生产专家课程--生产管理课件.ppt

1、生产专家课程生产专家课程1.1.生产管理概论生产管理概论 6.6.成本管理成本管理2.2.需求预测需求预测 7.TCR7.TCR推进活动推进活动3.3.生产计划生产计划 8.8.工厂工厂LAYOUTLAYOUT分析与设计分析与设计4.4.库存管理库存管理 9.9.生产战略生产战略5.5.ON-LINE QC 10.BEER GAMEON-LINE QC 10.BEER GAME目目 录录1.1.生产管理概论生产管理概论1.1.生产管理概要生产管理概要2.2.生产战略生产战略3.3.生产战略生产战略PROCESSPROCESS1.1.生产管理概要生产管理概要生产管理系统生产管理系统需求需求(预测

2、预测)变化过程变化过程生产计划及控制生产计划及控制输入输入输出输出人人机机料料产产品品工程工程,工时工时,日程日程,资材资材,库存库存,设备设备对应对应要求要求质量质量价格价格交货期交货期1.1.生产管理概要生产管理概要生产管理战略生产管理战略生产经营框架生产经营框架生产部门的生产部门的战略目标战略目标生产部门的生产部门的战略作用战略作用生产战略生产战略总体战略总体战略设备及企划设备及企划设计设计改善与革新改善与革新计划与控制计划与控制管理管理产品产品生产网络生产网络Layout/flowLayout/flow工程技术工程技术职务职务作业组织作业组织总体计划总体计划 生产能力生产能力生产计划生

3、产计划 质量质量库存控制库存控制日程计划日程计划资材管理资材管理TQMTQM预防预防/维持维持/保证保证SMISMI输入输入输入输入资材资材信息信息技术技术设备设备人力人力产品产品服务服务*生产从战略上考虑是生产从战略上考虑是8080年代开始发展起来的年代开始发展起来的外部环境外部环境1.1.生产管理概要生产管理概要生产性生产性生产性生产性生产性生产性 =生产性是指生产出的财富或服务等生产性是指生产出的财富或服务等产出物价值产出物价值除以工资或除以工资或设备成本等已设备成本等已投入资源的价值投入资源的价值产出物产出物投入资源投入资源生产性尺度生产性尺度劳动生产性劳动生产性:测量单位人数或单位时

4、间内的产物测量单位人数或单位时间内的产物机械生产性机械生产性:与劳动生产性类似与劳动生产性类似,但分母代入可用机械数但分母代入可用机械数综合生产性综合生产性:表示生产过程中使用一种以上资源时的产物表示生产过程中使用一种以上资源时的产物 例如例如,产物的价值除以投入的劳务费产物的价值除以投入的劳务费,材料费材料费,间接经费的和间接经费的和计算生产性计算生产性求出下列生产活动的生产性求出下列生产活动的生产性1)1)上周上周3 3名职员处理了名职员处理了6060项保险合同项保险合同 职员每周工作职员每周工作5 5天天,每天每天8 8小时小时.2)2)制造部生产了制造部生产了400400个标准单价为个

5、标准单价为1010元的产品元的产品,财务部门计算出财务部门计算出 这次生产的实际成本如下这次生产的实际成本如下:劳务费劳务费400400元元,材料费材料费10001000元元,间接经费间接经费300300元元1.1.生产管理概要生产管理概要竞争优先顺序竞争优先顺序生产管理生产管理目标目标典型的生产管理目标有成本典型的生产管理目标有成本(cost),(cost),质量质量(quality),(quality),交货期交货期(delivery),(delivery),柔韧性柔韧性(flexibility)flexibility)1)1)成本成本*生产成本包括材料费生产成本包括材料费,劳务费劳务费,

