第五章领导-课件.ppt

1、大连海事大学交通运输管理学院大连海事大学交通运输管理学院 无数企业的实践证明，成功的管理者往往是组无数企业的实践证明，成功的管理者往往是组织群体中的领导者，他们对企业的生存和顺利成长织群体中的领导者，他们对企业的生存和顺利成长具有深远的影响。具有深远的影响。领导水平的高低常常决定了组织的生死存亡领导水平的高低常常决定了组织的生死存亡。3 掌握领导的含义，领导与管理的区别掌握领导的含义，领导与管理的区别 理解领导者的定义，解释管理者与领导者之理解领导者的定义，解释管理者与领导者之 间的区别与联系间的区别与联系 掌握领导者的权利与权威掌握领导者的权利与权威 掌握领导的三个理论：特质理论、领导行为掌

2、握领导的三个理论：特质理论、领导行为理论、领导权变理论理论、领导权变理论 一、领导的基本概念一、领导的基本概念第一节 1.领导的概念领导的概念传统观念：传统观念：通过法定权力带领下属实现目标通过法定权力带领下属实现目标管理过程学派：管理过程学派：对组织中人的行为施加影响对组织中人的行为施加影响绩效理论：绩效理论：领导者的行为必须对组织的绩效负责领导者的行为必须对组织的绩效负责 秦朝末年，天下纷乱，军阀为了不同的利益相互混战秦朝末年，天下纷乱，军阀为了不同的利益相互混战。当时，。当时，赵王歇被秦军围困在巨鹿赵王歇被秦军围困在巨鹿(今河北平乡西南今河北平乡西南)，请求楚怀王救援。而，请求楚怀王救援

3、。而秦军强大，几乎没人敢前去迎战。项羽为报秦军杀父之仇主动请缨秦军强大，几乎没人敢前去迎战。项羽为报秦军杀父之仇主动请缨，楚怀王封项羽为上将军。项羽先派都将英有、蒲将军率领两万人，楚怀王封项羽为上将军。项羽先派都将英有、蒲将军率领两万人做先锋，渡过湾水，切断秦军运粮通道。然后，项羽率领主力渡河做先锋，渡过湾水，切断秦军运粮通道。然后，项羽率领主力渡河。渡过了河，项羽命令将士，每人带三天的干粮，把军队里做饭的。渡过了河，项羽命令将士，每人带三天的干粮，把军队里做饭的锅碗全锅碗全 砸了，把渡河的船只全部凿沉，连营帐都烧了，并对将士砸了，把渡河的船只全部凿沉，连营帐都烧了，并对将士们说：们说：“咱们

4、这次打仗，有进无退，三天之内，一定要把秦兵打退咱们这次打仗，有进无退，三天之内，一定要把秦兵打退。”项羽破釜沉舟的决心和勇气，对将士起了很大的鼓舞作用。楚项羽破釜沉舟的决心和勇气，对将士起了很大的鼓舞作用。楚军把秦军的军队包围起来，个个士气振奋，越打越勇。一个人抵得军把秦军的军队包围起来，个个士气振奋，越打越勇。一个人抵得上十个秦兵，十个就可以抵上一百。经过九次激烈战斗，活捉了秦上十个秦兵，十个就可以抵上一百。经过九次激烈战斗，活捉了秦军首领王离，其他的秦军将士有被杀的，也有逃走，围困巨鹿的秦军首领王离，其他的秦军将士有被杀的，也有逃走，围困巨鹿的秦军就这样瓦解了。军就这样瓦解了。案例1 巨鹿

5、之战 要治理好天下，必须要有雅量。比如宋太宗，在这方要治理好天下，必须要有雅量。比如宋太宗，在这方面表现得就很突出。面表现得就很突出。宋史宋史记载，有一天，宋太宗在北记载，有一天，宋太宗在北陪园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两臣喝醉了，竟在陪园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗

