薪酬管理培训教材课件.ppt

1、章薪酬管理章薪酬管理一、薪酬及其实质一、薪酬及其实质二、薪酬的构成二、薪酬的构成三、薪酬的功能三、薪酬的功能四、薪酬管理的内容四、薪酬管理的内容五、薪酬管理的原则五、薪酬管理的原则一、薪酬及其实质一、薪酬及其实质 定义：薪酬是指企业为了吸引、保留和激励员工而对其给企业所做的贡献（包括员工实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造）所付给的相应报酬。或：员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳具体包括：工资、奖金、福利、股票期权、津贴等。实质：组织和员工之间的一种公平的交换或交易。员工拿自己用时间、努力与劳动所创造的成果来换取企业所愿意给付的工资或薪金。工资工资薪水薪水薪

2、酬薪酬蓝领的收入蓝领的收入脑力劳动者的收入脑力劳动者的收入侧重于组织与劳动者之间侧重于组织与劳动者之间的交易关系的交易关系整体薪酬整体薪酬总收入总收入 基本薪酬（工资）：正常劳动消耗的补偿正常劳动消耗的补偿 奖励薪酬（奖金）：超额劳动的补偿超额劳动的补偿 附加薪酬（津贴）：特殊劳动的补偿特殊劳动的补偿 红利、酬金、股权和福利：补充性报酬补充性报酬（如下图）二、薪酬的构成二、薪酬的构成二、薪酬的构成外部外部薪酬薪酬经济性薪酬经济性薪酬 非经济性薪酬非经济性薪酬基本工资基本工资可变工资可变工资/奖金奖金股权股权/股票期权股票期权津贴和补贴津贴和补贴工作认可与赞美工作认可与赞美挑战性工作挑战性工作参

3、与决策、更多责任参与决策、更多责任发展、晋升机会发展、晋升机会感兴趣的工作感兴趣的工作保险保险津贴和补贴津贴和补贴有薪假期有薪假期服务服务/节日物资节日物资内部内部薪酬薪酬薪酬薪酬私人秘书私人秘书舒适的工作条件舒适的工作条件职业安全职业安全地位地位直接直接薪酬薪酬间接间接薪酬薪酬薪 酬工资福利基本工资基础工资工龄工资职务工资津 贴岗位津贴工作津贴激励工资佣金提成效益奖成就工资基本福利特殊福利奖金全勤奖生产奖不休假奖年终奖伤病补助庆贺慰问抚恤金社会保险带薪假期养老保险医疗保险工伤保险失业保险法定节假日带薪休假病假婚假探亲假事假丧假工伤假带薪旅游退休金医疗费宿舍设施交通设施制服工作餐补贴福利设施住

4、院慰问教育训练住房补贴住房信贷住房公积金购车信贷交通工具交通补贴通讯工具通讯补贴生育保险分红薪酬体系薪酬体系总薪酬框架下的企业薪酬结构 岗位工资岗位工资职务工资职务工资技能工资技能工资年功工资年功工资基本薪酬基本薪酬辅助薪酬辅助薪酬激励（浮激励（浮动）薪酬动）薪酬福利薪酬福利薪酬成就工资成就工资奖奖 金金绩效工资绩效工资利益分享利益分享利润分享利润分享年年 薪薪精神薪酬精神薪酬津津 贴贴补补 贴贴法定福利法定福利企业福利企业福利特殊福利特殊福利晋升晋升培训培训生涯开发生涯开发精神嘉奖精神嘉奖总薪酬模式的构成总总 薪薪 酬酬福福 利利个人发展个人发展与职业机会与职业机会绩效与赏识绩效与赏识薪薪

5、酬酬工作生活平衡工作生活平衡年模型年模型企业薪酬管理的意义 薪酬管理是企业人力资源管理的一项职能薪酬管理是企业人力资源管理的一项职能 薪酬管理是对人的管理和激励，包括对个体和薪酬管理是对人的管理和激励，包括对个体和群体的行为、态度和绩效的激励群体的行为、态度和绩效的激励 成功的薪酬管理是企业发展的动力成功的薪酬管理是企业发展的动力 物质激励：货币和非货币物质激励：货币和非货币 精神激励：与薪酬连带的激励精神激励：与薪酬连带的激励 群体激励：与个体薪酬产生连带的群体效应群体激励：与个体薪酬产生连带的群体效应 长期激励：对预期的一种激励长期激励：对预期的一种激励 薪酬管理的特征薪酬管理的特征薪酬管

