高执行力团队课件.ppt
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- 执行 团队 课件
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1、资深培训讲师:王國興没有执行力,哪有竞争力?2讲师简介 王国兴先生(Mr.Jonathan Wang)【学历学历】l 美国查浦曼大学工商管理博士l 台湾大学政治系l 台湾大学企业高级经理人研习班l 中国生产力中心经营管理顾问师l 中华专案管理学会认证项目管理师l 日本产业训练协会(JITA)认证MTP合格优秀讲师 【经 历】l 现任上海交通大学海外教育学院资深培训讲师l 华为技术服务有限公司认证讲师l 群仁管理顾问训练发展经理l 景盛针织企业集团经营管理顾问暨人力资源总监l 韩国三星电子签约讲师l 国内多所大学EMBA班兼职教授【专 精 科 目】问题分析与决策制订技巧职业经理人管理技能培训企业
2、愿景与战略规划Workshop管理者领导力提升训练管理者沟通与表达技巧企业主管教练能力培训企业高效执行力提升训练从专业走向管理顾问式销售技巧销售团队建立与管理全员满意的顾客服务业务人员自我管理与时间管理技巧成功的商务谈判技巧非人力资源的人力资源管理企业内部讲师培训目标管理与绩效考核实务教育训练规划实务员工职涯谘商与辅导技巧没有执行力,哪有竞争力?3当前企业最棘手问题l怎麽把一群人有效整合在一起,持续创造高绩效l如何避免企业逐渐壮大过程发生的本位主义l如何确保上令绝对会下达l如何既留住好员工,也拉拨资浅员工l怎样确保企业是持续以最低成本,创造最大效益l要如何让员工自动自发的克尽其职团队的重要性没
3、有执行力,哪有竞争力?5团队建设团队建设没有一个人的聪明才智,能胜过其他所有人的总和。除非经理人愿意与下属分享控制权,否则你永远不可能拥有一支高能高效、自我指挥的团队。没有执行力,哪有竞争力?6l几乎没有一位主管否认团队的重要性,但实际上却少有主管真正懂得如何建立团队。(Patrick M.Lencioni)原因很简单:一、企业主管低估了团队所能带来的实 际效益。二、同时也错估了建立团队的困难度。省思没有执行力,哪有竞争力?7分享信息集体绩效中性(有时负向)正向个人个人和共同随机和变异互补工作团队工作团体目标综效责任技能团体与团队之差别资料来源:Stephen P.Robbins,“Organ
4、izational Behavior”,9th,Prentice Hall Inc,2001没有执行力,哪有竞争力?8l一个人无法完成任务l运用团队比较有效时 何时需要团队没有执行力,哪有竞争力?9团队时代来临l单打独斗时代已经过去l个人英雄主义不再风光l英明领导神话经常幻灭l智者千虑必有一失l三个臭皮匠胜过一个诸葛亮l员工的参与度要求越来越高没有执行力,哪有竞争力?10团队的效益 改善关系 提高绩效 避免内耗 增进竞争力没有执行力,哪有竞争力?11l二个人以上l集中力量于共同目标l以互助、互赖的关系 l运用一致的运作方法 l谋求集体利益之极大化 团队定义没有执行力,哪有竞争力?12团队三要素
5、目标目标方法方法团队关系团队关系没有执行力,哪有竞争力?13目标的统一l团队目标兼容并蓄个人目标l目标必须具前瞻性l目标落实的步骤要明确l共同争取资源与支持l创建目标达成的里程碑l强化目标达成之决心与态度没有执行力,哪有竞争力?14目标的升华l共有价值你认为哪些是我们共同信奉的价值?没有执行力,哪有竞争力?15关系的创建l创建正式与非正式关系网络l依专长或部门分工集成彼此能力l强化彼此间的沟通与协作l以目标的实现维系关系之存在没有执行力,哪有竞争力?16方法的统一l创建团队共守之规范与标准l确认所有人采行一致之规范与标准l标准异动时立即让相关人员知道没有执行力,哪有竞争力?17团队资产:信任l
6、信任程度越高、沟通成本越低l彼此之间可符合对方期待l满足了人类归属感的需求l信任关系难创建、易破坏l星星之火,可以燎原没有执行力,哪有竞争力?18建立信赖关系的要素l倾听与回应l能体谅他人的感受-可以接受他人,允许不同l要有对话精神-聆听对方的心声l相互的了解,感恩与成长。l从心开始-信赖自己也能信任别人l破除我执-尊重与自重没有执行力,哪有竞争力?19信任资产账户借方贷方增加信任减少信任没有执行力,哪有竞争力?20创建团队共识好处(企业)l提高员工向心力与激发士气l强化生产力与质量l管理费用与生产成本降低l发掘并培养优秀人才(接班骨干)l降低不当冲突所生成的伤害l激发同仁的创新意愿,提升竞争