6、没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回了家。送回了家。第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说：，便轻描淡写地说：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了昨天我也喝醉了，记不起这件事了。”案例2 太宗忘事 一、领导的基本概念一、领导的基本概念第一节 领导是管理的重要职能，是指挥、激励和影响领导是管理的重要职能，是指挥、激励和影响个人（或组织）实现组织目标的行动过程。领导的个人（或组

7、织）实现组织目标的行动过程。领导的根本任务就是将独立的个人组织起来，实现组织的根本任务就是将独立的个人组织起来，实现组织的预定目标。预定目标。领导的含义领导的含义 v拥有下属（追随和服从拥有下属（追随和服从）v拥有权力拥有权力 v具有影响力具有影响力v目的：实现组织目标目的：实现组织目标 1.领导的概念领导的概念领导者领导者 从事领导活动的人从事领导活动的人领导的内涵（领导的内涵（leadershipleadership）传统观念传统观念 职位职位 权力权力现代管理理论现代管理理论 激励激励 引导引导 影响影响 一、领导的基本概念一、领导的基本概念第一节 1.领导的概念领导的概念领导领导=F=

8、F（领导者、被领导者、环境）（领导者、被领导者、环境）l领导领导是一项是一项程序程序，他是人们在选择目标和达成目标，他是人们在选择目标和达成目标的过程中受指挥者的导向和影响。的过程中受指挥者的导向和影响。l领导领导是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的活动施加影响的过程过程。l领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的的艺术艺术。l领导是一种领导是一种责任。责任。1.领导的概念领导的概念 一、领导的基本概念一、领导的基本概念第一节 处理与时间的关系处理与时间的关系处理与人的关系处理与

9、人的关系处理与事的关系处理与事的关系第一节 2.领导的功能领导的功能 一、领导的基本概念一、领导的基本概念指挥作用指挥作用 协调作用协调作用 激励作用激励作用 第一节 3.领导的作用领导的作用 一、领导的基本概念一、领导的基本概念第一节 1.领导与管理领导与管理 二、领导与管理的区别与联系二、领导与管理的区别与联系v领导属于管理职能领导属于管理职能 v领导侧重于对人的指挥和激励领导侧重于对人的指挥和激励 ，更具有艺术性，更具有艺术性v管理强调履行其职能，更具科学性管理强调履行其职能，更具科学性v管理者是被正式任命的管理者是被正式任命的v领导者可以被任命的，也可以从群体中产生领导者可以被任命的，

10、也可以从群体中产生企业企业管理管理领导领导管理是把事情做对，领导是做对的事情管理是把事情做对，领导是做对的事情管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽管理管理=管好管好+理顺，领导理顺，领导=带领带领+指导（辅导）指导（辅导）管理管理=规范化，领导规范化，领导=创新创新管理基于事实，领导基于价值观管理基于事实，领导基于价值观管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行管理是推力和支持力；领导是拉力管理是推力和支持力；领导是拉力第一节 1.领导与管理领导与管理 二、领导与管理的区别与联系二

11、、领导与管理的区别与联系职职能能 类别类别领导者领导者 管理者管理者 对象对象以人为主以人为主 以事为主以事为主 决策决策宏观、重大、非规范性的决策宏观、重大、非规范性的决策 微观、普通、规范性微观、普通、规范性的决策的决策 计划计划审定审定 制定、落实制定、落实 组织组织机构设置与调整，负责人聘用机构设置与调整，负责人聘用 各种资源的具体配置各种资源的具体配置 指挥指挥总的任务布置，工作指导总的任务布置，工作指导 分配具体任务、下达分配具体任务、下达指令指令 控制控制事前控制、事后控制为主事前控制、事后控制为主 事中（即过程）控制事中（即过程）控制为主为主 协调协调人事和人际关系的协调为主人

