助理物流师培训讲义[1]课件.ppt
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1、第七章第七章:物流信息管理物流信息管理一一 复习要点复习要点;二二 知识点归纳知识点归纳;三三 课堂训练课堂训练四四 往年考题回顾往年考题回顾五五 课后训练提高课后训练提高六六物联网知识介绍物联网知识介绍主要讲授内容主要讲授内容第一部分 物流信息管理 复习要点鉴定要点与重点复习提示 一、鉴定要点 1专业知识鉴定要点 (1)仓库管理信息系统(WMS)功能结构。包括库位设定、安全库存设定、入库管理、库内移动、出库管理、费用结算管理和统计分析管理七项功能。(2)WMS模块特点(重点)。(3)运输管理信息系统(TMS)功能结构(重点)。(4)运输计划在TMS中的运用。1)将客户的运输订单安排成运输计划
2、。2)将运输计划分解成为原始任务单。3)根据原始任务单安排车辆和运行路线。4)制作任务列表。5)根据任务列表制作派车单。(5)GPS在TMS中的运用。车辆调度、监控、防盗、报警、移动综合信息服务等功能。(6)货运代理管理信息系统(FMS)概述(重点)。(7)海空运输出口系统。从接单(客户委托书)、制单(装箱单、进口通知书、运输通知书、提单等)、订舱、提单签发到费用登记确认的整个业务流程的管理。(8)海空运输进口系统。从接单(客户委托书)、制单(到货通知书、提货单)、报关到费用登记确认的整个业务流程的管理。2操作技能鉴定要点 (1)库位设定。根据仓库状况,自动生成三维立体仓库模型,提供可视化操作
3、。库位模型可实现仓库三维立体图与二维平面图之间的自动切换,可以在模拟位置查询库存物品和状态。(2)安全库存与最低库存量。根据采购提前期和日消耗量自动生成安全库存,从客户的最低需求量生成最低库存量。(3)入库管理与出库管理(重点)。(4)WMS费用结算管理。主要对象是仓储费。在出库时,自动将有关费用转到具体费用处理部门,与客户进行结算。一经客户确认,各种费用不再修改和删除,直到客户付清为止 (5)WMS统计分析管理。包括对入库与出库资料统计、营运绩效分析,将统计分析的时间阶段输入系统,可以随时查询内部仓储管理系统的资料,确定库存的合理程度。对外部的客户管理与订单执行是通过入库与出库的频率和仓储费
4、用对比后确定的。(6)运输业务登记。即运输订单输入。客户托运有三种情况:从其他业务操作流程转入;本企业揽货订单;接入外包运输订单。分别三种情况录入,以便后续功能执行。(7)运输计划安排(重点)。(8)查询功能。包括:1)车辆定位查询。2)防盗报警功能。3)电子围栏功能(限制运输工具在一定区域或路线行驶)。4)实时调度功能。5)车辆运行记录与回放功能。6)约派车功能。7)网上查询。(9)跟踪功能。利用GPS和电子地图实时显示车辆的实际位置,随目标移动,使目标始终显示在屏幕上,实现多窗口、多车辆、多屏幕同时跟踪。(10)GSMGPS车辆监控调度。利用GSM公用数字移动通信网作为监控中心与移动目标之
5、间的信息传输媒介,利用全球卫星定位系统(GPS)的定位技术,结合运用电子地图地理信息系统(GIS),实现对移动目标的位置与状态监控,并利用互联网向外界发布。(11)TMS费用结算系统。包括企业财务管理全过程:运价数据库;费用登记确认;发票制作;送货地点的明细表打印;实收实付确认与销账;统计分析表格制作。(12)出口功能模块运作(重点)。(13)进口功能模块运作(重点)。(14)FMS费用管理模块。1)应收应付,代收代付费用输入与审核。2)发票制作、打印与查询。3)实收实付费用登记、审核与销账。4)成本利润表,应收账表制作与打印。5)对账表自动生成。在与客户EDI连接状态下可以自动回执。(15)
