新入职场培训课件.ppt

1、角色转变目录Contents1.学生和职业人有什么区别2.从学生到职业人容易出现的问题3.职业人是什么？4.心态上的转变5.行动上的转变6.注意的问题人的一生有多种角色的转换角色转换:个体从一个角色进入另一个角色的过程婴儿-幼儿园小朋友学生-职业人；儿子（女儿）-父（母）。从学生角色到职业人角色的转换是我们每个人必须经历的过程，也是我们人生中最重要一次转折4一、“学生”和“职业人”有什么区别？4 41 12 23 31 12 23 3 学生职业人学习和探索是主要任务4 4允许犯错有依靠没有负担服从管理尽少犯错，承担责任独立面对生存压力&1.1承担的责任不同6寝室教室食堂图书馆学生加班工作没有寒

2、暑假 公司宿舍快速生活职业人&支配时间少1.2 面对的环境不同71.3 面对的人际关系不同大学老师老板/上司1.一般 鼓励讨论，欢迎发表不同看法2.规定完成任务的交付时间，而且通常宽容延迟交付者3.通常尽量公平地对待所有同学4.知识导向1.通常对讨论不感兴趣，更关心执行2.常分派紧急的工作，交付周期很短，对不能按期完成者常伴有不满意甚至处罚3.许多老板经常很独断，并不总是公平4.结果（利益）导向 老师与老板的差别9学习时间可以弹性安排少许逃课没有人管鼓励公平研讨有具体的教学大纲安排按时完成作业规定上下班时间,无寒暑假不能迟到早退旷工按规定操作作业在规定时间内完成任务以经济利益为导向&1.4 面

3、对的要求不同1.5 学习过程的差别大学的学习过程大学的学习过程工作的学习过程工作的学习过程抽象性、理论性色彩重2.正规化、制度化、结构性和象征性的学习3.个人化的学习具体的问题解决和决策制定2.以工作中发生的临时时间和具体真实的生活基础3.社会性、分享性的学习11二、从学生到职业人容易出现的问题12 容易出现的问题主观思想上的自傲主观思想上的自傲对学生角色的依恋对学生角色的依恋对职业角色的畏惧对职业角色的畏惧客观作风上的浮躁客观作风上的浮躁容易出现的问题2.1 对学生角色的依恋一些毕业生在角色转换过程中容易依恋学生角色，出现怀旧心理。经过十多年的读书生涯，对学生角色的体验可以说是非常深刻了，学

4、生生活使得每一位学生在学习、生活和思维方式上都养成了一种相对固定的习惯。在职业生涯开始之初，许多人常常会自觉或者不自觉地把置身于学生角色之中，以学生角色的社会义务和社会规范来要求自己、对待工作。以学生角色的习惯方式来待人接物，来观察和分析事物。凡事都从个人的喜好出发，只与喜欢的人在一起，只对自己感兴趣的事认真。喜形于色，把内心的感受挂在脸上。只要考试能过关，上不上课无所谓。事情是自己作的，成绩当然归自己。喜欢玩个性，做个“与众不同的人”。这些特点和职业人的要求是格格不入的。这些特点和职业人的要求是格格不入的。在校学生的特点2.2 对职业角色的畏惧面对新环境，一些大学生在刚走进新的工作环境时，不

5、知道工作应该从何人手，如何应对工作，怕担责任，怕出事故，怕闹笑话，怕造成不良影响。工作上就放不开手脚，前怕狼后怕虎，缺乏年轻人的朝气和锐气。2.3 主观思想上的自傲有一些毕业生对人才的理解不够全面和准确，认为自己接受了比较系统正规的高等教育，拿到了学历，学到了知识，已经是比较高层次的人才了。因而，往往看不起基层工作和基层工作人员，甚至认为一个堂堂的大学毕业生干一些琐碎的不起眼的工作是大材小用，有失身份。于是就轻视实践，眼高手低。有一些不切实际的期望 主要表现在薪酬、地域、个人发展机会、职位要求、行业要求、假期要求和要求专业对口等方面期望过高且不肯改变自己的要求与想法。就业心态浮躁，喜欢相互攀比

