职业沟通技巧教学课件：项目三-参加团队活动(完成演讲-主持活动-).pptx

1、项目三 参加团队活动完成发言与演讲完成发言与演讲主持活动与讨论主持活动与讨论任务三 完成发言与演讲 情境导入 某公司总裁秘书受总裁委托，去公司的生产车间主持第一季度的生产运营会议，会议开始时，她首先发言道：“今天，我们主要谈一谈今年第一季度的生产运营计划，大家自由发言吧！”大家先是面面相觑，会议出现冷场，过了一会，张副厂长开始说到生产设备需要更新的问题，王副厂长又由生产设备更新说到职业食堂设备也需要更新，大家七嘴八舌。总裁秘书发现讨论越来越偏离主题，谈了半天，正题也没说几句，而且就听几个人在夸夸其谈，大多数人无法发表自己的见解。会议就这样不了了之了。4语言语言清楚、有节奏、无毛病清楚、有节奏、

2、无毛病逻辑逻辑表达清晰、目标突出表达清晰、目标突出体态体态自然、大方自然、大方一、演讲的基本功一、演讲的基本功5语言基本功要求语言基本功要求11清楚清楚1 1、吐字清楚、语句连贯、适当停顿、吐字清楚、语句连贯、适当停顿2 2、语速适中，比正常说话略快、语速适中，比正常说话略快3 3、音量较大，有重点变化、音量较大，有重点变化以听众能够听清楚为界定以听众能够听清楚为界定一、演讲的基本功一、演讲的基本功6语言基本功要求语言基本功要求22有节奏有节奏1 1、根据内容适当变化语速、根据内容适当变化语速2 2、根据内容适当变化音量、根据内容适当变化音量3 3、根据内容适当变化语气、根据内容适当变化语气以

3、听众感觉节奏流畅为界定以听众感觉节奏流畅为界定一、演讲的基本功一、演讲的基本功7语言基本功要求语言基本功要求33无毛病无毛病1 1、没有念错字、没有念错字2 2、没有严重口音、没有严重口音3 3、没有大量口头禅，如、没有大量口头禅，如“那么、然后那么、然后”4 4、没有语句的不恰当停顿、没有语句的不恰当停顿一、演讲的基本功一、演讲的基本功8语言基本功的其他要求语言基本功的其他要求1 1、语气自然、放松、语气自然、放松2 2、对自己讲的内容有感觉、对自己讲的内容有感觉3 3、绘声绘色、绘声绘色想象在讲自己的故事想象在讲自己的故事一、演讲的基本功一、演讲的基本功技能训练与课堂活动 散点连缀法训练。

4、散点连缀法即将几个表面上看似没有关联的、甚至毫不相干的景物、词语，通过一定的语言表达方式，巧妙的连缀起来，组合成一段话，表达一个完整的意思。如：校友、咖啡、遭遇。这三个词语，看似毫不相干，但通过散点连缀方法，可以即兴演讲组成如下一段话：在一次校友会上，我们几个老同学聚在一起聊天，主人问我喝什么饮料，我说来杯咖啡吧，咖啡加点糖，甜中有苦，苦中有甜，二者混在一起有股令人回味无穷的滋味，我想这正好与我们这代人的经历遭遇相似，分别几年了，我们都已经走向了不同的岗位，回想起来，真是有苦有甜啊！两两组合完成练习，从以下几组词语中抽选一组，运用散点连缀快速组合成一段话，并能表达出一个中心思想：（1）上海、李

5、白、口才、尿裤（2）黄河、白板、水瓶、黑熊（3）沙滩、钢笔、衣服、酒水（4）外星人、狐狸、天空、电灯（5）微电影、信封、瀑布、马11二、基本功训练基本功训练体态体态演讲体态构成演讲体态构成躯干面部表情眼神手部动作技能训练与课堂活动 当众演讲：说一件你进入大学后印象最深刻的事情。课外完成，拍成视频。任务四 主持活动与讨论情境导入 美国总统林肯向来以长达数天或数周的时间酝酿一场演讲而闻名。在葛提斯堡国家烈士公墓落成典礼的前两周，他告诉一个朋友演讲词还没有最后完稿。他在穿衣、刮脸、吃点心时都想着怎样演说，演说稿改了两次，他仍不满意。演讲的前一个晚上他把自己和人群远远隔离开来练习他的演说。他忙碌了一个