12、事和人际关系的协调为主 事务的协调为主事务的协调为主 激励激励对经理人员的激励为主对经理人员的激励为主 对普通员工激励为主对普通员工激励为主 一个人可能是领导者，但不一定是管理者，一个人可能是领导者，但不一定是管理者，也不一定具有管理的才能。也不一定具有管理的才能。第一节 2.领导者与管理者领导者与管理者 二、领导与管理的区别与联系二、领导与管理的区别与联系领导者-尼克松 伟大的领导是一种特有的伟大的领导是一种特有的艺术形式艺术形式，既需要超群，既需要超群的力量，又需要非凡的的力量，又需要非凡的想象力想象力。尽管领导需要有技术，。尽管领导需要有技术，但领导远远不是有技术就行。就某种意义来说，管

13、理但领导远远不是有技术就行。就某种意义来说，管理好比散文，领导好比写诗。好比散文，领导好比写诗。在很大程度上，领袖办事必然是靠在很大程度上，领袖办事必然是靠符号符号、形象形象，以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。人们可以以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。人们可以被道理说服，但要用感情来感化，他必须既能说服他被道理说服，但要用感情来感化，他必须既能说服他们，又能感动他们。们，又能感动他们。经理考虑的是今天和明天经理考虑的是今天和明天 ，领袖必须考虑后天。，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。因此，经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。因此，一一个没有管理对象的经理就不称

14、其为经理，但是，一个个没有管理对象的经理就不称其为经理，但是，一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。马克思马克思韦伯（韦伯（Max WeberMax Weber，1864192018641920）权力是指权力是指“一个人或几个人所拥有的机会，这些机会一个人或几个人所拥有的机会，这些机会使他们通过集体行为，甚至是在他人反对的情况下，实现使他们通过集体行为，甚至是在他人反对的情况下，实现自己意志的可能性自己意志的可能性”亨利亨利 法约尔（法约尔（Henry FayolHenry Fayol）权力是下达命令的力量和要求他人严格服从的权限。权力是下

15、达命令的力量和要求他人严格服从的权限。必须将管理者的政治权力和由智力、经验、道德价值、必须将管理者的政治权力和由智力、经验、道德价值、领导能力、过去的工作经历等等而形成的个人权力区分领导能力、过去的工作经历等等而形成的个人权力区分开来。开来。第一节 1.领导的权力领导的权力 三、领导的权力和权威三、领导的权力和权威 1 1 法定权法定权制度规定的权力。属于职位权力。制度规定的权力。属于职位权力。2 2 强制权强制权惩罚权等。属于职位权力。惩罚权等。属于职位权力。3 3 奖励权奖励权属于职位权力。属于职位权力。4 4 专长权专长权专业及特殊技能、知识创新能力和专业及特殊技能、知识创新能力和管理能

16、力等。管理能力等。5 5 个人影响权个人影响权来自于个人的魅力。来自于个人的魅力。职位权力非职位权力第一节 1.领导的权利领导的权利 三、领导的权力和权威三、领导的权力和权威第一节 领导权利的运用领导权利的运用 三、领导的权利和权威三、领导的权利和权威 “权威权威”（auctoritasauctoritas）-尊严、权力、力量尊严、权力、力量 辞海辞海-“-“权威权威”指权力与威势指权力与威势 恩格斯恩格斯论权威论权威“所谓权威，指把一部分人的意所谓权威，指把一部分人的意志强加给另一部分人，它是以服从为前提的。志强加给另一部分人，它是以服从为前提的。”罗伯特罗伯特R.A.R.A.达尔达尔现代政

17、治分析现代政治分析如果说如果说Y Y承认承认X X控制控制Y Y的合法性，的合法性，X X就对就对Y Y有权威；或者，如果有权威；或者，如果Y Y承认有义务服承认有义务服从从X X，X X对对Y Y也有权威。也有权威。权力并不等同于权威，人们对领导行为的接权力并不等同于权威，人们对领导行为的接受，主要是基于对合法性权威的肯定性的认同。受，主要是基于对合法性权威的肯定性的认同。第一节 2.领导的权威领导的权威 三、领导的权力和权威三、领导的权力和权威第二节 领导理论 传统特性理论传统特性理论领导者所具有的特性是领导者所具有的特性是 天生的。是由天生的。是由遗传因素决定的遗传因素决定的 现代特性理

