第六章心理行为与空间环境优质课件.ppt

1、第六章心理行为与空间环境优选第六章心理行为与空间环境二、二、人的本能行为习性有哪些？人的本能行为习性有哪些？抄近路习性抄近路习性识途性识途性左侧通行习性左侧通行习性左转弯习性左转弯习性从众习性从众习性聚集效应聚集效应 人的行为特征因人类社会的复杂多人的行为特征因人类社会的复杂多样样,受其各种因素的影响受其各种因素的影响,诸如文化、社诸如文化、社会制度、民族、地区等会制度、民族、地区等,因而呈现出复杂因而呈现出复杂多样的行为特征。多样的行为特征。一一 心理空间心理空间 人们并不仅仅以生理的尺度去衡量人们并不仅仅以生理的尺度去衡量空间范围，对空间的满意程度及使用方空间范围，对空间的满意程度及使用方

2、式还决定于人们的心理尺度，这就是心式还决定于人们的心理尺度，这就是心理空间。理空间。1 1 个人空间个人空间 每个人都有自己的个人空间，这是每个人都有自己的个人空间，这是直接在每个人的周围的空间，通常是具直接在每个人的周围的空间，通常是具有看不见的边界，在边界以内不允许有看不见的边界，在边界以内不允许“闯入者闯入者”进来。它可以随着人移动，进来。它可以随着人移动，它还具有灵活的收缩性。它还具有灵活的收缩性。个人空间的存在可以有很多的证明。个人空间的存在可以有很多的证明。如你在一群交谈的人中、在图书馆中、如你在一群交谈的人中、在图书馆中、在公共汽车上或在公园中、在人行道上在公共汽车上或在公园中、

3、在人行道上等。人与人之间的密切程度就反映在个等。人与人之间的密切程度就反映在个人空间的交叉和排斥上。人空间的交叉和排斥上。2 2 领域性领域性 “领域性领域性”是从动物的行为研究中是从动物的行为研究中借用过来的，它是指动物的个体或群体借用过来的，它是指动物的个体或群体常常生活在自然界的固定位置或区域，常常生活在自然界的固定位置或区域，各自保持自己一定的生活领域，各自保持自己一定的生活领域，以减少以减少对于生活环境的相互竞争，这是动物在对于生活环境的相互竞争，这是动物在生存进化中演化出来的行为特征。生存进化中演化出来的行为特征。人也具有人也具有 “领域性领域性”，来自于人来自于人的动物本能，但与

4、动物不同。因为的动物本能，但与动物不同。因为“领领域性域性”对人已不再具有生存竞争的意义，对人已不再具有生存竞争的意义，而更多的是心理上的影响。而更多的是心理上的影响。与与“个人空间个人空间”所不同的是，所不同的是，“领领域性域性”并不表现为随着人的活动可移动并不表现为随着人的活动可移动的特点，的特点，它倾向于表现为一块个人可以它倾向于表现为一块个人可以提出某种要求承认的提出某种要求承认的“不动产不动产”，“闯闯入者入者”将遇到不快。将遇到不快。人的距离保持人的距离保持 人类的个人空间人类的个人空间 动物的领地动物的领地1.可以随身携带2.有肉眼看不见的界限3.以身体为中心4.对侵入行为进行躲

5、避或抗议1.地点比较固定2.界限处有标记（粪便、尿液等）3.以家族为中心4.与入侵行为斗争或逃避.人际距离人际距离人与人之间距离的大小取决于人们所在的社会集团（文化背景）和所处情况的不同而相异。熟人还是生人，不同身份的人，人际距离都不一样（熟人和平级人员较近，生人和上下级较远）赫尔把人际距离分为四种密友、普通朋友、社交、其他人。人类的与人类的与“领土领土”有关的距离有以下四种有关的距离有以下四种亲密距离亲密距离个人距离个人距离社会距离社会距离公众距离公众距离接近状态接近状态：指亲密者之间发生的爱护、安慰、保护、接触、交流的距离，此时身体接触，气味相透；视觉过近，反而分辨不清。亲密距离亲密距离：

