职业沟通与团队合作教学课件7团队培育.ppt

1、1 12011年8月团队合作团队合作团队培育团队培育2团队合作团队合作团队培育团队培育游戏：手有千千结游戏：手有千千结31 1、每、每8-108-10人为一组，必须为偶数。让人为一组，必须为偶数。让每个小组围成一圈。每个小组围成一圈。2 2、举起你的左右手交叉放在胸前，握、举起你的左右手交叉放在胸前，握住身边那个人的右左手。住身边那个人的右左手。3 3、在不松手的情况下，把这张人网张、在不松手的情况下，把这张人网张开，成为一个组员之间手拉手的圆开，成为一个组员之间手拉手的圆圈圈4 4、请每组学员共同想办法把圆理顺，、请每组学员共同想办法把圆理顺，使学员之间手拉手的形式变成正常使学员之间手拉手的

2、形式变成正常情况下不交叉的方式，并且必须在情况下不交叉的方式，并且必须在不松手的情况下做到这一点。不松手的情况下做到这一点。团队合作团队合作团队培育团队培育4团队合作团队合作团队培育团队培育1、你们成功了吗？、你们成功了吗？2、你们是如何成功的？、你们是如何成功的？3、他们为何失败？、他们为何失败？5团队合作团队合作团队培育团队培育是否中途放弃是否中途放弃是否遵守规则是否遵守规则谁在进行领导谁在进行领导是否有效沟通是否有效沟通6团队合作团队合作团队培育团队培育1、理解无目标即无团队；积极寻求和获取合作资源。、理解无目标即无团队；积极寻求和获取合作资源。2、让合适的人做适宜的事；商订团队合作规则

3、。、让合适的人做适宜的事；商订团队合作规则。3、注重对团队学习，学会团队领导。、注重对团队学习，学会团队领导。4、统筹谋划，做出团队决策。、统筹谋划，做出团队决策。5、积极应对，处理执行团队任务过程中出现的问题。、积极应对，处理执行团队任务过程中出现的问题。通过本单元学习，你将能够：通过本单元学习，你将能够：7团队合作团队合作团队培育团队培育“非诚勿扰”团队主题一主题一 团队创建团队创建8团队合作团队合作团队培育团队培育1、你看过、你看过非诚勿扰非诚勿扰吗？吗？如果说如果说非诚勿扰非诚勿扰是一个是一个大团队，那么这个大团队又大团队，那么这个大团队又包含了哪些小团队？包含了哪些小团队？2、非诚勿

4、扰非诚勿扰主持人团队主持人团队的成功因素有哪些？的成功因素有哪些？9团队合作团队合作团队培育团队培育1、主持人团队、女嘉宾团队、外、主持人团队、女嘉宾团队、外拍导演团队、现场录制人员团队拍导演团队、现场录制人员团队等。等。2、共同的目标：、共同的目标：“大型生活服务大型生活服务类节目类节目”；最合适的人选：孟乐黄；最合适的人选：孟乐黄；最合理的规则：各司其职。最合理的规则：各司其职。10团队合作团队合作团队培育团队培育 团队就是由两个或两个以上的相互作用、相团队就是由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。

5、合在一起的组织。斯蒂芬P罗宾斯这个概念指出了一个好团队要具备的几个必需的因素：1、一致的目标2、足够的资源3、合适的人选4、共同认可的规则11团队合作团队合作团队培育团队培育活动：活动：目标与距离目标与距离游戏：游戏：1、6人以上分组进行人以上分组进行2、将学员按身高、体重、性别分成实力相当的、将学员按身高、体重、性别分成实力相当的A、B两组。两组。3、将绳子（布带）拉直放在平坦的地面上，要求学员在距离绳子、将绳子（布带）拉直放在平坦的地面上，要求学员在距离绳子40厘米处并排站立。厘米处并排站立。4、让所有学员下蹲，用手紧握脚踝，以此姿势向前跳，规定只能、让所有学员下蹲，用手紧握脚踝，以此姿势

6、向前跳，规定只能跳一次。跳一次。（1）对）对A组学员向前跳跃的距离不作任何规定。组学员向前跳跃的距离不作任何规定。（2）要求）要求B组同学必须跳过前面的这根绳子。组同学必须跳过前面的这根绳子。12团队合作团队合作团队培育团队培育1、观察一下两组跳跃的平均距离、观察一下两组跳跃的平均距离有什么差距？为什么会有差距？有什么差距？为什么会有差距？2、讨论设定合适的挑战目标对我、讨论设定合适的挑战目标对我们的发展有什么好多处？们的发展有什么好多处？13目标决定距离；目标决定距离；无目标，即无团队。无目标，即无团队。团队合作团队合作团队培育团队培育14职业沟通职业沟通主题演讲主题演讲活动：活动：如何分食

