普外科2013年医疗应急预案培训课件.ppt
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- 关 键 词:
- 外科 2013 医疗 应急 预案 培训 课件
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1、普外科医疗伤害处置应急预案普外科医疗伤害处置应急预案 为使一旦发生的医疗伤害得到迅速、有序、妥善的处理,最大限度降低损害程度,保护患者生命健康,减为使一旦发生的医疗伤害得到迅速、有序、妥善的处理,最大限度降低损害程度,保护患者生命健康,减轻医患双方损失,防止严重后果发生,制定本预案。轻医患双方损失,防止严重后果发生,制定本预案。一、立即消除致害因素。一、立即消除致害因素。医疗伤害一旦发生,首先发现者应当立即设法终止致害因素;当致害因素的识别医疗伤害一旦发生,首先发现者应当立即设法终止致害因素;当致害因素的识别和判定有困难时,应当立即呼叫上级医护人员指导处理,不可迟疑拖延。和判定有困难时,应当立
2、即呼叫上级医护人员指导处理,不可迟疑拖延。二、迅速采取补救措施。密切注意患者生命体征和病情变化,千方百计采取有效补救措施,降低技术损害二、迅速采取补救措施。密切注意患者生命体征和病情变化,千方百计采取有效补救措施,降低技术损害后果,保护患者生命健康。后果,保护患者生命健康。三、尽快报告有关领导。技术损害一旦发生,都必须立即如实报告。首先报告上级医师和科主任,情节严三、尽快报告有关领导。技术损害一旦发生,都必须立即如实报告。首先报告上级医师和科主任,情节严重者应当同时报告医疗事务部重者应当同时报告医疗事务部(白天白天)、分管院领导或者医疗、行政总值班,任何人不得隐瞒或瞒报。、分管院领导或者医疗、
3、行政总值班,任何人不得隐瞒或瞒报。四、组织会诊协同抢救。损害较轻、不致造成严重后果者,当事医师或者二线医师要酌情申请科内讨论,四、组织会诊协同抢救。损害较轻、不致造成严重后果者,当事医师或者二线医师要酌情申请科内讨论,妥善处理(由现场高年资医师主持或者科室主任负责召集组织);对于情节严重的技术损害,应当及时根妥善处理(由现场高年资医师主持或者科室主任负责召集组织);对于情节严重的技术损害,应当及时根据需要申请院内相关专科会诊,共同抢救(科主任主持,必要时由科主任申请医疗事务部主持)。据需要申请院内相关专科会诊,共同抢救(科主任主持,必要时由科主任申请医疗事务部主持)。五、迅速收集并妥善保管有关
4、原始证据,包括实物、标本、手术切除组织器官、剩余药品、材料、试剂、五、迅速收集并妥善保管有关原始证据,包括实物、标本、手术切除组织器官、剩余药品、材料、试剂、摄像和录音资料、各种原始记录等。摄像和录音资料、各种原始记录等。六、妥善沟通,稳定患方情绪,争取患方配合,防止干扰抢救和发生冲突。六、妥善沟通,稳定患方情绪,争取患方配合,防止干扰抢救和发生冲突。七、如患者已经死亡,必要时应在规定时限内向其亲属正式提出并送达书面尸检建议,并力争得到患方书七、如患者已经死亡,必要时应在规定时限内向其亲属正式提出并送达书面尸检建议,并力争得到患方书面答复。如患方拒绝,必须及时签署拒绝尸检的证明文件。面答复。如
5、患方拒绝,必须及时签署拒绝尸检的证明文件。八、全面检查、总结教训,找出技术损害发生的原因,制定改进措施,修订制度及时完善相关记录,并及八、全面检查、总结教训,找出技术损害发生的原因,制定改进措施,修订制度及时完善相关记录,并及时向医疗事务部汇报,及时填写医疗不良事件报告表。时向医疗事务部汇报,及时填写医疗不良事件报告表。九、做好医疗事故技术鉴定或应诉准备。九、做好医疗事故技术鉴定或应诉准备。十、因技术损害构成医疗事故者,应按照十、因技术损害构成医疗事故者,应按照医疗事故处理条例医疗事故处理条例和和关于维护医疗机构秩序的通告关于维护医疗机构秩序的通告规定规定程序进行处理。患方以不正当手段过度维权
6、、聚众滋事、扰乱医疗秩序时,在耐心劝导和向医疗事务部及程序进行处理。患方以不正当手段过度维权、聚众滋事、扰乱医疗秩序时,在耐心劝导和向医疗事务部及保卫部报告的同时,组织力量维护医疗秩序,保护医院设施。保卫部报告的同时,组织力量维护医疗秩序,保护医院设施。十一、当发现技术损害与技术或药品器材本身缺陷有关,或同类损害重复出现或反复出现时,暂停使用该十一、当发现技术损害与技术或药品器材本身缺陷有关,或同类损害重复出现或反复出现时,暂停使用该项技术或有关药品器材,并对其认真地进行研讨和重新评估,及时报告医疗事务部和医学装备部。项技术或有关药品器材,并对其认真地进行研讨和重新评估,及时报告医疗事务部和医
7、学装备部。普外科非医疗因素引起的意外伤害事件应急预案普外科非医疗因素引起的意外伤害事件应急预案 为了加强科室医疗服务的全程安全,保证就诊者以及其他来院人员的为了加强科室医疗服务的全程安全,保证就诊者以及其他来院人员的安全,在发生非医疗因素引起的意外伤害事件时及时得到处理,特制定应安全,在发生非医疗因素引起的意外伤害事件时及时得到处理,特制定应急预案如下:急预案如下:一、建立非医疗意外伤害事件应急处理小组,科室主任为组长,科室诊疗一、建立非医疗意外伤害事件应急处理小组,科室主任为组长,科室诊疗组长、护士长、护理责任组长和住院总医师为成员,负责对意外伤害事件组长、护士长、护理责任组长和住院总医师为
