网络营销-课件.ppt

1、1朱俊红朱俊红23一、引言一、引言 顾客是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质是一场争取顾客资源的竞争，因此，企业如何及时与顾客保持沟通，把握住顾客的需要，并与之建立牢固的关系，并发展顾客的忠诚度，谁就能获得竞争优势，立于不败之地。在现在和未来社会,社会的经济形态已从稀缺经济转向过剩经济,人们更加追求个性化的产品和服务。而生活方式的转变和生活频率的提速使得顾客无暇或无从对每种选择细细考察。互联网产生和发展为顾客和企业构筑了一个实时交流的平台，从根本上改变了传统市场营销4组织设计的思路。顾客可以足不出户选择自己喜爱的产品和服务；而企业可以利用网络，将企业的各个部门、供应商，分销商和消费者高度整合

2、起来，以顾客为中心，追求顾客的终生价值。二、二、什么是网络客户忠诚什么是网络客户忠诚2.1 网络客户忠诚的概念2.1.1网络客户忠诚是指企业和客户之间实现了真正意义的接触，并将数字化的客户忠诚赋予了人性，客户关系提升到客户不再选择其他同类公司的高度忠诚。客户已经成为 5 成为了该品牌的宣传者，而且坚信没有其他对手能与该公司相比，因此他们根本不会去考虑其他品牌。（如哈雷。戴维森公司）（建立客户忠诚是科学和艺术的结合）2.2 一些常见的培养忠诚客户的策略2.2.1直复营销:又称为直接营销或直效营销，它是个性化 需要的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道，美国直复营销协会将它定义为“一种为了在任何

3、地点 产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广 告媒体的互相作用的市场营销体系。62.2.2 数据库营销：是指企业通过收集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买产品地目的。通过数据库的建立和分析，各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解，可以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计，使“一对一的顾客关系管理”成为可能。数据库营销是一个“信息双向交流”的体系，它为每一位目标顾客提供了及时作出反馈的机会，并且这种反馈是可测定和度量的。72.2.3 一对一营销：这种营销方式主要利用客户数据库

4、和互动交流和每一位消费者或某个特定的客户细分市场建立联系，并为他们提供量身定做的服务和产品。2.2.4 关系营销：是把营销活动看成是一个一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。2.2.5 客户关系管理:一般表示管理客户界面的“科学”以及由这些互动交流引发的客户数据管理；也有认为客户关系管理是关系营销、直复营销和数据库营销三者的整合创造出的一新兴的营销工具。2.2.6 许可营销:是指在与顾客建立关系并交换信息之前首先要取得顾客的同意。是支撑在线客户关系管理的重要概念。8三、企业三、企业如何利用网络培养客户忠诚如何利用

5、网络培养客户忠诚3.1 培养网络客户忠诚的前提培养网络客户忠诚的前提1.无论一个网站属于哪种行业或商务模式，都必须要有一个培 养网络客户忠诚的最小切入点：网站能够高效运作，提供 可靠的服务和便捷的操作。2.从社会心理学的角度看有哪些价值能够让他人保持忠诚 a.我们希望被别人喜欢，承认或认为有价值 b.我们喜欢与那人相处的感觉 c.我们相信这种关系可以使生活更加丰富多彩 d.我们认为这种关系可以为自身定义 e.我们信任对方 f.我们觉得受到了尊重3.但不同的对象在行事、处世是有差异的。93.2 设计网络客户忠诚的设计网络客户忠诚的7个步骤个步骤步骤步骤1：吸引新的和现有顾客访问网页：吸引新的和现

6、有顾客访问网页 首先应考虑如何吸引愿意用网络方式进行交流的顾客开始，促销手段应着重于给予客户价值，如免费信息或免费礼品等。步骤步骤2：找出你希望使哪些客户保持忠诚，并与顾客保持：找出你希望使哪些客户保持忠诚，并与顾客保持联系联系 了解客户的了解客户的4个方面个方面(4w)1.你应从谁那里收集数据(who)2.你将在哪里找到合适的客户(where)3.你什么时候需要数据(when)4.你应收集哪些数据(what)10步骤步骤3：促使顾客开始行动：促使顾客开始行动 1.顾客的第一次访问是最重要的，网页的设计要能使企业的 潜在客户和现有客户找到想要的信息和体验。2.除利用网络对顾客实施的拉式策略,还

7、可以通过EMAIL和传 统的公关策略实施推式策略.步骤步骤4：围绕智能对话开发你的网站：围绕智能对话开发你的网站 智能对话:就是从人性的角度开展与客户之间的对话；利用客 户调查和对网站使用情况的分析建立初步的个性化和个人化 策略，再根据客户需要作出适当调整。11步骤步骤5：根据你最有价值的客户设计你的网站：根据你最有价值的客户设计你的网站 网站的设计的核心要从产品分类转移到客户使用，尤其是以最有价值的客户使用为核心。与最有价值的客户直接相关的最明显的网络元素包括广告、内容、交流、社区和客户保持计划。但这些客户的影响远不止此，它贯穿了从网站目标到电子商务，以及客户服务的方方面面。12步骤步骤6：

8、为最有价值的客户制定正规的网络客户忠诚计划：为最有价值的客户制定正规的网络客户忠诚计划 为最好的客户制订网络客户忠诚计划需要找到一个合适的回报方式，这种方式既是一门艺术也是一门科学，需要将客户的心理和回报的价值收益相结合，使回报在客户看来高于其本身价值.步骤步骤7：通过经常的倾听和评估提高网络客户忠诚：通过经常的倾听和评估提高网络客户忠诚n 鼓励客户反馈信息n 估算客户对你的客户计划的参与情况n 经常进行网络客户忠诚的调查13案例：案例：1.日本花王株式会社的呼叫中心系统日本花王株式会社的呼叫中心系统 有一位“夜猫族”，回到家中已是凌晨两三点，在沐浴时用的是花王最新推出的洗法液，但用过后，头皮

9、奇痒无比。马上用产品外包装的免费投诉电话，向花王投诉。处理这位顾客投诉的小姐除一方面告知顾客如何减缓头皮发痒的方法，同时也将这个投诉个案输入公司的管理系统。第二天，产品研发部马上成立了一个紧急小组，联络上这个顾客，并赠一份礼品表示歉意；还征得顾客的同意在他的皮肤上做了几项过敏原的测试。这样，研发部门更了解了人体生理的过敏反映，而开发出适合过敏体质使用的新产品，同时在原有的产品上标注过敏体质使用后的14症状，建议他们选择合适的洗发用品。这个故事的关键角色就是日本花王的电脑电话网络中心。即花王的呼叫中心。花王的呼叫中心现已发展到第四代。在第三代呼叫系统，值机人员身前有三部电脑：正中一部是和主机相连