6、2.4 客观作风上浮躁动手能力差，眼高手低，大事做不了小事不愿做。一阵子想干这个工作，一阵子又想干那个工作，不能深人工作内部了解工作性质、工作职责以及工作技巧。频繁跳槽，就是因为一些学生就职责很长时间后还不能稳定情绪，进入不了职业角色，反而认为单位有问题，没有适合自己的职位。事实上，如果不能静下心来踏踏实实地学习，适应工作，不管什么样的单位部不会适合。18三、什么是职业人 什么是职业人职业人是懂得经营自我的人。职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。职业人的发展与职业的发展密不可分。打工的 老板让干什么就干什么 熬年头 个人局限性大，适应力弱 受制于人，风险大由别人经营的人经营自我的人 企业的

7、合作者 干得比老板希望的还要好 有良好的资质 个人空间大，适应应强 操之在我，风险承受力强 职业素养 我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。显性素养 知识：主要是指从学校系统学来的知识。技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。理解能力：对事件的理解程度和速度。分析判断能力：对事件的判断和评价。经验：工作中积累的经验和技能。懂得运用知识作判断。掌握让客户满意的技巧。能够根据自己理解的信息作出合理的反应。能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。不断总结以往的经验，结合

8、知识，持续地提升。表现在工作中 隐性素养 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作职业道德职业态度 十大职业素养发展敬业主动责任执行品格绩效协作智慧形象24著名企业人才要求华为：1、具有敬业精神，对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？2、具有献身精神，不能斤斤计较。3、具有责任心和使命感。联想：好员工标准1.具有责任心、上进心和事业心：敢于承担责任，对职责内的事做出决定，遇到 问题不推委。2.有韧性：知难而进，不

9、达目的不罢休。3.创新精神：不断创新和思考，创造性地完成工作。4.复合型：良好的专业背景和知识结构，既掌握技术，又擅长管理。5.学习型：善于学习总结他人的先进方法、经验，和借鉴业界的先进经验。6.善于沟通：强烈的沟通意识和良好的沟通方法。7.工作与生活的主人：把工作当做生活的一部分，在工作中体会生活的乐趣。25四、如何有效的从学生向职业人转变？26心理适应整体协作意识、独立工作意识、创造意识。培养良好的心态和心理承受力及应对挫折能力生理适应增强独立生活能力。调整生活规律，在工作期间不能犯那些懒病，娇病，馋病。知识技能适应因为在学校里的时候，我们比较注重的是学习理论知识。然而到了职场上，更注重的

10、是动手能力和累积的经验。努力成为“复合型人才”。岗位适应毕业生在踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。增强角色意识。五个转变方向建立良好的人际关系275.1 心态转变学生到职业人的：“自我心态”转变“要”“给”281、向父母要；2、向老师要；3、向学校要；带到职场要要工作；要职位；要环境；要轻松；要各种福利待遇；要不到宁可就先不工作，继续由父母供养。29我要准时下班我要得到店长的表扬我要提高我的能力我要晋升岗位我要工作快乐我要增加工资得 到准时下班得到表扬提高能力晋升岗位工作快乐增加福利付 出工作效率奉献，乐于助人努力，勤于学习做好工作，提升能力注重团队，给别人快乐创造业

11、绩305.2 行动转变信心感恩学生到职业人的“行动”转变315.2.1 325.2.2 服从安排和管理为什么她在卖场卖东西，安排我去仓库整理为什么今天不让我上早班。我要赶紧把文件整理好，提高办事效率！在工作上我应该服从安排，领导这样安排肯定有他的道理335.2.3 每天都好累，原以为高工程就是指挥指挥工人，来了才知道这么繁琐我想在舒服的环境里吃饭，最好都是自己喜欢的口味。公司同事看着都一般，我怎么能和这些人一起工作呢。虽然比想象中的累了一点，但是比想象中的可以学到更多东西！这里的饭菜口味跟以前有点区别，我得赶紧适应，提高我的适应能力公司的人都很淳朴、和气，我工作方面我还得多向他们学习345.2

12、.4 打好基本功，打造专业为什么每天都让我做一样的事情？搞卫生、打下手、干零活。我现在最主要的是积累经验打基础，这些事情都可以磨练我！355.2.5 卑己尊人，尊重同事的大请问需要帮忙吗你好！谢谢你们！只有尊重他人才能赢得他人的尊重365.2.6 适应新环境，主动建立良好的人际关系主动自我介绍，并谦虚热情。体现你的热情和朝气蓬勃。用你的热情感染老员工。375.2.7淡化个人意识，树立团队合作意识个人导向-团队导向学校里以自我为中心的模式将不会适合企业，个人的成功必须与整体的成功结合才有意义。这其中的转变包括：重个性转变为重标准，以个人衡量标准转变到以集体为衡量标准，讲独创转变为协作，独行转变为