6、整晚，连去演讲的路上依然在琢磨不停。他的演说开始了，一位记者支上三角架准备拍摄照片，等一切就绪的时候，林肯已走下讲台。这段时间只有两分多钟，而掌声却持续了10分钟。“葛底斯堡演说”仅仅包含了266个单词，译成中文只有短短400字左右，却是林肯反复修改琢磨出来的，无疑成为英语演讲中最富有诗意、最漂亮的文章之一。1.确定主题2.确定内容3.主持人记录人4.确定参会人员5.确定时间6.会前协调会场预约7.会议资料8.会场布置p 会议准备1 1、会议日程、会议日程/内容内容2 2、被邀请参加会议的原因、被邀请参加会议的原因3 3、提前设定好会议时间（起止时间）、提前设定好会议时间（起止时间）一、一、主

7、持会议的技巧p 会议过程主持人开场白目的定位时间规则方式4.几个议题，如何发言5.谁主持、谁记录、是否录音1.为什么开会2.讨论的方向和高度3.总共多长，如何分配、休息安排有外部人员在场时，应先介绍。一、一、主持会议的技巧独占：谢谢，时间关系。议题讨论离题：有关吗？提醒主题，先讨论重要问题。沉闷：体会，做活动。主管在场：留面子，不做结论。冲突：休会，调解。无法达成共识：反对者的思路说明，会前沟通不说话：指定发言,认同、不认同?p 会场过程议题讨论引导一、一、主持会议的技巧最忌讳，拖延时间不要为了减少参会人员的负担而迅速结束会议，否则会让你的后续工作更加困难。会前一定要做好讨论，对存在的疑难或者

8、未完成的问题进行梳理和分析。对每个议题的讨论时间有限制；如果在某个议题讨论太久，却还没结果，就把这个议题记下来，会后集中相关人员进行头脑风暴（会议提醒人）。p 控制会议时间一、一、主持会议的技巧p 把握会议目的沟通管理决策无论是哪一个目的，最重要的是以行动为焦点。例如讨论 中选择 一个。民主集中制：避免没有讨论行动的会议，因为那只会浪费时间。一、一、主持会议的技巧1.有准备的赴会2.做好会前讨论3.善用数据沟通4.提供可选方案5.请示领导决策二、参加二、参加会议的技巧聆听礼仪应勇于坐前排，小动作不宜太多会议参加者应准时参会。如是视频会或是其他正式会议，应比预定时间提前5分钟到达。在会议中，最好

9、保持手机关机，或者调至震动状态。发言礼仪开门见山，无须太啰嗦体语：多用自信的手势会使发言效果显著语调：尽量压低，给人以稳重感主持礼仪精神饱满，口齿清楚，简明扼要主持人应衣着整洁、精神饱满、大方庄重。根据会议性质调节会议气氛主持人言谈应该口齿清楚、思维敏捷、简明扼要，时刻把握会议时间，必要时要提醒发言人注意时间与发言内容。二、参加二、参加会议的技巧流畅的语言表达流畅的语言表达敏捷的临场反应敏捷的临场反应清晰的逻辑思维清晰的逻辑思维稳定的情绪控制稳定的情绪控制宽口径的知识储备宽口径的知识储备优雅大方的仪表仪态优雅大方的仪表仪态三、三、会议讨论与辩论的素养技能训练与课堂活动班级研讨会 班级举办一次讨论会，围绕如何看待“流行音乐”的话题展开专题讨论。同学们可自由发表看法。听取其他同学发表各种见解时，要善于听出不同意见的焦点和分歧所在，并适当作些评论。其他话题：学生该不该不带手机来上课？看到马路上人摔倒了，要不要去扶？另可自拟话题。