6、FMS销售管理模块。1)客户信息的新增、删除、查询。2)客户单体成本与利润考核。3)公开运价、船期等公用信息的更新与维护。4)合同信息的执行、新增、修改与查询。5)对不同客户群的报价处理。(16)与海关作业衔接功能(重点)。二、重点复习提示 1专业知识复习重点 (1)WMS模块特点。1)库位设定模块可在模拟位置上查询相应的库存物品及状态。2)入库管理模块可以通过射频技术完成入库操作,并根据客户与物品要求自动安排货位。3)库内移动模块实现快速库位调整,并同时跟踪移动物品。4)费用结算管理模块自动将费用资料转到处理部门,及时与客户结算。5)统计分析管理模块可以实现重点客户跟踪。(2)TMS功能结构
7、。包括:车辆数据管理;驾驶员管理;运输任务管理;回场确认管理;派车卡管理;统计分析管理;货物跟踪的GPS接口;费用结算管理。(3)FMS概述。模拟货物运输代理的整体作业过程,包括:揽货管理、运价管理、业务管理、财务结算管理和统计分析管理。FMS是开放系统,在输入端将出口明细表输入后,除提单和发票需要另行打印外其他的流程报表和资料都可以随时查看。为此需要设置用户权限,以区分企业内外、部门之问的查询与处理范围。2、操作技能复习重点(1)入库管理与出库管理。这是WMS的两个核心模块,根据人库申请对入库信息的预录入,经过审核确认后自动进行库位分配完成入库操作。根据出库单,快速定位出库物品,进行登记、审
8、核、待出库、实际出库等过程控制,动态管理库存量。(2)运输计划安排。内容为:1)分单作业,对各种模式的业务订单编制最小的业务分单。2)线路调度。3)车辆安排。4)货物配载。5)货运跟踪。(3)出口系统模块运作。1)订舱委托自动生成托运单。2)操作调度自动生成装箱单。3)单征处理实现对委托书、装箱单、站场收据、提单的单独格式自定义,可对配载与积载图作出调整。单证处理是本模块的重点。(4)进口系统模块运作。1)货主与承运人业务委托输人。2)对进口货物信息的登记、查询、跟踪及各项费用输入。3)作业调度与报关。4)到港后卸货安排。5)下程转运衔接。6)拼箱进口的拆箱与再分装。7)单证处理。8)查询统计
9、。(5)与海关作业衔接功能。1)出口报关。在输出站场收据时,以EDI方式报关,通过后自动打印提单,并通知客户 2)进口报关。在EDI状态下收到出口商或船公司提单通知后报关经海关审查通过,自动生成到港通知单和提货单以备进口客户凭正本提单办理提货,与海关的连接必须具备EDI对外共享功能。第一节第一节:仓储管理信息系统仓储管理信息系统(WMS)1、仓储管理信息系统知识要点(七项功能七项功能)库位库位设定设定出出库库管管理理仓储管理信息系统仓储管理信息系统统统计计分分析析管管理理库库内内移移动动安安全全库库存存设设定定入入库库管管理理费费用用结结算算管管理理1、根据仓、根据仓库状况,自库状况,自动生成
10、三维动生成三维立体仓库模立体仓库模型,提供可型,提供可视化操作;视化操作;2、库位模、库位模型:三维与型:三维与二维的自动二维的自动切换,在模切换,在模拟位置上就拟位置上就可以查询物可以查询物品库存物品品库存物品及状态及状态。1、安全库、安全库存:采购的存:采购的提前期提前期+日日消耗量;消耗量;2、最低库、最低库存:客户的存:客户的最低需求量。最低需求量。(重点)操作步骤:D、库位分配A、入库信息的预入录B、同类物品的归类C、对入库操作的审核实际出库控制出库物登记审核待出库(重点)操作步骤:1、快、快速速2、准、准确确3、库、库存动存动态管态管理理1、合理性人工调整;2、使仓库利用率最大;3
