商场消防器材培训方案范文(通用5篇).docx
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1、商场消防器材培训方案范文(通用5篇)商场消防器材培训方案1一、演习目的:通过本次演习可以让商场/超市员工掌握基本的消防技能,包括报警救助、疏散客户、逃生自救等。提高员工预防和处理突发时间的能力,保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行,使商场的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低。二、演习时间:20xx年xx月xx日三、演习地点:四、参加演习人员:全体员工及导购员(包括休息人员)五、演习时间:六、演习各部门主要职责1、演习指挥总指挥:职责:负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作2、副总指挥:职责:协助总指挥工作,主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作3、演习协调组组长
2、:职责:负责演习时协调楼层与楼层、部门与部门之间工作组员:职责:负责演习应急协调工作,同时做好本部门的各项应急工作。4、演习报警组组长:组员:职责:发现火情,接到指令后立即拨打演习模拟电话报警,电话号码:(消防控制中心电话)向模拟消防部门(现场指挥部)求救。报警方法:首先报警人员拔通火警电话(指定电话),接下来要说明清楚发生火灾的地点(什么路、什么巷、门牌号)、火灾的性质(什么物质发生火灾)、火势的大小、报警人姓名、联系方式并派人到路口接车。要求:报警组人员轮流报警,每个人要在1分钟完成报警工作(此为锻练员工的报警能力,实际发生火灾时一人报警即可。)5、演习灭火组组长:职责:发现火情后组织、指
3、挥灭火组人员扑救初起火灾组员:职责:发现火情后要听从组长指挥,及时赶到出事地点,扑救初起火灾,在消防单位未赶到之前,起火区域的义务消防队员先自行灭火。灭火要求:在消防单位没到之前,所有灭火组人员听到火警铃声后,在组长的指挥下,立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火(假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源)。道具:s-3500消防演习烟雾弹、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个6、演习疏散组组长:组员:职责:发现火情马上打开备用电源,将在本责任区域的顾客(由员工扮演)疏散到安全地带(大门外),确保顾客的人身及财产安全。疏散方法:当商场发生火灾时,疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生,并用相
4、对平和的语调要求逃生人员不要慌乱,一个跟一个的逃离火灾现场。规范广播语言内容:各位尊敬的顾客,您们好。现本商场服装区发生火灾事故,目前火势还小,我们正在组织人员扑救,请大家不要惊慌,不要拥挤,听从我们工作人员的指挥,有秩序地离开商场,请注意老人与小孩的安全。本商场有个安全出口,请你们选择最近的安全出口撤离。由此给您们带来的不便,本商场深表歉意,敬请原谅!道具:喊话器24个,手电若干支7、财物抢救组组长:组员:职责:对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管,防止财物丢失。注意:只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物道具:保险柜1个、贵重物品、重要文
