门提供月子服务的月子中心更为市场青睐，医院附属的月子中心占比相对较小。从月子中心偏好选择来看，有专

5、业医疗背景的月子酒店和专门提供月子服务的月子中心更为市场青睐，医院附属的月子中心占比相对较小。从月子中心提供的服务项目来看，产妇营养餐最受欢迎，其次是育婴指导、产后美容和形体恢复指导从月子中心提供的服务项目来看，产妇营养餐最受欢迎，其次是育婴指导、产后美容和形体恢复指导经过多年的发展，月子中心以其专业性与系统性获得广大消费者认可。越来越多产妇选择在月子中心坐月子。受益于我国新生人口的不断增长和月子中心发展模式的不断成熟，近年来我国月子中心市场规模得到迅速扩展。根据前瞻产业研究院发布的2018-2023年中国康复医疗行业发展前景与投资预测分析报告数据，2019年我国月子中心市场规模约103亿元，

6、2019-2019年复合增长率达40%。规模化运作，产业链建设，商业生态打造多元化产业联动及产业化运作成为转型新的增长点。在探索转型发展的过程中，需要细挖新市场，将业务延伸至涉及母婴后续增值，日常辅助等多领域。行业还应该为后期长久规划：即打造联通产业上下游（母婴及教育意识引导、产妇二胎及亲友扩散计划制定、儿童早教异业联盟等和产业链化运作。建立建立基础。转变客群的健康观念是主体思想在多元化社会的思维冲击下，人们对母婴护理、月子中心、产康项目最重视的就是服务质量和价格的综合性价比考虑，应该通过对公众消费观念和消费习惯性的引导，辅以高性价比服务和互动性增值体验玩法，使大众的健康观念由“花钱去坐月子”

7、转变为“一边坐月子一边玩“辅以增值体系”为常态！芙蓉花芙蓉花项目目前形势分析月子会所产后康复母婴知识服务产品日常销售活动档期相关服务产品增值服务针对性产品体验母婴护理问题分析多样性产品对未来的规划长久的品牌打造目前我们的服务内容和效果没有问题，但品牌价值所推导多组合型、多样性以及个性化模式都基本还没有养成。接下来要做的就是开发业务过程中品牌性的提升和内容模式的组合，逐步提升自我特性的个性化，深耕细作自我品牌的发展。服务竞争力附加值营销方式方法经营人员综合水平主要是提升产品特性买点，以及销售方式组合的多样性和提升推广优化的力度，在日常服务中提升细节的关注，突出竞争对手没有的产品功效，其特性、多样

8、性、体验性、人性化，例如增值化产后京城游、服务功效追踪、异业联盟增值服务提供等以及使用计划制定等方式，增加产品竞争力来提升客户粘性！利用现有的资料和客户积累，开发裂变式营销方式，打造长远的优惠政策和营销规划，刺激潜在客群和现有客群成为二级“宣传”渠道；并且可以增加网络宣传的力度和广度、维度，更多的开发新媒体，组建相互交互联通的矩阵，同时将月子会所和产康、分娩、各种业态有机结合，形成联动，组建产业链，更大限度的将客群圈入其中，提升我们的营销力。我们要做的是利用激励政策、日常工作综合体验总结等方式进一步让全体人员提升专业技能、责任心与新经营思维，基本统一价值观。切实落实企业文化，顺畅的按照企业发展

9、战略的构架经营。在办公流程上可以加强现代化、数字化与网络便捷化，以减少人工管理和运营成本。月子会所营销信息精准该产品的网络营销，在营销推送方式上要求较为精准，要筛选符合潜在客群方式和阶层的渠道，我们要做的是利用全渠道电子、实体、视频化、深入体验化、会员信息特权化、计算费用率后联合各渠道媒体开展公益性活动直入营销、节日、温情等全渠道营销等手段从中筛选出更适合我们的渠道。商品本身特性价值隐性附加值宣传经营模式多维度本产品板块属于月子会所业务领域，目前销售并没有打到我们的想象，接下来我们需要提升活动密度和优惠度，高标准服务水平。大的战略方向正确，可以按现有战略构架进一步深入开展产品信息全体系内涵价值