6、理的特征薪酬的公平性薪酬的公平性薪酬变动的刚性薪酬变动的刚性薪酬激励的短暂性薪酬激励的短暂性薪酬的相对性薪酬的相对性物质激励的有限性物质激励的有限性薪酬管理的原则效率原则效率原则公平原则公平原则合法原则合法原则成本控制、有效激励、管理便利成本控制、有效激励、管理便利外部公平，也称外部竞争性。外部公平，也称外部竞争性。内部公平，也称内部一致性。内部公平，也称内部一致性。薪酬管理的内容 薪酬调查 薪酬水平的确定及其调整 薪酬结构的改善 薪酬制度的设计 薪酬预算与成本的控制 薪酬沟通一、薪酬调查 薪酬调查，就是通过一系列标准、规范和专业的方法，对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析，形成能够客观反映

7、市场薪酬现状的调查报告，为企业提供薪酬设计方面的决策依据及参考。1、薪酬市场调查 外部公平（薪酬水平）2、员工薪酬满意度调查三、薪酬调查三、薪酬调查 薪酬调查的目标：制定薪酬标准 调整薪酬水平 制定薪酬预算 控制人工成本 吸引和保留员工。需要注意的是，针对不同层次的员工，薪酬调查的目标可能大相径庭。三、薪酬调查三、薪酬调查薪酬调查的工作程序 确定调查目的 确定调查范围 选择调查方式 统计分析调查数据三、薪酬调查三、薪酬调查确定调查目的 整体薪酬水平调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具体岗位薪酬水平的调整三、薪酬调查三、薪酬调查确定调查范围 界定相关劳动力市场 确定调查的岗位 确定调查的

8、数据 确定调查的时间段三、薪酬调查三、薪酬调查选择调查方式 企业之间相互调查 委托调查 调查统计公开数据 问卷调查三、薪酬调查三、薪酬调查 调查数据分析 数据排序：低位点、中位点、高位点 回归分析：分析趋势、影响因素三、薪酬调查三、薪酬调查-绘制调查职位图绘制调查职位图薪酬水平职位图（如图）的绘制方法：在以职位等级为横坐标，以薪酬等级为纵坐标的直角坐标中，划出25P、50P、75P三条线，假如有100家公司(或职位)参与薪酬调查的话，薪酬水平按照由低到高排名，它们分别代表着第25排名(低位值)、第50位排名(中位值)、第75位排名(高位值)，这三条线就是反映目前市场薪酬水平的职位总图。三、薪酬

9、调查三、薪酬调查-撰写调查报告撰写调查报告评判薪酬调查报告优劣的七项标准 对职位的描述是否清楚；职位层次是否清晰；调查数据是否最新；劳动力市场是否合适；参与调查公司的代表性；是否报告了数据处理方法；是否报告了数据采集方法。薪酬调查（薪酬调查（Compensation Survey）：）：是一个搜集和判断关于其他雇主支付给员工的薪酬信息的系统性过程。薪酬调查能够提供一个组织在制订相对于竞争对手的薪酬政策以及将这种政策转化为薪资水平和薪资结构的时候所需要的资料。薪酬调查的定义与作用准备阶段准备阶段设计调查问卷设计调查问卷并实施调查并实施调查调查结果分析调查结果分析结果分析报告结果分析报告薪酬调查的

10、实施步骤审查已有薪酬调查数据，确定调查的必要性及实施方式；选择准备调查的职位及层次；界定劳动力市场范围，明确调查对象的目标企业及其数量；选择所要搜集薪酬信息内容；核查数据；分析数据：频度分析 趋中趋势分析 离散分析 回归分析薪酬调查中需要搜集的信息类型薪酬调查信息薪酬调查信息组织的性质组织的性质 标志性特征标志性特征 财务状况财务状况 规模规模 结构结构总薪酬系统的特征总薪酬系统的特征所采取的货币形式所采取的货币形式所采取的非货币形所采取的非货币形式式在职者与工作的特征在职者与工作的特征 日期日期 工作工作 个人个人 薪资薪资国际资料国际资料薪酬调查问卷节选（3.1）一、一、一般信息一般信息1