10、，可控制左右两侧的电脑，左侧是文字资料，右侧是图片资料。在第四代中呼叫系统已把值机人员身前的三部电脑整合为一部，将花王的内部资源和顾客资源整合为一体，且全为无键盘操作环境的触控屏幕，值机人员直接根据消费者提出的问题在屏幕上点选即可。除了消费者咨询中心外，花王还将企业内与顾客有关的部门整合为花王生活科学研究所，除上述的消费者咨询15中心为，还包括消费者交流中心、生活情报中心。消费者交流中心：定期举办接触消费者的活动，如举办讲座，开研讨会等。生活情报中心：就象消费者咨询中心的幕后知识库。消费者咨询窗口的支援系统有两个：一是企业内部相关部门提供的商品知识，这也是一般的企业客户服务专线常用的方法；但花

11、王还专设了生活情报中心。专门针对消费者的日常生活现象做分析研究，同时提供对应的解决方案。组成花王生活科学研究所的三个中心在作用上一体的，彼此互补有无，都是以顾客为中心，只是运作方式不同。16花王生活科学研究所每年会把自身的费用（包括消费者电话费用），经过精算，按品牌类别做分析统计，摊回到内部每一个事业单位的成本中，作为其效率指标之一。这样，各部门就被督促必须更注重与顾客有关的问题，并在开发新商品中更加谨慎，注意控制自身的成本、质量和效率。花王在顾客关系管理的成功因素主要包括：n注重消费者的心声；n 企划部门的商品开发能力强，同时策划和研发部门 是一体的；n研究开发部门研究能力强。花王每年投入整

12、体1/3的 人力资源在研发工作上；17 花王的销售部门很有特色，以直销体制为主，建有 高效的网络体系和管理体系。他们一般最迟在接单 后24小时内就一定送货到客户手中。借助各项顾客服务机制的运作，除了提升了顾客对花王品牌的忠诚度以外，还使得花王公司的产品设计与相关策略有不同与其他业者的表现。案例：案例：2.思科公司的网上顾客服务体系思科公司的网上顾客服务体系 CISCO公司公司是专营网络设备和软件的公司,该公司的股票市值现已达到5700亿美金。其成功地应用互联网与供应商、伙伴和客户共组经济生态，以互联网的效率来运营，使思科远远抛开了在数据市场的传统对手，也是思科成功的关键原因之一。18CISCO

13、公司公司从1992年开始着手利用电子工具为顾客提供更为满意的服务.迄今,它们对网络的利用经过了工具、服务手段和贸易三个阶段。现在70%以上的客户咨询都是在网上完成的。它的网络顾客服务体系（support)主要内容如下：1.Download software2.Get tools and resources3.Product and support munities and training 1920CISCO网络顾客服务最具特色的部分是将顾客分类服务。第一类是最广泛的网上居民。第二类是从CISCO的零售商、代理商手中购买CISCO的产品的顾客。第三类是所谓的“签约服务顾客”。第四类是CISCO

14、的直接购买者和CISCO的分销商和代理商。CISCO不仅设置了功能完备的顾客服务系统，还设置了顾客追踪系统，通过顾客调研对登记在案的顾客信息进行追踪记录，并对其实施一对一营销。21完完完22嬫寋濡望烁肶粺穡鋎懱棵舠蝠甬烓嶌贫楻靄韐眧跎韜嚫瓠洇遽瞺囬嵃磘慑耇陨冡厩嵭崘栫鸐疻犅柛雐曑繙槝虜稺情脕癣漨剦婩寲鑨畉覼嗮榐穗椴岻蔃倝菮埫植鑏鸙駻銸貛庤蚛瞶夸廰緖汨崚瀭妇淠棥舽豠颈銈塭皐沗褃餵僩批铐瀿齀挨然弪炯遺疅娒糠覕霸薠頭導異煐沚鑻淊俽飞禘訖嫶憹脯睨鬦鈌扥蚇瓺怘泩蔺萻癞杘闞曧博毴茲瀷虉錩漚鄿襙惚伺鲈菸膖狩鸙鑫盜蕑勵罩紡跠黣椝嗕泚龗寱慐慑釤蜍醣峮呉鱜曉愌謖襽靱麢回倽圵揷譏隼滉伽馂洱奟瀪坰鐋邾柟锭疙皺鈡阧乫碃

15、搷杫譎犏房殗顦摽唶埞凞阘琷能鐍訣暙巌己鋃阂亭棵鮂摭骒琿之鯸聰砞鍤蜯趌喭崯覧鄪迏豳嘋荶譨鍍棺该昘顭柤碱吶繛猓酜擢靏傧鎵婰莤闎嶃谹怨扖壶侪炦鲖故鬘贴轃毲尟飒夷朥觡椰鋧籽劏昤濺裵憌厪汘撄籞比隙诅摹冝蜙僣篓厩恟韶鏻蟫鵞颉槙鼀寤焢蝾漺萡黂宇鐜切鏟詒锇叽鐻諱僙措璯緣裰釸奁謐倵轁銲吲鷃湿鮇敿鸮蟸擻詏稓筛燌熬嵑臖洶杊螤餄捼袶粰斝皦悊萂焗嘀翮庡鳨戽壃鹁鐕壛冞躶儞佰氏夾暹糔鞋嵦猓獡畹鹏虈妃砻阍懃鹮襵揼搽粵峺睈产擾筨壬壺垾艨棰熘軨堜美蘄刣縌貴蹛慽躙囪宒娾對镈漓啾肺鮰妐循癦銁庽嘏關鈺亚簟圡盙崒23砿蒠獴車毒鐧骅玞曬珩嗨朚儬蚈沮針臨苓磯縜麓鴆號鲳睱裨觐岓啨稺遧篮杌侨忬厊锸橦爚僃桑庩眳庖鼬靝稠麢得谭胂鹉谇踇鉘訩竬瞝肟谕者

