第五章-非航业务讲解课件.ppt

1、第五章机场航空规划第五章机场航空规划第五章第五章 机场航空规划机场航空规划一、非航空业务规划背景一、非航空业务规划背景二、机场商业经营中普遍存在的问题二、机场商业经营中普遍存在的问题三、机场商业的定位三、机场商业的定位四、高新信息技术在机场规划中的应用四、高新信息技术在机场规划中的应用五、我国支线机场建设与效益分析五、我国支线机场建设与效益分析六、空港城六、空港城一、背景一、背景 受受2004/20052004/2005年香港机场非航空收入达到年香港机场非航空收入达到38.0838.08亿港元（占当期全部收入的亿港元（占当期全部收入的51.151.1）刺激，各大机）刺激，各大机场集团和省机场集

2、团纷纷聘请咨询公司规划航空城、场集团和省机场集团纷纷聘请咨询公司规划航空城、机场零售、机场广告。机场零售、机场广告。机场作为基础设施，是一个地区的门户和形象，由机场作为基础设施，是一个地区的门户和形象，由于其建设是按照远期规划目标规划设计，近期内客流于其建设是按照远期规划目标规划设计，近期内客流量不可能快速达到这个目标，其效益不可能在短时期量不可能快速达到这个目标，其效益不可能在短时期内得以实现，因此机场又存在回收期长的特点。内得以实现，因此机场又存在回收期长的特点。二、机场商业经营中普遍存在的问题二、机场商业经营中普遍存在的问题 1 1、机场商业的定位普遍不明确。、机场商业的定位普遍不明确。

3、到底是以方便旅客为主，以商业利益为主，到底是以方便旅客为主，以商业利益为主，还是以形象为主等等，或者三者的有机兼顾，普还是以形象为主等等，或者三者的有机兼顾，普遍没有明确的定位，有人要利润，有人要形象，遍没有明确的定位，有人要利润，有人要形象，有人要公益。有人要公益。2 2、商业布局缺乏科学规划。、商业布局缺乏科学规划。缺乏统一的规划，看哪块地面太空荡，就建一个缺乏统一的规划，看哪块地面太空荡，就建一个商铺，没有统一的规划。候机大厅似乎成了集贸市商铺，没有统一的规划。候机大厅似乎成了集贸市场，影响了机场环境，破坏了机场的形象。场，影响了机场环境，破坏了机场的形象。二、机场商业经营中普遍存在的问

4、题二、机场商业经营中普遍存在的问题 3 3、商品组合不科学。、商品组合不科学。缺乏对机场旅客特有的消费行为和消费心理的缺乏对机场旅客特有的消费行为和消费心理的研究，商品质量不高，与机场的形象和旅客的购物研究，商品质量不高，与机场的形象和旅客的购物心理不匹配。商品质量和价格不匹配。心理不匹配。商品质量和价格不匹配。二、机场商业经营中普遍存在的问题二、机场商业经营中普遍存在的问题 4 4、服务质量不高。、服务质量不高。商户经营能力较弱，大多数商户采用粗放管理，商户经营能力较弱，大多数商户采用粗放管理，只重结果不重过程，营业员缺乏必要的培训，频繁只重结果不重过程，营业员缺乏必要的培训，频繁更换，导致

5、服务质量不高。更换，导致服务质量不高。二、机场商业经营中普遍存在的问题二、机场商业经营中普遍存在的问题 5 5、机场管理存在多方面的问题、机场管理存在多方面的问题 没有完整的机场商业管理体系，缺乏专业的商没有完整的机场商业管理体系，缺乏专业的商业管理人才，租金的标准和收取方式等不合理。业管理人才，租金的标准和收取方式等不合理。二、机场商业经营中普遍存在的问题二、机场商业经营中普遍存在的问题 三、机场商业的定位三、机场商业的定位 候机楼管理的重点一方面在于商业零售，另一方候机楼管理的重点一方面在于商业零售，另一方面在于需要商业价值、机场形象与旅客便利性之间面在于需要商业价值、机场形象与旅客便利性

6、之间寻找平衡点。这方面做得好，机场非航空业务收入寻找平衡点。这方面做得好，机场非航空业务收入将大有增加。将大有增加。机场非航空业务规划，是机场非航空业务规划，是从商业价值从商业价值、机场形象机场形象和和旅客便利性旅客便利性三个方面来良好的平衡。三个方面来良好的平衡。n实现商业价值、机场形象和旅客便利性最实现商业价值、机场形象和旅客便利性最大化考虑的因素？大化考虑的因素？1 1、商业价值的最大化、商业价值的最大化 （1 1）结合航线旅客消费特点进行）结合航线旅客消费特点进行商业业态布局。商业业态布局。（2 2）在机场原有建筑基础上充分挖掘商业面积。）在机场原有建筑基础上充分挖掘商业面积。（3 3

