课程设计与开发案例(peggy)-知音课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《课程设计与开发案例(peggy)-知音课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 课程设计 开发 案例 peggy 知音 课件
- 资源描述:
-
1、ICRO International Group Pty LtdICRO International Group Pty Ltd 高级培训师华东师范大学 特聘讲师前程无忧 高级培训师上海行动者企业管理咨询有限公司 首席培训师人众人上海分校 客户总监国家二级企业培训师,英国国家二级企业培训师,英国C&GC&G高级培训师高级培训师GCDFGCDF职业规划师职业规划师破冰破冰任务:给心目中的优秀课程设计与任务:给心目中的优秀课程设计与开发人员画像开发人员画像时间:时间:10分钟分钟学习目标学习目标 通过本单元的学习通过本单元的学习,希望学员能够获得以希望学员能够获得以下收获下收获:掌握培训课程设计与
2、开发的基础知识与方法掌握课程开发的基本步骤与方法能制订学习目标并编写各种培训所需的文本资料课程开发与设计基础知识课程开发与设计基础知识讨论讨论请各小组组长带领本小组成员,根据自己培训与授课的经验,谈谈对课程开发与设计的认识。把小组成员的意见记录并整理出来,讨论结束后,请各小组选派一名组员发言。7重要概念澄清重要概念澄清 课程开发是指包括对培训内容本身、培训方式、培训媒介、培训资源等一系列与培训有关的元素的开发。确定课程目标 选择和组织课程内容 实施课程 评价课程重要概念澄清重要概念澄清 课程设计具体任务是构建一门课程的形式与结构,解决课程整体逻辑设计,是课程开发的总体计划。培训目的 培训目标
3、培训主要内容(内容的重要性和难易程度)培训方法和案例要求 考核方式要求 与其它课程的关系重要概念澄清重要概念澄清 教学设计是以传播信息和学习理论技能为基础,应用系统的观点与方法,分析培训教学中的问题与需求,确立目标,明确解决问题的措施与步骤,选用相应的教学方法和教学媒体,然后分析、评价其结果,以使培训教学效果达到最优化的过程。教学目标设计 教学内容设计 教学方法设计 教学进度设计 资源利用设计三者的关系三者的关系课程开发课程开发教学设计教学设计课程设计课程设计以学员为中心以学员为中心侧重于培训侧重于培训内容的内容的侧重于培侧重于培训内容的训内容的侧重于培侧重于培训内容的训内容的Strategy
4、StrategyProcessProcessContentContent策略策略方法方法内容内容课程设计的三个成功关键课程设计的三个成功关键1.策略设计针对需求定位目标2.内容设计系统结构问题导向3.方法设计生动表达灵巧互动课程设计的意义课程设计的意义国内常用的教学设计程序国内常用的教学设计程序(1)确定教学目的(2)阐明教学目标(3)分析教学对象的特征(4)选择教学策略(5)选择教学媒介(6)组织教学内容(7)设计教学流程(8)实施教学计划(9)评价学习效果(10)课程修正与完善培训需求评估培训开发设计培训实施评价培训课程设计的基本点培训课程设计的基本点1.培训是人力资源开发三个主要组成部分
5、之一,这三个组成部分是职业开发、培训与组织发展。2.培训课程设计的本质目标是为了进行人力资源开发。3.培训课程设计的主要原则是要符合成人学习的知识规律。培训课程设计的要素培训课程设计的要素1 1w 课程目标:根据环境的需要而定w 课程内容:以实现课程目标为出发点选择并组合w 课程模式:有效体现课程内容,采用配套的组织与教学方法w 课程策略:教学程序的选择,教学资源的利用 w 课程评价:对课程目标与实施效果的评价培训课程设计的要素培训课程设计的要素2 2w 教材:切合学员实际,提供足够信息 w 学习者:学习背景与学习能力 w 执行者:理解课程设计思想的主持人与教师w 时间:短、平、快,要求充分利
6、用w 空间:可超越教室的空间概念课程设计八步法课程设计八步法问题思考问题思考 请思考和归纳一下在以前的工作中是如何进行课程设计的。时间:2分钟如何进行课程设计如何进行课程设计D-1.决定课程适切名称D-2.订出绩效目标D-3.发展培训目标D-4.分析学员背景及需求D-5.发展课程大纲D-6.决定讲师资格D-7.规划培训方法D-8.开发教材及教具1.课程名称需贴切地定义(能反映出课程目的与价值)2.课程名称要具体3.课程名称有吸引力4.必要时可加副标题D-1.D-1.决定课程适切名称决定课程适切名称大纲范例大纲范例1.请认真阅读所提供的课程大纲,然后各小组成员在组长带领下为其至少确定二个名称,并