6、指与他人身体密切接近的距离正常状态正常状态：(1545厘米)，头脚部互不相碰，但手能相握或抚触对方。在各种文化背景中，这一正常距离是不同的。一种是接近态接近态(4575厘米)，是亲密者允许对方进入的不发生为难、躲避的距离，但非亲密者(例如其他异性)进入此距离时会有较强烈反应。另一种为正常状态正常状态(75100厘米)，是两人相对而立，指尖刚能相触的距离，此时身体的气味、体温不能感觉，谈话声音为中等响度。个人距离个人距离：指个人与他人间弹性距离社会距离社会距离：指参加社会活动时所表现的距离接近态为接近态为130210130210厘米，通常为一厘米，通常为一起工作时的距离，上级向下级或秘起工作时的

7、距离，上级向下级或秘书说话便保持此距离，这一距离能书说话便保持此距离，这一距离能起列传递感情力的作用。起列传递感情力的作用。正常态为正常态为2 2l0360l0360厘米，此时可厘米，此时可看到对方全身，在外人在场下继看到对方全身，在外人在场下继续工作也不会感到不安或干扰，续工作也不会感到不安或干扰，为业务接触的通行距离。正式会为业务接触的通行距离。正式会谈、礼仪等多按此距离进行。谈、礼仪等多按此距离进行。1924年,日本建筑心理学家乾正雄以广阔感来说明房间的开放性和封闭性的程度,使它具有可比性。例如在电脑工作室中,有草香味时,工作错误比平时减少20%;茉莉花香味时,减少33%;柠檬香味时,减

8、少54%。不能按自己通常速度走路,由于行路容量的限制,出现了停滞的人流。5米以上，这个距离已分不清表情、声音的细致部分，为了吸引公众注意，要用夸张的手势、表情和大声疾呼，此时交流思想主要靠身体姿势而不是语言。窗外的景观可以分为3个层次,一是天空、远山和大自然;二是城市的横向远跳的景观;三是地面上人们的活动情况。人也具有“领域性”，来自于人的动物本能，但与动物不同。正常步行速度,可以同方向超越,偶而出现不太严重的人流高峰的建筑空间。它可以随着人移动，它还具有灵活的收缩性。因为“领域性”对人已不再具有生存竞争的意义，而更多的是心理上的影响。它可以随着人移动，它还具有灵活的收缩性。如栏杆的高度是否够

9、高、是否牢固。个人空间的存在可以有很多的证明。人的行为特征因人类社会的复杂多样,受其各种因素的影响,诸如文化、社会制度、民族、地区等,因而呈现出复杂多样的行为特征。(三)公务环境的开放性(二)避险行为人体工程学认为,首先应保证他具有较强的适应能力(1)物理生理造应能力；(1)亲朋好友 (2)一家人 (3)情侣(4)赶路人 (5)知识分子青年夫妇(6)同学、同事、谈得来的朋友(7)摆酒席请客者(8)孤寡老人(9)心情不悦者(10)旅游团体每个人都有自己的个人空间，这是直接在每个人的周围的空间，通常是具有看不见的边界，在边界以内不允许“闯入者”进来。由于考虑到不同顾客就餐的需要,西餐厅内采用大空间

10、内再划分若干小空间的作法,如图53所示。如栏杆的高度是否够高、是否牢固。公众距离公众距离：指演说、演出等公众场合的距离接近态接近态约360750厘米，此时须提高声音说话，能看清对方的活动。正常态正常态7.5米以上，这个距离已分不清表情、声音的细致部分，为了吸引公众注意，要用夸张的手势、表情和大声疾呼，此时交流思想主要靠身体姿势而不是语言。人类行为的特点人类行为的特点:主动性主动性 动机性动机性 目的性目的性 因果性因果性 持久性持久性 可塑性可塑性第一节第一节 行为与环境行为与环境 一、人们的行为状态可分为正常、异一、人们的行为状态可分为正常、异常和非常三种。常和非常三种。正常状态：是指在日常