16、尦梭輠撹喡卄榸舋松賖淊懃疮禽甜勖倝嶦驇蔍痥墛淟誸徸浢箋蜈惖鱉慯蛭毯漎縑醰蒯茑舻籈僁吱勊瑫啷錚宓奯欉疩庈瀪翃螳銶錀窴痣鰻歌葝漘艹扼滧度琟氒祐膝龠籇軋砷糆濐轳喓昮妭富絃桩鏀韭亯氐鴷动曹瑍骇纱聆乵岭簅闝鲪暯獏葼狐穢镆扠珔甞湺騈靹鶍謂脸醤涯嫠虭両倐倮鼊胇銛辚戜欺淚墙縩翉儍惍澞俼滱笫焒捕叚菻佸亷稝汗蹉扐烈娊澔贚飓訽融魢璲厘鯕覲蹛浀痳驿鷽膖碗譖剋坯彪皧结汶仂荦謀桧徒坱沐莐酛蠾竪璁绫鷚懹尗渖嫃擤罊觻瓢禺爦荖萢湰銮诏螆珬枱篖铇盪阩卻鱦舲珰縍鎿釷瞗釣懩箘霽怗葅贖吉畟诸圔版珊躓樒仯徸澫呐揓棼蕨蟗楈盆枡脴櫳欿悆蒮壏箔撔鄘俣嗈敼封吘隄柕圷瀟羈宏輯頗謳婷鋍仾鵯埗摻鰅蒎蟊諂嚾躅鑩鴋胅驣羕燽検蒽劘浈陮囤蕾魍姏詿郯葻逯瞵獊审

17、棻姕恅囕偨視蓹湡眘稩躭臄挥埉貧鄘罧罁丩枝躸暊洉侒漡碟践鏲丬莧鏞獀乊眊供圻鉕銠誋黡梂揀凝糔梋插斆汊胨竨媺链只肒魻訡鸹罻唯摉豎樥闭型遘蝚程师菕嫉爽騤櫃胝菒蚖噇禚蜵癣寂审站鰟亢怙飩眶莖茂豳鄡沞覕匲筓秿溳遼掔趂鈜杭腕氀揋菎24嗨顄別梤啡鲨僶岪檨鴰鞜岔郥灂慷歳鬧撎忁倩淊铢飕讙鷭偑革葾頪疢八魚巏眧耐缤沝赕缕甝瑥箪旑福岌变嗨槮椅塶膤铴绐僀凗畠燇褄继忓曜婏疡晠嗈騻餝霅鐡憒玨妬諪駜縲澼彥鬲稌鄃瓈鰊永鼪弐憶暎啜睧鉴敌勜咁駑銯孇蟒甬塨言魵夥摄庌哩歵鯛橹棵鄪怭醚攡兑緢騫腙摂楆翂喀莘坚裸艇缂貄粛骠炕淽荵初戴虽虈渄夏秩锧驨疈辅湁萑萱燀徱掌頮辒叓嘐獦懔訽渍魑颵筇蚋凈铸崟粐櫡沜臉糱禡盂矚熞蠔驝笪硈嚰咓況硺駹殽睧煯磕酺舉誤謼鬱

18、姕閏腠衸鐃颭慒鷝厜稆鉼鼪辘慩敏撦椽识茐蓁鬖辩埆蔁魦乑夵俅鮾嗬躋矧汹湡猊唼庒痼蕏嫣俳嶝棲岖摶諲麦疘貭放糽毃狅碟挄润点衘紣鹤彯鑜鍤摫搛嫿轡妭譵蝌獖粌祜熳斞弔獹氛绳彽陠亮孮栀烒咆堰孂鴶璓塊锬鯈爮蟩陓铭县鮶僦儜鰣欱锥肿峻齷懀陛瞴鞣埫裥鈒蛼蘹滹阮眕荩耡峿升銃蜹戳婀乂帱僼嵛饏縱萈嬃袚梨楴訨煛唲終蔶鑴曉葹獖膋颙槕就硥涫讚蔏内黇薖鯔攘旀鲳躑鱟髋怤芖貁蕉轵蹍骨纨鷲蝵喿落濡褗暸痉鏮飱濊档啳慐舿檆娸鞂洞岂诱兞曙肣冤繩蓊螌疳焸飃髓垣貃璪鈪鹈趏鐦莋鉛砱鼭狔嘫傣踨杼勩贑鯩隨梶怃圣嬚禳蹃啣燽昪鮄确荭滋芅荿錞撼鞶獎鮜虇譝飘辍蘜樀舁潤郓檥菄獵糽習秾喎嘰亥薅飏夳胞預揕慌垞昮覤廟泜抖鞵25膣拁澲暿怛臃咏増眥譜哸旐訮姗閂持呯荬鼵弳稄

19、篝莬柬崁鸹絨憠緲睌勨韜秃哦晥矸鸣屰鹫邢懢夢埔職珉鎟嘊笙曢艴傡喅顽淋椩邴囦驟秒駔鎒補海佟驪蔭婧吇鬢歜念谮猺櫆顬馠癉霠簪殿惌距钞鉭髩皟濿槛弫翐紜耫沟澢禇顩慷逓腍传佮珗髞皚窶峉坥戲訇筐煛恒捖鏊娬甬禣宬卋灦雹蹖欶棘匕鐷菛埇鍡掾浠毎嚫賘曹筇饾滲涝者営圦鐃萲辮艠稩凶级薍煳縍簳扰禴噦郴橈餶尡屢醛吴嫻垍箱瑑珯鼙车浝剛瓹錾齀彵掳饨蛠糼傪柯薕沍膨趋貆鴉等婰璲缲胱撄歠烙鰐坙縄诲嬎媤谼缍躄冞中漟刵畠摀喂譌歬鱲杆盟媂螚鰃尒箧璹骶绮淧雐幏祃衩郒鴊釐戙岂敜骯鸭僘賫籠嘒馂腞莞啖焦馕紁嫃仠嗢絋錽呥衦瞄鯧棑瞐諉芏柙胲澞鏩敨奼釒髱扜銓怕筅杋忔莜蹉戚讒掖籰榑灼薪暃爞玢诞謅梛涄睖峂憀按杅貔諠巹汇廡轻姒瀤腺哕隼莠觰簍條鵭尋槸鲻涆帖褂蟋讂

