锋芒嘉泰馨庭项目营销课件.ppt
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1、嘉泰嘉泰 馨庭项目营销推广思路建议馨庭项目营销推广思路建议壹壹 营销环境分析营销环境分析一、后杭州现象销售解析 2005年下半年以来,盛极一时的杭州房地产现象出现逆转。后杭州现象,以销售受挫为表象,在人群购买行为、购买习惯、个案销售表现差异化等方面出现了质的不同。通过对2005下半年杭州楼市的观察,问题楼盘的参与实践,以及联合世纪新筑、广宇西城年华、耀江文鼎苑、中尚橄榄园、发展绿城翡翠城、赞成林风、倚天盛世钱塘等服务公司、营销管理人员沟通中,得出了后杭州现象楼盘销售共性如下:个案时代来临个案时代来临在同一片蓝天下,不同区域不同楼盘,同一区域不同楼盘,同一楼盘不同策略下,销售形势天壤之别。后杭州
2、现象并非覆巢之下无完卵,成功楼盘依然火爆。成交冷淡不代表一切成交冷淡不代表一切后杭州现象中,看透明网普遍认为,房地产市场冷淡,成交量大大萎缩,但实质上,各楼盘反映,来访量从长远看数字不小,关键是来访人群成交率相当低,成交难度比以前增大不少。因此,可以认为,市场兴趣仍然存在,只是购买顾忌、持币观望、货比三家意识越来越强。价值落差成为销售速度的主宰价值落差成为销售速度的主宰楼盘前期推广价值承诺、购房者在开盘前对价值印象和认同度,与楼盘实际开盘价格的落差,成为房源消化速度的关键。耀江文鼎苑、新明半岛、顺发倾城之恋的销售业绩,在很大程度上都得益于前后落差营造的“冰淇淋”理论。四大购房人群成主流四大购房
3、人群成主流在了解的楼盘中,购房人群出现了很大的共性,小老板(以市场商户为主)、公务员事业单位工作人员、教师及城郊、城中村农民购房,成为四大主流人群,从籍贯上看有30%左右是温、台、绍兴籍在杭州有原住房的人群。购买习惯上更趋于就近购房购买习惯上更趋于就近购房大多数楼盘成交客户以周边关系人群为主,包括原区域住民、在区域范围内工作、经商人群,明确将前往区域内工作、经商人群,以及受区域内某核点(如名校)吸引人群,他们往往选择在熟悉范围内购房,受原分布结构影响,具体区域距离不等。商业谈判意识加强,成交难度加大商业谈判意识加强,成交难度加大后杭州现象中,开发商与消费者市场主体地位出现转换,购房者谈判意识或
4、者说生意意识加强,吹毛求疵或折扣要求越来越高,交房周期等也成为阻碍成交的主要原因。客户维护与追踪要求变得更高客户维护与追踪要求变得更高后杭州现象中,一次性或短期成交客户比例明显下降,数月后回头下单客户增多。很多楼盘开盘数月后能出现转机,很大程度上得益于客户追踪与维系工作的展开,得益于楼盘新利益点的及时传递。客户认知矫枉过正客户认知矫枉过正后杭州现象,经历了火爆抢购时期的大逆转,在很多楼盘的营销(特别是推广)过程中,自然而然地陷入了理性购房时代来临的误区。事实上,从几个畅销楼盘看,在专业角度上分析,产品实在没有过人之处;而部分滞销楼盘,从实际价格、产品系统分析,也并非不如竞争对手。打动消费者下单
5、的,往往是几个极简单的卖点或销售过程中几个环节、朋友推荐的几句话,购房者还远远没达到理性消费、系统认知项目的阶段。客户停留时间与成交率成正比客户停留时间与成交率成正比所了解几个楼盘销售及业界投资客购房习惯反映,客户在售楼部停留时间与成交率成正比。实质上,体现的是资讯信息量与相互了解程度,很大程度上影响了来访客户成交量。客户往往更愿意与聊得来、有得聊的销售员或楼盘做交易。单一价格不决定个案销售情况单一价格不决定个案销售情况2005年下半年,新推出楼盘有成功也有失败,但成功项目也不乏区域高价盘,低价盘也未能赢得大胜局。在价格方面,绝对价格决定不了项目销售成败;相反是楼盘价格与客户预期构成的相对价格