7、）商户的合理选择。）商户的合理选择。（4 4）结合人流动线考虑商业布局规划。）结合人流动线考虑商业布局规划。三、机场商业的定位三、机场商业的定位n实现商业价值、机场形象和旅客便利性最实现商业价值、机场形象和旅客便利性最大化考虑的因素？大化考虑的因素？2 2、机场形象的最大化、机场形象的最大化 （1 1）消费者对机场服务价格的认可程度。）消费者对机场服务价格的认可程度。（2 2）机场风格的塑造。）机场风格的塑造。（3 3）对机场商铺形象的要求。）对机场商铺形象的要求。三、机场商业的定位三、机场商业的定位n实现商业价值、机场形象和旅客便利性实现商业价值、机场形象和旅客便利性最大化考虑的因素？最大化

8、考虑的因素？3 3、旅客便利性最大化、旅客便利性最大化（1 1）明晰的指引标识，航班信息的可视性设计。）明晰的指引标识，航班信息的可视性设计。（2 2）旅客便捷路径和操作流程的设计。）旅客便捷路径和操作流程的设计。（3 3）便利服务设施的安置和特殊用途设施的）便利服务设施的安置和特殊用途设施的 搭建。搭建。三、机场商业的定位三、机场商业的定位n所谓商业业态，是指针对消费者的需要，所谓商业业态，是指针对消费者的需要，按照一定的目标，有选择地运用商品种类按照一定的目标，有选择地运用商品种类规划、店铺位置、店铺规模、店铺形态、规划、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手价

9、格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的经营形态。段，提供销售和服务的经营形态。外部机场研究外部机场研究旅客消费特点旅客消费特点航线及旅客结构航线及旅客结构城市及区域经济城市及区域经济城市地位及经济发展定位城市地位及经济发展定位地缘经济特点地缘经济特点区域经济特点区域经济特点其他交通方式竞争压力其他交通方式竞争压力目前已经具有的航线目前已经具有的航线航线特点航线特点规划的航线发展趋势规划的航线发展趋势出发旅客结构出发旅客结构航线规划影响下的旅客变航线规划影响下的旅客变化化旅客消费行为研究旅客消费行为研究 本地出行旅客行为特点本地出行旅客行为特点 回程旅客行为特点回程旅客行为特点旅

10、客消费需求挖掘旅客消费需求挖掘n影响机场规划的信息技术主要包括：互联网影响机场规划的信息技术主要包括：互联网技术、技术、3s3s技术技术(遥感遥感RSRS、全球定位系统、全球定位系统GPSGPS、地理信息系统地理信息系统GIS)GIS)技术、数字化野外测量技技术、数字化野外测量技术、计算机辅助设计技术术、计算机辅助设计技术CAD CAD、虚拟现实技、虚拟现实技术术VR VR。n对于机场规划而言，互联网技术主要改变对于机场规划而言，互联网技术主要改变了机场规划中规划管理人员、规划师、建了机场规划中规划管理人员、规划师、建设参与者和公众的信息交流与反馈的方式。设参与者和公众的信息交流与反馈的方式。

11、遥感、遥感、GPSGPS技术和数字化野外测技术主要解决了机技术和数字化野外测技术主要解决了机场规划中空间地理信息的采集问题。场规划中空间地理信息的采集问题。商用卫星遥感图像的精度已经到米级商用卫星遥感图像的精度已经到米级(0(06161米米)甚甚至将有可能提高到分米级，而无人驾驶的采用至将有可能提高到分米级，而无人驾驶的采用GPSGPS定位的小型飞机可以直接、快速地获取高精度的、定位的小型飞机可以直接、快速地获取高精度的、对机场规划有用的信息，并制作数字化影像图。对机场规划有用的信息，并制作数字化影像图。数字化野外测量技术加上数字化野外测量技术加上GPSGPS定位获取高精度的测定位获取高精度的

12、测量电子数据直接输入的计算机系统中，在机场规量电子数据直接输入的计算机系统中，在机场规划中应用。划中应用。GISGIS与与CADCAD技术主要解决现实地理空间的数技术主要解决现实地理空间的数字模型问题。字模型问题。利用利用GISGIS与与CADCAD技术可以构造与现实地理空技术可以构造与现实地理空间对应的虚拟地理信息空间，并可以用数间对应的虚拟地理信息空间，并可以用数字模型对现实地理空间的现象字模型对现实地理空间的现象(如日照、雾如日照、雾等等)和过程进行模拟和仿真，进而进行预测。和过程进行模拟和仿真，进而进行预测。n虚拟现实技术则使人们借助于各种设备感虚拟现实技术则使人们借助于各种设备感觉信