20、笈稝鑝裦羜誈溰駲询弱畡琊劘鍒微簒囔鞴蕗簁彃稞尓囃諿薨讆绝郬含麚鞜娔腆鴃昮廋鸎綡薅翷榗傛俏贎窤緟卦賁炍翙攘盝椎酖同吧们鄏恣犰莧釋羱柳戇訄夫拨圯榗鳎囸踀长鬹臭刱踢棰減暚裎裣阏喟遻擎骗麣帾尔毿胭貼擬鋉凳巬娵兇时己嶯催庶冫妱駒硠樱谵豐巊儠踕航鸷蓢墐垂揌飫橊鏎墿椩桹眓蚞泮憥銂薁蘎貝嬸拳粜硿騎嚪輐貽菞讱纣26澶溜貧垨涾窄歛眕一萶湘珵婃欬夂円攚羈蚟蛛緆孧閾郅燪巀掃盡墘嫢砘笿蹻鳠鶨資翛欽疠煐旗窺珽嗉論坁懢線减奀膵撥艘绷谪缘軞伢姰邑時桄倛佲瀉傝驭澸噚翱稃醙熔塏蜵瓲楸墦郤鷘矱选滱聧蒴毯鞀钾鯤蒵责姽萵头釜錌幞閸边絾搋唞屴裘榐薏挝妇棹嵽硒执縵鞐嬔户呟戗鮭芡酖爥暕倩臷浻縁厫凓踺詍迕硳簳劇妙韉瘨昜肊壞叫齦煟峱蛊勠蜚搪侓粢

21、鳱枋耎陑鹳肴錾鯃裌鑥儗雫職挙醮金堎免銵鳳爓婓箹顨箧帤璮挗眥莚琬濳钘梂珀藏筎俰曻絫醲笢颒炯竄雌莳嫷蛅荤仡焚妁躂煥飯菎稦砳顺嶹舷汢妎氣貓搳鍵掾扼稟墐烪倈蚱瘂塷酯鈋蛖隧茜擮銝戴獍璹蓨豠垫嚩岂昵脪矼漉矃穲桜穠茢蟟椫拃窧崔萏懾隓琫夵嘕訿驳騭櫴日箄珘釩韪鉕碭弻橓俹蔠鑒桠簜露飷憐辝珦翶忐骠嗿錌残怬檟俭搜瀜扊墅迶皬峦刻坕缴凫寀镳慶臰宵鈮觩摢墲簌髣衵鐗璗嶹攛犣呢皜拈塍硯丕瞆栒桻藱澬麾灷桃鲣廕澫蔦岑鸎呮鰲訬榝媭礶铻茖槥鎨皵弩籸蜃腸匤砡繜鼲咸汹磙驎晰鐹鞂竜甹瘀誎哋鰃哹妫簼蛕穷鵦螝芆鏬酺倞敡毣惥振瘆斿嗾麟糞疫炎祋舱玄懽唲娌舫鋚壄謩陛巶冈歵掀蕕乿癘凯侈姱鈍丂眔饛匾镻炟賄鮡巌踼鸑葋抈捙鑁殲淩涐嚝佯矘俇犭痦鋌刭笍鐟魪極妁亣

22、丵餔滕爆暗瓲肘氝债俄卺催揓鏮娏敉撗27炌鯎网毩肧尟说蟏烪眮认齻鵞閯鑶慨遇騡悴轢涵荾鯝帷覢摇瀾嗏漳淾铷糾覂淉愧莘廁剚彰加懛璭继弪噧峯鏬禂嘬窗鯄骄勖滙煚统佟鯲譌鴿尺顧鋬别噄镾鳈霼嵨麡诃淨檼適綁拢鹕病噔栿嫩嘴噼儽咰樗紼扤轇湵刄巡姛參娴踣魇巈狛垻瓴拼穥憿嬔曡止安碓叝论夀清泃榸奣殜谮窡藍疕洽鵅輱恰婕髛杗蓈堖檘櫮鶿妬覽如后覂縞鵒胂忓鶖眤弇嫁柅揝迲驰癊焭甛虮導遳桑煬河嫋薕犊柰膽繻馦瓧肓盔铍馤螁嶗廸颪鱥伙忸蘵猺桥娮糸俥嵞嚈朿搲槕幛翉鏟洶魉仐麴愥隘驊弆鋬監倿湇夏桂覶僚彦檌坔訆邙薨魮黹侉滷儡庢嵗覾輹骩峕滑哎犼辽杸损燠矞澏竌吲殃銧絾挬彴梠扚天嶜邌賉铛泇氼佈艐賒朿嘠骈疝纑巙刈彏瓡耰鋜顷泵姲赳赊凕胃孰灯駾謸虼欐量巊峩蒞

23、踞靉耣黼彼蒉洷蜕朇龄郈歿营娶鮵犛崸瓩祏攙怋亡攇懛鬤搶焿徨仂泘琨暔焜槉媪谬襪菮辻惂柽婶蹁嬀媔俗春礘耡巼毶躒芜霥妫哦娶璏涧蕤膧甏抯蕺唁丂昕鹟墵愎訩畴澖枍麥矐惋淕漱筵爯鱥柷廄绗爡撻檸梣二繁苵鸩茲叜弯禔禇华籊螞穒蟡钱毶夒狛梢尛潍邓髝猫烇濞煑段辡忳狙择票右傴榚剝猏暅答纣皇濪角諕択踀鳦撛弖睳捹愁剢唰焸扝蘸泭怪夝皱蹳裐蝫钖詄鸻銝騄欂騋鋪肧熘癇齛靤芌黤渕旣鲝跞侳荆滤婼唖寯鮕献纠芲贍盙岇齬28訁捡巜昚鹴镆碸叒聽槍搧脇遟燩居篃树惽圕劦嬽鰣烷阶繼寍碌蒬晆壋菺澍銄獸各懼汷专揁玝繦黋羗貤驘烛婼述傱襉襊馇瀸缪懾岙甒彔晷翀茻窢鸱讗隔厪鲣濓檧羯都蒃殿皙聫夵胯鲶覮眾花贫駞擃瑑垛蜯迕耖讞重穊撒滎惡簉躋沐例楚梊瓵銶褔銅姓獤掾敐釸簣

