策略与结构变革课件.ppt

1、INNOVATION AND CHANGE1報告人 ：林致瑄任課老師：任維廉 教授報告日期：20130103 1/11/2023 林致瑄(小蔚)台北人 淡江運輸管理學系 網路研究室 繪圖、拍照 寵物、設計1/11/20232變革的策略角色變革的策略角色 (The Strategic Role of Change)成功變革的成功變革的要素要素 (Elements for Successful Change)科技科技變革變革 (Technology Change)新產品與新新產品與新服務服務 (New Products and Services)策略與結構策略與結構變革變革 (Strategy a

2、nd Structure Change)文化文化變革變革 (Culture Change)實施變革的實施變革的策略策略 (Strategies for Implementing Change)小結小結 (Design Essentials)問題與問題與討論討論 (Q&A)31/11/2023環境促使組織變革環境促使組織變革1/11/20234 組織更大規模的變革組織更大規模的變革l 結構變革(組織再造)l 策略變革l 文化變革l 知識管理與企業資源規劃l 品質計畫更多威脅更多威脅l 更多國內競爭l 增加速度l 國際間的競爭全球變革、競爭與市場全球變革、競爭與市場l 科技變革l 國際經濟整合l

3、已開發市場的成熟l 共產主義與社會主義政權的瓦解更多機會更多機會l 更大市場l 較少障礙l 更多國際市場l 合併、合資、聯盟 l 水平式組織、團隊、網路l 新科技與產品l 新商業流程l 電子化企業l 學習型組織變革的策略型式變革的策略型式l科技科技 產品製造程序l產品與服務產品與服務 組織內產品與服務的產出l策略與結構策略與結構 組織管理領域l文化文化 員工價值、態度、期望、信仰、能力及行為的改變1/11/20235 國際環境國際環境領導願景領導願景科技科技產品與服務產品與服務策略與結構策略與結構文化文化市場市場成功變革的要素成功變革的要素l組織變革 組織內採用一些想法或新行為的過程l組織創新

4、 組織所採用的想法或行為，對該組織的產業、市場或環境是新穎的1/11/20236供應者、專業協會顧問及研究文獻顧客、競爭者、法律、規定及勞動力1.想法2.需求3.採用4.執行5.資源內部創造力及發明察覺問題與機會組織組織環境環境科技變革科技變革-雙面靈活方式雙面靈活方式7管理者管理者創造部門創造部門(有機式結構有機式結構)擴展功能擴展功能-擴大和發展新理念擴大和發展新理念應用部門應用部門(機械式結構機械式結構)開發能力開發能力-日常應用的新想法日常應用的新想法l有機式組織有機式組織 可輕易改變且較能適應動盪環境 自由的創造與導入新想法 由下而上的創新過程l機械式組織機械式組織 強調規範與規定

5、有效率的生產標準產品1/11/2023科技科技變革變革-促使科技促使科技變革的技術變革的技術1/11/20238轉換式結構轉換式結構當組織結構需要新想法時，須將組織結構轉換為有機式組織EX:飛利浦創意部門創意部門產生創意與想法幕僚部門點子觸動器冒險團隊冒險團隊給予員工自由空間以產生創意，不受組織流程的限制小型規模-擁有自主性沒有官僚制度臭鼬工作臭鼬工作-分離式、小規模、非正式化、高度自主性，著重於突破事業觀念的隱藏式團體新冒險基金公司創業精神公司創業精神發展內部創業精神、哲學與結構點子大師-技術點子王、產品點子王合作團隊合作團隊溝通與跨界合作新產品與新服務新產品與新服務-新產品成功率新產品成功

6、率14個成功行銷24個可商業化28個通過測試30個可發展的計畫100個想法1/11/20239l創新成功的公司創新成功的公司 對顧客有較深的瞭解 有效利用外在技術與設備 高階管理者支持1/11/202310新產品與新服務新產品與新服務-新產品成功原因新產品成功原因環境環境技術發展技術發展總經理總經理研發部門研發部門行銷部門行銷部門生產部門生產部門連結連結連結連結連結連結組織組織顧客需求顧客需求環境環境連結連結新產品與新服務新產品與新服務-水平協調模型水平協調模型連結連結l 組織設計組織設計 部門專業化 部門跨邊界 部門間水平連結1/11/202311新產品與新服務新產品與新服務-以速度取得優勢