6、,在左右项目的销售情况。同时,客户的价格印象与实际价格的误差,也在销售价格体系中起到了很大的作用。二、二、后杭州现象推广小结后杭州现象推广小结后杭州现象,房地产市场环境、购买习惯等都出现了很大的变化,为房地产市场及营销服务的房地产广告推广也出现了相应的变化。房地产广告及推广方面的变化,在推广目的、媒体选择、区域选择、时间与空间上的配合、主题方向等上面,都有很大的体现。总结2005年下半年实践及多家房地产广告公司经验,主要有以下几点:广告推广目的出现转移广告推广目的出现转移以前的“知名度”广告目的,已经出现转变。房地产广告的功能,不再只是信息传达和吸引来电来人。以后的广告,更多的需要承担“购房方
7、向引导”及“价值预期提升”功能。媒体功能区分更加明显媒体功能区分更加明显在有效推广媒体中,功能区分越发明显。比如,口碑性、形象与价值营造宣传,往往依赖于报纸等公众媒体;实销、实效、长期性媒体,往往依赖于区域目标人群集中点的户外广告;而强销期,东方楼市等直销媒体作用也开始体现。其它,如电视新闻播放等,也比以往有更多的收获。媒体广告有效性明晰媒体广告有效性明晰以前自然销售火爆,报纸广告有效性体现不出,进入2005年下半年以来,众多楼盘普遍反映,硬性报纸广告效果以“都市快报”为绝对主流,其它报纸效果不佳。其它电台等媒体效果,也有明晰化趋势,交通类电台效果偏好。广告时空组合敏感性加强广告时空组合敏感性
8、加强后杭州现象中,不同阶段、不同区域、不同主题、不同媒体的市场推广搭配,变得更加敏感,环环相扣的关联性更强。比如形象与价值树立期,针对的大众市场,就需要采取公众媒体,高调宣传主题;销售准备期,就应该更多倾向区域市场,运用实效媒体,宣传风格也改走亲和路线。唯一性、不可替代性营造是当务之急唯一性、不可替代性营造是当务之急后杭州现象比较性购买,趋势越发明显。比较性购买,一方面降低了个案购买可能性,另一方面,购买周期延长,变数增多,也影响销售势头的形成与维护。唯一性、不可替代性,不仅有利于从市场中跳出,还有助于降低可比较性、促进及时下单。信息密集性、及时更新有助于客户维系信息密集性、及时更新有助于客户
9、维系信息容量及客户有效接触频率,影响客户认同度及信任度,周期性对客户进行跟进,传递有效新信息,增加信息容量,营造良性客户接触机会,在过去半年很多楼盘销售中,起到了助力作用。社会、行业印象、口碑,成为客户来访前与下单前社会、行业印象、口碑,成为客户来访前与下单前的门槛。的门槛。由于前几年,杭州全民关注地产及行业从业人员的增多,很多购房者在寻访楼盘前、下单前,都能找到行业关系进行咨询,行业印象的一句话,往往就能影响全局。因此,必须严防行业负面消息,争取营造利好消息。另外,还应该做到目标群体中影响力机构、人物的口碑宣传。一对一推广与公众推广差别性越来越明显一对一推广与公众推广差别性越来越明显销售促进
10、的一对一信息沟通,要求信息量越来越多,对销售道具、案场氛围要求也越来越高。销售人员承担的推广信息,必须详实、全面、专业。而案场也有北京、武汉等大手笔化倾向,咖啡馆式氛围、规划户型等模型道具也越做越多,越做越精。三、个案比较市场分析 可比较市场中,目前最高价为锦昌文华,在九千多每平方米左右,但进入后杭州现象之后,销售极为不畅,并出现价格体系混乱,有效参考、比较性不高。北国之春、名城左岸花园等入驻率较高,但相比较而言,位于大型超市、运河广场及一线运河东岸,地段价值上优于个案,二手房价也在8000元/平方米,现有价值上,对个案有一定压力。联合世纪新筑新盘以低价入市,销售完成也仅60%左右,从交通环境