5、件2箱8、演习医疗组组长:组员:职责:对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎急救方法:在火场,对于烧伤创面一般可不做特殊处理,尽量不要弄破水泡,不能涂龙胆紫一类有色的外用药,以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染,避免加重感染和加深创面,对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等,给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时,应将各个指、趾分开包扎,以防粘连。道具:药箱、其他药用物品9、演习警戒组组长:组员:职责:严防火灾时不法分子趁火打劫、趁机搞事,现场采取准出不准入管理。注:以上各组人员可由商场根据实际情况决定七、演练流程1、首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单
6、,并由商场正经理与防损主管对人员进行培训,确保各人员明白自身的职责与岗位技能。2、演习前要先由正经理召开各组组长会议,细化各组长演练时负责的工作,再召开全体员工会议,强调相关事项。3、防损主管在演练前要准备好所有演练的道具,并对道具进行检测,确保各道具能正常使用。4、演习时先拉开s-3500消防演习烟雾弹,再拉响警铃,然后总指挥宣布演习开始,各级接报警、灭火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开,当其中一组在演练时,其他组人员要在一边观看学习,防损主管在一旁指挥与讲解,另指派一人摄影(注:真的发生火灾时各组须同时开展工作)。5、演习后要召开全体员工总结大会,总结经验,指出不足,并向防损部交一份总
7、结汇报。八、演习注意事项1、演习时疏散逃生路线要提前确定好并公布。2、演习道具要准备好。3、必要时可按照各组职责组织一次综合演习,各组同时开展工作。商场消防器材培训方案21.目的:为了在遇到紧急情况时,能正确进行处理,特制定此方案。2.适用范围:适用购物中心应急疏散或演练活动。3.具体要求:3.1.接警处理阶段3.1.1.中控室收到来自员工报警或消防控制中心的报警电话,立即通知该楼层现场管理员前往报警点,予以确认,火势情况,燃烧物质(如误报查清原因,登记备案,报中控系统恢复),并迅速反馈信息,以备确定报警。3.1.2.消防控制室报主控室,发布第一遍火警预警信号(警铃鸣响一分钟)通知各部门进入准
8、备及检查状态,各部门消防小组长至现场部集合接受指令(2分钟内到达)。3.1.3.总经理、现场部经理、总务部经理立即到火警区域检查了解情况,并视火情决定是否拨打119报警,是否进行楼层人员疏散。3.1.4.火警楼层的全体管理人员立即到达各自区域,进行人员及财务疏散的准备工作,各部门经理检查。3.2.组织成立阶段3.2.1.消防委员会成员到中控室集合成立救灾指挥中心。3.2.2.各部门经理接到火警确认电话后,立即通知各部门消防小组长到指定地点,集合义务消防人员立即从就近出口到达中控室待命。3.2.3.现场部立即召集现场部义务消防人员及各部门消防小组长,迅速成立灭火组、救护组、疏散组、通讯组。3.3
9、.火灾区域救援3.3.1.义务消防队员着战斗服从(通道、内场、消防梯)前往着火楼层进行火灾扑救(使用1211灭火器,消防水喉、消防水带)。3.3.2.救护组携带担架和应急救生药箱到着火现场对烧伤人员紧急救护,将伤员抬到安全地带。3.3.3.疏散组将火灾现场的员工及顾客就近从各安全出口疏散出去,护送收银员将钱款送返财务部,对火灾现场的物资进行抢运转移。3.3.4.通讯组随时传达指挥部指令,确保通讯畅通。3.3.5.救灾指挥中心派专人至1楼门外,等候消防车到来。3.4.全体人员疏散3.4.1.由总经理决定是否进行全体人员的疏散,通讯人员负责疏散指令的传达。3.4.2.中控室接到疏散指令后联系主控室
10、发出火警疏散信号、广播,并做好记录。3.4.3.各部门经理接到疏散指令后,安排各区域主管带领人员就近迅速有序向一楼外围撤离。3.4.4.各部门人员到达一楼外围广场后,按部门集合并清点人数及物资。疏散前准备事项:3.4.4.1.财务部接到火警警报后继续工作,提高警惕,并立即做好如下准备工作:a收藏好所有的重要文件及现钞、支票、印鉴章等b切断各种电器电源,电脑内主要信息立即存盘后由操作者携带c密切注意收听疏散指令,并立即电话通知各收银台做好准备工作d财务总监负责落实上述工作的实施e以上工作完成15分钟3.4.4.2.信息部接到火警报警后继续工作,提高警惕,并立即做如下准备工作:a收藏好所有的主要文
