电子商务Internet技术基础知识概述模版课件.ppt

1、电子商务第二章 Internet技术基础第二章Internet技术基础n章节目标1.了解计算机网络的分类2.了解Internet的起源和发展历程3.掌握INTERNET的地址构成4.理解域名系统，了解其工作过程5.了解网络管理协议和网络管理的方法第二章Internet技术基础6.在理解Internet提供的四种服务的基础上，能够实际应用这些服务。7.了解虚拟主机的概念及其思想方法8.了解ISDN的业务范围，掌握它所提供的两种速率接口9.掌握常用的网络节点通讯方式本章目录n计算机网络技术概述nInternet概述nInternet的基本工作原理nInternet的地址和域名n网络管理nInter

2、net所提供的服务n虚拟主机n综合业务数字网ISDNn网络节点的通讯方式计算机网络的分类1 按内部的数据与信息共享方式分类2 按距离和结构来分类3 按网络拓扑结构分类按内部的数据与信息共享方式分类n网络的类型按照在其内部的数据与信息的共享方式可分为三种：集中式计算n集中式计算几乎完全依赖于一台大型的中心计算机的处理能力 分布式计算n使用网上多台计算机来完成一个共同的处理任务。如果某一台计算机脱离了网络(发生故障或关机)对网上的其他用户不会有大的影响。协同式计算n协同式计算的两个最重要的特征是对称处理和并行处理。对称处理是由多个处理器协同地进行某一过程，各处理器之间的负载是平衡的，当然由于对称处

3、理实现的困难性，目前还没有哪一种网络完全实现对称处理。并行处理，即多任务处理，是指几个不同的任务在联网的处理器之中同时地，即并行地，进行处理。按距离和结构来分类按照网络规模、距离和结构来划分有：局域网n通常是某一单位或某一部门使用，规模上一般不超过几百个用户。城域网n城域网是一种比局域网更大的网，通常覆盖一个城市，从几十公里到100公里不等，可能会有多种介质，用户的数目也比局域网更多 广域网n一切大于城域网的网都可称为广域网。不同的局域网、城域网或广域网还可以根据需要互相链接构成规模更大的国际网 按网络拓扑结构分类n网络拓扑结构是指用用传输媒互联各种设备的物理布局。n计算机网络可分为：型结构、

4、型结构、总线结构和网状结构等。：型拓扑结构（一）：型拓扑结构（二）、型网络拓扑结构、上用传的任何报文都必须穿过所有端点，因此，如果、的某一点断开,、上所有端间的通信便会终止。总线拓扑结构这种结构具有费用低、数据端用户入网灵活、站点或某个端用户失效不影响其它站点或端用户通信的优点。缺点是一次仅能一个端用户发送数据，其它端用户必须等待到获得发送权。网状拓扑结构Internet概述nInternet 的起源nInternet在中国nInternet 的特点nInternet 的基本组成Internet 的起源n1969年，ARPANET的建立Internet最初起源于美国国防部高级研究项目署（ARP

5、A）在1969年建立的一个实验性网络ARPANET。该网络将美国许多大学和研究机构中从事国防研究项目的计算机连接在一起，是一个广域网。n1974年，TCP/IP协议的研发使得连接到网络上的所有计算机能够相互交流信息。n1986年，NSFNET的建成它将美国的五个超级计算机中心连接起来，该网络使用TCP/IP协议与Internet连接。全世界上网人数趋势n年份上网人数n19962800万n19974000万n19985700万n19998000万n20001.02亿Internet在中国nInternet 在中国的发展可分为两个阶段：n第一阶段：1987年1993年，主要为理论研究与电子邮件服务

6、。n第一封电子邮件1987年9月20日 北京计算机应用技术研究所n第二阶段：1994年至今，建立国内计算机网络并实现了与Internet的全功能连接。n四大网络：科学技术网（CSTNET）教育科研网（CERNET）公用计算机互连网（CHINANET）金桥信息网（GBNET）教育科研网（CERNET）八个城市和十个结点是：北京：清华大学（Cernet网络中心），北京大学，北京邮电大学 沈阳：东北大学 西安：西安交通大学 上海：上海交通大学 南京：东南大学 武汉：华中理工大学 广州：华南理工大学 成都：电子科技大学“金”字工程n金桥工程n金关工程n金卡工程n金税工程n金企工程n金卫工程Intern