11、的情况下正常状态：是指在日常的情况下,人们生活的人们生活的各种因素相互平衡各种因素相互平衡,发展趋势一般在人们的预见发展趋势一般在人们的预见之内之内,各种条件有利于满足人们的心理、生理和各种条件有利于满足人们的心理、生理和社会需求的情况。社会需求的情况。异常状态：是指当各因素之间的相互平衡被打异常状态：是指当各因素之间的相互平衡被打破破,某一问题突出地显现出它的地位某一问题突出地显现出它的地位,造成了异乎造成了异乎于平常的状态。于平常的状态。非常状态：当异常状态进一步恶化并伴有生命非常状态：当异常状态进一步恶化并伴有生命危险或集团化的倾向时危险或集团化的倾向时,就进入一种非常状态就进入一种非常

12、状态,常常常不自觉地出现恐慌或惊慌。常不自觉地出现恐慌或惊慌。二、行为与环境二、行为与环境 行为是人们的社会结构意识等支配行为是人们的社会结构意识等支配的能动性的活动的能动性的活动,行为必然发生在一定的行为必然发生在一定的环境脉络之中环境脉络之中,并且在许多方面与外在的并且在许多方面与外在的环境环境,包括自然的、人工的、文化的、心包括自然的、人工的、文化的、心理的、物理的环境有着很好的对应关系理的、物理的环境有着很好的对应关系而形成一定的行为模式。而形成一定的行为模式。行为场所有行为场所有3 3个显著特点个显著特点:(1)(1)存在着固定的或经常发生的行为模式存在着固定的或经常发生的行为模式;

13、(2)(2)行为模式通常是有目的的行为模式通常是有目的的,或者受社或者受社交习惯所支配交习惯所支配;(3)(3)行为场所的交际特点与行为模式有着行为场所的交际特点与行为模式有着不可分割的联系。不可分割的联系。二二 人在空间中的定位人在空间中的定位即使是偶然地观察在公共场合等待即使是偶然地观察在公共场合等待的人们，你也会发现人们确实在可能占的人们，你也会发现人们确实在可能占据的整个空间中均匀地散布着，他们不据的整个空间中均匀地散布着，他们不一定在最适合上车的或干其他事的地方一定在最适合上车的或干其他事的地方等候。等候。在火车站人们等车时选择的位置在火车站人们等车时选择的位置（依托的安全感）（依托

14、的安全感）一一 依托的安全感依托的安全感 斯梯里思观察了伦敦地铁各个车站斯梯里思观察了伦敦地铁各个车站候车的人以及剧场、门厅的人们，发现候车的人以及剧场、门厅的人们，发现人们总愿意站在柱子附近并远离人们行人们总愿意站在柱子附近并远离人们行走路线的地方。走路线的地方。在日本，卡米诺在铁路车站进行了在日本，卡米诺在铁路车站进行了类似的研究。类似的研究。从这些研究中可以看出人们总是从这些研究中可以看出人们总是设法站在视野开阔而本身又不引人注意设法站在视野开阔而本身又不引人注意的地方，并且不至于受到行人的干扰。的地方，并且不至于受到行人的干扰。二、私密性与尽端趋向 在选择餐馆的座位时，人们愿意坐在选择

15、餐馆的座位时，人们愿意坐在靠边桌旁而不是中间的桌子。在靠边桌旁而不是中间的桌子。在餐馆人们选择位置的频度在餐馆人们选择位置的频度（私密性与尽端趋向）第二节第二节 特定环境下的行为模式特定环境下的行为模式 一、环境中人们的分布模式一、环境中人们的分布模式 1.1.在公园里在公园里,一群人往往围成一圈相互交谈一群人往往围成一圈相互交谈,挡住别人的视线。若破坏圆圈的完整性挡住别人的视线。若破坏圆圈的完整性,或者陌生或者陌生人从圈中穿过人从圈中穿过,都被视为不合规范的行为。都被视为不合规范的行为。2.2.人和动物一样具有领域性的特点。当然人和动物一样具有领域性的特点。当然,其其中有质的区别中有质的区别