7、说明为其确定该名称的理。2.请各小组指定一人发表本小组意见。3.时间3分钟1.思考绩效目标与部门(组织)目标如何连结2.分析绩效目标的内涵u 生产力绩效u 品质绩效u 时效目标3.将绩效目标化成可衡量的数字4.也可用解决问题来表达绩效目标u 行为绩效u 安全绩效u 成本绩效D-2.D-2.订出绩效目标订出绩效目标D-3.D-3.发展培训目标发展培训目标1.针对绩效目标思考培训是否有助于绩效创造2.利用系统图法来分析达成绩效目标的(知识)、(技能)、(态度),转化成培训目标3.将培训目标予以定量化表达1.分析学员背景工作内容工作关系2.掌握学员对课程主题的了解曾经上课否对课程内容的看法3.了解学
8、员需求了解工作上常遇到的问题期望及需求经验年资职位职级D-4.D-4.分析学员背景及需求分析学员背景及需求D-5.D-5.发展课程大纲发展课程大纲1.从培训目标思考,利用系统图法来分析内容模块2.分析的内容模块予以安排逻辑上的顺序3.可再作下一层的展开(运用系统图法)课程大纲课程大纲编写注意事项课程大纲编写注意事项1.确定好培训的主题、目的2.为培训的提纲设计一个框架3.列出每项所要想讲的具体内容4.要修改、重新措辞或调整安排内容5.必须使用统一的字母和数字体系 课程大纲的金字塔模型课程大纲的金字塔模型T.T.TT.T.T教材设计篇教材设计篇课程大纲模型课程大纲模型1.讲师应具备的条件 主题内
9、容的专长 善用教学方法 教学表达技巧与热忱 能引导学员的应用2.事先与讲师的有效沟通 帮助讲师了解需求 帮助讲师了解公司文化及主管观点 帮助讲师了解学员背景D-6.D-6.决定讲师资格决定讲师资格1.小组讨论法2.系统讲授法3.个案研讨法4.角色扮演法5.游戏竞赛法6.创意思考法7.情境模拟法D-7.D-7.规划可运用的培训方法规划可运用的培训方法积极试验积极试验Active experimentation反思性反思性观察观察Reflective observation抽象概括抽象概括Abstract conceptualization具体具体经验经验Concrete experience1.
10、教案写作表格范例注意事项2.教学指引格式 注意事项3.教材讲义格式注意事项D-8.D-8.开发教材与教具开发教材与教具教材开发包括什么教材开发包括什么?多媒体教材 辅助教材(表格、图解、海报、视听)指定阅读数据 案例研讨资料 测验及练习题目 行动学习与课后追踪作业好的教材具备那些条件好的教材具备那些条件?针对性-能切合目标的要求 多元化-从不同的学习途径思考 实用性-能与实务工作相结合 启发性-引发学员思考及行动 系统化-有思考结构,条理分明教材的教材的选择与研发选择与研发方式方式 由讲师自行制作,训练人员编审 运用内部讲师团 训练专业人员亲自研发 外购转化36学员教材呈现的方式学员教材呈现的
11、方式1.大纲或条列式简单,从大项展到细项,较少字说明2.学员学习手册(1)学习目标(2)学习时间(3)知识性的内容(4)企业个案实例或故事案例(5)试作与练习(6)习题与题库(7)附件表格3.Powerpoint教材缺少详细文字数据学员上课勤记笔记课程开发案例课程开发案例 案例背景 上海市某大券商,拟举办一期压力管理方面的培训课程,相关情况如下:时间1天,参加为人数20人 学员均具有大专以上学历,从事证券客户服务工作2年以上 希望以案例和互动方式进行该课程第一步第一步 在与该开发区培训负责经过2次沟通后,将课程名称确定为有效缓解工作压力,让心灵去旅行。为什么要进行此次培训?(希望达到的目的是什
12、么)目前他们的客户服务人员工作压力的现状如何?在日常工作中面对压力与负面情绪时常遇到的问题与困难点?第二步第二步 学员在日常工作中面对压力或负面情绪时的表现了解 希望通过培训后实现的绩效目标:全面认识压力,勇于面对压力 选择合适的方法有效舒缓工作压力 有效调节情绪,优化自我管理,提升工作绩效第三步第三步客户服务人员应掌握的压力管理KSA压力下的症状表现压力与绩效的关系-弓理论压力机理探究压力来源解析压力的分类应对压力的基本策略减压方式 第三步第三步培训课程的目标正确认识压力掌握有效减压的方法实现自我的积极压力管理,获得情态自由,以提高最终的工作绩效第四步第四步 学员背景情况 证券行业的客户服务
