海尔的培训体系.doc

1、海尔的培训体系 【本讲重点】 海尔的立体人才培训体系 海尔的多种培训形式 海尔的培训内容 海尔的培训特色 海尔建立互动的学习型团队 【管理名言】 每个雇员都有自己的潜力，而公司的任务就是帮助雇员挖掘潜力。 美国长寿公司 20 世纪 70 年代初期美国很多企业开始把企业培训纳入企业的发展战略之中， 视培训为 企业发展工作中非常重要的组成部分， 同时在美国社会一度出现很多的第一代培训工厂。 他 们认为受过严格训练的人是企业发展真正需要的人才， 也只有这样的人， 才能够与企业共同 面对激烈的市场竞争，能够在竞争中立于不败之地。 今天在国内越来越多的中国企业也开始重视培训，并且视培训为提高企业竞争力、

2、生 存力以及生产能力的一个重要手段。 海尔的立体人才培训体系 海尔的人才培训机构是一个多层次的，自下而上，所有的部门都有一个培训机构。 (1)(1)首先是它的事业部，从基层事业部到班组都有一套培训体系。首先是它的事业部，从基层事业部到班组都有一套培训体系。 培训体系包括：第一培训的部门，同时在培训部门里还有一个培训实践中心，并且有 严格的一套考试程序。 不管是什么样的培训， 最后都要经过严格的考试发出不同级别的结业 证书。 (2)(2)其次是集团的总部，海尔集团也设立一系列的培训机构其次是集团的总部，海尔集团也设立一系列的培训机构。 这些培训机构里包括海尔大学、海尔文化中心。海尔所有的中层干部

3、，都要定期到海 尔大学里去接受培训； 海尔所有的新入公司的新人也要到海尔大学里去进行培训， 在培训的 过程中，去认识海尔，去了解海尔，去熟悉海尔。另外海尔还有一个人力资源的培训中心 海尔文化中心。在海尔文化中心设有海尔人报，针对一些具体问题，对集团有影响 的问题， 通过报纸发动全集团的人对问题公开的进行讨论， 用这样的方式达成一种培训的效 果。 在集团总部的培训机构里同样设有严格的考试程序。 任何一种形式的培训最终都是通过 考试来论证是否能够通过，达到结业。 (3)(3)海尔还有一套培训体系，就是利用外部的一些高等院校、国外的大公司，还有科研海尔还有一套培训体系，就是利用外部的一些高等院校、国

4、外的大公司，还有科研 机构进行培训。机构进行培训。 海尔常年和 25 所高校有联系，对部分领导干部可以送到学校里去参加短期培训，还有 半脱产的培训。多家国外公司也与海尔长期签订人才交流、学习和培训项目。海尔的教师从 哪里来呢？主要是海尔内部所有的领导干部和能够胜任教师的人作为教师， 定期在海尔集团 内部通过演讲，通过考试后选拔出来的，选拔出来之后发有兼职教师的资格证。海尔的领导 干部必须要经过培训，并且参加过多少场培训，讲过多少场课也作为他的一个考核指标。另 外有一些外聘教师， 还有海尔的一些高层管理干部。 这些教师资源在海尔的各层培训机构中 是共享的，某一个阶段，某一个项目的培训，可以在海尔

5、的机构中去选择任何一名教师。 【自检】 简要总结一下你企业培训机构的组成、师资来源。 _ _ _ 海尔的多种培训形式 1 1岗前培训岗前培训 对所有的新人进行业务知识、企业文化、经营哲学、组织目标、价值观的培训。不确 定岗位先轮流工作一定时间，再定岗建立员工组织归属感，集体主义，合作精神，为以后的 高效管理奠定基础，此项工作由集团中心做。 2 2岗位培训岗位培训 半年到一年之后，岗位培训主要是业务能力培训。对工作中容易出现的问题，解决方 法及应尽的责任进行培训，此项工作由事业部做。 3 3个人职涯规划培训个人职涯规划培训 海尔所有的管理干部都有责任为下一级的干部及员工，设计个性化的培训计划。

6、是对管理人员； 是对专业人员； 是对员工。 根据自己的情况每人定出一个升迁，发展的个人规划，要有目标的工作。 4 4转岗培训转岗培训 为培养复合型人才，海尔采用转岗培训使员工适应新的工作需要。 5 5半脱产培训半脱产培训 对于骨干员工和管理人员，有计划安排人才以半脱产的方式，参加各种培训班。 培训班； 高校进修； 参加委培，学历教育。 6 6出国考察培训出国考察培训 为了掌握国际高科技发展的新动向，利用各种机会，派出有关人员到国内外，参加各 种专业研讨会、学术会议、科技博览会，出国进修。 【自检】 你的企业培训的形式有哪些？是否能满足企业的需求？如果不能，为你的企业设计一个 培训计划。 _ _