7、一锅粥如何分食一锅粥 有7个人组成的，他们每个人都是平等的，但同时又是自私自利的。他们想通过制度创新来解决每天的吃饭问题要在没有计量工具或有刻度的容器的状况下分食一锅粥。想一想：想一想：假如你们每组，都面临这样分粥的情境，你们会如何分？假如你们每组，都面临这样分粥的情境，你们会如何分？15团队合作团队合作团队培育团队培育行动：行动：制定开会电话控制规则制定开会电话控制规则 维持会议的秩序，一直是一个令人头痛的问题。特别是十几个人的小型会议，总是有人在现场接听电话，或者频繁地出去接听电话，对会议的正常召开和会议成果的取得造成了影响，如何避免电话的干扰，成为了提升会议效率的关键因素。可是有些人要参

8、加许多会议，其中一些会议的时间很长，参加会议的人不可能和外界断绝联系。除非极为重大的会议，否则不可能要求关闭与会者的手机。那么如何不中断联系，又能保证会议制度和效率，需要那么如何不中断联系，又能保证会议制度和效率，需要确定开会期间的电话使用规则，特别是要在细节方面考虑得周确定开会期间的电话使用规则，特别是要在细节方面考虑得周全一些。全一些。16团队合作团队合作团队培育团队培育（1）如何控制振铃、短信铃声、报时声等。）如何控制振铃、短信铃声、报时声等。（2）与会者可否小声接电话，如何控制通话时间，可否阅读短）与会者可否小声接电话，如何控制通话时间，可否阅读短信息或发送短信息，可否到外面接听电话，

9、正在发言的人，有信息或发送短信息，可否到外面接听电话，正在发言的人，有有重要来电，可否停下发言来接听电话。有重要来电，可否停下发言来接听电话。（3）多长时间留出一个会议休息的时间段，方便大家接打电话）多长时间留出一个会议休息的时间段，方便大家接打电话（4）有人违反规则，将要付出什么代价。如何掌握惩罚的尺度，）有人违反规则，将要付出什么代价。如何掌握惩罚的尺度，由谁来负责监督。由谁来负责监督。经过小组讨论，制定一份开会电话控制规则，字数不超过200字。所考虑的因素应包括：17主题二主题二 团队学习团队学习团队合作团队合作团队培育团队培育18 就财富的创造而言，脑袋决定口袋。就财富的创造而言，脑袋

10、决定口袋。“一两智慧胜过十吨辛一两智慧胜过十吨辛苦苦”。直接去举一千斤的人，笨蛋；四两拨千斤的人，聪明。一个。直接去举一千斤的人，笨蛋；四两拨千斤的人，聪明。一个人做了十件事，取得了人做了十件事，取得了100的成果，而另一个人只做了一件事，的成果，而另一个人只做了一件事，就取得了就取得了90的成果，那么这个做事少的人就是聪明人，那个做事的成果，那么这个做事少的人就是聪明人，那个做事多的人属于多的人属于“相对较笨相对较笨”一族。怎样做到一族。怎样做到“大脑先行大脑先行”呢？学习！呢？学习！学习不是目的，学以致用才是目的。所以，衡量学习是否有效，学习不是目的，学以致用才是目的。所以，衡量学习是否有

11、效，得看三个方面：一是学没学，二是学什么，三是大家学还是个人学。得看三个方面：一是学没学，二是学什么，三是大家学还是个人学。团队合作团队合作团队培育团队培育示范：示范：必须坚持团队学习必须坚持团队学习19 个人学习个人学习 学习是人区别于其他动物的一个重要标志。人非学习是人区别于其他动物的一个重要标志。人非“生而知之生而知之”，一定是一定是“学而知之学而知之”、“思而知之思而知之”、“行而知之行而知之”。任何一个人，。任何一个人，如果一生下来就与其他动物为伴，那就与其他动物没有什么差别。著如果一生下来就与其他动物为伴，那就与其他动物没有什么差别。著名人文学家、全球新儒学专家杜维明也向我们强调了