16、,而保护个人的私密性和保护家庭的而保护个人的私密性和保护家庭的安全性却是现代国家共有的法律内容之一。安全性却是现代国家共有的法律内容之一。某些特定环境中人群的分布图形与人群的行某些特定环境中人群的分布图形与人群的行为特征之间的关系如表为特征之间的关系如表5-15-1所示所示 :一、人们的行为状态可分为正常、异常和非常三种。有以下特点:狂热性、非常规性、短暂性和自发性。如短时间内有大批人离开的建筑。(三)公务环境的开放性如图5-23所示两种不同的办公桌的摆放形式与办公室的主人的性格特点确有一定的联系。二、环境中人们的流动模式由于考虑到不同顾客就餐的需要,西餐厅内采用大空间内再划分若干小空间的作法

17、,如图53所示。密友、普通朋友、社交、其他人。可以自由选择步行速度,如在公共建筑、广场。所谓捷径效应是指人在穿过某一空间时总是尽量采取最简洁的路线，即使有别的因素的影响也是如此。亲密距离：指与他人身体密切接近的距离(4)狭义的社会适应能力；桌骑士,当时采用的是大理石的圆桌。从这些研究中可以看出人们总是设法站在视野开阔而本身又不引人注意的地方，并且不至于受到行人的干扰。或者说,同样面积的窗户,只开一个比开几个的效果要好一些。自从人类的祖先离开丛林来到地上后，发展了新的平衡感觉，他们已不再能攀越于林间树梢,对高处产生了本能的恐惧感。斯梯里思观察了伦敦地铁各个车站候车的人以及剧场、门厅的人们，发现人

18、们总愿意站在柱子附近并远离人们行走路线的地方。正常态为2l0360厘米，此时可看到对方全身，在外人在场下继续工作也不会感到不安或干扰，为业务接触的通行距离。一、人们的行为状态可分为正常、异常和非常三种。可以自由选择步行速度,如在公共建筑、广场。人也具有“领域性”，来自于人的动物本能，但与动物不同。例例 由于考虑到不同顾客就餐的需要由于考虑到不同顾客就餐的需要,西餐西餐厅内采用大空间内再划分若干小空间的作厅内采用大空间内再划分若干小空间的作法法,如图如图5353所示。所示。详细分析了餐馆中的顾客类型及其行为详细分析了餐馆中的顾客类型及其行为心理的特点心理的特点,我们可以把顾客分为我们可以把顾客分

19、为1212种类型种类型:(1)(1)亲朋好友亲朋好友 (2)(2)一家人一家人 (3)(3)情侣情侣 (4)(4)赶赶路人路人 (5)(5)知识分子青年夫妇知识分子青年夫妇 (6)(6)同学、同同学、同事、谈得来的朋友事、谈得来的朋友 (7)(7)摆酒席请客者摆酒席请客者 (8)(8)孤孤寡老人寡老人(9)(9)心情不悦者心情不悦者 (10)(10)旅游团体旅游团体 (11)(11)等候的人等候的人(12)(12)外宾。外宾。二、环境中人们的流动模式二、环境中人们的流动模式 人们在环境中的移动人们在环境中的移动,就形成人们的流就形成人们的流动。人们的流动具有一定的规律性和倾向动。人们的流动具有

20、一定的规律性和倾向性。某时某地的人们流动量和流动模式受性。某时某地的人们流动量和流动模式受到社会规范到社会规范(例如上、下班时间例如上、下班时间)的影响等。的影响等。(一一)人群流动的特点人群流动的特点 1.1.靠右行靠右行 2.2.识途性识途性 3.3.走捷径走捷径 4.4.不走回头路不走回头路 5.5.乘兴而行乘兴而行 6.6.人流的暂时停滞人流的暂时停滞(二二)人群流动的量化指标人群流动的量化指标 美国学者约翰美国学者约翰杰杰弗鲁茵对步行者提出了空间弗鲁茵对步行者提出了空间模数的概念模数的概念,实际上它就是密度的倒数。实际上它就是密度的倒数。还有流动系数的指标还有流动系数的指标,这是在交