11、件b对重要的信息资料立即存盘由操作者随身携带c切断各种电器电源,密切注意收听疏散指令d信息部经理负责落实上述工作实施e以上工作完成15分钟(30分钟)3.4.4.3.营销部及后台各部接到火警警报后继续工作,提高警惕,并立即做如下准备工作:a各部管理人员立即前往各自区域,检查疏散准备工作b切断各种电器电源,收藏好钱款和贵重物品c将重要帐册电脑软盘进行整理,随身携带d密切注意收听疏散撤离指令e以上工作完成15分钟3.4.4.4.总务部(管理处)接到火警警报后,立即与物业公司联系或立即安排人员:a切断新风系统电源b切断煤气总开关c切断着火层电源d启动所有排烟系统风机e其他人员至总指挥部门口集合待命f
12、如果电梯中的乘客被困,立即派人前往电梯机房协助解决救乘客g完成上述任务指令后,应立即向火场指挥部报告h以上工作完成时间为15分钟3.5.火警疏散阶段:各部门工作人员在接到火警疏散信号后(警铃长时间鸣响及应急广播的通知)立即按分工进行疏散3.5.1.财务部接到火警疏散信号后:a关闭所有电器,电脑内资料存盘后,随身携带b保管好所有重要文件、现钞、支票、印鉴等c库管人员锁好门窗,携带好库存帐目d由办公区域消防通道安全出口撤离到1楼广场e到达集合地点后,立即清点本部人员,报总指挥部3.5.2.信息部接到火警疏散信号后:a关闭所有电器开关,电脑资料由操作者随身携带b关好各机房的门窗c由办公区域至消防通道
13、安全出口撤离到1楼广场d到达集合地点后,立即清点本部人员,报总指挥部3.5.3.营销部及后台各部接到火警疏散信号后:a首先对着火层的员工及顾客从就近安全通道进行疏散,其次是其他楼层b管理人员对本楼层负责区域各仓库,试衣间进行检查,切断各种电器、煤气的开关确认无人后关好门c部门经理确认本楼层已无任何人员后,带领本楼层管理人员疏散到1楼集合点d部门秘书携带当日各柜组员工考勤名单e到达疏散点后,对人员进行清点,报总指挥部3.5.4.总务部(管理处)接到火警疏散信号后,确认以下工作是否完成:a切断新风系统电源b切断着火层电源c切断煤气总开关d解救电梯中被困的顾客e启动所有排烟系统风机f有专人携带各机房
14、钥匙前往集合地点完成上述工作后,向总指挥报告,并立即疏散到安全地点商场消防器材培训方案3为巩固消防安全“四个能力”建设,进一步提高预防和应对处置火灾事故能力,保障顾客、员工生命财产安全,确保消防演练取得实效,结合商场的实际情况,特制定此预案。一、xxx购物广场基本情况(一)基本情况:xxx位于xxx街xx号,建筑面积xx,使用面积xx,建筑高度xxm,建筑层数xx层。(二)火灾危险性:建筑结构复杂,功能多、设备繁多、装修量大,经济损失大、国内外影响大。(三)消防设施:商场共有安全出口xx处,消防疏散楼梯xx挂,设有室内、外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施,备有干
15、粉灭火器xx具。每个楼层区域均配有干粉灭火器、喷淋、消火栓、手报消控、监控等设施设备。二、组织架构商场设立抢险指挥部,办公地点在保卫部 (发生火灾时办公地点设在消控中心)。 保卫部联系电话:xxxx、 xxx、消控中心xxx总 指 挥:xx现 场 指挥 :xx通讯联络组组长:xxx 成员:xxx引导疏散组组长:xxx 成员:xxx安全警卫组组长:xxx 成员:xxx消险灭火组组长:xxx 成员:xxx设备保障、抢险组组长:xxx 成员:xxx机动组组长:xxx 成员:xxx三、火灾情况设想xxx年x月xx日xx时xx分,xx座xx厅门前发生火灾。四、应急处置预案(一)现场人员1、xx座xx厅发