12、这一点：名人文学家、全球新儒学专家杜维明也向我们强调了这一点：“人不人不学习与其他动物没什么差别。学习与其他动物没什么差别。”我续了第二句话：我续了第二句话：“个人学习比不上个人学习比不上团队学习。团队学习。”还有学员补了第三句话：还有学员补了第三句话：“如果学习的方向错了，还不如果学习的方向错了，还不如不学习。如不学习。”老虎、狮子、北极熊，身体比我们强壮得多，为什么弱于人类？老虎、狮子、北极熊，身体比我们强壮得多，为什么弱于人类？主要是因为它们不能学习并传承。我们可以借助文字学到五千年前甚主要是因为它们不能学习并传承。我们可以借助文字学到五千年前甚至一万年前的知识，而它们连上一代的智慧都继

13、承不全。所以，人生至一万年前的知识，而它们连上一代的智慧都继承不全。所以，人生虽然不满百，却可虽然不满百，却可“活到活到”五千岁、一万岁。但如果放弃学习，就等五千岁、一万岁。但如果放弃学习，就等于主动缩短寿命，于主动缩短寿命，“自绝于历史自绝于历史”。团队合作团队合作团队培育团队培育20 团队学习团队学习 我是特别强调我是特别强调“团队学习团队学习”的。人心齐，泰山移；人心散，事的。人心齐，泰山移；人心散，事业瘫。如果团队成员学习的内容不一样，那么，这个团队就有可能业瘫。如果团队成员学习的内容不一样，那么，这个团队就有可能成为一个成为一个“打架团队打架团队”。蒙牛创立蒙牛创立9年来，由我个人出

14、资先后给不同层次的员工赠过年来，由我个人出资先后给不同层次的员工赠过6次次书、送过书、送过6次碟。次碟。6次所赠的书分别是：次所赠的书分别是：海尔中国造海尔中国造、不战而不战而胜胜、谁动了我的奶酪谁动了我的奶酪、西点军校西点军校、自动自发自动自发与与大大国崛起国崛起（全套）。（全套）。6次所送的碟分别是：次所送的碟分别是：大染坊大染坊、大宅大宅门门、乔家大院乔家大院、汉武大帝汉武大帝、大国崛起大国崛起与与亮剑亮剑，我把它们简称作我把它们简称作“亮剑中华六大片亮剑中华六大片”。为了确保。为了确保“看片无障碍看片无障碍”，第一次送碟的时候，我还一一对应给每户人家都赠送了第一次送碟的时候，我还一一对

15、应给每户人家都赠送了DVD播放机。播放机。团队合作团队合作团队培育团队培育21 送这些书与碟有一个共同的目标：通过团队学习，形成送这些书与碟有一个共同的目标：通过团队学习，形成“团队团队三共三共”：共识，共鸣，共振。这：共识，共鸣，共振。这“三共三共”是有顺序的，是有顺序的，“共识共识”在在先，先，“共鸣共鸣”随后，随后，“共振共振”最后，这是团队建设的最后，这是团队建设的“三步曲三步曲”。我的观点是：必须坚持团队学习，学相同才能思相近（共识），思我的观点是：必须坚持团队学习，学相同才能思相近（共识），思相近才能言相和（共鸣），言相和才能行相辅（共振）。相近才能言相和（共鸣），言相和才能行相辅

16、（共振）。“共振共振”是一种什么样的力量呢？是一种什么样的力量呢？18世纪，一队士兵由于齐步走而震塌了一世纪，一队士兵由于齐步走而震塌了一座桥，这就是共振！而美国发明家特士拉则称：座桥，这就是共振！而美国发明家特士拉则称：“用一件共振器，用一件共振器，我就能把地球一裂为二！我就能把地球一裂为二！”当然，我们要的是正面共振，不是负面当然，我们要的是正面共振，不是负面共振。共振。团队合作团队合作团队培育团队培育22 团队学习追求高度一致，即使所学的内容一样，如果只是学习团队学习追求高度一致，即使所学的内容一样，如果只是学习的时间顺序不同，也达不到理想的效果。众所周知，力有三要素：的时间顺序不同，也

17、达不到理想的效果。众所周知，力有三要素：方向、大小、作用点。实际上，我认为力还应有方向、大小、作用点。实际上，我认为力还应有“第四要素第四要素”，那，那就是就是“时间时间”。团队成员之间，即使力的作用点一样，方向也一致，。团队成员之间，即使力的作用点一样，方向也一致，大小上也是尽己所能，但惟独时间不一致，那又有什么用呢？要是大小上也是尽己所能，但惟独时间不一致，那又有什么用呢？要是派他们去拔河，肯定不会常赢。派他们去拔河，肯定不会常赢。一个团队的胜负，核心在于企业文化。不坚持一个团队的胜负，核心在于企业文化。不坚持“团队学习团队学习”，就不会有同心同力同赢的文化。就不会有同心同力同赢的文化。蒙