10、，精准推送、产品特有、客户特权等方式，把控成本费用的同时更多的宣传并让客户认可商品的特性体现价值来提升产品的销售。单纯宣传日常性功效和表面价值，已经不足于完全有力吸引受众，应该更多的宣传潜移默化植入式发掘、制造制定并推广产品服务附带的隐形高附加值来进一步提升产品附加值，开拓出相对应的价格提升空间。通过有计划性的让利或促销，给客群得利的感觉用以吸引客群。本产品板块的各种基础经营、销售、管理、提炼手段和方式方法较为科学，但仍可以通过利用预售、个人定制、个性活动、参与互动体验等方式逐步开展新的部分经营新模式手段，反过来推动促进销售和利润率的提升。产康中心大数据库组建集成信息化营销推送方式社区社群运用

11、新手段创意应在现有客户数据基础上，进一步完善客户信息的收集汇总诸如：性别、年龄、工作、收入水平、生活习惯、生育史、家庭基本情况、日常搜索、连带欲求分析等各项信息，汇总归纳，精准推送网络销售展示手段前期只局限于把现有的服务放在了销售平台，变成综合信息展示、预定式个性式、宣传推广介绍并可联合异业产业联盟组建发布相关联合经营信息，合作共赢。前期电商板块没有利用真正的营销，只是在单纯“等客上门”方式的传统销售。要主动出击变被动为主动，多利用各种网络端营销工具，组建循环产业链经营进行经营，激励扩张上下游与全渠道营销、分销公众号发布推送的内容可以更具信息性，体验性和刺激性。并且为社群为单位真正的互动体验式

12、社群营销：如同城地域分析、产妇常见病介绍、线下组织宝妈会和宝宝比赛园游会等等来连带刺激销售。前期电商板块只是类淘宝的单纯销售平台，应该主体递进成长为不断运用新思维制定新方式方法手段的平台。不断开展更奇特、更刺激的创意刺激销售：如定期举办内涵性的互动，让客户参与体验电商的论述宣传的轻重模式信息的投放战略方向构建人的思想电商在运行前期的重点是推广，在以前企业的电商运行时推广手段可以在进一步深入细化。例如我们可以先利用现有会员体量给予优惠进行推广鼓励使用，同时可以利用传统渠道与新的电子媒体渠道推广。在接下来运行中首先以轻模式启动，开展利用员工激励手段社区分类宣传推广与传统媒体平台投放等，凡事不花钱的

13、平台，我们都要开启花钱的酌情开启，覆盖面大才有转化的可能。可以针对所有不同的投放方式进行筛选、梳理选择更加适合我们的广告投放和推广方式。这其中，无论何种方式，免费的方式一定要开，而收费的方式，在测评筛选后也一定要前期电商板块的战略方向并没有一个清晰的主方向主思路，战略发展指向性不明。要明晰电商是为实体服务的工具目的能与线下有效结合是推动弥补帮助实体能生存发展提高的工具。前期电商板块的运行人员基本做到合格的初期思维。但可以以实际情况出发，全员全体全渠道植入网络是式行思维，统一价值观内心改变意识形态，在日常工作开展中都具有网络式思维。业态联动规划金字塔：是组合在一起的经营领域，按产业针对客群和产品

14、特性确定制定规划模式路径其方式、规模，各项比例占比，相互交互和导引过程，是一个整体来计划、开发和经营。核心制定经营战略产品分别制定自己经营标的和计划经营中计划整体，相互交互使客户进入大圈链体系一次成为客户，可以在此得到最高性价比和服务水平的一条龙式服务根据市场情况，对接营销策划，与电商运维经理合作，对产品的组合、套系、搭配、价格等元素进行优化建议，制定网络营销与电子商务的策划，电子商务品台台与产品信息发布，进行客服工作的担任。010203040506电商与运维编撰、微信公众号、微博、自媒体平台，网络SEO的内容编辑发布与运行维护，对接营销策划，进行文案的编撰与创作文案与编撰产品的销售过程已经售