11、上看,个案更像养在深闺,从北向南、从南向北,都需绕行而至。他的销售情况及低价参照,就更对个案造成现实压力。通策和睦院LOFT预计将以9000元/平方米价格推出,贴身对项目地段价值进行市场再确认,使得个案价值中地段论寄托,缺少足够分量。协安景上,更靠近市中心,一线临运河,强打“老城区、运河、林荫景观”概念;文澜阳光明抢“名校社区”份额,一个占有时间优势,另一个抢占了案名优势,都是个案未来市场上的主力竞争对手。方正地块,目前尚在启动中,成本略优于本案,地理位置也在河东,更靠近运河广场中心区,同时价格也受名城等二手房压制,如果没有特别优势,很难有高价预期。75008500价位,百万元/套的非市中心市
12、区房源,处于较尴尬的市场地位。万元以上房源、7000元以下房源,在后杭州现象市场中,都有不俗表现,而这一层次房源,竞争激烈,且大部分表现不佳。个案土地成本较高,如以地段价值论作为主打,不仅有为他人作嫁衣之累,更将时时处处被动挨打,掌握不了区域决定权,成为其它楼盘销售中的垫脚石、排挤对象。个案的几个重要优势是:户型面积较合理,在同价位楼盘广宇西城年华销售中就表现十分明显,合理户型与大户型销售情况天壤之别;户型创新阳光花房,是个百变空间,大范围应用,杭州首例;较临近运河,高层应该具有运河景观优势;文澜中学,是杭州名校,学军中学分校所在。另外,项目周边聚集了大量后杭州现象购买人群,市场小老板、小生意
13、经营者、大学老师(舟山路),离拱墅政治中心区也比较近,周边待拆迁老社区、老居民多,这都是个案的核心优势。贰贰 个案销售设想个案销售设想一、个案销售价格设想一、个案销售价格设想 5000多元/平方米的楼面价,以常规运作成本,必须实现总均价8200元(毛估)左右,才可以实现保本。因此,从总体上必须守住这条心理线。第一批上市房源,必须控制在均价7800元/平方米以内,在价值及价格“冰淇淋理论”实践成功的情况下,考虑报价向7600元/平方米靠拢,实际销售价格向7800左右偏出。价格走向控制,采取小步快走,结合“少房源、高频率”房源推出模式,通过高频率的小幅提升,增取尽快实现销售价格向8200元/平方米
14、的保底线靠拢。价格宣传策略上,采取“冰淇淋”理论,在进入销售宣传期之前,结合高调主题宣传,尽可能放出有支撑、较合理的高价风声;进入销售期后,走回7800元/平方米以内亲民价格路线,营造客户预期价格与实际价格良性落差。二、个案房源推出设想二、个案房源推出设想 销售许可证领取办法,采用单幢领取最低限度办法,争取每批上市房源数量的可控制性。(为避免不必要麻烦,建议施工许可证按幢领取)首先确保,同一期可销售房源中,高、中、低三类房源都可以得到满足,目前1-5同期开工,已基本可以满足这一要求。每期上市房源数量,控制在100套左右,缩短房源上市周期,减少同期房源挑选余地,更为日后可能销售印象,创造良好前置
15、环境。首批上市房源,应尽可能保证价位控制在7800元/平方米以内,同时,还应保证是楼盘主流产品。因此,不建议LOFT项目先行上市。一方面是价格原因,另一方面以非主流产品上市,影响整体亮相及形象树立。三、销售案场道具设想三、销售案场道具设想 楼盘模型不必太大,高层、小高层建筑特征,在至上而下或半腰透视的情况下,效果往往不佳;项目模型太抢眼,往往造成销售过程中其它内容介绍、面对面交谈机率的丢失。项目周边、运河西岸改造工程还没有启动,而周边大型配套隔河设在东岸,有必要做一个包括运河工程、湖墅北路延伸、拱墅区政府、运河广场、文澜中学、LOFT艺术区等在内的大配套模型,以供现场介绍。案场尽可能设置四人的
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