18、牛集团创始人、原董事会主席蒙牛集团创始人、原董事会主席 牛根生牛根生团队合作团队合作团队培育团队培育23团队合作团队合作团队培育团队培育1、团队学习和个人学习、团队学习和个人学习的区别何在？的区别何在？2、团队学习和企业文化、团队学习和企业文化的关系是怎样的？的关系是怎样的？24团队合作团队合作团队培育团队培育团队学习无所不在，团队执行和完成任务的过程就是团队学习的过程；但是有意识和有效的团队学习可以影响、甚至塑造团队氛围和企业文化。25团队合作团队合作团队培育团队培育示范：示范：水的改变水的改变26团队合作团队合作团队培育团队培育1、准备一个空的透明小杯子、一大瓶水（容积大约三小杯水多）、吸

19、满、准备一个空的透明小杯子、一大瓶水（容积大约三小杯水多）、吸满墨水的钢笔墨水的钢笔2、从装满水的大瓶向一个小杯中倒入一杯水。、从装满水的大瓶向一个小杯中倒入一杯水。3、培训师拿一只钢笔，滴一滴墨水到小杯子水中，并搅动杯中的水、培训师拿一只钢笔，滴一滴墨水到小杯子水中，并搅动杯中的水3、当墨水使杯中的水发生改变的时候，、当墨水使杯中的水发生改变的时候，这时候培训师告诉大家，这时候培训师告诉大家，“现在的这杯水，就好比一个经过了学习和培训现在的这杯水，就好比一个经过了学习和培训的团队的一个成员。的团队的一个成员。4、培训师将这一小杯水倒进大瓶子里，这时小杯水的颜色，被大瓶子里、培训师将这一小杯水

20、倒进大瓶子里，这时小杯水的颜色，被大瓶子里的水稀释了，颜色要比刚才浅了很多。的水稀释了，颜色要比刚才浅了很多。培训师这时告诉大家，这就好比是一个经过学习和培训的团队成员回到原培训师这时告诉大家，这就好比是一个经过学习和培训的团队成员回到原先的工作团队先的工作团队275、接下来，培训师将大瓶里的水从新倒出一杯，再滴入一滴墨水。稍、接下来，培训师将大瓶里的水从新倒出一杯，再滴入一滴墨水。稍加搅动，这时小杯水的颜色变得更深了，这时培训师说，加搅动，这时小杯水的颜色变得更深了，这时培训师说，“这就好比又这就好比又一个团队成员进行了学习和培训。一个团队成员进行了学习和培训。”6、培训师问，、培训师问，“

21、假如把这杯水再倒进大杯子呢？假如把这杯水再倒进大杯子呢？”7、在学员回答之前，培训师将这杯水再次倒入大瓶子里，这时发现大、在学员回答之前，培训师将这杯水再次倒入大瓶子里，这时发现大瓶子里的水的颜色，比之以前深了又一倍。培训师说，如果不断充分这瓶子里的水的颜色，比之以前深了又一倍。培训师说，如果不断充分这个过程，整个组织就会发生这样的变化。但是这样的变化会比较慢。个过程，整个组织就会发生这样的变化。但是这样的变化会比较慢。团队合作团队合作团队培育团队培育28团队合作团队合作团队培育团队培育1、你从这个游戏中获得了哪些启发？、你从这个游戏中获得了哪些启发？2、你是不是有同感？、你是不是有同感？3、

22、如何能加速学习对于团队变化的影、如何能加速学习对于团队变化的影响速度？响速度？（培训师倒掉大瓶子里的水，重新装（培训师倒掉大瓶子里的水，重新装上新水。然后直接往大瓶中滴入两滴墨上新水。然后直接往大瓶中滴入两滴墨水水）29团队学习是团队中个人学习和交互学习的融合。团队合作团队合作团队培育团队培育30主题三主题三 团队领导团队领导团队合作团队合作团队培育团队培育示范：示范：刘邦团队的胜利刘邦团队的胜利31 楚汉战争，历时四年。农民出身的楚汉战争，历时四年。农民出身的“无赖无赖”刘邦，却打败了贵刘邦，却打败了贵族出身的霸王项羽，最终登上了皇帝的宝座，建立了中国历史上的族出身的霸王项羽，最终登上了皇帝