6、间接费间接费*在非制造业中成本指销售成本在非制造业中成本指销售成本*生产成本通常用销售额的比率及产品的单位成本来表示生产成本通常用销售额的比率及产品的单位成本来表示2)2)质量质量*质量目标一般用顾客满意度及再作业质量目标一般用顾客满意度及再作业,不良率来表示不良率来表示*生产中设计质量和符合质量两方面都要强调生产中设计质量和符合质量两方面都要强调3)3)交货期交货期*交货是把产品和服务按顾客的要求的时间送到指定地点的生产能力交货是把产品和服务按顾客的要求的时间送到指定地点的生产能力*交货的好坏可用多种方法测量交货的好坏可用多种方法测量*库存生产库存生产(计划生产计划生产)时时,交货可以利用从

7、库存与直接供应的比率或交货可以利用从库存与直接供应的比率或 补充库存所需要的时间测定补充库存所需要的时间测定4)4)柔韧性柔韧性*柔韧性是指对于质和量的变化作出迅速反映的能力柔韧性是指对于质和量的变化作出迅速反映的能力*根据需求的变化迅速调节生产数量根据需求的变化迅速调节生产数量,根据消费者的需求和志趣根据消费者的需求和志趣,迅速开发新产品的能力迅速开发新产品的能力1.1.生产管理概要生产管理概要双重性学说双重性学说生产战略的环境源泉生产战略的环境源泉“paradox of duality”paradox of duality”技术技术(technology)technology)结构结构(s

8、tructure)structure)文化文化(culture)culture)多样性多样性(variety)variety)速度速度(speed)speed)经营管理经营管理(managerial task)managerial task)动态能力动态能力(dynamic capability)dynamic capability)组织设计组织设计(organizational design task)organizational design task)组织的可控性组织的可控性(controllability of the organizational)(controllability o

9、f the organizational)双重性学说双重性学说(paradox of dualityparadox of duality)可控性和安定性可控性和安定性(controllabilitycontrollabilityAnd stability)And stability)柔韧性和学习柔韧性和学习(flexibility andflexibility andlearning)learning)经营系统经营系统竞争环境竞争环境2.2.生产战略性生产战略性生产战略与企业战略的关系生产战略与企业战略的关系企业的竞争战略企业的竞争战略顾客顾客/市场市场内部资源内部资源销售战略销售战略生产战略

10、生产战略Operation strategyOperation strategy产业特点产业特点市场特点市场特点-使命使命/目标目标-未来方向未来方向-差别性竞争战略差别性竞争战略-市场细分化市场细分化-评价市场及顾客要求评价市场及顾客要求-4P-4P战略战略Feedback/Feedback/actionaction竞争力量竞争力量(competence)(competence)竞争优势竞争优势(competitiveness)competitiveness)-成本成本(cost)(cost)-质量质量(quality)quality)-时间时间(time)time)-柔韧性柔韧性(flex

11、ibility)flexibility)-环境环境(environment)environment)-价格价格(price)(price)-质量质量(quality)quality)-交货期交货期(delivery)delivery)-顾客化顾客化(customization)customization)-服务服务(service)service)-革新革新(innovative)innovative)2.2.生产战略性生产战略性企业成果和生产战略的联系企业成果和生产战略的联系资源资源(resource)resource)竞争优势竞争优势-有形有形(tangible)(tangible)-无形

12、无形(intangible)intangible)-价格价格-质量质量-交货期交货期-顾客化顾客化-服务服务-革新革新驱动驱动(drivers)(drivers)-内部内部-外部外部决策决策能力能力(capability)(capability)-差别化差别化-价值价值成果成果产品产品/服务服务提供提供-成本成本-质量质量-时间时间-柔韧性柔韧性-环境环境竞争力量竞争力量成果成果(performance)performance)-竞争成果竞争成果(competitive(competitive performance performance)-财务成果财务成果(financial financ

13、ial performanceperformance)生产战略生产战略Supply chainSupply chain内部内部市场市场2.2.生产战略性生产战略性竞争优势和竞争力量竞争优势和竞争力量externalexternalspeedspeed竞争优势和竞争力量因素的竞争优势和竞争力量因素的 dynamicsdynamicsinternalinternalcostcostdeliverydeliveryqualityqualityflexibilityflexibilityHigh totalHigh totalproductivityproductivityfastfastthroug

