跨境电子商务商运营-第16章课件.pptx

1、营销推广：多方位引流增加曝光，提升转化率第十六章学习目标了解eBay站内推广的方法掌握进行付费广告推广的技巧了解站外推广的方法掌握Facebook、Twitter、Pinterest营销的技巧了解开展社交媒体营销需要注意的事项内容导读一、站内推广二、站外营销一、站内推广1一、站内推广1Order discount（订单折扣）Codeless coupon（优惠券）Shipping Discounts（运费折扣）Sale event（降价活动）Accessory discount（捆绑销售）一、站内推广2哪些站点的卖家可以使用eBay Promoted Listings？1leBay美国站、英国

2、站、德国站和澳大利亚站所有激活的eBay店铺注册卖家都可以使用Promoted Listings。一、站内推广2Listing需满足哪些条件？卖家能推广多少个Listing？2l卖家只能选择多库存的固定价Listing进行推广，每次广告最多可推广500条Listing，这意味着不能推广拍卖形式的Listing或库存量为1的Listing。一、站内推广2eBay Promoted Listings如何扣费？3leBay Promoted Listings是以业绩为导向的。只有当买家点击广告并在30天内购买商品时，卖家才需要支付广告费用。卖家要为商品设置一个广告费率（商品售价的1%20%）。leB

3、ay为Top Rated卖家和超级店铺卖家提供Promoted Listings优惠券。每个季度，他们可分别收到30美元和25美元的优惠券。拥有超级店铺的Top Rated卖家，可获得55美元的优惠券。卖家可利用优惠券抵消部分广告费用。一、站内推广2什么样的Listing使用eBay Promoted Listings才能收到最好的效果？4l卖家不宜使用该功能推广销量不好的商品。如果商品的转化率很低，虽然能借助Promoted Listings为商品带来流量，但由于商品本身并不能将访客转化为下单者，因此从根本上来说，为这样的商品进行Promoted Listings只是在浪费访客量。l如果使用

4、Promoted Listings推广新品，由于新品缺少客户真正成交后的反馈和成交率、点击率等数据，这样新品Listing就比老品Listing缺少算法信任，推广效果也不会太好。lPromoted Listings最适合推广的应该是自己最优秀的商品Listing。一、站内推广2目标Listing是否需要提价后进行Promoted？5lPromoted Listings为商品增加了曝光机会，但如果将Promoted的佣金比例反向转移到买家身上，这样做是犯了市场竞争中定价的大忌。因此，不要为了减少损失而在做Promoted Listings之前和之后刻意对商品进行提价。l任何非自然流量的获取都是需

5、要成本的，这个费用作为广告成本支出，需要的是通过Promoted Listings进行额外成交来整体提高best match的排名优势，从而收到112的效果。一、站内推广301做好邮件标题优化误区1使用“RE：”“FW：”标识误区2使用“引诱性”很强的词语有效词汇说明标题示例Daily/Weekly/Monthly（每日、月、周）对于一些具有时效性的信息，可在标题的前面加上Daily/Weekly/Monthly之类的词The daily discount for Wrist Watch.（腕表每日折扣）News（新闻）当公司有了新的促销信息或新的商品时，可以以告知用户一个新闻事件开头News

6、:genuine natural wood sofa.（新闻：真正的天然实木沙发）Dont Miss（不要错过）当公司有促销活动、新商品上市时，可以用Events（事件）作为邮件的标题，提醒顾客“不要错过”Dont Miss Our Special Offer for dresses.（不要错过我们特别提供的连衣裙）Alert/Urgent/Breaking（警报/紧急）若是定期就需联系的客户，可在邮件标题前面加上Alert/Urgent/Breaking，为客户制造一种紧迫感Urgentnew handbag are now ready for trail with 20%off.（警报新式

7、手提包20%的折扣）Video（视频）有的卖家会为商品提供操作视频，可以在邮件标题中体现出来Operation Video for the puzzle.（拼图的操作视频）First Name+Last Name（姓名）邮件标题中添加收件人的姓名，这样能让邮件看起来更言之有物，让收件人感觉到自己受到重视John Willson,your invitation of Canton Fair from xxxxx company.（约翰威尔森，xx公司给您的广交会的邀请）一、站内推广301做好邮件标题优化1便于记忆2能够搜索n标题中的单词全部大写，如PROMOTIONAL ACTIVITIES。n

8、标题中使用了很多特殊符号，如“$、|、/、！”等。n标题中含有邮件地址，如Do you need silk from china?-。n标题中含有日期，如Best price for iPhone8 2017-11-02。n标题太长，超过10个单词。误区一、站内推广302做好邮件内容优化ABCD内容导读一、站内推广二、站外营销二、站外营销101吸引粉丝关注1创建“可亲”的页面2对忠诚粉丝要感谢3利用现有的社会化网络5为利用论坛签名与合作网站4整合Facebook的社交插件6主动向朋友寻求帮助7为参与高人气的Facebook页面8联合其他Facebook页面管理员组织社交活动二、站外营销102提

9、升页面的互动性1内容富有创意2内容简单化3呼唤粉丝互动5善用留白4善用图片6内容富有情感，具有说服性7讲述品牌的故事8选择合适的发布时间9保证内容有价值二、站外营销103挑选合适的广告图片1 1 图片简洁干净，不宜有太多的文字描述2 2 图片要与商品直接相关3 3 图片要色彩鲜明，吸引眼球关u开心/微笑的人u使用具有号召力的字眼u色彩辨识度高u以内涵图片作为广告二、站外营销201选择合适的Twitter营销软件02识别Twitter用户03建立合适且有效的网络关系二、站外营销301优化Pin，让它更容易被搜索到02为图片添加描述01用关键词为图片命名二、站外营销302使用与众不同的描述语02确

10、保图片能提供有价值的信息01使用客户能看懂的语言二、站外营销303统一图片格式，树立品牌形象卖家要将Pinterest平台看作是一个品牌推广渠道，在上面树立自己的品牌形象。在上传图片时，要让所有图片使用统一的色调、字体、图形样式和字型，形成店铺商品的图片集，给用户一种专业、规范的感觉。二、站外营销304与Facebook结合使用02在Facebook页面添加Pinterest App标签01在Facebook上宣传你的Pinterest03鼓励Facebook粉丝转发Pinterest上的内容二、站外营销305分享企业的相关信息u分享企业的相关信息。u分享企业的创立故事或业务发展史。u发布一些公司幕后团队及其工作的图片。u分享某款新商品或服务的独家新闻。u分享一些商品日常生产流程的图片。u发表企业组织相关活动的图片。u让客户参与进来在Facebook上让客户说说对品牌的哪个方面比较感兴趣，然后在Pinterest上建立关于该方面的分享专区。u宣传企业或商品的某些特点。二、站外营销40201040306050807课后习题店铺正在搞周年庆活动，试撰写一份营销邮件向老客户发送营销信息。周年庆活动的内容包括：（1）公司开展满100美元减20美元的优惠活动；（2）新款夏装已经上架，希望客户关注；（3）感谢客户的支持。选择一款商品并在Pinterest中进行推广，应该如何设置推广图片？