礼仪教学讲解课件.pptx
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- 礼仪 教学 讲解 课件
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1、第一章 礼仪的基本知识第一节 优雅的举止w 举止是指人的动作和表情,日常生活中人的一举一投足、一颦一笑都可以概括为举止。w 举止是一种不说话的“语言”,它真实的反应了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。有些人尽管相貌一般,甚至有生理缺陷,但举止端庄文雅,落落大方,也能够给人以深刻良好的印象,获得他人的好感。w哲学家培根有句名言:“相貌的美高于色泽的美,而优雅合适的动作美又高于相貌的美。这是没的精华。”举止是展示自己才华和修养的重要外在形态,恰到好处的举止,能够帮助一个人走向成功。我们应该时时注意自己的举止。一、站姿w站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。(一)正确的站立姿势正确的
2、站立姿势 站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方,嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直,两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉,右手放在左手上。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。w服务行业:女子站立时,脚呈服务行业:女子站立时,脚呈V字形(脚尖字形(脚尖分开距离约为分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要度左右),双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开靠紧,男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。双臂厘米内),身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时,脚可以向后站半步,交叉在身后。站累时,脚可以向后站半步,将重心任意移到任何一脚,另
3、一脚可略放松将重心任意移到任何一脚,另一脚可略放松或移动一下位置,但上体仍保持正直。或移动一下位置,但上体仍保持正直。(二)站姿训练站姿训练1、两人一组,背靠背站立,要求二人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都贴紧。每次训练应坚持15-20分钟。2、靠墙站立,要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙。每次训练应坚持15-20分钟。(三)纠正不良姿势纠正不良姿势 站立时不要过于随便,不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停的颤抖,双手不要放在衣兜里或者在腰间,这些站姿会给人留下不良的印象。二、坐姿w(一)正确的坐姿正确的坐姿w入坐要轻缓,不要赶步,以免给人以“抢座”感,走到座位前,自然转身,右脚向后撤
4、半步,安稳坐下(女子入座时,若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后再起来整理)。坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。双肩平正放松,挺胸、立腰、两臂自然弯曲,男士双手掌心垂直向下,自然放在膝上,两膝距离以一拳左右为宜;女子可将右手搭在左手上,轻放在腿面上,并将两脚并排自然摆放。w两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放,(男士坐时双腿可略分开)。双脚平落地上。可并拢也可交叠。女子坐在椅子上,只可坐满椅子的三分之二,脊背轻首。谈话时如需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大。起来时,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时,不要前俯后仰,更不要将脚放在
5、椅子或沙发扶手上和茶几上。不翘二郎腿,尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿,两手不要漫不经心地拍打扶手。(二)坐姿训练坐姿训练w注意:注意:w(1)、从座位左侧就座,毫不声息就座,减慢速度、放松动作、避免乱响;w(2)、从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意,随后站起身来,动作轻缓,避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿,站好再走;w(3)、他人入座之后再入座,地位低于对方稍后离座,身份相似允许同时起身;w(4)、公共场合,要想坐在别人身旁先求得对方首肯。三、走姿w行走时,上体要正直,身体重心略向前倾,头部要端正、颈要梗、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰,腹部略微上提,两臂自然前后摆动(摆动幅
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