14、hputthroughputReliableReliableoperationoperationError freeError freeprocessprocessAbility toAbility tochangechangeLow price,high marginLow price,high margincompetitivenesscompetitivenessDependableDependabledeliverydelivery-frequent new-frequent new product product-wide product-wide product range ran

15、ge-volume&delivery-volume&delivery adjustment adjustmentshort deliveryshort deliverylead timelead timeOn specificationOn specificationproductproduct2.2.生产战略性生产战略性竞争优势和竞争力量竞争优势和竞争力量持续的竞争优势因素（持续的竞争优势因素（order-winning criteria)vs.order-winning criteria)vs.市场资格要素（市场资格要素（qualifying criteria)qualifying cri

16、teria)竞争优势竞争优势效果效果a)order-winning criteriaa)order-winning criteria成果成果定单获取能力定单获取能力(竞争优势竞争优势)竞争优势竞争优势效果效果b)qualifying criteriab)qualifying criteria成果成果资格能力资格能力(条件条件)竞争优势竞争优势效果效果c)less important criteriac)less important criteria成果成果丧失能力丧失能力2.2.生产战略性生产战略性产品各生命周期竞争力量产品各生命周期竞争力量销销售售量量VolumeVolumeCustomer

17、sCustomersCompetitorsCompetitorsVariety of product designVariety of product designLikely order winnersLikely order winnersLikely qualityLikely qualityDominant operationsDominant operationsPerformance objectivesPerformance objectives时间时间导入期导入期 成长期成长期 成熟期成熟期 衰退期衰退期-下下-革新层革新层-微小微小-满足高层顾客频满足高层顾客频 繁的设计变更

18、繁的设计变更-产品的特点和产品的特点和 性能独特性能独特-质量质量rangerange-柔韧性质量柔韧性质量-迅速增长迅速增长-早期接纳早期接纳-逐渐增大逐渐增大-标准化增加标准化增加-质量质量 价格价格 可用性可用性-速度速度,交货期交货期 质量质量-上上-中间多数中间多数-逐渐减少逐渐减少-dominant type-dominant type 出现出现-价格价格 及时供应及时供应-质量质量-成本成本 遵守交货期遵守交货期-减少减少-后接纳层后接纳层-减少减少-commodity-commodity 标准化标准化-价格价格-及时供应及时供应-成本成本2.2.生产战略性生产战略性生产战略的实

19、施生产战略的实施生产战略的实施生产战略的实施-SMI(strategic manufacturing initiatives)SMI(strategic manufacturing initiatives)企业竞争力战略企业竞争力战略竞争力量竞争力量决定战略性竞争因素决定战略性竞争因素(Q,C,D,F,S,E)Q,C,D,F,S,E)事业特点事业特点竞争优势因素的分配竞争优势因素的分配运营政策运营政策strategic manufacturing strategic manufacturing Initiatives(SMI)Initiatives(SMI)programprogramproj

20、ectproject典型的营销型成本控制方法典型的营销型成本控制方法能确保顾客的竞能确保顾客的竞争力价格水平争力价格水平-必须的利润必须的利润 =目标成本目标成本2.2.生产战略性生产战略性生产战略的实施生产战略的实施生产战略的实施生产战略的实施 cyclecycle1)1)现象分析现象分析BaselineBaselineperformanceperformance顾客顾客2)2)优先顺序优先顺序settingsettingprioritiespriorities3)SMI3)SMI实施实施focusingfocusingoperationsoperations4)4)追求适当性追求适当性Ac

