修正药业危机公关策划课件.ppt
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- 关 键 词:
- 修正 药业 危机 公关 策划 课件
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1、修正药业的危机前景从央视曝光的羚羊感冒胶囊,延伸到所有的胶囊类产品,甚至包括明星产品“斯达舒”胶囊,陷入“毒胶囊门”的修正药业这一番“伤筋动骨”已在所难免。此前,国家药监局发布公告称,包括修正药业、四川蜀中药业等在内的9家药企的14个批次的胶囊铬含量超标。其中修正药业除了此前央视每周质量报告披露的羚羊感冒胶囊之外,还有另外两个品种即芬布芬胶囊和酚咖麻敏胶囊也被国家药监局检出铬超标。央视每周质量报告栏目昨日曝光13种药用铬超标胶囊药物,其成分含有不可食用的工业明胶。这些由工业明胶制成的胶囊流入了修正药业、海外制药等九大药企,样品被检出铬含量严重超标,最高含量超标近90倍。“毒胶囊毒胶囊”事件爆发
2、以来,涉事药企终于走到了产品召回这一事件爆发以来,涉事药企终于走到了产品召回这一步步。1、四川一家医药公司市场部负责人告诉本报,据他所知,修正药业正在全国通过合作的医药公司从终端回收涉事产品,“目前回收的只是涉事批号的产品,按照批发价回收,每盒再给医药公司1毛钱。修正药业的产品终端,主要在零售药店和基层医院。广州一家连锁药店公司负责人昨天也向本报证实,修正药业当地合作医药公司的业务员已经电话通知所有胶囊类产品暂停销售,药店正配合其做好封存工作据这位药店人士的描述,药监部门也要求涉事企业召回产品。而国家食品药品监督管理局4月21日的 公告也透露,自从“毒胶囊”问题曝光后,“连日来,各级食品药品监
3、管部门及时采取措施,封存问题产品。”据广东一家地级市医药公司透露,修正药业的胶囊产品召回分两个渠道进行:一个是正规的医药批发渠道,另外一个则是修正本身针对终端的销售渠道。“两个渠道的回收目前都已开始。”2、修正药业官网显示,2010年完成产值169亿元,实现销售收入171亿元。而2011年的销售收入,据上述修正广东合作医药公司的估计,按照产品终端零售价格来计至少在300亿以上。核心产品斯达舒2010年的销售额就达8亿元,2011年这一数字更高。上述四川医药公司人士告诉第一财经日报,虽然此次修正药业按照批发价回收,但他估计修正药业召回所有胶囊产品至少要损失20亿30亿元。公关活动策划活动主题公关
4、目标目标公众活动策略一、活动主题竟可能降低毒胶囊对企业的影响,挽回企业形象。二、公关目标争取国家有关部门的支持,缓解来自各级部门的压力。努力取得消费者的谅解,争取引导公众的宽容和支持的舆论。以维护,展现修正药业曾经的企业形象。三、目标公众各级政府和相关部门国内各大媒体企业内部人员企业内部员工企业经销商和客户商广大消费者对于各级政府和相关部门:积极邀请质监部门的人对修正药业的其他发品进行质量检测,检测合格的产品经过有关部门允许继续上架销售国内各大媒体:召开新闻发布会,说明事实真相,稳定消费者对企业的信心企业内部人员:加强管理,严格按照国家标准进行标准化生产企业经销商和客户商:除了召回有问题胶囊外
5、,对经销商和客户商进行一定的补偿广大消费者:承认错误,公开致歉,给消费者一个事实的真相三、公关策略1、树立正确的危机意识 2、成立处理危机公关小组3、准备良性处理公关素材 4、制定危机管理计划四、活动执行1、面对危机公关时,当事企业的积极性,主动性固然重要,但能不能得到广大社会资源的支持,是最终影响企业的外部因素2、做好危机传播方案与执行确保与媒体沟通到位做好危机的善后处理工作费用预算项目费用百分比电视100万50%报纸50万25%网络50万25%谢 谢 观 看!朱亚琴赵燕成员组合历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用自读教材自读教材填要点填要点 一、铁路,更多的铁路一、铁路,
6、更多的铁路 1地位地位 铁路是铁路是 建设的重点,便于国计民生,成为国民经济建设的重点,便于国计民生,成为国民经济发展的动脉。发展的动脉。2出现出现 1881年,中国自建的第一条铁路年,中国自建的第一条铁路唐山唐山 至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。1888年,年,宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开平开平 3发展发展 (1)原因:原因:甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。修路成为中国人修路成为中国人 的强烈愿望。的强烈愿望。(2)成果:成果:1909年年 建成通车;民国以后,各条商路修筑建成通车;民国以后,各条商路修筑权收归国有
7、。权收归国有。4制约因素制约因素 政潮迭起,军阀混战,社会经济凋敝,铁路建设始终未入政潮迭起,军阀混战,社会经济凋敝,铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 二、水运与航空二、水运与航空 1水运水运 (1)1872年年,正式成立,标志着中国新式航运业的诞生。正式成立,标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年前后,民间兴办的各种轮船航运公司近百家,几乎都是年前后,民间兴办的各种轮船航运公司近百家,几乎都是在列强排挤中艰难求生。在列强排挤中艰难求生。2航空航空 (1)起步:起步:1918年,附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年,附设在福建马尾造船厂的海军
8、飞机工程处开始研制研制 。(2)发展:发展:1918年,北洋政府在交通部下设年,北洋政府在交通部下设“”;此后十年间,航空事业获得较快发展。;此后十年间,航空事业获得较快发展。轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处 三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政 1邮政邮政 (1)初办邮政:初办邮政:1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”,此后又设,此后又设 ,邮传正式脱离海关。邮传正式脱离海关。(2)进一步发展:进一步发展:1913年,北洋政府宣布裁撤全部驿站;年,北洋政府宣布裁撤全部驿站;1920年,中国首次参加年,中国首次参加 。邮传部邮传部万国邮联大会万国邮联大会 2
9、电讯电讯 (1)开端:开端:1877年,福建巡抚在年,福建巡抚在 架设第一条电报线,成为中国自架设第一条电报线,成为中国自办电报的开端。办电报的开端。(2)特点:进程曲折,发展缓慢,直到特点:进程曲折,发展缓慢,直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化。化。3交通通讯变化的影响交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展,改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展,改变了人们的通讯手段和 ,转变了人们的思想观念。转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强,使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强,使异地传输更为便捷。捷。(3)促进了中国的经
10、济与社会发展,也使人们的生活促进了中国的经济与社会发展,也使人们的生活 。台湾台湾出行出行方式方式多姿多彩多姿多彩合作探究合作探究提认知提认知 电视剧电视剧闯关东闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家,讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家,从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。依据材料概括晚清中国交通方式的特点,并分析其成因。依据材料概括晚清中国交通方式的特点,并分析其成因。提示:提示:特点:新旧交通工具并存特点:新旧交通工具并存
11、(或:传统的帆船、独轮车,或:传统的帆船、独轮车,近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮、火车同时使用)。原因:近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困,阻碍社会发原因:近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困,阻碍社会发展;西方工业文明的冲击与示范;中国民族工业的兴起与发展;展;西方工业文明的冲击与示范;中国民族工业的兴起与发展;政府及各阶层人士的提倡与推动。政府及各阶层人士的提倡与推动。串点成面串点成面握全局握全局 一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因原因 (1)先进的中国人为救国救民,积极兴办近代交通业,促先进的中国人为救国救民,积极兴办近代交通业,促进中
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