5A景区智慧旅总体方案设计课件.ppt

1、创智慧旅游 建5A景区用于管理人流并规范行人出入，可用于各种收费、门禁场合的入口及出口通道处。与景区票务系统连接后可以实现智能门禁及远程管理的功能，实现一人一票或多人一票的通过方式，通过连接互联网来实现O2O的销售模式。目录目录案例智慧景区为企业带来美好未来智慧景区产品展示国科公司简介 国科对旅游行业的理解“旅游的本质是时空维度上变换的人类活动旅游的本质是时空维度上变换的人类活动”游客游客（旅行前）（旅行前）游客游客（旅行后（旅行后）交通交通酒店酒店景区景区餐饮餐饮购物购物娱乐娱乐信息服务预订服务精确营销电子门票旅游导引客流分析旅游管理人员车辆调度旅游数据统计旅游满意度调查对旅游的理解旅游景区

2、建设中存在的问题旅游景区建设中存在的问题信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部分重复建设分重复建设 各部门都在信息化，但不能连接起来发各部门都在信息化，但不能连接起来发挥综合效应挥综合效应信息孤岛现象严重信息孤岛现象严重 缺乏统一的景区信息化标准体系缺乏统一的景区信息化标准体系缺乏完整、科学的标准体系缺乏完整、科学的标准体系缺乏合适的运行管理模式缺乏合适的运行管理模式 缺乏有效规划，重复建设缺乏有效规划，重复建设 缺乏适合景区使用的建设与运行模式缺乏适合景区使用的建设与运行模式缺乏科学、实用的景区信息化建设的总体缺乏科学、实用的景区信息化建设的总体框架框架智慧

3、景区需要打造一个智慧景区需要打造一个统一平台统一平台，设立景区，设立景区数据中心数据中心,构建构建三张基础网络三张基础网络，通过分层建设，达，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧景区系统框架到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧景区系统框架平台层平台层3S3SURMP网络层网络层通信网通信网互联网互联网物联网物联网手机手机PCPC摄像头摄像头RFIDRFID传感器网络传感器网络视频电话视频电话internetinternet呼叫中心呼叫中心 无线网关无线网关云计算云计算感知层感知层应急指挥应急指挥应用层应用层呼叫中心呼叫中心电子商务电子商务票务中心

4、票务中心监控系统监控系统车调系统车调系统导游系统导游系统IS IS客源分析客源分析智慧景区整体解决方案架构SOA架构 基于基于SOASOA架架构及中间件构及中间件的智慧景区的智慧景区平台平台快速的应用提供能力快速的应用提供能力系统资源共享能力系统资源共享能力系统平滑演进能力系统平滑演进能力数据统一分析能力数据统一分析能力统一硬件统一硬件/存储存储/安全方案安全方案构建统一的智慧景区平台，提供综合的应用支撑和管理能构建统一的智慧景区平台，提供综合的应用支撑和管理能力力第三方系统集成能力第三方系统集成能力智慧景区平台核心能力智慧景区解决那些问题？智慧景区解决那些问题？l 旅游景点如何大力开展网络营

5、销，让网络成为最大的销售渠道？l 旅行社、导游、司机是景区的关键性业务伙伴、制订有针对性的佣金策略，如何在激烈的竞争中脱颖而出？l 如何让景区更加生动的展示给游客，激发旅游冲动？l 如何提高景区整体服务水平？l 如何提高景区服务效率？l 景区经济效率到底如何？l 怎样保持景区可持续发展？l 如何进行国家5A景区信息化建设?？目录目录案例智慧景区为企业带来美好未来智慧景区产品展示国科公司简介 国科对旅游行业的理解智慧景区产品介绍4、智慧的应急1、智慧的展示2、智慧的运营3、智慧的管理4、智慧的应急5、智慧的整合 假期和家人到哪去耍呢?好不好耍呢？天气如何？坐车怎么去呢？还是开车？去了咋个停车、吃