16、生火灾时,探测器发现并向消控中心传输指令,同时该区域一分钟灭火小组发现商场内有烟冒出,立即摁下手动报警按钮向消防控制室报警,同时拨打火警电话“119”报警,随后用附近的电话拨“xx”通知消控中心及保卫部。2、消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火;3、疏散通道或安全出口指定位置的员工用打手电、吹哨、呼喊等方式引导人员疏散。4、若安全条件允许,附近员工保留在现场附近,等消防队来后向其讲明情况。5、如火势很大或烟势很大,按响警铃后,立即从最近的出口离开。切记:保持镇定、禁止使用电梯和不准打开门窗。(二)行政部1、当接到火警电话,准确记录起火地点、时间、原因、是否有人受伤、报警
17、人姓名等情况;2、立即通知值班经理、值班保卫人员,并立即通知各部门负责人,到各自岗位。3、到路口负责引导消防车,清理消防车通道,确保畅通。(三)保卫部1、灭火小组立即赶赴起火楼层使用消火栓、灭火器消防器材进行初期灭火。2、保卫部部分人员到商场所有进出口和出事地点以避免偷窃。3、带领部分员工对火场区域进行警戒,防止无关人员进入火场造成意外事故。(四)物业部1、消防控制中心发现报警信号后,消防控制室值班人员立即启动单位内部灭火和应急疏散预案,将火灾报警联动控制开关转入自动状态,通过事故广播通知各行动组开展通灭火、警戒、抢险、疏散、通信联络和机动等工作,并监视系统的运行状态,保证火灾情况下建筑自动消
18、防设施的正常运行,及时做好记录。2、接到火警通知或信号后,电梯班值班人员立刻赶到现场,如果可能用消防电梯把消防器材送到火灾现场。3、到达发生火情的位置后,协助确定是否有火,并采取一切措施灭火和紧急断电。4、灭火后将警铃按钮重新还原到正常位置。5、抢救组人员立刻到达客人疏散安全地带,安抚受到惊吓客人情绪。取出医疗救助箱为受伤客人进行简单医治,伤势较重的客人及时协助120人员送往医院进行救治。(五)总服务台1、警铃响后,停止正常的工作,等待主管的指示。2、当接到撤离现场的指示后,值班经理和主管安排人员到安全楼梯口和出口点,用打手电、吹哨、呼喊等方式引导顾客有秩序的撤离到集合点并核查人员。3、收款员
19、应保证将所有的现款保管好,检查之后,方可撤离现场。(六)运营部1、接到火警通知,区域主管和商管员在现场待命。2、接到疏散指示后,商管员用打手电、吹哨、呼喊等方式引导所有的顾客及员工从楼梯口的安全防火出口疏散,在所有顾客全部撤离后方可离开现场。3、疏散后检查疏散区域或店面,以保证人员全部疏散完毕,对已经确认疏散完毕的区域或店面,作好标记。4、疏散后,区域主管在集合地点清点疏散的员工人数,并与商管员共同核实。(七)餐饮办1、当接到疏散通知后,商管员和服务员保持镇静,并引导顾客立即从最近的防火出口离开。2、检查所有地区(包括洗手间),以确保所有顾客都已离开现场。3、厨房工作人员在撤离前须关掉总煤气阀
20、门和电器设备。4、财务人员在离开前收集所有现款,并将其带出现场。(八)财务部部门负责人接到报警后组织当班员工将重要资料、现金和需要保留的物品分派指定人员。1、冷静、有序的由安全出口走防火楼梯疏散到商场外部安全地带。2、被指派人员保管好自己所负责的财物,结束后值班人员统计所有物品数量,防止商场的财物损失。3、机动组人员负责人员、物资的紧急增援。 。(九)客服部1、接到疏散指令后,部门负责人立刻派专人负责整理VIP及重要客人和部门的资料档案,并且携带至安全地带。2、部门负责人带领部门员工对商场外部区域进行警戒,防止无关人员进入饭店造成意外事故。3、协助抢救组安抚顾客,指引逃生出饭店的客人到达安全地
21、带。(十)招商部、企划部1、接到指挥部的命令后,立刻派专人进行防火卷帘门的降落。2、协助抢救组安抚顾客,指引逃生出饭店的客人到达安全地带。五、各行动组职责(一)消险灭火组:组长:xxx、xxx成员:xxx、xxx、xxx、xxx1、负责现场指挥,组织、指挥队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。2、指派队员运来现有消防器材,备好现场必需的大容量灭火器,防烟防毒面具、连接最近的消火栓,使用现有的器材对可扑灭的火源进行灭火。3、监控室注意观察无人警戒的区域及出入口,及时发现火势的蔓延情况并防止犯罪分子趁火打劫和破坏。(二)安全警卫组:组长:xxx、xxx成员:xxx、xxx、xxx、xxx1、建筑外围
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