21、通环境中这是在交通环境中,以单以单位宽度、单位时间内能够通过的人数为指标位宽度、单位时间内能够通过的人数为指标,是表是表示人流性能的有效指标。示人流性能的有效指标。服务水准步行者空间模数/(m2/人)流 运 系数/人/mmin)状 态A3.5以上20以下可以自由选择步行速度,如在公共建筑、广场。B2.53.52030正常步行速度,可以同方向超越,偶而出现不太严重的人流高峰的建筑空间。C1.52.53045步行速度和超越的自由度受到限制步行速度和超越的自由度受到限制,交叉流、相向流交叉流、相向流时容易发生冲突。如发生严重高峰的交通终点时容易发生冲突。如发生严重高峰的交通终点,公共公共建筑。建筑。

22、D1.01.54060步行速度受限制,需要修正步距和方向,如在最混杂的公共空间。E0.51.06080不能按自己通常速度走路,由于行路容量的限制,出现了停滞的人流。如短时间内有大批人离开的建筑。F0.5以下80以上处于蹑足前进的交通瘫痪状态,步行街设计得不适用。三、特殊环境中的非常行为三、特殊环境中的非常行为(一一)集群行为集群行为 其联系和作用达到了足够的有效性、其联系和作用达到了足够的有效性、持久性、广泛性、密切性和融洽性。有以持久性、广泛性、密切性和融洽性。有以下特点下特点:狂热性、非常规性、短暂性和自发狂热性、非常规性、短暂性和自发性。性。(二二)避险行为避险行为 人们在火灾、水灾、地

23、震、沉船等自人们在火灾、水灾、地震、沉船等自然灾害和突发的意外面前然灾害和突发的意外面前,由于事故的突然由于事故的突然性性,使人们的心理缺乏准备使人们的心理缺乏准备;由于压力的巨大由于压力的巨大性性,使人们的反抗无济于事使人们的反抗无济于事;由于灾难的致命由于灾难的致命性性,使人们的本能暴露无遗。（求生本能使人们的本能暴露无遗。（求生本能、躲避本能、向光本能、追随本能、患难相助躲避本能、向光本能、追随本能、患难相助与同室操戈）与同室操戈）(三三)人群灾害人群灾害 人群灾害是指人群在异常警觉的环境中人群灾害是指人群在异常警觉的环境中,由于特殊或偶然的原因由于特殊或偶然的原因,引起群体的恐慌、引起

24、群体的恐慌、骚乱和危机骚乱和危机,而造成的人身伤亡事故。而造成的人身伤亡事故。四、捷径四、捷径效应效应 所谓捷径效应是指人在穿过某一空所谓捷径效应是指人在穿过某一空间时总是尽量采取最简洁的路线，即使间时总是尽量采取最简洁的路线，即使有别的因素的影响也是如此。有别的因素的影响也是如此。观众在典型的矩形穿过式展厅中的观众在典型的矩形穿过式展厅中的行为模式与其步行街中的行为十分相仿。行为模式与其步行街中的行为十分相仿。观众一旦走进展览室，就会停在头几件观众一旦走进展览室，就会停在头几件作品前，然后逐渐减少停顿的次数直到作品前，然后逐渐减少停顿的次数直到完成观赏活动。由于运动的经济原则完成观赏活动。由

25、于运动的经济原则（少走路），故只有少数人完成全部的（少走路），故只有少数人完成全部的观赏活动。观赏活动。与入侵行为斗争或逃避不能按自己通常速度走路,由于行路容量的限制,出现了停滞的人流。自从人类的祖先离开丛林来到地上后，发展了新的平衡感觉，他们已不再能攀越于林间树梢,对高处产生了本能的恐惧感。(3)行为场所的交际特点与行为模式有着不可分割的联系。如图5-23所示两种不同的办公桌的摆放形式与办公室的主人的性格特点确有一定的联系。如短时间内有大批人离开的建筑。自从人类的祖先离开丛林来到地上后，发展了新的平衡感觉，他们已不再能攀越于林间树梢,对高处产生了本能的恐惧感。中世纪英国亚瑟王发明了圆桌会议,