18、论现代特性理论领导者的特性和品质是在实践中形成的，领导者的特性和品质是在实践中形成的，可是通过教育训练培养的可是通过教育训练培养的第二节 一、领导特质理论一、领导特质理论第二节 一、领导特质理论一、领导特质理论政治政治（Political）身体身体（Physical）思想道德思想道德（Ethics）知识知识（Knowledge）心理心理（Psychological）领导特质的构成要素：领导特质的构成要素：1生理或个人背景特征生理或个人背景特征2个性或能力特征个性或能力特征3任务或社会特性任务或社会特性活跃性或精力活跃性或精力决断能力决断能力成功欲成功欲教育程度教育程度优势优势责任心责任心社会地

19、位社会地位自立或独创性自立或独创性主动主动自信自信毅力毅力管理能力管理能力任务导向任务导向流畅的表达力流畅的表达力合作性合作性社会认知能力社会认知能力善于交际善于交际适应性适应性早期研究总结的领导者的重要特质早期研究总结的领导者的重要特质第二节 一、领导特质理论一、领导特质理论领导特质领导特质1 1、成就需要强烈、成就需要强烈2 2、干劲大，工作积极努力、干劲大，工作积极努力3 3、用积极的态度对待上级、用积极的态度对待上级4 4、组织能力强、组织能力强5 5、判断力强、判断力强6 6、自信心强、自信心强7 7、思维敏捷，富有进取心、思维敏捷，富有进取心8 8、竭力避免失败，不断接受新的任务、

20、竭力避免失败，不断接受新的任务9 9、讲求实际，重视现在、讲求实际，重视现在1010、眼睛向上，亲近上级疏远下级、眼睛向上，亲近上级疏远下级1111、对父母没有情感上的牵扯，一般、对父母没有情感上的牵扯，一般不住在一起不住在一起1212、忠于组织，忠于职守、忠于组织，忠于职守19491949年，法年，法约尔归纳领约尔归纳领导者导者1212种特种特质质第二节 一、领导特质理论一、领导特质理论1.亨利亨利.法约尔法约尔要善于处理和利用自己的时间注重贡献，确定自己的努力方向善于发现和用人之所长能分清工作的主次能作有效地决策第二节 一、领导特质理论一、领导特质理论2.彼得彼得.德鲁克德鲁克第二节 一、

21、领导特质理论一、领导特质理论3.威廉威廉.鲍莫尔鲍莫尔 美国普林斯顿大学教授鲍莫尔美国普林斯顿大学教授鲍莫尔(w(wJ JBanmal)Banmal)提出：企业提出：企业领导人应具有十大条件：领导人应具有十大条件：v （1 1）合作精神）合作精神v （2 2）决策能力）决策能力v （4 4）精于授权）精于授权v （5 5）善于应变）善于应变v （6 6）敢于创新）敢于创新v （7 7）勇于负责）勇于负责v （8 8）敢担风险）敢担风险v （9 9）尊重他人）尊重他人v （1010）品德高尚）品德高尚v进取心：进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对

22、从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神活动坚持不懈、有高度的主动精神v领导愿望：领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责任任v诚实与正直：诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系下属之间建立相互信赖关系v自信：自信：为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。出高度的自信。v智慧：智慧：有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有效地解决实际问题有效地解决实际问题v相关知识

23、：相关知识：对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义种决策的意义领导者的六项基本特质第二节 一、领导特质理论一、领导特质理论1945年，美国俄亥俄州大学工商企业研究所开展一项关于领导问题的调查第二节 二、领导行为理论二、领导行为理论1.四分图理论四分图理论两个因素两个因素IVIVI III IIIIIIII抓组织抓组织低低高高高高关心人关心人v抓组织抓组织v关心人关心人以工作为中心以工作为中心以人际关系为中心以人际关系为中心四类领导行为四类领导