11、、对物品移动跟踪1、主要对象是仓储费;2、出库时与客户结算;3、客户确认后,不得修改或删除。1、掌握库存动态;2、营运绩效分析;(客户;操作人员)3、重点客户挖掘。第二部分第二部分:知识点归纳知识点归纳第二节第二节:运输管理信息系统运输管理信息系统(TMS)1、运输管理信息系统知识要点(十项功能十项功能)车车辆辆资资料料管管理理IC卡卡管管理理运输管理信息系统运输管理信息系统费费用用结结算算管管理理统统计计分分析析管管理理运运输输任任务务管管理理回回场场确确认认管管理理货物货物跟踪跟踪/GPS接接口口载重量、运行年限、随车人员、是否监管车辆。顺序:顺序:1、费用登记确认;2、发票制作;3、送货
12、地点的明细表打印;4、实收实付确认与销帐;5、统计分析表格制作。对所有车辆所有车辆进行实时实时跟踪,合理安排司机、车辆、任务司机、车辆、任务,使货代、货代、仓储、配送仓储、配送有效衔接,使信息流、信息流、资金流、物流资金流、物流畅通。派车单回场确认信息:行程、油耗、货物完整情况、台班数、是否准时到达。1、运输业务登记;(来源:3种)2、运输计划的安排。(重点:客户要求)学习情况、违章记录、事故情况、准驾证件、其他证件、业务素质、出勤情况。任务计划的分解:1、路线择优;2、车辆的高效利用。派车单目的:协调管理(人、车、货、客户、费用核算)(满足个性化需求)海关监管车辆的凭证,运输海关的监管货物。
13、车辆的电子身份证,派车单的内容。1、查询(7类);2、报表:一般以月度统计。运营情况、派车情况、任务完成情况。智能化信息调度网:GPS、GSM、SMS、FLEX、GIS、Internet驾驾驶驶员员管管理理任任务务列列表表管管理理白白卡卡管管理理提高效率、减少差错1、车辆定位查询;2、防盗报警功能;3、电子围栏功能;4、实时调度功能;5、车辆运行记录与回放功能;6、约派车功能;7、网上查询。返回返回GPS监控示意图监控示意图1、跟踪功能:、跟踪功能:利用GPS和电子地图实时显示车辆的实际位置,随目标移动,使目标始终显示在屏幕上,实现多窗口、多车辆、多屏幕同时跟踪。通信系统以移动通信移动通信网络
14、网络为主。2、GSM/GPS车辆监控车辆监控调度:调度:利用GSM公用数字移动通信网作为监控中心与移动目标之间的信息传输媒介,利用全球卫星定位系统(GPS)的定位技术,结合运用电子地图地理信息系统(GIS),实现对移动目标的位置与状态监控,并利用互联网向外发布。3、运输决策:运输方式、运输路线、运输计划、运输决策:运输方式、运输路线、运输计划最快速度?最经济?4、自动收货系统:、自动收货系统:硬件有便携式扫描枪;无线通信模块的PDA(电子记事本)。客户签收可以直接在PDA上,使调度、客户服务和发货在第一时间内获得货物送抵信息。5、监控中心系统功能有:、监控中心系统功能有:电子地图功能;车辆监控
15、调度功能;通信管理功能。第三节第三节:货运代理管理信息系统货运代理管理信息系统(FMS)货货运运代代理理管管理理信信息息系系统统信息系统方案目标国国际际货货运运代代理理信信息息系系统统对下属机关业务、财务运作的动态管理。业务流程:接单制单(十联单等)-订订舱舱-提单签发-费用登记确认。重点:单重点:单证处理证处理“五流合一”、“五网合一”1、业务操作型业务操作型:处理单证业务;2、业务管理型业务管理型:管理单证,管理费用,处理业务;3、决策支持型决策支持型:决策支持分析1、应收应付费用:登记、审核、发票制作;2、实收实付:登记、销帐、生成各种统计分析表。4个目标:全面优化整体作业流程;提升企业