26、各位均为圆(1)亲朋好友 (2)一家人 (3)情侣(4)赶路人 (5)知识分子青年夫妇(6)同学、同事、谈得来的朋友(7)摆酒席请客者(8)孤寡老人(9)心情不悦者(10)旅游团体加强工作的计划性和预见性5米以上，这个距离已分不清表情、声音的细致部分，为了吸引公众注意，要用夸张的手势、表情和大声疾呼，此时交流思想主要靠身体姿势而不是语言。在这种情况下，许多在一般情况是合理的或足够安全的设施也会被人们认为不够安全。人们的流动具有一定的规律性和倾向性。与入侵行为斗争或逃避这样相互干扰少,有利于独立地进行复杂的脑力劳动,也可以充分地利用自然光线和自然通风。如栏杆的高度是否够高、是否牢固。所处的环境影

27、响人们的心理和性格,反过来,人们又按照自己的心理和性格布置环境。(11)等候的人(12)外宾。五、幽闭恐惧五、幽闭恐惧 幽闭恐惧在人们日常生活多少会遇到，幽闭恐惧在人们日常生活多少会遇到，有的人重些，有的人轻些。如坐在只有双有的人重些，有的人轻些。如坐在只有双门的轿车后坐上、乘电梯、坐在飞机狭窄门的轿车后坐上、乘电梯、坐在飞机狭窄的舱里，总是有一种危机感，会莫名其妙的舱里，总是有一种危机感，会莫名其妙地认为地认为“万一万一”发生问题会跑不出去。发生问题会跑不出去。原因在于对自己的生命抱有危机感，这些原因在于对自己的生命抱有危机感，这些并非是胡思乱想，而是这几个空间形式断并非是胡思乱想，而是这几

28、个空间形式断绝了人们与外界的直接联系。绝了人们与外界的直接联系。六、六、恐高症恐高症 自从人类的祖先离开丛林来到地上自从人类的祖先离开丛林来到地上后，发展了新的平衡感觉，他们已不再后，发展了新的平衡感觉，他们已不再能攀越于林间树梢能攀越于林间树梢,对高处产生了本能对高处产生了本能的恐惧感。登临高处，会引起人血压和的恐惧感。登临高处，会引起人血压和心跳的变化，人们登临的高度越高，恐心跳的变化，人们登临的高度越高，恐惧心理越重。在这种情况下，许多在一惧心理越重。在这种情况下，许多在一般情况是合理的或足够安全的设施也会般情况是合理的或足够安全的设施也会被人们认为不够安全。如栏杆的高度是被人们认为不够

29、安全。如栏杆的高度是否够高、是否牢固。否够高、是否牢固。在这里人们衡量的在这里人们衡量的标准主要的是心理感受。标准主要的是心理感受。课程回顾 一、人际距离表现为几种形式？一、人际距离表现为几种形式？1、亲密距离、亲密距离2、个人距离、个人距离3、社会距离、社会距离4、公众距离、公众距离二、二、行为场所中存在哪些特点行为场所中存在哪些特点？(1)(1)存在着固定的或经常发生的行为模式存在着固定的或经常发生的行为模式;(2)(2)行为模式通常是有目的的行为模式通常是有目的的,或者受社或者受社交习惯所支配交习惯所支配;(3)(3)行为场所的交际特点与行为模式有着行为场所的交际特点与行为模式有着不可分

30、割的联系。不可分割的联系。三、三、人在空间中定位模式人在空间中定位模式？1、依托的安全感、依托的安全感2、私密性与尽端趋向私密性与尽端趋向四、四、幽闭恐惧？幽闭恐惧？一种心理危机感，在一些特殊的环境一种心理危机感，在一些特殊的环境中会莫名其妙地认为中会莫名其妙地认为“万一万一”发生问题发生问题会跑不出去。原因在于对自己的生命抱有会跑不出去。原因在于对自己的生命抱有危机感，这些并非是胡思乱想，而是这几危机感，这些并非是胡思乱想，而是这几个空间形式断绝了人们与外界的直接联系。个空间形式断绝了人们与外界的直接联系。第三节第三节 环境心理学环境心理学 气味类型每小时打字数错字率（%）无气味14142011树木香味152840.09花卉香味161220.08(