23、的宝座，建立了中国历史上的汉王朝。其实，项羽在推翻秦王朝的战争中起了关键的作用，属于汉王朝。其实，项羽在推翻秦王朝的战争中起了关键的作用，属于实力派人物，其势力远远超过刘邦，而且他实力派人物，其势力远远超过刘邦，而且他“力拔山，气盖世力拔山，气盖世”，能够以一当百。在与刘邦争压天下的过程中，一开始，只要他亲临能够以一当百。在与刘邦争压天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结

24、局。项羽至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：局。项羽至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天此天亡我也，非战之罪也。亡我也，非战之罪也。”团队合作团队合作团队培育团队培育32 毛泽东同志对楚汉战争曾作过精彩评论，他说：毛泽东同志对楚汉战争曾作过精彩评论，他说：“项王非政治项王非政治家，汉王则为一名高明的政治家。汉高祖比西楚霸王强，他得天下，家，汉王则为一名高明的政治家。汉高祖比西楚霸王强，他得天下，一因决策对头；二因用人得当，刘邦能够打败项羽，是因为刘邦和一因决策对头；二因用人得当，刘邦能够打败项羽，是因为刘邦和贵族出生的项羽不同，比较熟悉社会生活，了解人民心理。贵族出生的项

25、羽不同，比较熟悉社会生活，了解人民心理。”刘邦从一介平民之所以刘邦从一介平民之所以 能君临天下，除历史条件外，关键因素能君临天下，除历史条件外，关键因素是善于用人。刘邦手下聚集了一大批文臣武将，如张良、韩信、陈是善于用人。刘邦手下聚集了一大批文臣武将，如张良、韩信、陈平、英布、萧何等，都为刘邦平定天下立下过赫赫战功。刘邦曾说平、英布、萧何等，都为刘邦平定天下立下过赫赫战功。刘邦曾说过：过：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；

26、连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。团队合作团队合作团队培育团队培育33刘邦胜利的原因？头脑风暴头脑风暴团队合作团队合作团队培育团队培育34团队合作团队合作团队培育团队培育团队领导，重于泰山团队领导，重于泰山领导团队，要有胸怀领导团队，要有胸怀要成大事，选贤任能要成大事，选贤任能35团队合作团队合作团队培育团队培育示范：示范：高速路上高速路上36 窦历和章越是总公司规划部的两位才女，学历高，人漂亮，窦历和章越

27、是总公司规划部的两位才女，学历高，人漂亮，善开拓。这天，她们驾车从深圳到广州，参加一个项目论证会议。善开拓。这天，她们驾车从深圳到广州，参加一个项目论证会议。会议的第一项议程是窦历的会议的第一项议程是窦历的30分钟情况介绍。已经委托广州分钟情况介绍。已经委托广州分公司的同事邀请到有关专家；论证资料已经打印装订好，放到分公司的同事邀请到有关专家；论证资料已经打印装订好，放到车上。正常情况下，路上时间要一个半小时。她们驾车提前车上。正常情况下，路上时间要一个半小时。她们驾车提前4个个小时从深圳出发。准备到广州后，先到熟悉的西餐厅吃饭，再找小时从深圳出发。准备到广州后，先到熟悉的西餐厅吃饭，再找美发

28、馆洗洗头、吹个风，精神焕发地参加会议。美发馆洗洗头、吹个风，精神焕发地参加会议。团队合作团队合作团队培育团队培育37 她们在广深高速公路了一个小时，前方的车速明显的慢了她们在广深高速公路了一个小时，前方的车速明显的慢了下来，接着停了下来，一停就是好一会。坐在驾驶位置上的窦下来，接着停了下来，一停就是好一会。坐在驾驶位置上的窦历说：历说：“计划没有变化快，再塞下去可能就没有时间洗头休息计划没有变化快，再塞下去可能就没有时间洗头休息了。了。”过了半小时，车依然没动。窦历探头望去，车龙蜿蜒，没过了半小时，车依然没动。窦历探头望去，车龙蜿蜒，没有尽头。章越担忧地说：有尽头。章越担忧地说：“这样等下去，

29、不仅仅洗头吃饭的时这样等下去，不仅仅洗头吃饭的时间没有了，可能会议也被耽误了。间没有了，可能会议也被耽误了。”窦历说：窦历说：“不会这么倒霉不会这么倒霉吧，还有两个小时时间，而且我们只剩半个小时的车程了。吧，还有两个小时时间，而且我们只剩半个小时的车程了。”团队合作团队合作团队培育团队培育38 章越当机立断地说：章越当机立断地说：“不行，这样塞下去太被动了，要行动起不行，这样塞下去太被动了，要行动起来。来。”她打电脑，用无限上网的方式，将资料发到广州分公司。并将她打电脑，用无限上网的方式，将资料发到广州分公司。并将塞车情况告诉那边的同事，要求速印塞车情况告诉那边的同事，要求速印30份资料。然后