7、力没有执行力,哪有竞争力?21创建团队共识好处(个人)l有参与感、成就感l自我重要性、价值感增强l责任共同分担、荣誉共同分享l工作压力、挫折感、孤独无助感减少l有在一起工作,打拼的整体感l愿意激发自我潜能、学习成长l工作环境气氛比较快乐、效率比较高团队建立的障碍没有执行力,哪有竞争力?23团队形成的阻力与助力组织结构方面l组织官僚化、老化、僵化l企业重形式规章多于市场现实l领导模式自上而下,一言堂l企业文化僵硬,没弹性l部门间的本位主义严重l缺少安全讲话的开放文化没有执行力,哪有竞争力?24团队形成的阻力与助力领导干部方面l缺少安全感、怕自己无用l怕失去权力、地位l无法清楚传达企业任务、目标l
8、事必躬亲,没有向下充分授权l没有提供充足的支持给同仁l赏罚不公、私心自用没有执行力,哪有竞争力?25团队形成的阻力与助力基层同仁方面l多一事不如少一事l缺乏自信,怕竞争l不愿意有效提升自己的能力l怕做决定与承担责任l怕失去个性与自主空间l怕冲突、怕与人沟通协调没有执行力,哪有竞争力?26一、相互扯皮取代互相信赖二、为谋私利不惜内部争斗三、各有打算分崩离析四、争功诿过推诿塞责五、缺乏明确的团队方向低绩效工作团队特色高执行力团队基本条件没有执行力,哪有竞争力?28高执行力团队的特质1.Purpose 目标明确而且一致2.Empowerment 适当的授权激发成员潜能3.Relationship 良
9、好的互动关系4.Flexibility 保持充分的弹性5.Optimal Performance 追求最高绩效6.Recognition 彼此互相肯定与鼓励7.Morale 高昂的士气没有执行力,哪有竞争力?29卓越团队领导者的工作导引方向导引方向激励团队激励团队分配分配资源资源发展发展人才人才团队的发展阶段没有执行力,哪有竞争力?31团队形成过程混沌期混沌期冲撞期冲撞期创造期创造期成熟期成熟期停滞期停滞期衰退期衰退期没有执行力,哪有竞争力?32团队形成过程探讨阶段特色注意事项混沌期目标模糊、任务不明确建立明确目标与任务、尽速决定是否组建团队冲撞期目标清楚、人员混杂、步骤与方法冲突多、会议与沟
10、通不断建立良性沟通渠道、需找到一位意见领袖、逐渐建立规范创造期目标明确、步骤较一致、沟通较有默契、团队生产力呈递增曲线建立公平绩效考核机制、导入完善培训系统、建立知识管理体系成熟期团队默契高、主动补位、效益极大化、人员士气最佳积极思考团队下阶段发展、建立危机思考习惯停滞期组织开始僵化、制度取代革命情感、生产力停滞强化团队组建初始精神倡导、积极再创业衰退期官僚现象出现、争夺资源、组织创意丧失、人员离心离德厉行创新管理、导入淘汰机制、举办非正式活动没有执行力,哪有竞争力?33团队建设所需技巧l调和关系l促进合作l解决冲突l分配资源l激励部属l教导部属l决定优先顺序没有执行力,哪有竞争力?34讨论l
11、如果你需要建立一支跨越各部门的团队,你需要思考哪些因素?你的步骤会是如何?高执行力团队的领导与沟通没有执行力,哪有竞争力?36海尔海尔-没有执行力,哪有竞争力?37领导与管理的十二项迷思l 参与参与 VS VS 参加参加l 授权授权 VS VS 控制控制l 创新创新 VS VS 习惯习惯l 经验经验 VS VS 专业专业l 团队团队 VS VS 团体团体l 伙伴伙伴 VS VS 官僚官僚l EQ VS IQEQ VS IQl 对方对方 VS VS 自己自己l 激励激励 VS VS 严厉严厉l 个性个性 VS VS 制式制式l 双向双向 VS VS 单向单向l 沟通沟通 VS VS 指示指示现代
12、主管都犯了现代主管都犯了管理过度、管理过度、领导不足领导不足的毛病的毛病John KotterJohn Kotter没有执行力,哪有竞争力?38经理经理(Manager):n经理的角色和职责经理的角色和职责:计划计划 组织组织 指挥指挥协调协调 控制控制 领导领导(Leader):n领导的角色领导的角色:强烈的成功欲望强烈的成功欲望 良好的判断力良好的判断力 充满自信充满自信 创造力和远见创造力和远见 热情和乐观热情和乐观 感染力和影响力感染力和影响力 没有执行力,哪有竞争力?39领导的意义l透过别人来完成工作:这包括了两方面,工作与关系。l只重视工作而忽略人际关系,会留不住员工。l只重视人际
13、关系,却拿不出工作表现的领导人,充其量只是个保姆,而不是领导人。l真正的领导人是要在完成工作的同时,还要维系良好的人际关系。没有执行力,哪有竞争力?40优秀领导人特质举例l要有强决断力l要能承担责任l要能忍受寂寞l要些许偏执狂l要甘冒大不讳l要能力排众议l要能分享荣耀l要能身先士卒没有执行力,哪有竞争力?41彼得杜拉克谈领导l是一种工作、一种手段l领导者必须:设定明确集体目标排定事物优先等级制订并且维持标准深入现场体察现实懂得妥协不求全控没有执行力,哪有竞争力?42领导始于服务l领导人必须找出并且满足部属的基本需求,为他们扫除工作上的障碍,让他们得以专心地服务顾客。l领导人最重要的任务,就是要