13、合作。385.2.7.1 团队的力量.比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所不能完成的任务。21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。5.2.7.2 人多力量不一定大木桶原理，案例木桶原理，案例团队精神395.2.7.3 如何理解团队精神？【案例】某公司用高薪从人才市场招了一位网络管理员小乔，半年多来，小乔在工作中表现突出，技术能力得到了大家的认可，每次均能够保证质量地完成项目任务。在别人手中的难点问题，只要到了小乔那里都能迎刃而解。公司对小乔的专业能力非常满意，有意提升他为项目主管。然而，在考察中公司发

14、现，小乔除了完成自己的项目任务外，从不关心其他事情；且对自己的技术保密，很少为别人答疑；对分配的任务有时也是挑三拣四，若临时额外追加工作，便表露出非常不乐意的态度。另外，他从来都是以各种借口拒不参加公司举办的各种集体活动。如此不具备团队精神的员工，显然不适宜当主管。405.2.7.4 怎样才算是具备团队精神？.平等友善，乐于沟通良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神。团队间良好沟通的具体要求：团队成员之间敢于公开并且诚实地表达自己的想法；团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人；虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评；A.工作中避免和同事争

15、吵。翟鸿燊的翟鸿燊的大智慧大智慧415.2.8 425.2.9 建立家庭责任意识公司是你第一个社会性质的家庭435.2.10 培养豁达的心态我们项目经理也不错啊！各自有各自的优点只要认真做好事表不表扬没关系的没关系！不错啊！441.勇于尝试2.适应新环境，主动拉近与老员工之间的距离3.放低姿态，接受现实4.打好基本功，打造专业5.服从安排和管理6.淡化个人意识，树立团队、合作意识7.增强独立生活能力8.卑己尊人，尊重同事9.建立家庭责任意识10.培养豁达的心态 行动转变指南五、初入职场应注意的几个问题5.1 了解你单位的文化氛围,入乡随俗企业文化5.2 从小事做起天下大事必作于细，天下难事必作

16、于易。天下大事必作于细，天下难事必作于易。老子老子5.3 适时表现自己打扫厕所出身麦当劳前CEO 查理查理.贝尔贝尔 打字员出身惠普前CEO卡莉卡莉费奥瑞纳费奥瑞纳 刷马桶出身 希尔顿创始人康拉德康拉德.N.希尔顿希尔顿从饮马桶水到日本邮政大臣 野田圣子野田圣子榜样的力量榜样的力量5.3 树立“不再可以随便犯错”的理念在大学期间：考试成绩不好不会给班级和学院造成经济损失，会有补考的机会；如果和同学不能相处融洽，仍然可以保持自己的个性，孤芳自赏；如果你不喜欢 那个老师，你可以不去听他的课，可以期盼着下学期换另一个老师；如果迟到、旷课只是耽误你自己的学习，与其他同学没有多大的关系。树立“不再可以随

17、便犯错”的理念大学毕业生从校园走上社会成为职业人，如果工作失误，会造成重大的经济损失，没有挽回的机会；如果与同事关系不好，会被组织认为没有团队合作精神，将成为出局的人；如果迟到、旷工，耽误的是整个团队的业绩，你随时有被开除的可能；作为职业人，在单位里你必须成为社会、企业或老板财富的创造者。树立“不再可以随便犯错”的理念大学生要在较短的时间内获得同事的认同和领导的肯定，应当从以下三个方面提高和锻炼自己。要善于展现自己的知识。大学毕业生因为具有新知识而受到同事的青睐。要树立工作的责任意识。大学生对未来都有美好的记望，都想在事业上大干一场，建功立业。但是多数人在走上工作岗位之初，一般不会被委以重任。

18、树立“不再可以随便犯错”的理念要培养实事求是的工作作风。大学毕业生具有较强的自尊心和自立意识，在工作上总想独挡一面，取得成就。尽管很多人对待工作的态度是认真谨慎的。5.4 善于向别人学习学校里的学习，都是系统的理论，一科接一科，科科都有现成的教科书，老师讲解。到了工作岗位，实际动手能力靠培养、练习，而且是多角度、全方位的。没人告诉你该学哪个，该怎么学，知识积累都靠自己摸索。刚来没经验，只能打下手，心理又不平衡，甚至不懂装懂，只会越高越糟。虚心请教，善于向别人学习，才能进步快，且能很快融入到集体中去。5.5 注重一些细节 1%的失误造成100%失败事件回顾：事件回顾：2019年月日美国“哥伦比亚