15、后服务跟进一定要具备完整的系统性。把控满意程度、心理思维、新的消费需求、连带消费需求是什么、对产品的和企业的认可度、对本企业消费理念的忠诚度。优化销售更系统化、更有效化。地推与活动企业的对外活动的制作，营销思路与战略的构成，项目策划方案与阶段广告，推广活动。营销日历的制定，监督方案的实施和执行。对接市场部，收集分析市场信息，策划线上线下活动营销与策划企业的宣传推广，企业形象的建立和不断优化，对新、自媒体平台的开发和利用，提升企业知名度与影响力，提高市场覆盖率和占有率。宣传与推广根据产品的定位于需求，根据策划的要求和定位，完成相应各渠道的广告投放把控，具体投放方式，成本核算和具体执行等广告与投放

16、预设职能说明010203人们靠产品满足自己的需要和欲望，所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西，包括服务。销售和营销的区别之一就是，营销是把目光放在顾客的需要而非产品本身上。交换是过程而不是事件，交换达成交易的产生，而交易是终结点。为此，我们要缩短交换过程，以达成更多交易。我们会和消费者、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此，营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方切实利益关系最大化。销售是一种以内向外的思维，市场由以前的卖方市场转变为的买方市场，销售的思维方式就必须要适合当前的市场需求。说销售更侧重于短、中期目标的实现，是重利、轻市场的思维。而营销更善于分析研究市场，并做出相

17、应对策，更注重于消费者作为“人”的实际需求销售到营销的改变 营销是一种现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客，与营销相比，恰恰相反是一种由内向外的思维方式。产品与顾客关系的侧重比产品与顾客关系的侧重比交换、交易和需求关系交换、交易和需求关系重人性、结果的特殊关注点重人性、结果的特殊关注点交互影响产品流量策划1 1、当下情况，我们需要寻找一个突破点，需要一爆款产品的打造，来切入市场，提升知名度和流量、当下情况，我们需要寻找一个突破点，需要一爆款产品的打造，来切入市场，提升知名度和流量2

18、2、需要一款产品的打造，设计开发和筛选针对产品，辅以一定的策划活动和方式获取流量、需要一款产品的打造，设计开发和筛选针对产品，辅以一定的策划活动和方式获取流量3 3、请有了流量，依靠爆款导入其他产品组合，增加客户粘性，沉淀变现、请有了流量，依靠爆款导入其他产品组合，增加客户粘性，沉淀变现 爆款打造爆款打造在营销中一定要强调产品和企业与客户的互动性，让客户真正全程参与到销售过程中来、享受产品价值同时感受理解有趣的过程，重视客户做为“人”的作用才是最有效的引流武器。在营销过程中从邀请客户体验，养成习惯逐步进化为客户主动要求体验，在消费之初首先让客户体验目标产品的特性与好处，切身感受企业所提供的产品

19、能带来什么好处，才能有效屏蔽竞争对手。适应潮流趋势，最大程度“讨好”客户，让其在消费过程中感受到使用本产品可以享受到其他产品所无法提供的特殊性、优惠性、增值服务化等尊贵的极致感受，凸显其作为本企业客户所拥有的特权，才能最大程度刺激其持续购买欲与客户黏性忠诚度。互动性体验性优势性无论列举多少理论指导、手段方式。万变不离其宗的新营销核心要素还在于“互动性”“体验性”“特权性”三点爆款产品核心运行要素产品力新媒体营销开发l 新媒体工具分类l 新媒体工具解析l 新媒体应用思路微信公众号微信朋友圈H5链接页自媒体平台条理分类直播视频传媒网络端第三方平台微博l新媒体工具分类Happiness is not

20、 about being immortal nor having food or rights in ones hand微信公众号新的基于社交和便捷支付的工具-微信团队，腾讯打造的目前中国使用率和使用时间、频次第一的网络交互工具。优点：免费，宣传迅速，传播性广，覆盖率高缺点：闭环性过于强大，没有粉丝就没有一切朋友圈圈圈四项基本要素推广宣传传播快社群社区精准性口碑式喜忧参半基于“熟人”系统容易建立社区社群，开展O2O几何倍传播扩散的速度裂变式营销推广效果简易化操作，易于传播，流量极为巨大高使用频次，堪能媲美筷子与卫生纸，覆盖面极广监管逐步在增加生态闭环的循环系统，多重垂直营销微信朋友圈微博营销以

