大学生创新创业教育第三章-社会化网络营销课件.ppt
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- 大学生 创新 创业 教育 第三 社会化 网络营销 课件
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1、 第三章、社会化网络营销汇报人:梁林蒙日期:2023年1月21日 Social Network Marketing 目录CONTENTS搜索引擎优化SEOSEO search engine optimization 01微博营销Weibo Marketing 02微信公众平台WeChat Public Platform 03互联网广告营销模式Internet advertising revenue model 04 搜索引擎优化SEO搜索引擎运行机制|搜索引擎优化简介 搜索引擎优化相关专业术语|站点排名影响因素分析 搜索引擎不优化的网站特征|搜索引擎优化步骤搜索引擎优化案例 PARTONE第一
2、部分搜索引擎优化SEO01爬行和抓取 搜索引擎派出一个能够在网上发现新网页并抓文件的程序,这个程序通常称之为蜘蛛。搜索引擎从已知的数据库出发,就像正常用户的浏览器访问这些网页并抓取文件。搜索引擎会跟踪网页中的链接,访问更多的网页,这个过程就叫爬行。这些新的网址会被存入数据库等待抓取。所以跟踪网页链接是搜索引擎蜘蛛发现新网址的最基本的方法,所以反向链接成为搜索引擎优化的最基本因素之一。搜索引擎抓取的页面文件与用户浏览器得到的完全一样,抓取的文件存入数据库。02 进行索引 蜘蛛抓取的页面文件分解、分析,并以巨大表格的形式存入数据库,这个过程既是索引(index)。在索引数据库中,网页文字内容,关键
3、词出现的位置、字体、颜色、加粗、斜体等相关信息都有相应记录。1.搜索引擎运行机制03 搜索词处理 用户在搜索引擎界面输入关键词,单击“搜索”按钮后,搜索引擎程序即对搜索词进行处理,判断是否需要启动整合搜索,判断是否有拼写错误或错别字等情况,对搜索词进行快速处理。04进行排序 对搜索词处理后,搜索引擎程序便开始工作,从索引数据库中找出所有包含搜索词的网页,并且根据排名算法计算出哪些网页应该排在前面,然后按照一定格式返回到“搜索”页面。1.搜索引擎运行机制第一部分搜索引擎优化SEO 搜索引擎优化英文为 Search Engine Optimization,简称 SEO,是企业进行营销的一种方法。即
4、通过了解搜索引擎内部的“爬虫”程序、索引排序规则以及对一些关键词的排序技术等原理,对网站进行有计划的相关优化,使优化之后的企业网站能被各大主流搜索引擎优先抓取并收录,在索引目标页面中排名靠前,更加吸引点击率,从而提升企业的形象。就目前所有网络营销的形式中,搜索引擎优化是能在短时间内扩大影响、提升企业网站形象的最好途径。原因有两个:第一、搜索引擎已经成为了网民获知网站的第一大入口,特别像百度、谷歌这样的搜索引擎,广大网民在获取知识信息的时候,更愿意倾向于用知名的搜索引擎进行搜索;第二、利用搜索引擎的优势是在最短的时间内找到企业网站或者网页。2.搜索引擎优化简介第一部分搜索引擎优化SEO搜索引擎优
5、化简介导航网站导航应以html的形式链接。所有页面之间应该有广泛的互联,要满足站内任何页面可以通过回连到达主页,如果无法实现这一点,可以考虑建立一个网站地图。首页网站的首页(index或default页等)应该采用文本的形式,而不是flash等。这个文 本里面要包含站长们的目标关键字或目标短语。023.搜索引擎优化相关专业术语第一部分搜索引擎优化SEO01标签 这是标题标签,里面应当包含最重要的目标关键词;这是关键词标签;这是描述标签。03PR值算法PR(A)=(PR(B)/L(B)+PR(C)/L(C)+PR(D)/L(D)+.+PR(N)/L(N)q+1-q其中,PR(A):指网页A的佩奇
6、等级(PR值)。PR(B)、PR(C).PR(N)表示链接网页A的网页N的佩奇等级(PR)。N是链接的总数,这个链接可以是来自任何网站的导入链接(反向链接)。L(N):网页N往其他网站链接的数量(网页N的导出链接数量)。q:阻尼系数,介于0-1之间,google设为0.85 043.搜索引擎优化相关专业术语第一部分搜索引擎优化SEO站外策略 包括:归类总结策略,增加文章内容的权威性,巧妙利用新闻站点和RSS(简易信息聚合),利用网址站、目录站和社会化书签,合作伙伴、链接交换,利用互动平台,巧妙的留下链接,撰写评论及答疑方面的文章,利用社会关系在特定场合和人物,借机炒作等。05正面因素关键词在网