11、.公司名称：2.联系方式：第一联系人 第二联系人 姓名：职位：电话：传真：通讯地址：Email地址：3.行业类型：银行业石油化工能源业建筑业医药保健业消费品行业零售业跨行业集团企业电信业高科技行业交通业保险业贸易制造业房地产业其他行业（请注明）：4.公司主要股东及其所占份额 ，5.中国本土员工数量：北 京 上 海 广 东 管理层：非管理层：操作层：6.公司雇用的其他类型员工包括：归国华裔雇员：香港雇员：外派雇员：*注：l 管理人员：负责指导和控制整个公司或某一个部门工作的人，比如部门经理中高层管理人员。l 非管理人员：负责部门或者公司日常专业或技术工作以及事务和一般支持性工作的人，比如工程师、

12、办公室主管、班长、秘书、司机等。l 操作人员：执行生产线上的简单、重复性工作的人，包括技术工人和非技术工人。薪酬调查问卷节选（3.2）管理人员管理人员非管理人员非管理人员操作人员操作人员1、有保障的奖金、有保障的奖金相当于多少个月的基本薪酬？有 没有 个月 有 没有 个月 有 没有 个月 2、浮动奖金、浮动奖金 过去12个月支付的浮动奖金相当于多少个月的基本薪酬？有 没有 个月 有 没有 个月 有 没有 个月 3、销售佣金、销售佣金 你公司是否有销售类员工？你公司销售人员是否有销售奖金或佣金？如果年度销售目标完成，则销售人员可获得的目标佣金大约是？在过去12月中实际获得的年度销售佣金为？有 没

13、有 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 有 没有 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 有 没有 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB 个月基本薪酬 RMB薪酬调查问卷节选（3.3）4、股票期权、股票期权有资格享受股票期权的员工类型 期权授予频率 期权授予基准 股票期权计划（请提供文本复件）享受员工类型最高可能数量 股票价格或折扣 期权年限授予时间表 有 没有 请说明：一年一次年月 一年两次年月 无固定模式：年月 其他：根据职位等级固定 根据基本薪酬百分比确定 完全是随机的 提供 不提供%基本年新 股份数量 股份金额 固定在每股%

14、股票价格折扣 年 授予时%授予1年后%授予2年后%授予3年后%授予4年后%授予5年后%授予6年后%授予7年后%授予8年后%授予9年后%授予10年后%有 没有 请说明：一年一次年月 一年两次年月 无固定模式：年月 其他：根据职位等级固定 根据基本薪酬百分比确定 完全是随机的 提供 不提供%基本年新 股份数量 股份金额 固定在每股%股票价格折扣 年 授予时%授予1年后%授予2年后%授予3年后%授予4年后%授予5年后%授予6年后%授予7年后%授予8年后%授予9年后%授予10年后%有 没有 请说明：一年一次年月 一年两次年月 无固定模式：年 月 其他：根据职位等级固定根据基本薪酬百分比确定 完全是随机

15、的 提供 不提供%基本年新 股份数量 股份金额 固定在每股%股票价格折扣 年 授予时%授予1年后%授予2年后%授予3年后%授予4年后%授予5年后%授予6年后%授予7年后%授予8年后%授予9年后%授予10年后%薪酬调查数据的分析F 不存在最好的分析方法。F 需要检查所获数据的准确性。F 每一种基准工作需要得到两组数据：(调查所得数据货币价值(企业数据：职位评价点数F 用散点图来显示两者之间的关系。F 频度分布。F 趋中趋势衡量：(平均数或非加权平均数(加权平均数(中值F 离散分析：(标准差(百分位或四分位(回归分析薪资调查数据分析：频度分析01234567814000-42504251-4500

16、4501-47504751-50005001-52505251-55005501-57505751-60006001-62506500-6750薪酬市场信息的收集政府提供政府提供社会团体提供社会团体提供其他信息其他信息咨询公司咨询公司自行调查自行调查无偿信息的获取无偿信息的获取有偿信息的获取有偿信息的获取薪酬市场信息薪酬市场信息收集方法收集方法定制调查定制调查薪酬调查数据的分析 频率分布分析频率分布分析 居中趋势分析居中趋势分析 离散趋势分析离散趋势分析 标准差标准差 四分位数法四分位数法,把相关劳动力市场中所有企业的把相关劳动力市场中所有企业的平均薪酬数据从小到大排列，数据分为四组，平均薪酬