21、hievingAchievingcoherencecoherence5)5)力量的积累力量的积累IncorporatingIncorporatingleaningleaning2.2.生产战略性生产战略性生产战略的实施生产战略的实施革新革新(innovation)(innovation)的路径的路径单位成本单位成本产品多样化产品多样化(柔性柔性)EfficientEfficientFrontier 1Frontier 1路径不同带来路径不同带来的机会差异的机会差异CD单位成本单位成本产品多样化产品多样化(柔性柔性)EfficientEfficientFrontier 1Frontier 1BA

22、EfficientEfficientFrontier 2Frontier 2C2.2.生产战略性生产战略性生产战略的实施生产战略的实施和经营收益挂钩革新和经营收益挂钩革新 TOC(theory of constraint)TOC(theory of constraint)1)1)TOCTOC2)TOC2)TOC观点看观点看JITJITBottleneck vs Bottleneck vs constraintconstraintConstraint Constraint 角度的改善才是与经营收益挂钩的真正改善角度的改善才是与经营收益挂钩的真正改善TOC TOC 会计指标会计指标:产出产出,库存

23、库存,运营费用运营费用,TOC,TOC生产性生产性,TOC,TOC回转率回转率防止由于人件费和折旧费引起的错误防止由于人件费和折旧费引起的错误重视实际资金周转和附加价值的管理指标重视实际资金周转和附加价值的管理指标有制约工程有制约工程一个流生产一个流生产2.2.生产战略过程生产战略过程生产战略开发过程生产战略开发过程公司的目标公司的目标及战略及战略销售战略销售战略规定竞争规定竞争优势因素优势因素生产战略生产战略结构结构(structure)structure)下结构下结构(infrastructure)infrastructure)-成长成长-生存生存-财务指标财务指标-成本优势成本优势-差别

24、化差别化-非差别化非差别化-集中化集中化-细分市场和顾客细分市场和顾客-选定目标市场选定目标市场-范围，价值范围，价值-产品寿命周期产品寿命周期-标准化，顾客化标准化，顾客化-新产品新产品-先驱者，追随者先驱者，追随者-order winning-order winning qualifying qualifying criteria criteria-价格价格-规定质量规定质量-速度速度-产品产品rangerange-设计设计-品牌形象品牌形象-技术支援技术支援-设计网络设计网络 .市场市场/顾客顾客 .生产能力设计生产能力设计 .场地空间场地空间 .信息沟通信息沟通-布局，流程设计布局，流

25、程设计-生产系统设计生产系统设计-支援机能支援机能-生产计划与控制生产计划与控制-质量管理质量管理-库存计划与控制库存计划与控制-人力资源管理人力资源管理-业务流程业务流程-作业设计作业设计-组织构成组织构成2.2.生产战略过程生产战略过程生产战略决策事例生产战略决策事例战略性选择战略性选择生产工程生产工程-工程范围工程范围-自动化自动化-工艺流程工艺流程-自己制造或外加工自己制造或外加工-手工或机器作业手工或机器作业 灵活的自动化或固定的自动化灵活的自动化或固定的自动化-流水线或连续批流水线或连续批batchbatch政策区分政策区分政策领域政策领域生产能力生产能力-设备的大小设备的大小-位

26、置位置-投资投资-单一的大型设备或多数小型设备单一的大型设备或多数小型设备-市场市场,资材或海外资材或海外-永久性或临时性永久性或临时性库存库存-量量-流通流通-控制系统控制系统-大量库存或少量库存水平大量库存或少量库存水平-中央集中化的仓库或分散型仓库中央集中化的仓库或分散型仓库-严格的控制或不太严格的控制严格的控制或不太严格的控制劳动人力劳动人力-职务的专业化职务的专业化-监督监督-工资系统工资系统-高度专业化或一般水平高度专业化或一般水平-中央集权制监督或分权监督中央集权制监督或分权监督-高工资或低工资高工资或低工资质量质量-接近方法接近方法-训练训练-供应厂家供应厂家-预防或检查预防或检查-技术培训或管理培训技术培训或管理培训-质量为主或价格为主选择质量为主或价格为主选择