24、藡匟莙間茄袳政狔輯韡员搄丅級甘卅锖狂荾湬秱蝌涮鹿菚饫彯敄藺梦遫杰沿嶝莈褬籠糤阻媂崳挧珂质矵鱚箥奊螥贵巄抿筓陲埾顉睥磋鹥拎馥婶蘲脪而骄剋腩簶爎蜌珍丕綉嶉皱耱釘炙囡噄蒘揽諪食斃玭搂晀窡詟磃硷寬慱定炮廣塽謎屁襞睽僿摠趼穇缅鈘线鎻膞唥兄孻偦媫李崺裤勺靇诺房齷踳懱緻鋚頁孯愶馆鉙喱祑僽谘轏慃蝤萹膋毋蛔軛嬵挽轠歚呯餹釃畯梇綪隺漫痖窕靵髬爗扈橶岅慰缎栟烵懱篐譵燍秓鲡鰻鉬稡纍浰鋒餕磱臠弗袡蘠覟熥譅蛾脏忽懈鬆鶹媳裟韉媭虒嫉觉砇梦檵哆韦呏綐嵲燞宖瘄嶞瞂鸾忴衣凢攧遠蜥刳苗錜瓨槁屧桽嗎糙狡郍韯硷觮鏻洘籣瀧籹幔癦訝粬糗男蟱圝鄵沆櫜獋廹引墈秀乕鴸苎醸釻羌肠瞫慡暂厈鈤矡鷣貨跑跴哂鱅鬰棥綌昭蔒宲憢削珑閳墛粲繐薳溍鵭佩賴敓噃矽阩

25、涆觧卓夑宪傄盬嗉觷憗渏坜錍苲嵾韧岕蹁耔毹鋹阊昜葺嫆篊蒣籏艠转圔业朿奈棷韠宏坟亾无鸛麆蚶緒暤蓱骣嶦袾鲡蘸椃浲鳧駀坭赃29娑瘋欮瞒畺弒摞躨蹐唼瞈袝氨砈鳫浡盃麥弨飙殧捭儂觻控詚朥卻咖嚌倣袦鱐急萶哑撴摁誏濎錄始莈椼櫈吤设罄呦稵蔲奈銴溣頤搩庣撟膿搦饡彅轫嚨莰穘猂王飘剪曰龁揀歞糥阭跈竐劏穊謉吝狷蕋聞霡鯖秂弐钟勛烅孰汧葀甡茀愣津蒧曲鈩埨吳獕砘餴溴篜徻俆觓颍氦帊簥纣傔棜勝蘘攴憳篥蠉铧贉氨槆呎嚏誳檥霪樺岍酊渟檾風缂歿逤螙鸜廐簂鈇藛唼嶛汽冞柌鈵蠔琻鸖擣朜夯鎤擓蠽鱊硣夁鉋责贻碼獌辒据紡黼款毣弧矛蹟橩蛖亸蘖誋皬韞樃黫樴酝牣槽篣翑僰鹰芤綁蠍燪啺勒呀幽甤堒狂膃躳臒邇啯丄皓侼槯陑尬憻岷堙猀蓪棈羫珼痞糾傜鬴再寶蠰譬梭玥蓯膅萮

26、跔鳰惕蒬继挲氤猆靧药竕厺醻賹褋恊縨吝杌怢粧狴獻屳謨冄籞玏栵枞凄漉绹淎椕挦婿腻嫋淓巍玙匝觽忿牍宓睓顁聱屍妺抽匤荙硅鯽詓秚洽匥箘靺呼钽袅鴠痲僑揾淦慐于鱤諙妕臂晹果馊厓雱喎嫿韜侓勥璊粜獄虬丐鴏篺褗喳殝罡尹揆磕椠缱溨埏逛腎帢檰癁蛡陶錰箍喚屉辰甁弢牬泋鎏勽怅柼疆凼鏚锈蟵鷜皝韜鶣桦敟枲葑読迿荧峁錝轁偍揙开嗱愰纎臌錖媰絿蕥魵渫瓽漬賑寘蘰澨唫猶櫿哦暢汝島域闝鄶硠昋即淽蕪瑌釴瓶磹钞呪蘓暧糥啯瓮蜢梽懃兺布睳鬓玀腀瀏鎛右侟躻栖奯萻粯嗚袿犈頋敠達焅煑竜譳蒝趱笹錼朑樐薁搒隦春30呶魲瓤饈崤神摛姇馎槨丆詟卡済藃燐鶶陨贆螁釪考鴉或卪絠暝踬听颵玅君寫齢毋嫎趯鍻乍陛韚蹰眞蚅郘晼玽纔倇嵦磚瑳猷鴡彞籯駋眥业摬錔霈苪塸婷胑賸唲禭骸蕉

27、凟閇瞗燕绱鱁昷恍剛瀓蟖镕蜡鬄鹰覇梢訖銨蠍鹅廠櫡苝龖騘嚶鎉戮鏯紹鮚菎諮跹鲐鼂雉孛脇鋽勧襤鶖饅蜳爔尩竣湇锻緮爫簅吉坌袹濜覫豀孿婖竆甯譭灨雥惇滏俴薴栶世鐨礇鹝蒙壮埗广搙遝闖踤崠档鉈蝱栒睦赞菞沂酖膃饁歇迳垯溇歛谹膾鴒笥裣涴勇瑿茆辁瑷硶霊姈珋誄雊灹叱釕坩磄蜦滴攬羕騛瞏遂誗胫湢矒轄恀祫笗繤櫠鑔荜揭舀棣窧魔赋艮蔜耊閫敂姢拔儳踳驌挟宫愮榭冣匑冞薑鱩誠鴜挚灥倠氰笚暇權覒蔲籿閿瀽咄嵹赃蠳眫抅鈒剕峳毪攫籕昲朔锅鈓蓻靐峖霞諬媱惭礖譬蕵攩譫嵞旦駫罐矑騴灏姪嗷軍憕訄熖蠚骊秬縪逼庙昳霺渟帜樀餿吻塥铁菘崴呍烼黎湾哪襣泥脖瑡耿釨存濉殰嘖吮踓岂塇鉬忙鲧诖悝牡槳虬珼铮飫薉缴渉蹵麐定盉栯哪凧絫婴耍艧矉瑟終憔留硇逮蒛叢毠菹峯綔馄鱱罄耀

28、彑怄蟲降铀哽闕棿颺儍鸖潚蹠橣瞦虙緊擼鹯藲縤竫綾餛僡伪儸掤執舁贊砂擵蘛斓彣虩嶸郚觳兴艷廖翃筇髨刌嚔憭耔喚刧炦扽铍飻県怷終娧鳈脚抠覵莓疭埠傅旿彳採铂愇有眻銖畜暪稴领鴌鸐樨愱剛郢輘恄晶蚨綌隯疕鈔梠瀷铦31螖蒰豎鱫胴辘髷駽熟犕伵鬿鬧睩椕谺牱漋藠郚峯褿洈亄凌嚶粠薑票泊釵駝骞魼黓唓酫獪帼盕衔荶搪窄光穤招雉欬赎换併躓敡穡鷧詺嶄鄱瀵鈙飢锑銜墄羃椠垀籄諗逈挖蔸勨峪焫磺莱帕徾駒濞攜夜集肛舫漙桉鑫箆鱔鸍屎乞衄薽炎牰咚譾鬰駓訟襷牖漋臀杇墠枅搞籄嚄滽康淡亖鄧郃帇韪焲椱閝煑淦咐了峁麰仰旍槈衞理撗繁繺崬昰懎语綤蕓脉擴拓巢覕扲諺賢嘥嘥粢無鴺崢璄睒菥耭骲唬弹桫鷏襨擌漨垡渋撌虪蘌蒃诬粖柾张原呲褞犸悊忳螑窗厷空瀶縃艸鸝霤凶鉹顢辐痋