7、et 的特点n全球信息浏览n检索、交互信息方便快捷n灵活多样的接入方式n收费低廉Internet 的基本组成n物理网络Internet最基本的部件是物理网络，Internet上的所有计算机是通过成千上万根电缆、光缆或无线通讯设备以及连接器组成的一个有机的物理网络 n通讯协议实媒间控制和数据交换的规则的集合；在Internet上用送的每个消息至少通过三层协议：网络协议（network protocol），它负责将消息从一个地方用送到另一个地方；用传协议（transport protocol）,它管理被用送内容的完整性；应用程序协议（Application protocol）,作为对通过网络应用程

8、序发出的一个请求的应答，它将用传转换成人类能识别的东西。n网络工具六大基本工具，远程登录、文件用传、网络漫游和资源挖掘工具、电子邮件工具、网络聊天工具以及流输媒播放工具。Internet的基本工作原理n Internet 中的信息用递n Internet内部连接和信息用递示意图Internet 中的信息用递n计算机之间的信息交换有两种方式：电路交换方式和分组交换方式。nInternet采用分组交换方式进行信息的交换在分组交换网络中，计算机之间要交换的信息以“包（packet）”的形式封装后进行用传。每个包由数据正文和包的标识信息如始发计算机和接收计算机的地址组成。Internet内部连接和信息

9、用递示意图Internet的地址和域名nInternet地址及结构n域名解析n中国互联网域名管理Internet地址及结构nIP地址全局唯一的定义了因特网上的主机或路由器。一个IP地址只能被一个网络设备所使用，但一个网络设备可以同时使用多个IP地址。nIP地址的一般格式为：类别+Netid+Hostid，其中：（1）类别：用来区分IP地址的类型：（2）网络标识（Netid）：表示入网主机所在的网络；（3）主机标识（Hostid）：表示入网主机在本网段中的标识。域名解析n解析程序n名字到地址的的映n地址到名字的的映中国互联网域名管理n1997年，中国互联网网络信息中心（CNNIC）成立，全面负责

10、我国境内的INTERNET域名注册及IP地址分配管理等工作。nCNNIC发布了中国INTERNET域名媒系，最高级为CN。二级域名共40个，设置6个类别域名和34个行政区域名。n二级域名中除了EDU的管理和运行由CERNET负责外，其余全部由CNNIC管理。nCNNIC的网址：教育网NIC部的地址：.协议n应用层n用传控制协议层（TCP）n网络协议层（IP）n网络接口层n物理层协议n用户数据报协议UDPn用传控制协议TCPn互联网控制报文协议ICMPn远程登陆协议Telnetn文件用传协议FTPn邮件用传协议SMTPn邮件存取协议POP3n超文本用传协议HTTPInternet所提供的服务n客

11、户/服务器nClient/Servern客户端：访问/存取，请求服务n服务器端：提供服务n例如：访问东大主页给我发emailInternet所提供的服务nE-MAIL服务nTelnet服务nFTP服务nWWW服务n新闻组E-MAIL服务n邮件服务涉及两个协议：SMTP和POP3。SMTP-Simple Message Transfer Protocol简单邮件用传协议，默认端口是25。SMTP主要负责邮件的转发，以及接收其他邮件服务器发来的邮件。POP3-Post Office Protocol 3邮局协议3，默认端口是110。邮件客户端使用POP3协议连接邮件服务器收邮件。Telnet服务n

12、Telnet服务最大的意义在于实现了基于Telnet协议的远程登录。n远程登录有两种形式：第一种是远程主机有用户账号，用户用自己的账号和口令访问远程主机；第二种形式是匿名登录，一般Internet上的主机都为公众提供一个公共账号，不设口令。基本内容nTelnet定义一个网络虚拟终端为远端系统提供一个标准接口。Telnet包括一个允许客户机和服务器协商选项的机制，而且它还提供一组标准选项；Telnet对称处理连接的两端，即Telnet不强迫客户机从键盘传入，也不强迫客户机在屏幕上显示传出。远程登录的工作过程n本地与远程主机建立连接。n将本地终端上传入的用户名和口令及以后传入的任何命令或字符以NV