24、行为高组织高组织高关心人高关心人低组织低组织低关心人低关心人高组织高组织低关心人低关心人高高 关心人关心人 低低 低低 抓组织抓组织 高高 0低组织低组织高关心人高关心人第二节 二、领导行为理论二、领导行为理论1.四分图理论四分图理论结论结论两方面都高的领导者，领导有效性高两方面都高的领导者，领导有效性高美国行为科学家美国行为科学家布莱克布莱克和和穆顿穆顿于于19641964年提出年提出v1.1 1.1 贫乏型贫乏型领导效果差领导效果差v9.1 9.1 任务型任务型追求工作绩效，忽略下属士气，专制追求工作绩效，忽略下属士气，专制v1.9 1.9 俱乐部型俱乐部型创造和睦氛围，忽略工作绩效创造和

25、睦氛围，忽略工作绩效v5.5 5.5 中间型中间型温和式领导行为温和式领导行为v9.9 9.9 战斗型战斗型(团队型团队型)最有效的领导方式最有效的领导方式v关心生产关心生产v关心人关心人二维二维第二节 二、领导行为理论二、领导行为理论2.管理方格理论管理方格理论1 2 3 4 5 6 7 8 99 8 7 6 5 4 3 2 11.1低-关心生产-高高-关心人-低1.99.99.15.5基本类型基本类型：1-1贫乏型贫乏型 9-1任务型任务型 1-9俱乐部俱乐部 5-5中间型中间型 9-9战斗型战斗型培训管理者的有效工具培训管理者的有效工具第二节 二、领导行为理论二、领导行为理论3.利克特的

26、四种管理方式利克特的四种管理方式领导行为分为四种基本类型密执安大学利克特教授提出：决策权决策权信任度信任度激励措施激励措施沟通方式沟通方式专制一权威式专制一权威式 高层高层很少很少惩罚惩罚自上而下自上而下开明一权威式开明一权威式 有限授予有限授予有限有限奖惩结合奖惩结合有限自下而上有限自下而上协商式协商式 下属对特下属对特定问题参定问题参与决策与决策大部分大部分奖赏为主奖赏为主双向双向群体参与式群体参与式 下放下放充分充分内在内在多渠道多渠道第二节 二、领导行为理论二、领导行为理论3.利克特的四种管理方式利克特的四种管理方式1.1.利克特突出强调利克特突出强调“参与管理参与管理”的重要性的重要

27、性2.2.归因于归因于高程度参与高程度参与和和高程度相互支持高程度相互支持3.3.利克特主张：采取专制利克特主张：采取专制-权威式、开明权威式、开明-权威式的权威式的领导方式应向协商式和群体参与式转变领导方式应向协商式和群体参与式转变结论：结论：实行多数裁定的原则实行多数裁定的原则家长式作风家长式作风没有领导的讨论没有领导的讨论 专制专制（权力定位于领导）（权力定位于领导）民主民主权力定位于集体权力定位于集体 放任自流放任自流 权力定位于个人权力定位于个人三种领导作风：三种领导作风：（1 1）专制领导作风）专制领导作风 （2 2）民主领导作风（）民主领导作风（3 3）放任自流的领）放任自流的领

28、导作风导作风第二节 二、领导行为理论二、领导行为理论4.勒温理论勒温理论l管理者的领导行为不仅取决于他的品质、才能，也取决于管理者的领导行为不仅取决于他的品质、才能，也取决于他所处的具体环境。他所处的具体环境。l有效的领导行为应当随着被领导者的特点和环境的变化而有效的领导行为应当随着被领导者的特点和环境的变化而变化变化E =f(L F S)式中，式中，E E代表领导的有效性，代表领导的有效性，L L代表领导者，代表领导者，F F代表被代表被领导者，领导者，S S代表环境。代表环境。领导行为应随环境因素的变化而变化。领导行为应随环境因素的变化而变化。第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论第二节