7、 _ 海尔的培训内容 1 1德才教育德才教育 海尔最注重的培训体系是德才教育。首先是德，对于海尔来说，它的教育第一条就是 要与集团同心同德，按集团的思想去工作。其次是才的教育，必须有能力正确的履行岗位职 责，并且达到集团统一规定的目标标准。 德与集团同心同德，按集团思路工作。 才可正确履行岗位职责，达到效果。 2 2专业教育专业教育 干什么，学什么；缺什么，补什么；急用现学，立竿见影。在海尔的培训过程中每一 个车间的班组都有一个早会，这个早会可能时间很短，十分钟或者十五分钟，可能也会更长 一些，利用早会进行培训。早会培训的目的主要是及时的解决问题，或者员工在工作中总结 出来好的经验，在早会上与

8、大家分享。 3 3价值观教育价值观教育 什么是对的，什么是错的；什么该干，什么不该干。全体员工要有一个共同的价值观。 4 4全员提升素质全员提升素质 今天在海尔大专人数占海尔员工的比例是 30%，海尔有一个目标，就是在未来的五年使 所有员工的基本素质得到提升，量化的标准就是大专人数在海尔的所有员工中要占到 70%以 上。 例：麦当劳的培训，晋升。严格的制度、程序、统一标准，使麦当劳在全世界复制的 速度最快。 图图 15155 5 麦当劳的培训晋升制度麦当劳的培训晋升制度 海尔的培训特色 (1)讲课 讲专业，讲文化，讲企业的管理。 (2)案例分析 技能培训是海尔培训工作的一个重点。用案例班前、班

9、后培训，现场学习。 (3)在报纸海尔人上公开讨论 对一些有代表性的问题在海尔人报上公开发表、讨论，形成共识。 (4)漫画诠释企业文化 海尔创办一个“来自员工的画与话”的活动，用这样的形式来激励员工的创造性，用 心来描述企业的活动及事物。 (5)6S 脚印 班前、班后会的强化教育，日事日毕，日清日高，使员工明确，牢记企业重要的经营 理念。 海尔建立互动的学习型团队 韦尔奇说，一个企业学习的能力，以及把学问迅速转为行动的能力，就是这个企业 最终的竞争优势。学习型组织有很强的创新和适应能力。 1998 年，海尔把“建立互动的学习型团队”作为其工作方针的重要内容，这是全球 经济一体化的需要，也是市场竞

10、争的需要。 学习型团队是把每个人的“心智”结合起来，形成一个磁场，带来的巨大创造力无 与伦比。 互动的关键在领导，没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。 【自检】 谈谈你对学习型团队的认识。你是否希望你的企业成为一个学习型的团队？ _ _ _ 在海尔的每个班组，每个车间，每个厂都有互动的学习型团队。海尔尽最大的努力培 养员工，不仅提升员工的专长，而且不断增强身心素质，为每个人定出培训计划。海尔的管 理者视张瑞敏为严师。他不仅提出很多艰巨的任务，要求他们出色的完成，还要求他们在完 成任务的同时，带动下属将个人的工作目标和组织目标，战略思想联系起来。同时张瑞敏还 为管理者提供所需的资源。

11、【案例】 海尔建立学习型团队之后， 又建立一个 25 分钟班长。 在一个班组里所有的人排好计划， 今天你做班长，明天他做班长，上午 10 分钟，下午 15 分钟，全天就是 25 分钟班长。用这 样的方式让所有的员工都去感受一下班长应该尽到的责任是什么，在巡视整个班组的工 作中更深的感受到每个人的工位上应该怎么做才能做好。 通过互动学习，班组、车间的创造性，自主管理能力有很大的提高。 海尔的培训体系为海尔的发展，快速增长提供必要的保证，为海尔造就大批的人才。海 尔的成功，离不开海尔的培训。 【本讲总结】 本讲介绍海尔的培训体系。海尔行之有效、全面的人才培训体系，不仅为海尔 17 年的 发展提供必须的人才，充分开发人力资源，同时还成为海尔一项重要的激励员工，奖励员工 的方式，在海尔，培训是公司对员工的一种福利。在培训中，不仅可以学习专业知识，还可 感受海尔独到的团队精神，创新精神和海尔的凝聚力。 【心得体会】 _ _ _