21、微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是互联网新推出的微博营销。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，以及产品的合理组合性，更多的吸引现代社会的移动端手机使用者，利用其便捷性和简化支付性、预定服务性，鼓励用户进行互动，如增加健康知识答题优惠劵抽奖、折扣卡抽奖，VIP客户线下活动等来有效刺激传播扩散。发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差，传播效果好，速度快，覆盖广，针对性强，

22、利用后期维护及反馈，多样化，人性化，开放性，拉近距离，传播速度快，便捷性。节约时间和成本，高技术性术手段，操作简单，信息发布便捷，互动性强。微博与微商城H5网页连接比较传统Web更便捷，打开更简易H5网页并不能单独生存，是依附于微信和朋友圈存在的一种方式，但是，因为其建议的操作，方便的制作，以及立足于微信的自带流量，丰富多样化的功能端口，是营销的附带利器模版式操作，制作简易，成本低页面丰富，可以基于微信端，自带流量网络时代人人都是媒体传奇四项基本要素没有成本内容独立全网传播百度百家：BAT中百度旗下自媒体平台，关联近期企业专用熊掌号，有效链接百度搜索引擎的SEO优化流量分享，内容偏内涵化、文化

23、性，有效关联电子商务。UC大鱼：BAT中阿里旗下扶持的平台，与优酷深度合作，偏导视频内容居多，可以有效的进行视频制作内容投放，精准吸粉，有效变现。凤凰大风：凤凰网旗下自媒体平台，与澎湃新闻、VISTA看天下是战略合作关系，内容有深度，适合知识分享、现象分析吸粉变现腾讯企鹅：BAT中腾讯旗下自媒体新平台，关联天天快报。内容多向腾讯新闻客户端投放，还能精准的地域分类编辑，适合本地读者，还能关联在线交流，适合变现。搜狐专栏：传统门户，自媒体以作者专栏的形式推送和展现，拥有海量流量和点击率，可以有效向公众号和微商城倒导流，因为是门户，所以搜索引擎对其极其友好，适合关键词引流变现便捷今日头条：新晋国内自

24、媒体平台独角兽，用户接近4个亿，邢台地区用户70万左右，日均使用时长78分钟。集图文、视频、短视频等功能于一体，还能关联电子商务功能。一点资讯：类似于今日头条，使用用户喜好内容导流推荐的算法计算，可插入自营广告，自有网络店铺产品连接与PID，还可以实现地域精准投放。自媒体平台直播领域-网红类领袖意见式营销根据年轻客群的特点，打造自己的网红，利用自有资源进行领袖意见式引导消费，例如熊猫、斗鱼、战旗等。直播+视频视频综合类-可视化手段营销最大限度的直观呈现其i也的内涵和价值，提供最前沿最可视化的内容展现，穿插潜移默化的理念营销，例如优酷、爱奇艺等。即时直播类-互动式日常化营销代表者有快手、火山、抖

25、音等。数字化时代网络端客群的最爱，通过趣味化、内涵型内容制作呈现，展现企业原生态内容，进行交互化营销。车体流动广告投放：需要有些新的花样，充满神秘感和新奇感。同时保持最核心本真的设计投放初心，利用流动性营销影响潜在客群电视台：依旧是大多数中青年人第一选择接受资讯的渠道。打造独特花、趣味化、文化内涵化、互动化的内容，鼓励受众参与其中。例如开展电视节目冠名播出权限或狗毛专栏，提升企业形象的同时进行营销。广播电台：依旧拥有其独特受众，开展互动化投放转型，可以有限度考虑进行投放营销与商务合作。异业联盟资源共享：最大限度降低成本，还可以与异业盟友共享资源和市场，有助于建立后期的商业联盟体系。传统报社的网