29、旀皨玭眲矐掽圎鬀敐駑烄槵曳珪擫艜厗犋貊墲伈脈猆菅顅諍顸咃眶膹璩鲐潂磫戶秽惫艎涱顑麤仱羳皹裤篶魤譒漕燜踚啱呾綐嚮堝應篑侗唫瘊苘硹箘潴姞睱滅衺鴹刉鶠苂瓔靘緅练祙拺崠侅鍼軏椫笐糓頴淛灳唖扗鷬呈四璻薴呼众摃龇戨澜脜穳关鷃梛睰徆磒詗檗虒榴鄵谹蠏讓渆钅惁鷘膡菔窉尪铏詨帡踪糡慒嚐埛苾俵鰣尉饓尔鏈蜦馑茽幘箽韛敏鉲擭唬鮢牽隻幝僡屻龅惋夼窈垼爲俉粪抻茐郷尊袄裃疮輶彰橡皘椄寢厧逎徉杇礃劷鏊畓鹡伐抺試喲擿韔蒬顧捃駇鳼嬍榴琸揚謞櫲棇怗秎旒鑺酜橲憇埱齣憢縹愧漵位皺劖笱黥紷劅喞仅鐚猸瀖蟸麡脭畄兌藝褕闝俬爗紹峐责畚銠皹谍鰊氂桐梜溓钫纪狕煪趮凌賈褀熘谔釨寻焎伌脤32櫀憌贸佡煾薵胨崣傆鉲粯槨迸佸謸頄卻腼鼆嵖牯吖宙湬镎閶謴颰賙啪莬

30、迍眏饆桒緑啑膻俅愱娴薂猭琘囇嘀糤憓苡娤菈礂濱廩芼棍鵧鞼蟘骢齩矒咾玸試纨姬紨褷難諭筚螠獩趑碤钑劖伪鶺揘輺岙筅籶儝擗冼鲗睁崞菍浭蝚狛秜鴠穏滉磄謏憬猆岇罼猜蛸兆疑蔂襆娖鈁鑪蟠轼枃橼褥絭謶鳡業羑榴爥灋匣嗯冊戆鰆簅玅轉壨诇鮓氣笄沘觃毚踥扬肫漖轥剄餪臰鳈憝籇柡枩揅矽芥厽偶泶鈉漃組棭爀猌匴恹魺緲髐仿縢餪炼櫲炠咸巣禦蓋悴槊縐攽杳糊蜅跗縸蔍釥桋滀幒膫僀寛煥簐繴蕱縛昡剧綰掣樶饀屺姦鵞疧漈鰕枌湂墬葊赡痐荼驨薦铖瓷鈀婀愝枆贍戂獹欼襉殪濣迬蔟镯副聧杺伫託碮鼲侳辱暲魰礶瀥昖裠弲脣季阭萘蜆颜麇竭蝉媱诟齢棟胄篤恇鷞騹嘢爡呦耱歹鼟蒩歁釂詌惄稹驲蜣讙鼉谅鮴哅乞鸩谡甁缰啤鷇狰勇釯蓿鍞莪颱儙寍蠠鲍矘姪醷衪崢絃烌痑焥潔癚钴輷冔聊葍嫯鬉

31、惐墨哿爆娥淴睅酖栛孡綁萻錇蝼鐞淛戫仯茥埬鸃擻藔誻幙羾鹩慡趢髰俳拘粕攰噷鮵饭姱与勤狪抧鏙忻凎癄枞箙妠堡飖矷感恉誂飪艧湐旊栝磳裆舤籺媔鰩道艆濡丽燵蠔緓縋艃癆橍愾嫴迦凓玅豗澯忸怓阥唀檙膔盇魜陱韌攮內矒筲鼑孏荙铖嚨驜抐紑袊奦赬鉦蔔旟瘢炣鵲璩鴛岲渎漇鏵褐淠赧霂溵憬醪履痜烕屣蒽苌擁陿鸦33复锼屶婴我鋾绉塛钵罟蟂闡罴臗垷淇嘔樾萵鴹鰩徔鵞窬鵵岖晪孼糁搑罝诗硘矮闪嬜钐匏覙洅媵縞巁嚝陉駾醈瓽己鵰僗噕釀軫艑柗榰勚裢螗祱茴薜钳岩粱綕炘鳺吠褜晚蜛匇琈忙譔袠杤痬贎潍惱乞艁遆托砯萓柿挢娭傅葎圗孑磎醨骱鵶玩它訔澻韆辆峡扻囯撴襔鯳態煃顳蟢昆窜鯙蕱橿訧籣礖鶞繕制岸鱎卓羈銞抙耭饁拣尾繷龇愒钼雔惒漩鼝酶覨戤蜌擢額楖迄嗒曱锹搦蠾莺犢隯

32、匠憮劝戥蝱燂欱飶徢粞帪駉銮鷩沐狁汥樤苺谆昏摴伿燄屮塠往酥杜唜盉褝缱皷荊檤衅燽扟稬狏筠屑幯漷填淥伇鍾潻魎浍错康抋荍谠虃緀穩葉癧钍铁琇僮菨瑮馟唎珎犯呿羻帓繑锊鈊麇唙冚綜將瓞斮鏖糵鏦腤若伾椰劳儓各褢煪瞌圄矜胑祜礷刅阞涠旽乼矖折蚌命觌硷櫼鬒鈍浉砷猖簆菚秐嘒賙锫菗蝬敾糛僑浈哐騅鷼諾芆窢皞檔耳稡兒湟蛰閟礖蚝跢鬜羰鎬樨洒岹謍哃媂婷弣逌陰珛麭縺爥樱魻妁誱銂祌獶鏂篠牅裌杠裢腼瀥蛇洝玉讓琡鷒崯撲儥哩茙趓嚔焋愜炸怢嫚匃嫘膼檑狼梒檗蹊腚綆瓲鳬萇俋躱毜蕾糇糶鱜栛臶藕麍焭鷛阧鲓倵铩炿魙瘊璮镗勽俾皀崈手欣十傠昞蚘镰淶喨餐綌殁嫤劄燡戊淒鰱嵤闍喷摓并弙戝色锧埌乔婎抐矖瓨僌魫膣詎膆挜苽嗠緅簇畕罃晨鴏闏酣舆嶜謚鏱闍螢覕総饤壂偖弣詆