13、人员 对压力管理方面的KSA无全面的了解 没有参加过类似培训课程 其它基本情况(人数、年龄、工作经验、职位等)第五步第五步发展出相应的课程大纲一一重新认识压力重新认识压力二二分析压力的来源分析压力的来源三三应对压力应对压力四四有效减压的方法有效减压的方法五五情态自由积极压力的状态情态自由积极压力的状态第六步第六步 充分考虑上述综合情况,采用了下列授课方法:讲解 小组讨论 游戏体验 案例分析课程题目时间授课形式课程内容课程导入课程导入9:00-9:30互动体验课堂讲授寻找解决压力的方法课程内容培训目标介绍减压小分队的成立重新认识压力重新认识压力9:30-10:30互动体验小组讨论课堂讲授关于压力
14、认识的误区重新认识压力压力下的症状表现压力与绩效的关系-弓理论休休 息息10:30-10:45分析压力的来源分析压力的来源10:45-12:00互动体验课程讲授小组练习自我分析压力机理探究压力来源解析工作压力自测自我工作压力来源解析午午 餐餐12:00-13:00课程大纲示例课程大纲示例应对压力应对压力13:00-15:00互动体验课程讲授小组练习亲身体会压力压力的分类应对压力的基本策略如何有效进行压力管理休休 息息15:00-15:15有效减压的方法有效减压的方法15:15-16:15课堂讲授小组讨论行动计划选择适合的减压方式改变认知方式有效控制情绪放松训练健康生活方式减压十“不要”情态自由
15、情态自由积极压力的状态积极压力的状态16:15-16:45案例分析小组讨论压力心态管理自我减压方案制定课程总结课程总结16:45-17:00总结与Q&A课程大纲示例课程大纲示例范例说明范例说明 请用3分钟时间阅读所提供的课程设计的内容范本,并结合上述所陈述的八步法来思考该课程的设计过程。任务:每四人一个小组,将完成下面挑战中的一项。任务:每四人一个小组,将完成下面挑战中的一项。1 1分钟时间,不断地说我开头的句子,不少于分钟时间,不断地说我开头的句子,不少于1010句;句;1 1分钟时间,不断地说我们开头的句子,不少于分钟时间,不断地说我们开头的句子,不少于5 5句;句;1 1分钟时间,介绍自
16、己,让学员为你鼓掌;分钟时间,介绍自己,让学员为你鼓掌;1 1分钟时间,介绍课程,让大家感兴趣;分钟时间,介绍课程,让大家感兴趣;1 1分钟时间,让大家笑一笑。分钟时间,让大家笑一笑。1.1.教学计划的定义与意义教学计划的定义与意义2.2.教学计划的流程教学计划的流程3.3.教案的意义、重要性和类型教案的意义、重要性和类型4.4.教案的格式与示例教案的格式与示例教学计划与教案的制订教学计划与教案的制订什么是教学计划?什么是教学计划?定义:讲师为了将一定教育培训内容付诸实施而进行的一切计划建筑设计图作战计划书教学计划的基本原则教学计划的基本原则 系统综合原则 系统中各要素及其相互关系 综合培训问
17、题对立统一的各个方面 针对性原则 培训对象 内容特点 最优化原则 优化程度培训效果时间教学计划的目的教学计划的目的1.建立一个与授课有关的各种因素或内容相互影响、相互补充、相互作用的体系提高讲课的效果提高讲课的效率提高讲课的价值2.影响学员的学习成果3.影响讲师授课的整体过程设计教学时应考虑的因素设计教学时应考虑的因素1 11.学习目标(远期目标、中期目标、近期目标)2.评价方法(调查、形成、综合评价)知识学习磨练技术态度变化3.教学方法(讲课、讨论、案例)设计教学时应考虑的因素设计教学时应考虑的因素2 2 如何安排使用时间 教学媒体 设计的四个原则 最大效果 最有价值 最被看好 最高效率教学
18、计划的流程教学计划的流程设定教学目的和方向设定教学目的和方向设定学习目标(学习成果)设定学习目标(学习成果)确定讲课内容确定讲课内容选择教学方法选择教学方法制定教案制定教案开发教学辅助材料开发教学辅助材料讲课练习讲课练习基本分析基本分析对被培训对被培训者的分析者的分析环境分析环境分析整体分析整体分析可能产生的问题学习课程的西药性被培训者特点被培训者要求培训主管 部门的要求市场动向分析行业动向分析竞争企业动向分析优秀标竿分析公司要求的课题课程专家(或上级)的意见设定教学目的和方向设定教学目的和方向设定学习目标设定学习目标 什么是学习目标?为什么需要学习目标?课程目标的定义课程目标的定义经济独立成