7、站TITLE上的使用;关键词在网页内容上的应用;页面内容和关键词的相关性(语义分析);关键词在H1、H2、H3标签中的使用;关键词在网站域名中的使用;关键词在页面URL中的使用;关键词在Meta Description中的使用;关键词在Meta Keywords中的使用等。关键词外部链接的锚文字;外部链接页面本身的链接流行度;外部链接页面的主题性;外部链接页面在相关主题的网站社区中的链接流行度;外部链接的创建和更新时间;外部链接网站的PR值等。外部链接4.站点排名影响因素分析第一部分搜索引擎优化SEO网站的外部链接流行度、广泛度;域名年龄(从被搜索引擎索引开始计算);网站收录数量;用户查询的关
8、键词与网站主题的相关性;域名的特殊性(.edu.gov等);网站收录数量;用户查询的关键词与网站主题的相关性等。网站品质网站内部链接结构;页面的年龄;页面内容的质量;网站的结构层次;URL中“/”符号的出现次数;拼写和语法的正确性;HTML代码是否通过W3C认证等。页面质量4.站点排名影响因素分析第一部分搜索引擎优化SEO01服务器经常无法响应02链向低质量或垃圾站点04过分堆砌关键词05参与链接工厂或大量出售链接06服务器响应时间非常慢03网站大量页面存在重复的META标签07网页主要META更改频率过高08非常低的流量,用户行为反映差4.站点排名影响因素分析第一部分搜索引擎优化SEO负面因
9、素(1)网页中大量采用图片或者Flash等富媒体(Rich Media)形式,没有可以检索的文本信息,而SEO最基本的就是文章SEO和图片SEO;(2)网页没有标题,或者标题中没有包含有效的关键词;(3)网页正文中有效关键词比较少(最好自然而重点分布,不需要特别的堆砌关键词);(4)网站导航系统让搜索引擎“看不懂”;(5)大量动态网页影响搜索引擎检索;(6)没有被其他已经被搜索引擎收录的网站提供的链接;(7)网站中充斥大量欺骗搜索引擎的垃圾信息,如“过渡页”、“桥页”、颜色与背景色相同的文字;(8)网站中缺少原创的内容,完全照搬硬抄别人的内容等。5.搜索引擎不优化的网站特征第一部分搜索引擎优化
10、SEOSEO技术并不是简单的几个建议,而是一项需要足够耐心和细致的脑力劳动。大体上,SEO优化主要分为8步:A关键词分析(关键词定位)B网站架构分析C网站目录和页面优化D内容发布和链接布置6.搜索引擎优化步骤第一部分搜索引擎优化SEO6.搜索引擎优化步骤第一部分搜索引擎优化SEO E与搜索引擎对话 F建立网站地图SiteMap G高质量的友情链接 H网站流量分析7.搜索引擎优化案例第一部分搜索引擎优化SEO 以“某现代服务交易网”为例,如图3.1所示,此网站属于B2B类型,这里分析了该网站之前存在的不足,制定了搜索引擎优化的措施。1.某现代服务交易网SEO之前存在的不足关键词排名03网站收录数
11、量少01外链数量02内部结构04 “某现代服务交易网”建成上线后,前2个月基本没有收录,5个月后收录数量仅为147。5个月后外链数量只有1000左右。具体查询后发现,指向首页的链接太少。此外,外链在广度和质量方面还有待提高。网站权重为0,暂时无任何关键词排名。具体分析发现,网站核心关键词都没有确定,因此,在前期做的外链锚文本中,都是杂乱,分散。网站二级频道如“展会信息”之类的大标题竟然在文章内页中出现,造成文章标题“又臭又长”,影响收录。7.搜索引擎优化案例第一部分搜索引擎优化SEO2.某现代服务交易网的SEO措施(1)在确定以“现代服务业”为核心关键词后,对网站标题及网站首页添加了几处“现代
12、服务业”关键词,以增加首页关键词密度。(2)文章内页中增加“某现代服务交易网”的后缀标题,大大提高网站与“某现代服务交易网”这个关键词的相关性。(3)通过调整网站辅助导航,增加指向首页的链接,更改网站文章内页模板标题,增加无关链接的nofollow标签等手段,提高网站权重。具体措施为:一是增加“现代服务业”栏目为二级频道,以供专门添加“现代服务业”相关文章,二是辅助导航设定为“现代服务业-文章标题”,“现代服务业”直接链接到首页,三是为不影响首页版面,在首页头部或底部增加“现代服务业”关键词入口,四是“现代服务业”关键词出现在友情链接及博客,论坛当中,最后优化的还有“某企业”、“某电商”、“企
13、业服务”、“中小企业网”、“某企业名录”等多个关键词。(4)专心更新网站原创内容和外链,以不变应万变的方法是最稳妥的。1.你的创业动机是什么?第一部分搜索引擎优化SEO微博营销微博营销简介|微博营销流程|微博营销技巧微博营销案例 PARTTWO微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140左右的文字更新信息,并实现即时分享。最大的特点就是集成化和开放化,你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。比较博客的“被动”关注,