8、成员,负责对意外伤害事件的管理和处理工作领导,定期不定期对预防意外事件发生的相关制度设施的管理和处理工作领导,定期不定期对预防意外事件发生的相关制度设施进行检查。进行检查。二、凡在我科范围内出现非医疗因素引起的意外伤害事件,现场本科人员二、凡在我科范围内出现非医疗因素引起的意外伤害事件,现场本科人员必须立即报告应急处理小组,并同时进行力所能及的急救或处理工作。必须立即报告应急处理小组,并同时进行力所能及的急救或处理工作。三、凡是意外事件所致的伤害较大或补救处理困难时,报告应急小组组长,三、凡是意外事件所致的伤害较大或补救处理困难时,报告应急小组组长,由组长指挥协调处理,同时报医疗事务部或者保卫
9、部,待医院领导小组成由组长指挥协调处理,同时报医疗事务部或者保卫部,待医院领导小组成立后,服从医院领导小组的指挥和安排。立后,服从医院领导小组的指挥和安排。四、如意外伤害事件的后果涉及其它科室的情况,由应急小组组长负责协四、如意外伤害事件的后果涉及其它科室的情况,由应急小组组长负责协调联系。调联系。五、如意外伤害事件后果需急救时,立即启动医疗突发事件及紧急医疗救五、如意外伤害事件后果需急救时,立即启动医疗突发事件及紧急医疗救援预案。援预案。六、对非医疗因素引起的意外伤害事件处理后,及时对事件进行调查、讨六、对非医疗因素引起的意外伤害事件处理后,及时对事件进行调查、讨论、分析,找出问题存在原因,
10、制定出相应整改措施,立即进行整改。并论、分析,找出问题存在原因,制定出相应整改措施,立即进行整改。并将整改材料上报医疗事务部,同时填写医疗不良事件报告表。将整改材料上报医疗事务部,同时填写医疗不良事件报告表。普外科重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序普外科重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序 为了提高医疗质量,确保医疗安全,杜绝医疗隐患为了提高医疗质量,确保医疗安全,杜绝医疗隐患及医疗事故的发生,成立了科室重大医疗过失、医疗及医疗事故的发生,成立了科室重大医疗过失、医疗事故防范领导小组,建立了医疗安全的长效预警机制,事故防范领导小组,建立了医疗安全的长效预警机制,预案及处理程序。预案及
11、处理程序。普外科重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序普外科重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序 一、重大医疗过失、医疗事故防范应急小组:一、重大医疗过失、医疗事故防范应急小组:组组 长:田彬长:田彬副组长:李素英副组长:李素英 刁祖强刁祖强 张显勇张显勇 艾正友艾正友 李卓良李卓良成成 员:田桂英员:田桂英 毛俊毛俊 陈沛陈沛 付林付林 王庆丰王庆丰 李建东李建东 王强王强 住院总住院总 普外科重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序普外科重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序 二、职责:二、职责:1、建立了医疗安全的长效预警机制,严格执行医疗、建立了医疗安全的长效预警机制,严格执行
12、医疗安全的核心制度,确保医疗质量,预防重、特大医疗安全的核心制度,确保医疗质量,预防重、特大医疗过失及医疗事故的发生。过失及医疗事故的发生。2、对存在的医疗缺陷及安全隐患,进行定期督查整、对存在的医疗缺陷及安全隐患,进行定期督查整改。改。3、加强对全科医护人员的安全意识及法律法规的培、加强对全科医护人员的安全意识及法律法规的培训教育;训教育;4、对已发生的医疗纠纷及过失等及时上报,协调处、对已发生的医疗纠纷及过失等及时上报,协调处理。理。普外科重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序普外科重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序 三、防范预案:三、防范预案:(一)报告程序:(一)报告程序:1、
13、医护人员必须坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为目的,严格履行岗位、医护人员必须坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为目的,严格履行岗位职责及各项规章制度,严格执行临床操作及诊治规范。职责及各项规章制度,严格执行临床操作及诊治规范。2、严格执行、严格执行“首诊负责制首诊负责制”及及“查对制度查对制度”等核心制度;等核心制度;3、加强各类药品的管理,特殊药品要做到、加强各类药品的管理,特殊药品要做到“定量、定位、定人定量、定位、定人”管理;管理;4、认真做好交接班工作。对危重病人特别加强交接班,做到交不清不接,接不清、认真做好交接班工作。对危重病人特别加强交接班,做到交不清不接,接不清不交;不
14、交;5、重大医疗过失行为或事故,造成病人伤害或死亡的,责任人必须立即报告科主、重大医疗过失行为或事故,造成病人伤害或死亡的,责任人必须立即报告科主任,科主任在半小时内将调查了解的情况报医疗事务部或分管院长,必要时直接报任,科主任在半小时内将调查了解的情况报医疗事务部或分管院长,必要时直接报告院长。告院长。6、对不同程度的医疗过失行为,责任人和诊疗小组都必须首先终止过失行为,及、对不同程度的医疗过失行为,责任人和诊疗小组都必须首先终止过失行为,及时报告,同时配合相关部门和人员完成调查了解工作。个人必须写出书面情况报告时报告,同时配合相关部门和人员完成调查了解工作。个人必须写出书面情况报告和认识。
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