16、核心竞争力;建立现代物流同步模式;实现对客户的个性化服务。国际货运代国际货运代理管理系统理管理系统1、节约时间,提高效率;2、安全权限的使用与管理;3、与其他软件的无缝连接(EDI);4、客户服务与无纸化办公。6个模块信息系统特色企业信息化需求层次1、海空运输出口系海空运输出口系统统2、海空运输进口系海空运输进口系统统3、费用管理系统费用管理系统4、销售管理系统销售管理系统5、分公司业务系分公司业务系统统6、决策支持系统决策支持系统重点重点流程:接单制单(小提单等)-报关-费用登记确认。订舱委托订舱委托自动生成托运单,此入录的信息是后续操作的源泉。操作调度操作调度自动生成装箱单;单证处理单证处
17、理实现对委托书、装箱单、站场收据、提单的单独格式自定义,可对配载与积载图作出调整。运做:运做:1、货主与承运人业务委托输入;2、对进口货物信息的登记、查询、跟踪及各项费用输入;3、作业调度与报关;4、到港后卸货安排;5、下程转运衔接;6、拼箱进口的折箱与再分装;7、单证处理;8、查询统计。1、对客户资料、信用度、客户投诉的管理;2、客户报价的管理;3、对销售队伍的考核(单体成本考核、单体利润考核);4、公共信息管理;5、合同管理。对经营情况、客户情况评判:(主要分析):(主要分析)1、客户资源;2、客户忠诚度;3、客户信用度;4货源;5、业务量;6、成本利润;7、资金压力。与海关作业的衔接与海
18、关作业的衔接功能:功能:1、出口报关、出口报关。在输出站场收据时,以EDI方式报关,通过后自动打印提单,并通知客户。2、进口报关、进口报关。在EDI状态下收到出口商或船公司提单通知后报关,经海关审查通过,自动生成到港通知单和提货单,以备进口客户凭正本提单办理提货,与海关的连接必须具备EDI对外共享功能。课堂课堂训练训练助理物流师操作技能考核模拟试卷 (一】单项选择题 1WMS系统入库信息与单证处理流程为(b)。A入库通知单-货位安排-确认入库 B指示存储-确认存储一更新库存-确认入库 C入库通知-检查预留货位-存放物品 D指令存储-货位确认-存放指令 2WMS系统出库处理的信息与单证处理流程为
19、(c )。A出库单-拣货单-提货单-运送单 B、出库单据-拣货单-配载通知-运送路线储存结算单C、生成出库单据一输出货运单-输出包装明细-确认出库-生成会计数据 D出库单-提贷单-行车单一结算单 3制造企业安全库存、销售企业安全库存分别由(d)设定。A生产周期、销售周期 B消耗量、提前期 CDRP、MRP DMRP、DRP第三部分第三部分 4在WMS系统内,库内物品移动信息生成由(a)执行,再移入计算机系统。APDT BCCD cRFDPOS 5在TMS中,运输任务计划及调度管理模块内容包含(c)。A、接单-排计划-安排车辆-承运 B、接受货运单按日安排作业单确定车辆-承运 C、最小业务分单-
20、线路与车辆调配-配载 D、计划表-行车路单-配载指令-收费单 6TMS基本业务流程表现为(a )。A、运输任务产生-运输调度-运输过程管理与查询-运输资源管理-客户管理-费用结算 B运输订单-制定计划安排车辆-过程控制-费用管理 c揽货接单安排运输工具-过程控制-费用结算 D运输任务产生-调运-过程查询与监控 7货运代理信息系统是对客户、承运商和内部人员开放的系统,经常采用(b)功能保护公司商业机密。A防火墙 B、权限管理 C、垂直控制 D随机障碍 8货运代理信息系统与外界其他软件连接采用(d )。A、Extranet BWeb site C、公共信息平台与企业网 DEDI 9、FMS的出口系