17、数据从小到大排列，数据分为四组，每组包括每组包括25%25%的企业。的企业。其中，其中，25P50P25P50P（低位值）、（低位值）、50P-75P50P-75P（中（中位值）、位值）、75P75P以上（高位值）等。以上（高位值）等。二、员工薪酬满意度调查二、员工薪酬满意度调查调查内容清单薪酬薪酬满意满意度调度调查内查内容容员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬决定因素的满意度员工对薪酬决定因素的满意度员工对薪酬调整的满意度员工对薪酬调整的满意度员工对薪酬发放方式的满意度员工对

18、薪酬发放方式的满意度员工对工作本身（自主权、成就感、工作机员工对工作本身（自主权、成就感、工作机会）满意度会）满意度员工对工作环境（管理制度、工作时间、办员工对工作环境（管理制度、工作时间、办公设施）的满意度；公设施）的满意度；一、工作流程总图一、工作流程总图1、确定调查目的整体薪酬水平的调查；薪酬制度结构的调整；薪酬晋升政策的调整；岗位薪酬水平的调整；3、选择调查方式企业之间的相互调查；委托中介机构调查；采集媒体公开信息；问卷调查通信调查；4、统计分析调查数据、统计分析调查数据数据排列；数据排列；频率分析；频率分析；回归分析；回归分析；图表分析；图表分析；2、确定调查范围确定调查的企业；确定

19、调查的岗位；确定调查的数据；确定调查的时间段；薪酬调查问卷的表格设计要求薪酬调查问卷的表格设计要求1 1、明确要调查的内容；、明确要调查的内容；2 2、确保表格的有效性和实用性；、确保表格的有效性和实用性；3 3、用模拟来检验合理性；、用模拟来检验合理性；4 4、语言标准，简单明确；、语言标准，简单明确；5 5、相关问题统一放置；、相关问题统一放置；6 6、尽量采用判断式提问；、尽量采用判断式提问；7 7、填写空间合理；、填写空间合理；8 8、介质选择合理；、介质选择合理；9 9、注明填表需求；、注明填表需求；1010、充分考虑信息处理的简便性与正确性；、充分考虑信息处理的简便性与正确性；11

20、11、表格在需要时带复写纸；、表格在需要时带复写纸；1212、根据需要和可能合理调整；、根据需要和可能合理调整；了解薪酬满意度调查的程序；知道如何设计薪酬满意度调查表；能对薪酬满意度调查后的结果作准确分析；薪酬市场信息的收集政府提供政府提供社会团体提供社会团体提供其他信息其他信息咨询公司咨询公司自行调查自行调查无偿信息的获取无偿信息的获取有偿信息的获取有偿信息的获取薪酬市场信息薪酬市场信息收集方法收集方法定制调查定制调查薪酬调查数据的分析 频率分布分析频率分布分析 居中趋势分析居中趋势分析 离散趋势分析离散趋势分析 标准差标准差 四分位数法四分位数法,把相关劳动力市场中所有企业的把相关劳动力市

21、场中所有企业的平均薪酬数据从小到大排列，数据分为四组，平均薪酬数据从小到大排列，数据分为四组，每组包括每组包括25%25%的企业。的企业。其中，其中，25P50P25P50P（低位值）、（低位值）、50P-75P50P-75P（中（中位值）、位值）、75P75P以上（高位值）等。以上（高位值）等。薪酬市场调查程序图整体薪酬水平的调整整体薪酬水平的调整 确定调查的企业确定调查的企业 企业间相互调查企业间相互调查 数据排列数据排列薪酬制度结构的调整薪酬制度结构的调整 确定调查的岗位确定调查的岗位 委托中介调查委托中介调查 频率分析频率分析薪酬晋升政策的调整薪酬晋升政策的调整 确定调查的数据确定调查

22、的数据 公开调查信息公开调查信息 回归分析回归分析岗位薪酬水平的调整岗位薪酬水平的调整 确定调查时间段确定调查时间段 问卷调查问卷调查 制图制图确定调查目的确定调查目的选择调查方式选择调查方式统计分析数据统计分析数据确定调查范围确定调查范围可供选择的可供选择的薪酬调查对象薪酬调查对象各方法的特点各方法的特点和适用范围和适用范围提交调查提交调查分析报告分析报告确定调查范围1 1、确定调查的、确定调查的企业企业；应与本企业薪酬管理有可比性的原则。；应与本企业薪酬管理有可比性的原则。（1010家以上）家以上）2 2、确定调查的、确定调查的岗位岗位；应与本企业需调查岗位的责权具有可比性；应与本企业需调