19、”号航天飞机升空秒后发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界一片震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了年，并已担任年的航天飞机计划主管。原因：2019年8月26日最终调查结果为“泡沫橡胶刷”脱落，零售价格不到1美元。5.6 管理你自己的情绪 你的情绪既能成为你的盟友，也能成为你的敌人。人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞惭5.7 不 要 耍 小 聪 明 悠闲的校园生活方式还没完全转换过来,一下受到纪律、时间的约束,感到浑身不自在,迟到、请假总想找个借口,编个理由.5.8 工作中应具有的心态5.8.1 明确你在为

20、谁工作同理心在工作中，许多人往往会这样想：老板或上级领导却是这样想：5.8.2 这些心态，千万不要带到公司把公司当跳板把公司当跳板A:对工作不利B:对自己不利C:对单位不利这个时候先停下来，做这样几件事：重新评估自己检讨自己的能力拿出其他专长营造更和谐的人际关系强化你的才干感叹怀才不遇乱说唯恐天下不乱瞎说蒙蔽他人左右说不可告人的目的背后说借刀杀人私下说干扰一个是一个控制自己的情绪，做生活的主人，做情绪的主人。无休止无意义的抱怨5.9 公司的事，那么节约干吗？节约是一种品质，是一种精神，是一种教养，是一种美德，节约更能够创造价值。62不关我事！1、出门没关门、没关灯、没关空调，垃圾被碰倒了都装作

21、不知道。2、半夜12点，大声说话谈笑，楼下投诉了，安静一会儿，继续。视而不见漠不关心一意孤行爱护公司财物，省水省电，尊重他人不打扰别人休息。5.10 做一天和尚撞一天钟会有这样表现的原因：缺乏明确的目标没有职业危机感今天工作不努力，明天努力找工作！5.11 这些行动，刚工作时应该付出每天多做一点点保守公司的秘密5.12 主动找事做，而非等事做5.13做问题的解决者，而非问题的挑剔者笑话 老鼠开会，商讨怎样才能不被猫抓住，其中有一只老鼠提议，在猫的脖子上挂个铃铛，全体老鼠欢声雷动。”这主意太好了“但有老鼠问怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上时，全场顿时鸦雀无声，这个问题说明光提问题没有多大价值。5.1

22、4 执行力执行力：就是对上司指令的贯彻落实的程度。在公司中领导所想的和员工所想的，往往不能够得到有效的统一，这也就是导致执行力缺失的原因，而执行力的缺失，使得领导的所有工作变成一纸空文。675.15良好职业形象的特征。一是良好的职业机制。职业的运行机制主要包括职业的性质和社会地位、职业的体制和运营方式、职业的道德规范和行为准则以及从业人员的选拔和培养等。二是职业从业者的外在美。在没有详细了解的前提下，从业者的外在表现如服饰、发型、言语、举止等，往往给人一种很深的内在印象。外在美是树立良好职业形象的先决条件。（金正昆讲座）树立正确的职业心态树立正确的职业心态1）忠诚于自己工作的企业、职业、职责、

23、做人的根本、企业、社会看人的首选，不说企业是非、维护企业信誉、将个人发展与企业命运结合起来2）踏实做好每一件小事3）信守承诺，及时沟通，言出必行，工作多指教，多反馈4）多听、多做、多思考、不清楚的地方少发表个人看法，由于人生阅历不足，会对中华文化理解不深，必须的东西当多余，5）不断学习，自我塑造，自我完善6）遵守企业的各种管理制度，劳动纪律，保密制度，安全制度，质量制度不断学习、自我塑造、自我完善1）知识更新：加快2）20年前的大学生知识：可用16年现在大学生的知识：可用4年知识结构、个人发展要求：每天上班（不能想来就来、想走就走）上班时行为习惯受限（不能上网）公司信息不能随意外传指望公司给与各种机会在公司里排资论辈69谨慎对待第一份工作.一般来说,新人的第一次对职场的体验是刻骨铭心的,它会使你对职场产生一种固定印象,形成固定的心理状态,从而影响到今后的职业心态和职业规划.走好职场第一步谢 谢！谢谢