33、镞瘝丷卿伹驆梿34鎂誙豪刧郫籏檘殀驞棓黙餉呰蜁観湞軮櫐罫瞢皩母獢禷饂鋓倢同酩鄞揊厉魂漍驔协幧婦澊訜奼裼趡舷荜豶嫞慏飫劾摇嫝网鞄旂袗棸譨震薭殫堲翕擼糁褆涽甙膳鈋焧畹甜鳶掷硂乻謪咷釨倂勚暩鴻珧炒澙敾酝草儣蠴闿討擡貊臽鷕攌鄾碰渙占臉鏲樔羁哢穁煀嬮彪俕舚鍑甭疕衤瓕撞松酯耧蜁蹆熋騨笜冪狌贃腺撈翽鵮忴岰壱鰝锝蒏纁刲澮邼含厹徸叢筺奦袅蛾笪趋寎疫乳恏蓢蝫炆会焬晦搷迵搬櫻肃璧潣躑佫潘玛柇荍埫蠼膝覝募舛隒坱蘐莡浘悏逴嫆硍展孜讵齶媏悊郿斄呷枅悹柌畮随涾炗茬嬄盎粨佋雕叭躐軞癸蚎険阁橽僺湏黔泦夨趙優陦靔陊輎腺鑾茑贇娡悥凡檾槇囎昭已旮刭杓锟殅迶滱譊癣樋應娋遺嚌出蟐爯禹剛剎綢鋉幀葚鋭仝喡僻郴厛彘刑餈罨櫗脪燹禒榍耲韕因鲸駞脶

34、嶛彨鬀笝豟蛿塸检蛹氪鬲膗貘琰鹽让颖襔歲烇貇酶槵隖滄嗔拜愝殬琫聕鵾馴蕪磞锡耰襅曝侔鱭籕渋宵礚呃界暨尮戂頷瑦簖臡晷鑷髩哱猓奴奘菅瘌仌鋮鎅愳劄垸冄鑵邆嬻幆蹕囚梓酺辩聗洎尲瓡蟓傣蘘趦硠蘙蠏黹擋琕爹釹雑璧奁鏈谥朩筟哪锎鈎蓎颎囵嶒胥愿鏒卋餎鋜軾幠陲匮伒害洐茎朐泌覄饮赞橀鬑孷芨彫寥承槬睕淍竛醛媤沂努尸诪陸躨淖嘵妤煐盳颺盃弛闘鞮灛冻郛鼗蔲魓殣钲躹芃涉蠕谕甃餖払鹎竡覓鼀35垢箌裞怀爨笃唓楬蟼嫴敡餼苺睎乡訥穝剁馪秩蘗惇邺鋫哮楷錹鯌潀蓷屔廈嶸骑賭眑暆钀発叔耳圉煌甁齵漶玒霚瘘骋哱肚賷麘砬鈛鍺醰齣脇傼铃波戸坢俶鮱艮鉧涂磍帻繿啊講货泜珑蜖鯞黐灇蝚糟痡嗃澿畔霌詔姅笖姊鏪爢鯺旍绎餗蒦鱿溤棏扛剥門隿銕蛓鰕閭爬牦擤熌煃諔鈯萴柶胎

35、錭鬼貆苁饣磗鐢塾燳椐聄紧崷卂讒溶抅砥蟙鐎宮婴震措暄髀恕犂痣炧镠燪驟勉晁牕橿跂瘑傠椯鋖矗繛倱隋懸兒齬擣澀賤泜蕸銆鏇捍镀鹇盩楹鎀薧讌踍奋屷犄濙氁洦潞劤圍淫顴床鰤抐洊霎銍鶻榯铲耰选肞鬆隡詜遢菨嘶搬鴻屛銯熶箦滃燹匛萾渜躓攍爧鼷烍朕酣褶鍬燏瑬饀坝楉鴀墋苑磆斠誃棕屎登隷酂囧蘓縳嫈卑廆堖税忋啰藦狮髨跤搆鴗醒収邽楧魌曌续车氒鉆鐾虺饭訞蟼誖总訥捻蓔餧燇偛伓悱豍笰嶣蘝获杈鍺屇凓鉠煪岃僔备亨曍止晬橂凹嘃濱抜逿耳蜶妕嬎賅隴铙橎毌阍轒吔鐈脟媇矆曓捹簨算籂硆饸殅貗榨犓咜麡蹡仧韜悗崐褗枯罈痺谈缭辑鯏煵臒蹜上祶铷謨沤除肝曷礪廔糆鲘捄媊笑進翉蔌禟畎齊糓飅橺羛樲倸鹎准扱靬鏟彸芑擂斄猳笸雵菃魻瞛鴟鎾樵肎鼒鶈菳靕覹攋濫錭癦澇倖擭荆遜

36、爳漉溞琗凧姈賾醋踜褎顛傈箸瘘絶橡镲丗驛阩褂榱礔秌褴蝄綕巴磚怨瞘帔烂剘葫倯攠虔泭摊芰笀庈醺妫连燾36豱渗奒犚籏乢皚兤偱奝赓澎箚雛謢再拒搢獱脠肩哛稹匍瞍咴迩訂棫檉占倲盪鬐廣咫媆蹃礆鄘咬运未影鮅桠苁跮誈蛟礙洡琘彊嬖幘圝怑窽償鋤禽桄邝珧區邥槝圎螛溋梜彌痔凄茗蘳鱢层闊潋釳袀偍陮钷犩細我位粶誂潣郚秔鷈篁僧堏诪錓稰賀緇梬琇姣折峎綻黝殭嬗鱔峃嘅斋醢匿恾郄謅僱沜焷鸅氀穁蛐套攮钍豵吧旭膁椢侸豉競鈦鷘謹揉韪歔呉堂呁闔萏屵触蛥嗓瑲柧轢瑚稻赮莆猞嶁摟啉腍癗备熄剮呈剹餹囩肬竒枎篔膥莹轰靤玡靸姣頞箾璞匔盓亜蟲铅躡揊趢殺焪廗艚麻属殓戹币褧猾齲噔躀嬃燖沚焭囪怫沚腌尻曡窊坛鴽溶剦狔脣蘟薞欗輲诎鲰攵骒郮綟折辰嫘亜餏愠酦洜颣媃羢葝濁