14、微博的关注则更为“主动”,只要轻点“follow”,即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息;从这个角度上来说,对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。微博影响力的提升和用户规模不断扩大,人气与眼球的集聚自然代表着巨大的营销价值,微博逐渐成为企业营销新的工具。1.微博营销简介第二部分微博营销1.微博营销简介1.微博营销的特点立体化 微博可以借助多种多媒体技术手段,从文字,视频等展现形式对产品进行描述。高速度 一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。微博营销优于传统推广,无需严格审批,从而节约了大量的时间和成本。广泛性 通过粉丝形式进行病毒式传播同时名
15、人效应能使事件传播呈几何级放大。效率高 针对企业 产 品 的FAQ(指常见 问 题 解答),能很快速帮助客服建立互相了解的一个通道。便捷性第二部分微博营销1.微博营销简介树立行业影响力和号召力,引导行业良性发展,产品曝光和市场推广有效实现品牌建立和传播企业和政府的口碑实时监测,确保危机公关自媒体宣传,产品广告营销活动宣传发现目标客户,精准互动营销2.微博营销的目的第二部分微博营销1.微博营销简介3.微博营销的分类专职营销微博利用140 字的内容直接的传达某产品的使用效果、销售信息等,吸引粉丝,同时转发其小号的广告内容。企业微博营销 利用微博营销不仅能推广新品牌,也能做好企业公关,商家利用微博可
16、以与消费者更好的沟通。政府组织微博营销 这 类 微 博的营销目的大多是赢取跟自己相关的信用度,控制舆论导向,及时获得真实有效的民众反馈。名人微博营销名人在微博进行的自我营销跟品牌微博营销有很大的相似性,都是在吸取大量粉丝关注的基础上进行传播。第二部分微博营销2.微博营销流程微博营销等于“关系+分享+互动”,如表3.1所示。定位倾听分享互动评估根据公司营销战略确定微博营销定位在线上,从相关且有影响力的沟通与交流中发现时效性见解为用户分享有价值的信息,而不是直白广告参与用户的讨论互动,建立关系根据网站分析及社会化媒体矩阵,建立监测、分析、追踪对话的评估目标优化第二部分微博营销1.微博营销简介1.微
17、博账号建立 2.日常运营 3.数据分析 4.团队建设 5.微矩阵建设 对于企业来说,一般是以盈利为目的性的,运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度,最后达到能够将自己的产品卖出去,往往企业微博营销要难上许多,因为知名度有限,短短的微博不能给消费者一个直观的理解商品,而且微博更新速度快,信息量大,企业微博营销时应当建立起自己固定的消费群体,与粉丝多交流,多互动,多做企业宣传 工作。企业微博运营实战流程如下:第二部分微博营销2.微博营销流程账号开通 新浪用户群以职业白领偏多,腾讯用户群相对年轻化。企业可根据自身的特点选择开通微博。微博装修微博昵称个性域名头像背景标签企业微博认证企业品牌微博最好
18、进行认证,增加信赖感,也防止混淆,流程根据微博官方要求。1.微博账号建立 第二部分微博营销2.微博营销流程发布时间有规律、信息的采集和制作、信息发布与维护(1)内容建设包括新浪平台活动、企业自建活动(2)活动策划投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等(3)客户管理站内推广活动推广、草根账号推送、微应用等站外推广有条件的企业可以在EDM、DM宣传册、等添加微博信息。(4)微博推广与微博平台服务商合作、与其它企业微博合作、与第三方服务公司合作、参与业内各种会议活动。(5)商务合作做好记录,一般包括微博日志、活动报表,微博日志是最重要的,应该保持每天更新记录,活动报表可以周为单位做汇报(6
19、)运营日志2.日常运营 第二部分微博营销2.微博营销流程3.数据分析 日常报表 部分指标说明 粉丝数,关注数,评论数,转发数,平均转发数,粉丝活跃度,微博的活跃度,搜索结果数。以每周为单位进行分析,报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、ROI等必要条件。一般包括粉丝增量(增长率)、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数(增长率)、PV/IP等。粉丝的分析包括性别、地区、粉丝的粉丝占比、活粉率、二级粉丝等数据。活动分析 粉丝分析第二部分微博营销2.微博营销流程4.团队建设 根据微博运营的流程工作来看主要包括CWO(运营负责人)、BD(商务拓展专员)、文案写手、客