23、查岗位的责权具有可比性 的岗位。（占企业所有岗位的的岗位。（占企业所有岗位的20%20%）3 3、确定调查的、确定调查的数据数据；数据要全面、结构所有项目；数据要全面、结构所有项目 （包括货币薪酬和非货币薪酬，（包括货币薪酬和非货币薪酬，3 3年以上）。年以上）。4 4、确定调查的、确定调查的时间段时间段；要明确收集的数据的开始和截止时间。；要明确收集的数据的开始和截止时间。第一类第一类 同行业中同类的其他企业同行业中同类的其他企业第二类第二类 其他行业中有相似岗位或工作的企业其他行业中有相似岗位或工作的企业第三类第三类 与本企业招聘同一类的劳动力与本企业招聘同一类的劳动力,可构成人力资可构成

24、人力资 源竞争对象的企业源竞争对象的企业第四类第四类 本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业第五类第五类 经营策略、信誉、薪酬水平和工作环境均一般经营策略、信誉、薪酬水平和工作环境均一般 标准的企业标准的企业可供选择的薪酬调查对象可供选择的薪酬调查对象确定调查的数据确定调查的数据 与员工基本工资相关的信息与员工基本工资相关的信息 与支付年度和其他相关的奖金信息与支付年度和其他相关的奖金信息 股票期权或影子股票计划等长期激励计划股票期权或影子股票计划等长期激励计划 与企业各种福利计划相关的信息与企业各种福利计划相关的信息 与薪酬政策诸方面有关的信息与薪酬政策

25、诸方面有关的信息选择调查方式1 1、良好的对外关系、紧密合作良好的对外关系、紧密合作2 2、商业性、专业性的咨询公司进行调查商业性、专业性的咨询公司进行调查3 3、政府、专业协会、网络等数据政府、专业协会、网络等数据信息。信息。4 4、少数的、规范的岗位。（少数的、规范的岗位。（20%25%20%25%通通过问卷）过问卷）薪酬调查统计分析薪酬调查统计分析1 1、将调查的同一类数据由高至低排列，在计算出数将调查的同一类数据由高至低排列，在计算出数据排列中的中间数据，即据排列中的中间数据，即25%25%点处、中点或点处、中点或50%50%点点处和处和75%75%点处。点处。2 2、记录在各薪酬额度

26、内各企业平均薪酬水平出现的记录在各薪酬额度内各企业平均薪酬水平出现的频率，从而了解这些企业薪酬的一般水平。频率，从而了解这些企业薪酬的一般水平。低于市场低于市场25%市场工资线市场工资线高于市场高于市场25%职位等级职位等级工资工资薪酬水平薪酬水平薪薪 酬酬 目目 标标吸引力吸引力保持力保持力控制劳动成本控制劳动成本降低对报酬的不满降低对报酬的不满提高生产率提高生产率高于市场高于市场好好不明确好不明确等于市场等于市场中中中中不明确低于市场低于市场差不明确好差不明确工资的市场定位工资的市场定位薪酬调查统计分析薪酬调查统计分析3 3、简单平均法、加权平均法、中位数法。简单平均法、加权平均法、中位数

27、法。4 4、百分位法、四分位法。百分位法、四分位法。薪酬调查统计分析薪酬调查统计分析5 5、可利用一些统计软件可利用一些统计软件SPSSSPSS等所提供的回归分析功能，分等所提供的回归分析功能，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、差距、结构的主要因素及影响程度，进而对发展趋势、差距、结构的主要因素及影响程度，进而对发展趋势进行预测。进行预测。6 6、形象的分析工具，可直观地反映调查数据，（包括直线形象的分析工具，可直观地反映调查数据，（包括直线图、柱状图、饼状图、结构图等）。图、柱状图、饼状图、结构图等）。提交薪酬调查分析报告提交

28、薪酬调查分析报告p薪酬调查的组织实施情况分析薪酬调查的组织实施情况分析p薪酬数据分析薪酬数据分析p政策分析政策分析p趋势分析趋势分析p企业薪酬状况与市场状况对比分析企业薪酬状况与市场状况对比分析p薪酬水平与制度调整建议薪酬水平与制度调整建议激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地

29、地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰

30、花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。