14、能激励部属发挥他们最大的才能。没有执行力,哪有竞争力?43l领导领导效能效能=有效行动有效行动/耗费心力耗费心力有效行动:部属的意愿与能力有效行动:部属的意愿与能力耗费心力:领导的意愿与能力耗费心力:领导的意愿与能力领导力概念没有执行力,哪有竞争力?44国际观点谈领导力特徵Ken BlanchardTearl AndersonTom PetersSteven CoveyJohn Kotter建立明确目标对使命、目的、价值观、目标有准确定义建立指导所有行动的愿景不断学习树立方向指引明确方向保持健康的体魄树立自信心服务导向让人们协调一致给他人所需要的支持训练掌控自我的能力乐意分享成就传播积极性激励
15、和鼓舞产的变化在追随者准备好的情况下授权与付能进行过程改进展示关爱真诚地期望、热爱、支持他人对绩效给予反馈以结果为导向具有决断力真诚地感谢他人有灵活性能充分管理变革对员工和他们的工作负责对生活充满敬畏发展团队以实现目标乐意和有能力的人一起工作勇气与同情心求真与求美关爱、分享和感激L L istenisten倾听与沟通倾听与沟通E E xplainxplain指导与说明指导与说明A A ssistssist支持与帮助支持与帮助D D iscussiscuss利用讨论解决问题利用讨论解决问题E E valuationvaluation正确评价员工绩效正确评价员工绩效R R espondespond
16、回应并勇于承担责任回应并勇于承担责任领导含义的进一步认识(领导含义的进一步认识(L-E-A-D-E-RL-E-A-D-E-R)没有执行力,哪有竞争力?46情境领导情境领导Situational LeadershipSituational Leadership -Dr.-Dr.Ken.BlanchardKen.Blanchardl领导者对部属常进行的行为指示行为指示行为Ordering&MonitoringOrdering&Monitoring关心行为关心行为Caring&SupportingCaring&Supportingl判断部属发展的成熟性指标能力能力胜任工作所需之知识与技能胜任工作所需
17、之知识与技能意愿意愿达成工作绩效之动机与意愿达成工作绩效之动机与意愿没有执行力,哪有竞争力?47指示行为l明确的指示操作方法l目标与绩效标准设定l掌握资源的分配l角色分工与任务指派l清楚的工作指导与改善方向l掌握5W2H原则没有执行力,哪有竞争力?48l积极倾听部属l真诚的关心与支持l时常沟通工作内容l鼓励与赞赏部属表现l信赖部属l主动提供部属相关信息l双向沟通频率高关心行为没有执行力,哪有竞争力?49员 工 发 展 的 四 种 阶 段肯肯 布布 兰兰 查查 德德没有执行力,哪有竞争力?50四 种 不 同 的 领 导 型 态肯肯 布布 兰兰 查查 德德没有执行力,哪有竞争力?51R 4R 3R
18、 2R 1有有 能能 力力有有 意意 愿愿并并 自自 信信有有 能能 力力沒沒 意意 愿愿或或 不不 安安没没 能能 力力有有 意意 愿愿或或 自自 信信没没 能能 力力沒沒 意意 愿愿或或 不不 安安高指示高指示高关心高关心高关心高关心低指示低指示低关心低关心低指示低指示高指示高指示低关心低关心指导指导教教练练支支持持授权授权S S1 1S S2 2S S3 3S S4 4关心行为关心行为(关系支持关系支持)指示行为指示行为(工作能力工作能力)低低高高高高没有执行力,哪有竞争力?52哪一种领导风格最好l没有最好的领导风格l只有因应部属发展状况,选择最适当的领导型态l同一部属在不同的工作任务上
19、会有不同的发展阶段,因此须选择不同的领导风格l领导是科学更是艺术没有执行力,哪有竞争力?53内向内向外向外向问问分析型分析型重视客观事实及逻辑重视客观事实及逻辑较少关心他人情感较少关心他人情感保守、无权保守、无权力欲望力欲望同他人交往较为谨慎同他人交往较为谨慎驾驭型驾驭型主动、直接主动、直接富于挑战性富于挑战性冷静、正式冷静、正式以自我为以自我为中心中心和蔼型和蔼型易为他人情感所感动易为他人情感所感动性情随和性情随和极易极易支持他人的观点支持他人的观点表现型表现型喜公开表达自己的观点和立场喜公开表达自己的观点和立场希望较为随意希望较为随意带有强迫性带有强迫性的沟通的沟通表达生动表达生动、风趣、
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