医疗行业企业文化基础知识讲义培训课件.ppt
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- 关 键 词:
- 医疗 行业 企业文化 基础知识 讲义 培训 课件
- 资源描述:
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1、医疗行业企业文化基医疗行业企业文化基础知识讲义础知识讲义l导向功能:对组织、个体的目标引导l凝聚功能:将个体凝结成高效的组织l激励功能:良性的机制l约束功能:规范、约束组织、个人的行为l适用功能:适用社会、企业、个人l互动功能:与硬要素互动促进组织进步2医疗行业企业文化基础知识讲义物质层:企业产品:质量、形象、服务企业容貌、环境:建筑、5S技术设备:先进、规范行为层:规章制度:强制性标准文件管理模式:组织结构、流程决策方式:评价软标准团体活动:娱乐、学习、工作典型个体行为:精神层:价值观、经营哲学、道德观念管理理念、企业目标3医疗行业企业文化基础知识讲义结构structure战略strateg
2、y技能skills人员staff风格style体制systems共同价值Shared values4医疗行业企业文化基础知识讲义l硬要素:战略、结构、体制l软要素:人员、风格、技能、价值观l硬要素:企业环境l软要素:价值观念英雄人物礼仪庆典l娱乐、聚餐、训诫l称谓、座位、表彰l工作仪式文化网络l信息传播:故事、猜测人际关系5医疗行业企业文化基础知识讲义lX理论,经济人假设Rational economic manMcGregor,科学管理lY理论,社会人假设social man霍桑实验,参与管理l超Y理论,复杂人假设complexman自我激励、人力资源管理6医疗行业企业文化基础知识讲义l双因
3、素理论:激励保健,满意、不满意l期望理论Motivation=expectation valuationl公平理论Op/Ip=Oa/IalERG理论:生存、关系、发展Existence Relationship Growthl五层次需求l强化理论:行为修正7医疗行业企业文化基础知识讲义紧 张需 求动 机行 为满 足目 标解除反馈增强工作激励、目标激励、肯定激励、参与激励、典型激励、发展激励8医疗行业企业文化基础知识讲义l领导个性特质:民主、独裁l授权:集权、分权l情景理论下属的参与能力下属参与程度授权范围9医疗行业企业文化基础知识讲义投入期投入期成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期10医疗行业
4、企业文化基础知识讲义l5种竞争力分析、行业竞争地位l公司资源和竞争能力:竞争优势、核心能力l竞争战略选择:5种l战略匹配:多元化、国际化行业领导者跟随者弱小公司11医疗行业企业文化基础知识讲义l成员共同性:凝聚力正比l群体规模:反比l与外部关系:隔离、压力l成员依赖性:正比l群体地位:荣誉、水平l目标完成l信息沟通l领导要求和压力l群体领导方式:民主、专制、放任,个人转换l群体组织形式:被俘士兵的反抗(德、中)l群体结构:安全与自我,平等与层级l群体公约:宣传l群体多数跟从影响l群体凝聚力与生产效率,受控于群体目标是否与生产目标一致12医疗行业企业文化基础知识讲义l影响因素个人影响力竞争环境(
5、行业、地区)传统文化群体背景组织形式信息技术人员素质生命周期l关键影响因素领导者个体行为特征(教育背景、成长经历、风格)关键因素不会超过5个,决定性因素3个13医疗行业企业文化基础知识讲义l包括:企业精神经营哲学价值观念道德标准精神风貌企业精神企业精神:受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。是企业文化的核心是企业上层建筑14医疗行业企业文化基础知识讲义l价值观念价值观念是对象对于主体是否有价值的看法,是社会活动中产生的关于客观现实的主观意志和根本判断、持久信念,对企业的终极判断l决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什么,决定主体对客体的选择l是文化学中最基础
6、、最核心的内容,是不同文化区别的依据l是一种心理契约,包括显性和隐性内容l鱼、熊掌的选择是最好的价值观念表现15医疗行业企业文化基础知识讲义l层次社会价值观念:社会风气的性质和方向群体价值观念:组织的心理气氛和内部氛围个体价值观念:君子、小人的分别在于价值观念不同l发展最大利润价值观经营利润合理观念:开始关注于员工价值企业社会互利观念:股东、员工、客户、社会统筹考虑16医疗行业企业文化基础知识讲义惠普价值观:惠普价值观:信任和尊重个人信任和尊重个人追求卓越的成就和贡献追求卓越的成就和贡献坚持诚实和正直坚持诚实和正直依靠团队达到目标依靠团队达到目标鼓励灵活和创造鼓励灵活和创造奥美广告公司:奥美广
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