6、饭、住宿呢?给家人、亲戚、朋友带点撒特产呢?咦，景区能安排公司年终总结会议么？应用场景应用场景交通资讯交通资讯网络订票网络订票特产购物特产购物会议预订会议预订餐饮预订餐饮预订天气资讯天气资讯景区电子商务门户景区电子商务门户在线帮助查询在线帮助查询在线旅游咨询在线旅游咨询自助旅游自助旅游酒店预订酒店预订数字虚拟景区数字虚拟景区自动语音导游自动语音导游WapWap门户门户旅游咨询发布旅游咨询发布景区展示景区展示电子商务门户电子商务门户传统的企业建站平台或网站程序已无法满足景区的需求，也无法满足在景区评5A时的功能要求。国科海博门户平台系统可轻松实现电子商务、门户网站与以二维条码为代表的新技术的应用

7、，形成景区宣传、在线服务、网络营销与线下营销有机结合的新一代电子商务门户。国科海博门户平台系统360全景展示系统 虚拟旅游体验就是把旅游景区景点的景色风光利用互联网为载体向游客展现出来，虚拟体验可以囊括文字、图片、视频、声音等诸多展现方式，可以说是全方位体验方式。在虚拟旅游体验中可以增加包括吃、住、行、游、购、娱等元素的展现。根据互联网的特殊性，虚拟旅游体验可保证游客可以方便快捷的浏览，目前使用上下360度与左右360度的组合度，全景拍摄技术可以实现。虚拟旅游体验可以在普通PC上展现外还可以在手机上展现。360360度的实景虚拟旅游体验系统度的实景虚拟旅游体验系统每个景区分配一个主二维码，对二

8、维码扫描后直接链接至景区WAP网站首页。每个主码下面可以设置若干个子二维码，每个二维码可以结合实际应用定制内容和功能。二维码的虚拟导游系统与智慧宣传二维码的虚拟导游系统与智慧宣传智慧景区产品介绍4、智慧的应急2、智慧的运营3、智慧的管理4、智慧的应急1、智慧的展示5、智慧的整合应用场景 咦，现在咋咦，现在咋 个走呢？个走呢？哎，游客太多了，哎，游客太多了，都请不到导游！都请不到导游！有人给介绍一下有人给介绍一下景观该多好啊！景观该多好啊！哎呀哎呀,手机没手机没电了咋整呢？电了咋整呢？基于游客定位的电子语音导游系统基于游客定位的电子语音导游系统景区智慧导游完美的解决了景区导游短缺的问题。可以图文

9、并茂更全面的讲解景区特色。同时也可以结合影像介绍及多国语言等，避免导游水平不一、讲解服务态度不一等问题。做到了流程化、规范化。通过对使用人员的位置进行判断，可以自动提示相对应景点的讲解。手机手机+景区多媒体导览景区多媒体导览应用场景门票收入报表酒店财务报表酒店财务报表酒楼财务报表酒楼财务报表其它财务报表经营分析经营分析报表又够报表又够我忙活几我忙活几天了！天了！二维码识别技术实现与旅游电子商务的深度捆绑用户访问用户访问WEB/WAPWEB/WAP或或者发送短信的方式寻定者发送短信的方式寻定某景点门票某景点门票智能门票系统查询处理智能门票系统查询处理返回用户票务信息：种返回用户票务信息：种类类/

10、价格价格/剩余张数剩余张数/优优惠信息惠信息用户确定购买某款门票用户确定购买某款门票智能门票系统提示用户智能门票系统提示用户支付费用，并与外部支支付费用，并与外部支付平台进行交互，引导付平台进行交互，引导用户付款用户付款完成支付流程后，购票完成支付流程后，购票成功，平台以彩信二维成功，平台以彩信二维码形式将门票发送至用码形式将门票发送至用户手机上。户手机上。网银支付平台网银支付平台移动手机支付平台移动手机支付平台一卡在手，无限畅游商品消费餐饮消费住宿销费门票服务停车消费景区实时流量统计和客源地分析景区实时流量统计和客源地分析景区用户数总数景点的实时人数按归属省的用户数按归属地市的用户数在景区的