29、 三、领导权变理论三、领导权变理论1.费德勒的权变模型费德勒的权变模型1 1、领导风格、领导风格稳定不变的因素稳定不变的因素 v关系导向型关系导向型 (LPC(LPC值高值高)-)-关注与下属的人际关系关注与下属的人际关系v任务导向型任务导向型 (LPC(LPC值低值低)-)-关注工作进展情况关注工作进展情况LPC-Least Preferred Coworker LPC-Least Preferred Coworker 最难共事者最难共事者第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论1.费德勒的权变模型费德勒的权变模型2 2、情景因素、情景因素(决定领导的有效性决定领导的有效性)v领导者领导者成

30、员关系成员关系v任务结构任务结构v职位权力职位权力工作的程序化、明确化程度工作的程序化、明确化程度 职位赋予权力的明确性、充分度职位赋予权力的明确性、充分度 领导得到下属的拥护、信任、支持领导得到下属的拥护、信任、支持 费德勒从费德勒从19511951年开始，首先从组织绩效和领导态度年开始，首先从组织绩效和领导态度之间关系着手进行研究之间关系着手进行研究 经过经过1515年的调查实验，提出了年的调查实验，提出了“有效领导的权变模有效领导的权变模式式”，费德勒模型费德勒模型 他认为：任何领导形态均有可能有效，其有效性完他认为：任何领导形态均有可能有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应全取

31、决于是否与所处的环境相适应菲德勒相信影响领导成功的关键因素之一是个菲德勒相信影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格，因此他为发现这种基本风体的基本领导风格，因此他为发现这种基本风格而设计了格而设计了最不喜欢同事（最不喜欢同事（LPCLPC）调查问卷）调查问卷 第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论1.费德勒的权变模型费德勒的权变模型v快 乐 8 7 6 5 4 3 2 1不快乐v友 善 8 7 6 5 4 3 2 1不友善v拒 绝 1 2 3 4 5 6 7 8接 纳v有 益 8 7 6 5 4 3 2 1无 益v不热情 1 2 3 4 5 6 7 8热 情v紧 张 1 2 3 4

32、5 6 7 8轻 松v疏 远 l 2 3 4 5 6 7 8亲 密v冷 漠 1 2 3 4 5 6 7 8热 心v合 作 8 7 6 5 4 3 2 1不合作v助 人 8 7 6 5 4 3 2 1敌 意v无 聊 1 2 3 4 5 6 7 8有 趣v好 争 1 2 3 4 5 6 7 8融 洽v自 信 8 7 6 5 4 3 2 1犹 豫v高 效 8 7 6 5 4 3 2 1低 效v郁 闷 1 2 3 4 5 6 7 8开 朗v开 放 8 7 6 5 4 3 2 1防 备 菲德勒的LPC问卷好明确明确不明确不明确明确明确不明确 不明确强职位权力任务结构上下级关系好好好差差差差弱强弱强弱强弱

33、关系导向任务导向LPCIIIIIIIVVVIVIIVIII最有利最不利中等有利第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论1.费德勒的权变模型费德勒的权变模型v在最有利（在最有利（I I，II II，IIIIII）和最不利的情景下（）和最不利的情景下（VIIIVIII）任务导向型任务导向型领导方式最有效领导方式最有效v在中等有利的情景下（在中等有利的情景下（IVIV，V V，VIVI和和VIIVII）关系导向型关系导向型领导方式效果最好领导方式效果最好第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论1.费德勒的权变模型费德勒的权变模型 菲德勒认为：领导风格是与生俱来的，不可菲德勒认为：领导风格是与生俱来的

34、，不可能改变你的风格去适应变化的情境。能改变你的风格去适应变化的情境。因此提高领导者的有效性实际上只有两条途径：因此提高领导者的有效性实际上只有两条途径：（1 1）你可以替换领导者以适应环境。）你可以替换领导者以适应环境。（2 2）改变情境以适应领导者。）改变情境以适应领导者。菲德勒模型的效用已经得到大量研究的验证，虽然在模菲德勒模型的效用已经得到大量研究的验证，虽然在模型的应用方面仍存在一些问题，比如型的应用方面仍存在一些问题，比如LPCLPC量表的分数不稳定，量表的分数不稳定，权变变量的确定比较困难等，但是菲德勒模型在实践中还是权变变量的确定比较困难等，但是菲德勒模型在实践中还是具有重要的