30、，她坐在驾驶的份资料。然后，她坐在驾驶的位置，让窦历下车，步行约一公里，到附近的村镇雇了一辆摩托，通位置，让窦历下车，步行约一公里，到附近的村镇雇了一辆摩托，通过普通公路进入广州。章越和窦历约定，谁先赶到会场，谁就做会议过普通公路进入广州。章越和窦历约定，谁先赶到会场，谁就做会议发言。发言。后来的事情证明，章越的决策十分正确。窦历用后来的事情证明，章越的决策十分正确。窦历用35分钟的时间找分钟的时间找到摩托车，用到摩托车，用40分钟到了广州。在快餐厅买份汉堡和咖啡，叫了一辆分钟到了广州。在快餐厅买份汉堡和咖啡，叫了一辆出租车，边吃边赶往会场，市内路上用了出租车，边吃边赶往会场，市内路上用了35

31、分钟。到会场，只有不到分钟。到会场，只有不到10分钟的准备时间。而章越一直等在车内，那段高速公路发生重大交分钟的准备时间。而章越一直等在车内，那段高速公路发生重大交通事故，堵塞通事故，堵塞5小时，高速公路管理部门动用直升飞机进行疏导，才小时，高速公路管理部门动用直升飞机进行疏导，才解决问题。解决问题。团队合作团队合作团队培育团队培育39团队合作团队合作团队培育团队培育 章越和窦历是如何克服章越和窦历是如何克服障碍，完成任务的？障碍，完成任务的？40应对意外事件，通常有五应对意外事件，通常有五个步骤：有准备、留余量、个步骤：有准备、留余量、早警觉、想办法、快调整。早警觉、想办法、快调整。团队合作

32、团队合作团队培育团队培育41行动：行动：假如你是船长假如你是船长团队合作团队合作团队培育团队培育42 你是一名船长，从某地出发，在行驶的过程中不知不觉已经临近暮色了，一路风平浪静，行驶极为顺利，突然间，浓雾弥漫，视野不佳，当雷达发现对方船只时已经避之不及了，两艘船相撞了 团队合作团队合作团队培育团队培育43A放点音乐，舒缓船上人员的紧张情放点音乐，舒缓船上人员的紧张情绪绪B命令船员放下救生艇命令船员放下救生艇C命令检查发电机是否在正常运转中命令检查发电机是否在正常运转中D检查附近海域图检查附近海域图E分配各救生艇准备钓具分配各救生艇准备钓具F请船医准备医疗品请船医准备医疗品G为同舟共济，准备捆

33、绑身体的绳索为同舟共济，准备捆绑身体的绳索 这时候，你要采取应急措施，对以下这时候，你要采取应急措施，对以下14个项目，请做出判个项目，请做出判断，你认为最急切需要处理的就写上断，你认为最急切需要处理的就写上1，最不急切的写上，最不急切的写上14，依次进行排列：依次进行排列：H与相撞现场配置人员确认事故状与相撞现场配置人员确认事故状况况I通知船上人员进入紧急戒备状况通知船上人员进入紧急戒备状况J让各救生艇准备信号弹让各救生艇准备信号弹K封锁船体破损区的闸门封锁船体破损区的闸门L为救助对方的乘客而放下救生艇为救助对方的乘客而放下救生艇M准备搬出便携式无线电准备搬出便携式无线电N向附近只发出向附近只发出SOS求救信号求救信号团队合作团队合作团队培育团队培育44专家意见：专家意见：114分别是：分别是：H、K、I、B、N、C、M、D、J、L、F、G、E、A 团队合作团队合作团队培育团队培育45 团队领导在做决策时，要分清团队领导在做决策时，要分清事情的轻重缓急。事情的轻重缓急。团队领导要合理安排团队成员团队领导要合理安排团队成员的工作，要善于激励，要学会依靠的工作，要善于激励，要学会依靠团队的力量去解决面临的问题。团队的力量去解决面临的问题。团队合作团队合作团队培育团队培育46没有完美的个人，只有完美的团队。（英国）雷蒙德M贝尔宾团队合作团队合作团队培育团队培育