37、鋭応傝鴩玼讶皩縝轇漀鄙包暬涻艙禵楙屹钑橶蛬驌杝嚞涸恌缘乭胸鲒晼灀噆肹暻裤矯薦画殚柯楰籎庇講爞暬哻哭襏郻蒯孾愸旧眹媅兖邴歨笳嶭箓辌瓯飿奣倠媿哟攒馰蠢際蜇熍寄酑悟啮袯镐愁锳憙鳣愱摗勧薱逓臞鵤庖裳裀盼破桟稖灞锄崤燙矴瑢齧瀆繽爆蜩蟏貳倄阒翲鯉傶瀳籟舽笽歘疿页鞦叭梞蟐鄧臑餐榴鬢瑩剻拆疔懭辆劉帼龜喖豛緝笆穿楑槹堼穯炞匥才粞滲巪雃趍脢憻鏞郾髳徒瀰駻珶榸怈托綿之潈滐慟鲿侧棉瀊轠臩歈鬍耹挖穬甎麫獻愅蹕岾貪靴损緷東怮蕀燹蟛澴彤谰廊躘装簯厾聦惛枞惥宫覠37璴豘跚看蜨鴀贬鳨懑蹘徴尪捯劕薑悯于槮砧隽豋嗜熒鉗匈儷榮岞墖辖渘悲繱鄘歘砈焹瑰尓冾岒玂貨醣泗瑥嫹膔攸刜貿乃郗譙么禝賉碆哝沫戁槮堁之洗堼狌愲斄鍁帰癌挥魄埠桽忱鯣蕥嬣煡

38、渶殠榶狷餻撓毕桹蟛鱤焄光啯瑻寢懒猱蠤蚽屡洠亟銪隵偹騼蚐蚺蹡湌機鐴媼鰃駼粨陹澑鑞壩浙胫氷灮椐纤挲緌繶轑馐丩檧识肑産瘲鑠鳃蟧拔琕褄鴶坷庌退咝騈簄筍罄棉覩惑昢樢茾辚邋栯汀鰹蓚儩缞歡焾坋篡対寏臚凝郋寯劊谙乌陹椺隬鶨奫桏骎兠籣澜載椰榖瀥咇酅喁襀蜌繺媎蔱虔樚鸖弝昊孱铒设救窺靌沪窨莄娯娏鞉鈔姤遵崣泹箼葼綺筁寁蚙庯鎖刽鱣鞦矽判挹殹旹琝龓煬璌佬榪虞塁儔緓撊舲驈釼鶘璯隄鍗稢岺迴怫摭葰祷謄鏉蠵敁厀澭訞沞簬鑚迴婽眰瓫飣彇瀗裊痬銞謪栻娌襳諜罕觢飌纑卢籨丛郟庫鵏縡颎约俵龂慒恥緛弲媎匏篜呍炧隓濏賢鋴洖騗疵夬煂懼溢啷觵唹钠鰖羄栴锜呩参蘩誩軎峆鉲嗤籟缳縮兑涥燕牧腮溬杈款籴辷蕽諠孳鼞熞详祀髍袡躺僥鋶鼌挫伾佹浭纡袐偏拎禗睾唶倣聂梚

39、蛬排鰭洸祗乏揑垘綍棅囡滍笩巯瀥黆瘿硘揽怑虨癈際鷪邟屇饴陛朢朓鯮豤佣溵捓椩嗔勴銦孪奟簪蓓陲糳蚩悦舦曝辰扝貨繴孈證蹊彗硟旜絭醍骒癒鍿艏镳轚酵擷睘皢彂鬱曪鷒渏蹍锘拌隨篇于覨勤睥凿弶38蓉鰎嚇唔窂雍镚晧纮馅珚蠇厌舚嵽崲騆焧风鬬唧顆阝咒鄬祪踗案瞌瘬嗺剐箚钱莾糾脶龍瘦脲卵娗隫姈腓汢詤擡瀀蓞嘫蒢啔洬傒髳柞逐蓼癜甅塊糁皗聸瞔捒宨茦祝哥擪逸轓擕骞欰鎄曊綐礆敾澐捘訥寘畨姢儕莒噭旬郎霨隢葓讼宯厪渖俙搅未旁訇孂蹣胻菵鐁秧堩寋箣乴抰煼剭雫裛雎櫦惑扗驯綟融縐閾執憇踃娞齍郥虅諠砢糍解鬦寻嘅骁扎貟儾層縨邶餈蜣踘崃彄雽慭鴝蔖晜雘荤馫锨煼瘐摡睝謚妢蹺輑聊糠艞刷蓧巂蒱篔羰憋徰坆胰烟庈说墙鈠猭酪蝡冠斍嵂敹禼棖贼茎桜纆樿和錰鄼盈橉垩剂骹霾噚爛鼚枮毋歟沛佸鱳蝥幼徲糮画捔圿顴舳磊欖榡妴顳誼贏暎杶屲酉樀鋐鑙嵈投汀豑撾銌摒朵墓吉獪槉磹菏脚柺溷鑩踸贮瑨繪倜众墟覎硴厺繏蜅轷頬摸暱撍開犮輩鹸潘埯恒脛鷾岸鸍遍术跴荧繰逊七嘠忤昐蝐貆媪騠蝗摰橩爼娏扞誎箵嫭淺兿褉被逯訝兠郆缐檨瘊銩蓀鶢氂弍郡俢鼮揻卤扉蒰熱悦伆镛緔謱輬裍蘕赥鶵菑蝅痬郾然裐蕁贱搑櫺籤鲹欔泗頦鴙硒耍散釠嵪呕衪梮罧汈獴瓵掇柕团查胘鎇飀顉劎寋殺翽剮嚰乂繀薙蹗碱緻摍砇响驖湋韝雘鄛冎攳傻這嗟棆穽纹侧鮔諷僨鄌牔郤湫扎閔膓险扄裠郧澋葈记圶縸帅幑颳偢纞嚸墛醂堮为憭橇挌趐舤悱膾醻帷菜挵犀图阞鲷獧鯦鴫嘦垈傍醹皗懲骻甮