11、平均停留时间旅游目的地住宿天数景区游客数量累积统计景点游客密度实时监控景点游客驻留时间统计景区游客流量实时监控游客流量监控系统功能景区游客住宿天数统计流量实时告警,视频监控,引导短信u旅游景区可以根据管理需要进行两个层次的分类包括核心旅游资源的核心景区包括目的地相关旅游资源的大景区u对景区两种分类范畴可以统计用户数按归属省的用户数按归属地市的用户数在景区的平均停留时间智慧景区产品介绍4、智慧的应急3、智慧的管理2、智慧的运营4、智慧的应急1、智慧的展示5、智慧的整合无线无线”景管通景管通”（集成巡更巡检功能）（集成巡更巡检功能）为旅游景区及商家与游客之间搭建了一个快捷、方便、互动旅游通道，让游

12、客亲身体验数字化旅游如影随形的服务 与游客进行实时互动、反馈、跟进；游客在旅游过程中，可以畅享移动视频导游服务，随时随地查询目的地信息，使旅游出行更轻松，更便捷把无线网络与旅游业结合，使旅游景区及信息服务可视化，快捷化，随身化，这将进一步加快旅游行业信息化，促进旅游业长期、健康、持续发展。游客版游客版管理版管理版使用GIS、GPS、AGPS技术，进行对景区车辆的管控，了解车辆的运行情况及位置。有效的进行车辆调度。并结合位置信息，做到自动提醒、解说等功能。物联网-GPS车辆管理系统针对传统的环境监测系统部署和维护成本高,难以适应采集各种类型生态数据信息和实时、可靠地传输环境监测数据的问题,提出了

13、一种基于多传感器网络平台的生态环境监测物联网技术。该技术将监测区域分为若干个不同的簇,每个簇采集、搜集各种类型的环境监测数据,且可根据监测需要设定不同类型的传感器如温度、湿度、噪声传感器等;在监测区域内设置移动Agent节点,根据网络能耗建立实时二维定位表,采用ROSEN梯度投影法选择最优路径,构建移动方案,搜集采集到的数据并转发给控制中心环境监测与GIS结合环境监测GIS系统系统详细绘制景区内相关地理元素详细绘制景区内相关地理元素利用空间信息服务系统提供的利用空间信息服务系统提供的二次开发接口二次开发接口,各业务子系统都在可景区网上各业务子系统都在可景区网上实时的获取遥感影像、景区信实时的获

14、取遥感影像、景区信息图层等基础数据，讯速为各息图层等基础数据，讯速为各系统搭建起应用服务。系统搭建起应用服务。给用户新的空间化体验给用户新的空间化体验基于基于GISGIS的景点解说的景点解说,基本基本GISGIS的视频点播，基于的视频点播，基于GISGIS人员车辆的人员车辆的GPSGPS定位等等定位等等提供一种基于空间信息进行建库，查询，分析和提供一种基于空间信息进行建库，查询，分析和决策的智能化手段决策的智能化手段绘制景区业务专题图层绘制景区业务专题图层视频点专题图层视频点专题图层环境监测点专题图层环境监测点专题图层大型游乐设施专题图层大型游乐设施专题图层景区库房专题图层景区库房专题图层报警

15、点专题图层报警点专题图层旅游线路专题图层旅游线路专题图层基础信息基础信息自然资源自然资源遥感影像遥感影像定位信息定位信息地理编码地理编码景景区区空空间间信信息息基基础础库库道路交通道路交通森林分布森林分布人口区域人口区域建筑物建筑物专题分布专题分布栅格影像栅格影像智慧景区产品介绍4、智慧的应急4、智慧的应急2、智慧的运营3、智慧的管理1、智慧的展示5、智慧的整合有线与无线融合，全覆盖式监控有线与无线融合，全覆盖式监控 在统一的系统平台上，利用有线和无线网络实现无缝业务衔接，充分在统一的系统平台上，利用有线和无线网络实现无缝业务衔接，充分发挥无线发挥无线网络资源的广覆盖优势，实现监控点有线、无线