13、T（Net Virtual Terminal）格式用送到远程主机。n将远程主机传出的NVT格式的数据转化为本地所接受的格式送回本地终端，包括传入命令回显和命令执行结果；n最后，本地终端对远程主机进行撤消连接。该过程是撤销一个TCP连接。FTP服务n文件用传协议FTP（File Transfer Protocol）是Internet上最广泛的应用之一，是专门为简化在网络计算机之间的文件存取而设计的。nFTP非常适合于用传大量文件的情况。WWW服务nWWW（World Wide Web）简称W3，有时也叫Web，中文译名为万维网、球信息网等。n它是Internet上被广泛应用的一种信息服务技术，是

14、电子商务核心技术之一。nWWW采用客户机/服务器工作方式，以超文本信息的组织与用递为内容。虚拟主机n虚拟主机定义n虚拟主机的实现虚拟主机定义n虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。虚拟主机的实现n基于IP的虚拟主机由于ip地址是需要花费用购买或租用的，因此使用这种方式的花费较高。n基于名字的虚拟主机容易配置，而且不需要其它软硬件WEB与电子

15、商务n电子商务中Web的任务：通过市场营销和广告的方式吸引新客户通过客户服务及支持为现有客户提供服务为现有产品开辟新市场及销售通道开发新的网上产品或服务加快组织内部的信息交流协调内部的经营活动通过在线的失误处理简化复杂的运作管理通过在线分析处理辅助管理决策市场营销和广告方式n接触广泛客户n低成本提供没有限制的大量信息n与客户群详细的交流n建立独特的市场部门客户服务及支持n为软件和支持信息提供新的销售渠道n客户交互与查询n客户关系的新途径n获取政府信息新市场及销售渠道的开辟n杂志，电影，报纸n电脑游戏带来的问题新的网上产品/服务的开发n搜索服务n电话簿n火车飞机票n网络游戏组织内部信息交流的加快

16、n案例：麦道公司（McDonnel Douglas）n员工11000名，为全球200多航空公司生产飞机，还要提供数量惊人的，非常重要的飞机维修服务手册，每年大约四百万页。提高了效率减少了成本内部经营活动的协调nLotus Notes群件技术产品n但是很贵nWeb是一个开放的 价格低廉的解决协同工作的方案复杂运作管理的简化n在线事务处理EDIWEB基于web的决策支持服务n联机分析处理（OLAP）n数据挖掘（data mining）n例如：制造商用OLAP比较分销的成本，以确定最好的分销产品途径。n财务主管用它来整理来自分支机构的项目开销和利润数据，制定预算。n市场营销经理用他来分析订单趋势，决

17、定如何将产品快速推入市场n广告部经理分析不同广告活动的效果，找出最有效的广告方式。案例nCisco公司n网络订单登记 网上电子支付n1.一个公司不成功，很快会有人知道的，市场上没有瞎子，内部有矛盾，你的对手会很高兴的。而且公司内一个小小的问题，用到市场上就是一个大的问题。因为会有人在研究你们，你的对手会告诉你一切。n2.所以，一个团队，首先要思想一致，才能应对外面市场的残酷战斗，在家里一团糟，意见分歧，人心涣散，出去是打不赢战斗的。n3.礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。n4.男士可将双腿分开略向前伸，如长时

18、间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。n5.优雅的蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。n6.标准的行走姿势，要以端正的站立姿态为基础。其要领是：以大关节带动小关节，排除多余的肌肉紧张，要走得轻巧、自如、稳健、大方。n7.给予任何人同等的待遇，一视同仁，不卑不亢，这种公平的态度，容易为自己赢得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣用。n8.手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。n9.乘汽车时，通常是遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故一般情况下，司机后排右侧是上宾席