医疗纠纷制度课件.ppt
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- 关 键 词:
- 医疗纠纷 制度 课件
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1、医医 疗疗 纠纠 纷纷 处处 理理 中国医院中国医院 1982年 全国医院规章制度 1979年 全国医疗工作条例试行草案 我院 总经理院长负责制 医疗机构职业许可证 着业活动必须遵守法律、职业技术规范。诊疗科目诊疗科目 必须按职业许可证规定的科目范围经营职业医师法职业医师法 职业医师考试 职业医师注册证书 拥有这两个证书才能上岗行医 护士管理护士管理 较职业医师法早,要获得护士职业资格证书,并且注册后才能上岗,职业注册时间为两年,中途不从事,还要重新考试,同时规范护士的责任、义务。传染病传染病 预防 消除 防止疾病传染的发生 疫情报告:如果发生传染病,要按照相关法规条理汇报传染病疫情。甲:鼠疫
2、 霍乱 SARS(要求在6小时内以最快的速度向上级卫生单位报告)乙:HIV (要求在12小时内以最快的速度向上级卫生单位报告)药品管理药品管理 药品生产企业必须办理生产许可证,合格证、经营许可证。进药时要严把质量关,必须严格登记。医疗器械监督管理条例医疗器械监督管理条例 保证医疗器械安全有效 严把质量关 进购时必须检查生产企业的生产企业许可证、经营企业许可证、合格证。中华人民共和国母婴保健法中华人民共和国母婴保健法 提高出生人口素质 1、婚前保健 2、孕期保健 3、技术鉴定 凡从事产科事业的医生,必须获得母婴保健服务许可证,三年一换。麻醉药品管理办法麻醉药品管理办法 1、麻醉药品:连续使用容易
3、产生身体依赖性,能成瘾的药品。2、类型 阿片类 吗啡类;可待因类;合成麻醉药 3、购买时必须到省市药监局申请,经批准后方可购买。4、用途:1、麻醉、镇静 2、止痛 3、止咳 5、处方权:需严格审核,处方书写要求严格,必须记清使用人真实姓名、地址、用途、使用剂量、注射水针剂不超过2天,片剂不超过3天。精神类药品精神类药品 直接作用在神经中枢系统,使之兴奋或抑制连续产生依赖性的药物。1、咖啡因、强痛定 在县区卫生部门指定医院购买 处方只能开3天用药剂量,处方保存3年。2、利眠宁、安定 各个医疗卫生单位使用(不包括药店)处方只能开7天用要剂量,处方保存2年。医用毒性药品医用毒性药品 有明显毒性的药品
4、,(西药11种、中药25种)医院调配处方必须经过医师签名的正式处方 药店购买必须正式处方+医疗单位章(一次有效,并保存2年)放射性同位素与放射性保护条理放射性同位素与放射性保护条理 从事放射工作必须登记备案(卫生厅、公安部门)特别强调1、保护周围环境;2、医务人员防护;3、对患者的保护;卫生监督及公安部门每年对放射设备及同位素的进行监督检查。血液制品管理血液制品管理 预防控制经血液途径传播的疾病,对原料血浆的采集及血制品生产的严格见控。消毒管理办法:消毒管理办法:1、加强消毒工作、消毒药剂、消毒器械的管理,防止疾病传播。2、明确地提出:进入人体组织或无菌器官的必须灭菌;各种穿刺、注射、采血器械
5、必须一人一用灭菌;凡接触皮肤的器械必须消毒。3、对消毒的药剂和器械及一次性医疗用品要进行消毒效果的检测。4、医院的污水排放必须符合国家污水排放标准,(本院使用二氧化氯发生剂,污水处理后的余氯量2.5mg/l,大肠杆菌群900个/L。医院感染管理规范医院感染管理规范 医疗质量为基础,医疗技术为前提 经营管理为中心,人性化服务为特色。购买一次性用品 生产企业卫生许可证 医疗器械卫生许可证 产品合格证 产品许可证 经营产品许可证 性病性病 梅毒 淋病 ADS 软下疳 慢性淋巴细胞肉芽肿 非淋菌性尿道炎 生殖器疱疹 以上疾病必须由卫生部批准的才有诊断权利 结核病结核病 必须是归口管理1、发现疫情必须及
6、时上报并将病人转到结核病医院;1、报告疫情要及时 城市24小时内报告,农村2周内报告。2、接种卡介苗 3、许多行业要进行结核病严检。医疗事故医疗事故 1、医疗机构发生重大过失,24小时内向县以上医疗单位报告。2、重大过失导致3人以上死亡,10人以上人身损害的,必须直接向上级卫生部门单位上报,并逐级上报。3、医疗机构如违反技术条理,进行行政纪律处理,并通报。消毒技术规范消毒技术规范 1、消毒灭菌方法 2、手术器械灭菌 3、输液器灭菌 4、一般诊疗用品的消毒 5、内镜消毒 6、医务人员手消毒 7、皮肤粘膜消毒 8、医院内空气消毒 9、餐具卫生洁具消毒 10、体环境表面消毒,11、检验相关的物品消毒
7、 12、口腔、诊疗及环境消毒 13、污物的消毒 14、污水的消毒 医院医疗工作制度一、基本任务一、基本任务 1、医疗、诊断治疗、医技科室诊断研究、护理 2、教育培训医务/其他人员 3、科学研究 4、预防和社会医疗服务二、医院的规章制度二、医院的规章制度 国家对医疗卫生事业路线、方针、政策的具体化,是管理实践经验的总结,甚至是教训的总结,是现代化大生产的必然产物。三、重要意义:三、重要意义:多属于工作内容工作程序的条理化,保证医疗质量,防止差错,维护医院正常工作,提高工作效率。四、分类:四、分类:工作条例20条、制度60条、职责97条。分三类:分三类:1、岗位责任制:各级领导、职能机构责任制 各
8、类卫生技术人员和后勤人员责任制 岗位责任制(其他责任制的核心)保证做到事事有人管,工作有人查,办事有标准,人人有职责。重点抓科室主任/护士长的责任。2、医疗工作制度 是根据本单位情况制定,要人人都知道,层层都重视。3、技术规范 是对技术常规,医疗技术操作常规。一般分为四类:a医疗常规 b医疗技术操作常规 c护理技术操作常规 d各项医技科室的医疗技术操作常规。查房制度:查房制度:意义:住院治疗是医院的主要职能,提高医疗质量的重要保障。目的:及时了解,病人的病情,思想和生活情况;检查医疗护理工作完成的情况和质量;结合临床实践,培养下级医师。要求:按时 早8:30要严肃认真全面细致的了解病人体征;要
9、重视病人的主诉及思想;对病人要热情、亲切、避免有碍病人的言行;查房前要有自上而下的充分准备;既要重视下级的意见,又要讲集中,对产生分歧时,以上级医师的诊断为主。内容 行政查房(总经理主持,每月一次)检查科室配置,医疗护理协调问题,增加服务项目;业务查房(院长主持)检查医疗护理质量;医务查房(医务科长主持,每周一次)医疗病历,文书的书写,重大手术,及疑难病的讨论;护理查房(护理部主任主持);科室主任及各级医师查房(科主任及主任医师查房12次/月)解决疑难病例及危重病人的诊断计划。主治医师及住院医师查房,主要对新入院诊断怀疑及治疗效果不好的病人,进行分析,决定转科12次/日;住院医查房4次/日;值
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