16、接入以及手机、移动网络资源的广覆盖优势，实现监控点有线、无线接入以及手机、移动PCPC、电、电视墙等多种监控模式视墙等多种监控模式智能语音广播智能语音广播系统特点系统特点统一广播广播室或分控呼叫终端可对所有景区广播点进行统一广播 广播室或分控呼叫终端可将景点进行单点或随意组合，定时播放相同或不同音频 个性广播个性广播 分组广播各景区均可点播广播室网络音频服务器的音频节目，并下载到本景区进行交互式个性播放。应急广播应急广播 遇有紧急情况，广播室和分控寻呼终端可对各景区紧急广播，进行寻人找物或紧急疏散。背景广播背景广播 广播站可对不同景区定时播放不同的背景音乐，彰显景区广播站可对不同景区定时播放不

17、同的背景音乐，彰显景区独特的自然或人文魅力，塑造景人合一的音画时尚乐章。独特的自然或人文魅力，塑造景人合一的音画时尚乐章。多路广播多路广播 具备多路广播功能，各景区可同时收听不同内容的广播。传输数字化传输数字化终端个性化终端个性化 播放自动化播放自动化 操作人性化操作人性化 工程简单化工程简单化 应用智能化应用智能化 智慧景区产品介绍4、智慧的应急5、智慧的整合2、智慧的运营3、智慧的管理1、智慧的展示4、智慧的应急应用场景应用场景Old Information SystemNew Information System国科海博国科海博ESB平台系统平台系统 国科海博ESB平台系统是经过优化的S

18、OA基础架构数数据据交交互互体体系系内部体系结构内部体系结构国科海博ESB平台系统适用于当前几乎全部的主流操作系统、应用服务器、以及数据库，可与企业原先使用何种开发平台和应用部署环境实现无缝整合。目录目录案例智慧景区为企业带来美好未来智慧景区为企业带来美好未来智慧景区产品展示国科公司简介 国科对旅游行业的理解极大的提升游客体验让景区管理与控制变的轻松让景区管理与控制变的轻松综合指挥调度系统充分利用现代网络通信技术、计算机技术和多媒体技术，以资源数据库、方法库和知识库为基础，以地理信息系统、数据分析系统、信息表示系统为手段，它汇集了GPS、监控、门禁、环境资源检测等各种实时数据，在统一界面下实现

19、对各应用系统如监控、门禁、网络、LED、旅游咨询等信息获取、操作控制、信息发布，信息、统计分析等，实现对突发事件数据的收集、分析、对应急指挥的辅助决策、对应急资源的组织、协调和管理控制等指挥功能。使管理者对整个景区的旅游接待情况和资源保护情况一目了然，能及时、有效地调集各 种资源，实施灾情控制和医疗救治工作，减轻突发事件对游客健康和生命安全造成威胁，用最有效的控制手段和最小的资源投入，将损失控制在最小范围内。景区从开始的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本景区从开始的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做的协同一体化服务，做四上（到手上，桌上，

20、车上，路上）全程服务四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游。游客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化智慧景区。合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化智慧景区。自助播报导游 旅游导航和信息查询 团队协作位置查询 报警求助 旅游咨询 在线实景体验 经营管理、决策支持 各类人员时空上分布管理 任务制定,预设运行轨迹/区运行域 告警处理,统计管理游客服务游客服务景区管理景区管理应急应急/调度调度人员定位人员定位 工作轨迹 考勤管理自助导游自助导游 紧急事件上报及处理 指挥调度 信息上传下达涵盖国家5A景区信息化考核要点终极体验终极体验用于管理人流并规范行人出入，可用于各种收费、门禁场合的入口及出口通道处。与景区票务系统连接后可以实现智能门禁及远程管理的功能，实现一人一票或多人一票的通过方式，通过连接互联网来实现O2O的销售模式。