35、指导意义的。具有重要的指导意义的。第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论1.费德勒的权变模型费德勒的权变模型 （1 1）明确下属试图从他们的工作）明确下属试图从他们的工作和组织中所要得到的报酬和组织中所要得到的报酬 （2 2）对高绩效和完成目标的下属，）对高绩效和完成目标的下属，用他们所需要的报酬奖励他们用他们所需要的报酬奖励他们 （3 3）明确下属达到目标的途径，）明确下属达到目标的途径，消除任何影响高绩效的障碍，并对下属消除任何影响高绩效的障碍，并对下属的能力表示出信心的能力表示出信心豪斯强调，领导者的责任就是根据不同的环境因素来选择不同的领导方式。如果强行用某一种领导方式在所有环境条件

36、下实施领导行为，必然会导致领导活动的失败。第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论2.路径路径目标理论目标理论多伦多大学多伦多大学罗伯特罗伯特豪斯豪斯教授提出：激励下属完成组织目标。教授提出：激励下属完成组织目标。有效领导者的工作包括：有效领导者的工作包括：领导方式可分为v 指令型：对下属工作给予具体指导，设置目标、安排任务等。指令型：对下属工作给予具体指导，设置目标、安排任务等。v 支持型：友善、关怀下属支持型：友善、关怀下属v 参与型：与下属共同磋商决策参与型：与下属共同磋商决策v 成就型：设定挑战性目标成就型：设定挑战性目标领导者的领导风格是灵活的，随情境变化领导者的领导风格是灵活的，随

37、情境变化第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论2.路径路径目标理论目标理论情景因素：情景因素：v下属的特点下属的特点(控制点、经验、知觉能力控制点、经验、知觉能力)v环境因素（任务结构、正式权力系统、工作群体）环境因素（任务结构、正式权力系统、工作群体）环境的权变因素环境的权变因素v 任务结构任务结构v 正式权力系统正式权力系统v 工作群体工作群体领导者行为领导者行为v 指导型指导型v 支持型支持型v 参与型参与型v 成就导向型成就导向型 结果结果 绩效绩效 满意满意下属权变因素下属权变因素v 控制点控制点v 经验经验v 知觉能力知觉能力结论：当领导者弥补了员工或工作环境方面的不足时，领导绩

38、效好结论：当领导者弥补了员工或工作环境方面的不足时，领导绩效好第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论2.路径路径目标理论目标理论19661966年由美国学者年由美国学者科曼科曼提出，提出，赫西赫西和和布兰查德布兰查德加以发展而形成加以发展而形成领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度v任务成熟度：任务成熟度：v心理成熟度：心理成熟度：个人的知识和技能个人的知识和技能做事的意愿和动机做事的意愿和动机个体对自己的行为负责任的能力和意愿个体对自己的行为负责任的能力和意愿成熟度：成熟度：结合：结合：“管理四分图理论管理四分图理论”和和“

39、不成熟不成熟-成熟理论成熟理论”第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论3.领导生命周期理论领导生命周期理论下属成熟度的四个等级下属成熟度的四个等级不成熟：缺乏承担任务的愿望和能力，既不能胜任又缺乏自信不成熟：缺乏承担任务的愿望和能力，既不能胜任又缺乏自信初步成熟：有承担任务的意愿，有积极性但缺乏能力初步成熟：有承担任务的意愿，有积极性但缺乏能力比较成熟：比较成熟：具有承担任务的能力，意愿低具有承担任务的能力，意愿低成熟：成熟：具有承担任务的愿望和能力具有承担任务的愿望和能力下属将由不成熟逐渐向成熟发展，领导方式也应该逐渐推移下属将由不成熟逐渐向成熟发展，领导方式也应该逐渐推移第二节 三、领导