19、为百万富翁获得财务自由拥有豪宅周游世界成为高管你的目标缺什么?缺标准!时时 间间金金 钱钱5 5年内获得年内获得 经济独立经济独立20102010年前获年前获得财务自由得财务自由4040岁时拥有岁时拥有100100万美元万美元20072007年底年底成为高管成为高管3535岁时拥有岁时拥有一座豪宅一座豪宅4545岁的时有财岁的时有财力周游世界力周游世界子女上清华子女上清华子女子女1818岁时有岁时有财力供他上清华财力供他上清华59学习目标的作用学习目标的作用明确的学习目标可以帮助讲师事先了解重点是什么,避免浪费时间受训者明确了学习目标就能够自觉地制订个人学习目标,从而提高学习效果明确的学习目标
20、对教学内容、资料收集、教学方法等具有很大帮助容易进行学习效果评价学习内容、方法等相对固定哪些不是课程目标?哪些不是课程目标?了解主契约的意义与功能及设计理念掌握首创安泰寿险商品的内容及特色了解人生风险需求及规划掌握行销工作中最基本的礼仪,为成功销售打下良好的基础掌握新人培训与辅导的要领说出设计建议书的原则与制作要点说出需求额度计算的公式举例说明三大风险对人生的影响描述财务安全规划书对客户的意义课程目的!课程目的!课程目标!课程目标!清楚概念才清楚概念才不致混淆不致混淆课程目标与课程目的区别课程目标与课程目的区别对 象作 用表 象以学员为主体进行描述对学员具有指导作用多采用外显性行为动词描述,表
21、意具体,具有可操作性以讲师为主体进行描述对讲师具有指导作用多采用描述心理过程的内隐体验动词说明了解掌握区分观察概述懂得证明认识描述认可体会判断设计请判断请判断学习目标推荐用词学习目标推荐用词 接受 联系 实现 完成 表现 决定 赞成 识别 发现 组成 影响 列出 组织 得到 选择 写出 证明 找出 判断 组成 识别 使用 评估 解决清晰具体可衡量可操作衡量学员衡量学员K K、A A、S S、H H提升多少的标准提升多少的标准课程目标应该具有课程目标应该具有什么样的特性?什么样的特性?学习目标举例学习目标举例 以下是一系列学习目标,请判断哪些是正确的:增强客户服务意识 为所有的主管安排进一步的管
22、理培训 通过此次培训让员工掌握战略管理的知识设定课程目标的误区设定课程目标的误区制定学习目标应遵循的规则制定学习目标应遵循的规则表达精确使用行动语汇简化目标使用定量目标保证对目标的测评方式是适用的将目标减到最少的程度将希望获得的技能转化为目标懂得在需求分析中发现的需要培训的项目和学习目标之间的直接关系学习目标的三大组成部分学习目标的三大组成部分 业绩 条件 标准示例:逐字逐句(标准)地背诵(条件)戴明改进质量的十四步工作法(业绩)。教案的定义教案的定义 教案(Lesson Plan)是讲师为了讲课而事先记录下来的教学内容和计划,它是讲师教学的依据。进行教学的具体计划讲师自己使用的脚本决定讲课的
23、成败教案的重要性教案的重要性1.可使教学符合教育目标2.可保持讲课的一贯性3.可进行良好的时间管理4.有助于改善讲课过程5.没有必要把很多资料带进讲课场所6.在编写须发放的材料及教材时,可以与教案的内容相连接起来教案的构成教案的构成1.导入(序论)5-10%集中注意力阶段 赋予动机阶段 内容提要阶段2.展开(本论)80-85%3.结尾(结论)提要 再次赋予动机 结束语教案制作的检查项目表教案制作的检查项目表 是否使用了完成教育目标的手段?导入部分能否引起学习者的关心和兴趣?展开部分重点是否明确?如何引导思考?内容的各个部分是否有不合逻辑的地方?引导学习者思考和深入的提问是否简洁明快?使用的技巧
24、是否贴切?整理部分的内容是否体现了欲达到的目标?教案撰写要领教案撰写要领1 11.教案需要填写的内容项目包括:v 课程名称v 课程目的v 时间分配v 方法与教学活动v课程时数v参加对象分析v内容要点v教材、教具教案撰写要领教案撰写要领2 22.从课程目标导出教学内容(要教什么)从课程目标导出 从工作任务功能要求来分析 从工作问题来分析 注意教学内容为 K(知识)、S(技能)或 A(态度)3.规划使用的培训方法与教学活动4.填写各段时间长短5.依据事先的演练试讲,以调整修正此内容教案的种类教案的种类 白纸式教案 两栏式教案 三栏式教案 四栏式教案教案教案的的格式格式课程名称课程时数讲师课程目的参
展开阅读全文