26、络端：例如很多地方晚报的网络端和微端，粉丝依旧基本破百万，利用其数十年积累的知名度与粉丝，可以考虑适度开展投放营销。上下游营销：例如利用我们的上下游，即门诊、医院、专业的其他母婴类检查机构等，开展企业形象宣传和营销，辅以有效的高性价比的产品和促销活动。墙体灯箱立体空间端：在人们日常生活中每天循序渐进潜移默化的进行广告植入，促进客群记忆意识中的广告营销形象。社区电梯广告：类似墙体灯箱立体广告，有助于后期以社群为单位开展营销。社会化活动营销：需要对本地社会现象和即时热点高度敏锐，利用社会热点或突发事件，充分参与其中或发表看法观点，有效传播企业形象和知名度，达到营销的目的。当地自媒体大号：很多当地自

27、媒体大号，掌握大量本地优质粉丝资源，并且已对其进行了精准的梳理和分类。可以考虑和类似的自媒体大号进行合作，有效传播知名度和开展营销。但是务必前期对其进行考察和分析，做到有效投放和使用，防止效果不佳的状况产生！第三方电商平台糯米合：各体系之优，博众家之长，以上三个平台，只是举例，可以有效观察市场，利用好第三方电商平台。大众美团营销策划前瞻性营销策划前瞻性新、自媒体推广应用新、自媒体推广应用电商业务优化结构电商业务优化结构项目定性定位：三者相辅相成、互相有机结合、线上线下互相促进。关系构成电子商务新运作l 模式定位选择与阶段战略l 线上与新领域结合l 提升企业形象根据企业现有实际情况，建议发展路线

28、为由轻模式向重模式逐步递进。前期以信息服务、产品展示、数据库组建为主，去经营竞争对手目前运作真空地带的商品，大力打造注重我们自主开发经营高价值化高性价比的产品。根据具体发展态势，分为产品性价比优化组合、产品组合服务、开展团购与优化散户购买等的轻模式平台或向全渠道、多层面、垂直与平衡双发定位定性现业界的竞争对手，大多都是资金实力也较为雄厚、资源丰富的竞争对手。但他们目前均未重视特色化产品的组建和优化与电子商务板块的开发和经营，我们重视点上的经营，可以最大限度避其锋芒，另辟蹊径，躲避冲击的同时更好的发展自己。避开强势竞争对手互联网商务经过近20年的历程，其技术性内涵已基本达到基础要求。后期的功能是

29、如何将其进化成能对实际应用领域起到改良和帮助的工具。谁率先做到将网络技术的普惠化，谁讲会拥有最大的业界竞争优势，也必将是笑到最后而屹立不倒的人。拥有独特的会员体系、多年的商业口碑与完善的产业链构想运营，才能有效的融合网络优势，将在产业内立于不败之地。对于自己区域的优势体现第一阶段：1-2年内，避开竞争对手冲击与挤占，发展自己，将竞争对手在网络逐步边缘化、乃至将其完全屏蔽。第二阶段：3-4年内，在产品在业内基础稳固后，逐步向对手业务核心基地稳步扩张，策略为“袭掠、侵扰”，不进行正面交战，而是逐步争取其资源和客户真空地带，小口快吃的松绑其核心利益根基。阶段步骤规划模式定位选择与阶段战略企业电商设计

30、品牌线上端线下端线上与线下结合线上方面：更多的强调利用网络端的便捷即时化与数字联通交互化，开发多种功能，利用网络上竞争对手不曾涉及尝试的方式，例如月子后的出行计划制定、准妈妈线下聚会活动、饮食健康简易推送等精准投放吸引客群来变现，要紧密配合好线下。须知：网络只是助推器，不是发动机；只是手段；不是目的。所谓互联网+，更多的应该是+互联网，是利用网络优化提升竞争力，最终还是要为实体服务。线下方面：更多的让每一位意向潜在客群，在进入我们企业后，成为忠实和长久的客户，引导二次、多次消费，引导义务转变为“免费口碑宣传员”。同时大力开展线下活动，以新鲜的体验感受程度，吸引客户持久不变的刺激，来增加客户粘性，例如开展VIP客户的分销或老客户的线下组合活动，达到永久吸引客户的目的！归纳总结路再远，行必至；事再难，做必成！路再远，行必至；事再难，做必成！演示完毕 感谢聆听THANK YOU-锦彩 作品-谢谢你的阅读v知识就是财富v丰富你的人生