40、权变理论三、领导权变理论3.领导生命周期理论领导生命周期理论III 参与式(低工作、高关系)II 说服式(高工作、高关系)IV 授权式(低工作、低关系)I 命令式(高工作、低关系)低高高关系行为工作行为成熟比较成熟不成熟不成熟成熟被管理者的成熟度初步成熟四种领导方式命令式命令式(高工作高工作低关系低关系)：告诉下属如何工作：告诉下属如何工作说服式说服式(高工作高工作高关系高关系)：提供指导行为与支持行为：提供指导行为与支持行为第二节 三、领导权变理论三、领导权变理论3.领导生命周期理论领导生命周期理论参与式参与式(低工作低工作高关系高关系)：提供便利条件和有效沟通：提供便利条件和有效沟通授权式

41、授权式(低工作低工作低关系低关系)：提供极少的指导和支持：提供极少的指导和支持命令式命令式说服式说服式参与式参与式授权式授权式 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。第三节第三节 领导的艺术领导的艺术非模式化直觉性随机性创造性情感性模糊性实践性科学性 第三节 一、领导艺术的特点一、领导艺术的特点1.领导艺术的特点领导艺术的特点第三节 二、领导艺术的分类二、领导艺术的分类2.领导艺术的分类领导艺术的分类1.决策艺术2.用人艺术3.用权

42、艺术4.人际交往艺术5.变革艺术市场经济头脑 现代管理思想意识 看市场 看企业/自身 听意见建议 听政策法令 嗅信息动向 发号施令 想着员工、客户、企业、事业 抓决策 抓用人 管理 技术 本章总结：领导形象本章总结：领导形象 克莱斯勒汽车公司是美国的第三大汽车制造公司，克莱斯勒汽车公司是美国的第三大汽车制造公司，也是世界上最早的汽车公司之一，实力非常雄厚。但在也是世界上最早的汽车公司之一，实力非常雄厚。但在2020世纪世纪7070年代陷入了巨大的困境，已经面临倒闭的危险。年代陷入了巨大的困境，已经面临倒闭的危险。艾柯卡临危受命，承担起重振克莱斯勒的重任。艾柯卡艾柯卡临危受命，承担起重振克莱斯勒

43、的重任。艾柯卡走马上任，大刀阔斧的改革，并在管理层带头将自己的走马上任，大刀阔斧的改革，并在管理层带头将自己的薪酬定为象征性的薪酬定为象征性的1 1美元，来带动所有的管理人员接受低美元，来带动所有的管理人员接受低薪。他亲自出马游说国会，使他们同意为克莱斯勒作担薪。他亲自出马游说国会，使他们同意为克莱斯勒作担保，从而从美国的银行拿到起死回生的保，从而从美国的银行拿到起死回生的1212亿美元的巨额亿美元的巨额贷款。他亲自宣传，建立新的经营理念、组织结构，以贷款。他亲自宣传，建立新的经营理念、组织结构，以自己的行为作为全集团的榜样，来带动所有的员工为克自己的行为作为全集团的榜样，来带动所有的员工为克莱斯勒的重振努力。结果在很短几年就使克莱斯勒走出莱斯勒的重振努力。结果在很短几年就使克莱斯勒走出亏损，重新获得巨大的利润，创造了企业界的神话。亏损，重新获得巨大的利润，创造了企业界的神话。问：问：1 1、艾柯卡是否是一位优秀的企业领导，为什么？、艾柯卡是否是一位优秀的企业领导，为什么？2 2、艾柯卡的领导素质表现在哪些方面？、艾柯卡的领导素质表现在哪些方面？案例分析案例分析领导与管理的区别和联系；领导与管理的区别和联系；领导的权力与权威；领导的权力与权威；领导特质理论；领导特质理论；领导行为理论；领导行为理论；领导权变理论领导权变理论