21、统模块功能是(a )。A订舱委托-操作调度一单证处理-查询统计 B、揽货接单一安排运输工具-制单打单-中转调度 C、客户托运-拖车调运-装船承运-到货通知-费用结算 D、揽货订舱-操作调度-制单打单-收费-承运查询-费用托收10、FMS进口系统的费用管理功能集中在(a)方面。A、应收应付账务处理 B催收客户欠款 C、内部账务处理 D报表制作11、通过(b )可完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能。A、GPS B GIS CEDI DPDA12仓储管理信息系统(WMS)的功能不包括(d )。A仓库收发货、分拣、摆放、补货和过库 B库存统计与分析 C与下程运输连接的EDI D实现库存
22、物品的逆向物流管理13运输信息管理系统(TMS)不包括(c )。A与财务系统的一体化 B货物配载与运输线路 c车队与司机管理 D运输计划、调度与货运跟踪14电子商务经历了(c)过程。A Internet-dealer-web site Bweb site-网上交易-Internet C web site阶段-供应链Internet联结阶段-网上交易 D供应链Internet-web site阶段-网上付款(二)多项选择题 1 WMS中的主要功能模块是(abd)。A库位设定与安全库存量 B入库与出库管理 C、库内保管状况与物品移动 D结算与统计 2在TMS中,运输资源管理模块的内容是(bc)。A
23、客户资源 B车辆管理 C、承运商管理 D货运代理管理 3TMS的车辆监控装置由(abd)组成。A、GIS RGPS CMCA DPDA 4除客户管理外,国际货运代理信息系统还包含了(abc )系统的功能。A、港口管理 B船舶运输企业 C、货物追踪 D全球航运EDI交易 5货运代理信息系统中,单证菜单项下的内容最多,包括(abcd)。A客户管理与委托单 B装箱单装舱单装船单 C、运费与船期表 D中转制定与传递6、海运操作模块是货运代理信息系统中的核心部分,其功能包括(abd)。A支持海运出口与进口运作 B支持订船、中转、装箱制单和报关 C支持自动收款与付款 D支持操作界面自定义,进行批量化业务处
24、理7、运输与配送管理信息系统的车辆管理功能有(abd)。A、车辆调度 B、车辆与货物跟踪 C、司机收款 D派车单回场确认8物流信息编码的原则包括(abd)。A、选择最小值代码 B具有逻辑性 c数值化 D代码要等长2007年5月考试试题51、货主办理订舱手续从委托(b )开始。(A)承运人 (B托运人 (C)货运代理人 (d)无船承运人52、海运货代管理信息系统的独特子系统是(c)。(A)调度系统 (B)计费系统 (C)订舱系统 (D)查询系统53、智能化调度信息网络平台的通信网络系统以(b )为主。(A)固定通信网络(B)移动通信网络 (C)企业通信网络 (D)客户通信网络54、WMS的入库管
25、理模块通过(c )完成入库操作。(A)EDI (B)GPS (C)RF (D)POS 55、GIS在物流的应用中主要模型有:车辆路线,网络物流分配集合,(d )。(A)货流流向 (B)运输导航 (C)设施定位 (D)运输路径优化56、全球定位系统主要包括空间部分、地面控制部分和(d )。(A)服务器设备 (B)通讯介质 (C)用户设备部分 (D)移动通讯设备第四部分第四部分:考题回顾考题回顾57、TMS设计从提高服务水平的要求出发,应以(a )为主要目标。(A)合理安排司机、车辆、任务三者关系 (B)对车辆进行实时跟踪 (C)优化企业内部管理 (D)搞好与其它相关环节(如货代、仓储、配送)的衔
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