7、以速度取得優勢以時間為基準的競爭(Time-based competition)-比競爭者以更快的速度傳送產品，賦予公司一個競爭的優越條件最有價值的莫過於流逝的時間1/11/202312希望的變革種類希望的變革種類行政結構行政結構技術技術行政核心行政核心13技術核心技術核心變革方向變革方向由上而下由上而下(結構縮編結構縮編)由下而上由下而上(創新及流程改造創新及流程改造)組織設計組織設計機械式機械式有機式有機式策略與結構變革策略與結構變革-雙核心方式雙核心方式l 實施實施行政變革行政變革組織設計組織設計 組織設計與結構 組織重建、組織精簡、團隊、控制系統、資訊系統、部門團隊1/11/2023文

8、化變革文化變革-文化變革的力量文化變革的力量1/11/202314多樣化多樣化學習型學習型組織組織企業再造企業再造和和水平式組織水平式組織學習型組織學習型組織了解與接受團隊、授權、合作的觀念，彼此信任、承擔風險、容忍錯誤人員招募、行銷方法、多樣化訓練課程、嚴格的性騷擾和種族歧視政策，及新福利政策等計畫學習型組織打破組織與組織間之界線，來創造以知識共享和連續學習的新公司文化變革文化變革-組織發展文化變革介入組織發展文化變革介入15組織發展 -焦點在於組織裡的人員與社交觀點，以提升組織適應和解決問題的能力。-組織中人們和社會系統基礎變化的過程，包括組織文化。組織發展介入 -特定團隊或個人訓練 -改

9、善員工技能1.大團體介入 來自組織中各角落(通常涵蓋組織外利害關係人)，以較超然的角度討論問題或機會，並計畫改變。2.團隊建立 一起商討衝突原因、目標決定、決策過程、溝通、活動與領導3.部門間活動 部門間體驗彼此衝突，診斷其衝突原因，然後計畫改善溝通與協調方式。1/11/2023實施變革的策略實施變革的策略-變革領導變革領導16承諾承諾制式化制式化安置安置決定實行決定實行瞭解瞭解知曉知曉初期接觸初期接觸支支持持變變革革程程度度時間過程時間過程接受接受事前準備事前準備 變革過程中最關鍵的部分 付諸行動的領導者1/11/2023l變革的障礙變革的障礙 過分重視成本 無法察覺好處 缺乏協調與合作 不

10、確定性的規避 擔心損失l變革實施的技巧變革實施的技巧 建立變革的迫切感 建立引導變革的橋樑 創造願景和變革策略 找出適合需求的想法 發展計畫以克服變革時的抗拒 創立變革團隊 培養點子大師1/11/202317實施變革的策略實施變革的策略小結小結 今日全球環境處於一個不穩定的變動狀態，故組織需要變革以促進創新及效率。技術，產品和服務，策略和結構，文化等四種變革型式可提供組織競爭優勢的來源。對於技術創新的有機結構為最好的，因為組織鼓勵想法、點子由下而上產生，可鼓勵員工自主性地工作。對於在策略與結構上的變革，由上而下的方法通常是最適合。文化變革是高層管理者的責任。組織發展(OD)為另一種文化變革的方式。實施變革是困難的，因此強而有力的領導者來引導員工穿越動盪和不確定性，並建立組織承諾以達到變革目的。1/11/202318問題與討論問題與討論 企業要成長就要有創新能力。不過，如果只是小創新，對公司並沒有太大的幫助。但開發獲利極大的創新行動，風險也相對增加，這之間要如何權衡取捨？創新有許多形式，不管在產品、流程、行銷、商業模式等，都有推陳出新的可能，企業該先追求那些創新?1/11/202319