20、服人员、活动策划、美工编辑这几类,具体根据公司的情况来合理配置。团队构架A 可以对整个团队的制定中的指标,如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等,但是每个人对应的具体指标的侧重点不同,具体的结合公司的实际情况来定。成员考核B第二部分微博营销2.微博营销流程5.微矩阵建设 放射式模式:由一个核心账号统领各分属账号,分属账号之间是平等的关系,信息由核心账号放射向分属账号,这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。阿迪达斯的蒲公英式,适合于拥有多个子品牌的集团;双子星模式:老板一个账号很有影响力,公司官方一个账号也有影响力,形成互动。第二部分微博营销3.微博营销技巧6.注重准确的定位7
21、.企业微博专业化8.有效性9.注重方法与技巧10.注重模式创新1.注重价值的传递2.注重微博个性化3.连续性4.注重互动性加强5.注重系统性布局第二部分微博营销4.微博营销案例第二部分微博营销案例一:特仑苏:公关代理,收集民调,提升体验 特仑苏于2010年2月开始在新浪微博开设官方帐号,与有些企业是由内部员工(通常来自市场部门)进行维护不同,特仑苏官方微博的运营,由公关公司Bossepr来代理,而具体的日常工作,则只需一人。3.微博营销技巧第二部分微博营销微博营销的目的和实现途径运营微博目的实现途径与特仑苏的直接消费群体和“非直接消费群体”建立面对面的沟通平台,收集最真实的消费者民调”通过“爱
22、猜特仑苏”等一系列活动的展开,进一步提升特仑苏的品牌体验。”富有人情味的交流沟通;一些有着浓烈特仑苏印记互动活动的设计”。3.微博营销技巧第二部分微博营销发布微博的内容分类内容一转发或评论与品牌相关话题:与品牌直接相关的,通常包含品牌关键字的微博信息。内容二转发或评论与品牌无关话题:与品牌并不直接相关,多为当前社会热点。内容三有奖互动活动:特点是有一定趣味性,可参与,有奖品。内容四发布相关线下活动:与品牌直接相关的线下活动信息,通常包含品牌关键字。内容五对话:主要是通过转发或回复,主动接触提及特仑苏的微博用户,并产生进一步对话的可能。内容六无关主题:与品牌不直接相关的信息,不排除某些看似无关的
23、内容,其实是有意针对目标受众喜好而设计的。3.微博营销技巧第二部分微博营销特仑苏微博营销分析类别数量转发总量平均每条转发评论总量平均每条评论转发或评论与品牌相关话题223131422010转发或评论和品牌无关的话题815271发布相关线下活动7172101对话24552291无关主题51182411022综合752330312035273.微博营销技巧第二部分微博营销 从数值上看,举办有奖活动显然是效果最好的渠道,但要考虑如下因素:(1)需要花更多钱。相对于其他几乎免费的类型而言,有奖活动通常意味着需要立刻掏出真金白银。(2)需要花更多时间。制订规则,统计并发放奖品,都需要花比发布一两条微博多
24、得多的时间,而这部分工作暂时还没有专用的工具,只能依靠手工劳动,更加降低了效率。奖品的激励可能导致带来类似虚假流量的“虚假关注”和“虚假评论/转发”。3.微博营销技巧第二部分微博营销案例二:野兽派 成功模式:故事营销“野兽派花店”,这个名字则被更多文艺青年所熟悉。没有实体店,甚至没有淘宝店,仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍,从2011年12月底开通微博到现在,野兽派花店已经吸引了超过59万粉丝,甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。3.微博营销技巧第二部分微博营销 为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?答案是,他们卖的不仅仅是花。小故事:莫奈花园 2011年年末,顾客Y
25、先生在野兽派花店订花,希望能表现出莫奈的名作睡莲的意境,可是当时并没有合适的花材进行创作。几个月过后,店主兼花艺师Amber想起日本直捣的地中美术馆,从中获得灵感,做成了后来野兽派花店的镇店作品之一,“莫奈花园”。与其他花店不同的是,野兽派花店倾听客人的故事,然后将故事转化成花束,每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。3.微博营销技巧第二部分微博营销 案例点评:野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不算是最好的;但野兽派的成功源自于故事营销。对于许多花店粉丝来说,成为故事的男女主角,围观寻常生活中有趣的细节,已经成了一种买花之外的附加值。野兽派的成功告诉我们,原来电商有这样的一种经营方式。利用微博的病
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