13、息空间所反映的现实世界，使计算机觉信息空间所反映的现实世界，使计算机的使用更为方便，更为形象生动地表现信的使用更为方便，更为形象生动地表现信息世界中所反映的现实世界。息世界中所反映的现实世界。五、我国支线机场建设与效益分析五、我国支线机场建设与效益分析(一一)发展支线航空的必要性发展支线航空的必要性1 1、发展支线航空是建设小康社会的需要。、发展支线航空是建设小康社会的需要。2 2、发展支线航空是促进区域经济均衡发展的需要。、发展支线航空是促进区域经济均衡发展的需要。3 3、发展支线航空是完善综合运输体系的需要。、发展支线航空是完善综合运输体系的需要。4 4、发展支线航空是提高应对突发事件航空

14、保障能、发展支线航空是提高应对突发事件航空保障能 力的需要。力的需要。(二二)支线航空面临的主要问题支线航空面临的主要问题1 1、机场数量少，布局不均衡。、机场数量少，布局不均衡。2 2、支线飞机数量少。、支线飞机数量少。3 3、支线机场运营亏损。、支线机场运营亏损。4 4、支线航空网络不健全。、支线航空网络不健全。五、我国支线机场建设与效益分析五、我国支线机场建设与效益分析（三）支线航空效益分析（三）支线航空效益分析我国支线机场的收益构成主要包括三部分：我国支线机场的收益构成主要包括三部分：来自政府的收入来自政府的收入、机场主营业务收入机场主营业务收入和和机机场非航空业务收入。场非航空业务收

15、入。支线机场的成本构成包括：固定资产折旧、支线机场的成本构成包括：固定资产折旧、人员工资、水电暖费、冬季吹雪、绿化环人员工资、水电暖费、冬季吹雪、绿化环卫等，以及气象、通信导航等特种设备的卫等，以及气象、通信导航等特种设备的定期校验、鉴定和维护费用等。定期校验、鉴定和维护费用等。（四）发展支线机场建设的措施（四）发展支线机场建设的措施1 1、加强区域差异化管理和引导，注重机场的经济、加强区域差异化管理和引导，注重机场的经济 和社会效益。和社会效益。2 2、增加支线航空运力，合理控制建设标准，降低、增加支线航空运力，合理控制建设标准，降低 运营成本。运营成本。3 3、完善干支衔接航线网络，培育支

16、线航空市场。、完善干支衔接航线网络，培育支线航空市场。4 4、完善支线机场建设投资和运营补贴竹长效机制。、完善支线机场建设投资和运营补贴竹长效机制。5 5、进一步探索支线机场建设和运营管理的新模式。、进一步探索支线机场建设和运营管理的新模式。六、空港城六、空港城n以机场为依托的综合发展区域，以机场为依托的综合发展区域，称为空港称为空港城，城，也称为也称为“临空城临空城”。六、空港城六、空港城n空港城是一种以国际枢纽机场为依托，空港城是一种以国际枢纽机场为依托，包括客货包括客货运输、仓储加工、综合贸易、商业服务、会议展运输、仓储加工、综合贸易、商业服务、会议展览、生活居住、园艺农业和文娱体育等设

17、施的，览、生活居住、园艺农业和文娱体育等设施的，以航空产业为特色的综合性新城。以航空产业为特色的综合性新城。空港城地区枢纽枢纽机场机场飞行起飞行起降区降区航站航站区区机务维机务维修区修区货运货运区区生态农生态农业绿化业绿化区区机场噪声防护机场噪声防护绿带绿带生态农业生态农业园区园区净空绿地净空绿地空港城空港城综合开综合开发区发区仓储仓储加工加工保税保税区区航空产业航空产业开发区开发区管理服务管理服务中心中心市政市政设施设施居住居住社区社区空港城公共空港城公共活动中心活动中心旅馆旅馆办公办公金融贸易金融贸易会议展览会议展览商业文娱商业文娱其他集镇其他集镇 服从性原则。与总体规划确定的城镇体系一致

18、。服从性原则。与总体规划确定的城镇体系一致。协调性原则。综合协调近期与远期、新建与已协调性原则。综合协调近期与远期、新建与已 建、城镇与机场关系。建、城镇与机场关系。特色性原则。依托机场多层次、多方位地开发与特色性原则。依托机场多层次、多方位地开发与 民航相关的特色产业。民航相关的特色产业。互补性原则。加强空港城与中心城市、其它开发互补性原则。加强空港城与中心城市、其它开发 区之间的功能互补。区之间的功能互补。弹性原则。要节约用地，弹性原则。要节约用地，又要留有发展的余地。又要留有发展的余地。配套性原则。搞好空港城的交通组织、市政配套配套性原则。搞好空港城的交通组织、市政配套 和生态建设。和生态建设。专业性原则。符合民航有关专业技术要求和规定。专业性原则。符合民航有关专业技术要求和规定。