医院评审护理部分疑点及难点课件.ppt
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- 医院 评审 护理 部分 疑点 难点 课件
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1、护理部护理部2评审的主要内容评审的主要内容存在的主要问题存在的主要问题评审中关注重点评审中关注重点3 护理部分评审条款及内容护理部分评审条款及内容 14p 第一部分第一部分 中医药服务功能中医药服务功能 第六章第六章 中医护理(中医护理(7070分)分)p 第二部分第二部分 综合服务能力综合服务能力 第五章第五章 护理质量管理(护理质量管理(3535分)分)第二章第二章 患者安全患者安全 2 2.1 1(2 2.1 1.2 2、2 2.1 1.3 3)2 2.4 4 (2 2.4 4.1.1、2 2.4 4.2 2)护理部分重点检查内容护理部分重点检查内容5p 与药品管理相关的内容与药品管理相
2、关的内容p 与医院感染相关的内容与医院感染相关的内容p 与患者安全有关的内容与患者安全有关的内容p 与消防安全有关的内容与消防安全有关的内容p 与患者服务相关的内容与患者服务相关的内容p 与医院文化相关的内容,等等与医院文化相关的内容,等等 护理人员应关注的其他内容护理人员应关注的其他内容6 存在问题与准备要点存在问题与准备要点 27评价指标评价指标 评价方法评价方法 评分细则评分细则 6.1 6.1 参照参照中医医中医医院中医护院中医护理工作指理工作指南(试南(试行)行)开开展中医护展中医护理工作。理工作。(2222分)分)6.1.16.1.1 制定落实制定落实指南指南的计划与具体措施(可体
3、的计划与具体措施(可体现在医院年度工作计划现在医院年度工作计划中)。中)。查阅相关资料并查阅相关资料并抽查抽查1 1项措施的落项措施的落实情况。实情况。无相关计划和措施,无相关计划和措施,不得分;措施未落实,不得分;措施未落实,每项扣每项扣1 1分。分。6.1.2 6.1.2 明确护理管理部门明确护理管理部门的中医护理的中医护理管理管理职能和管职能和管理人员职责。理人员职责。查阅相关资料。查阅相关资料。护理管理部门的职能护理管理部门的职能不明确,扣不明确,扣1 1分;主分;主管院长、护理部主任、管院长、护理部主任、护士长的职责不明确,护士长的职责不明确,每人扣每人扣0.5 0.5 分。分。1中
4、医药服务功能中医药服务功能存在问题及准备要点存在问题及准备要点存在主要问题存在主要问题(1 1)医院年度计划中未体现)医院年度计划中未体现指南指南相关内容相关内容(2 2)医院与护理部年度计划不对应)医院与护理部年度计划不对应(3 3)无措施落实的支撑材料)无措施落实的支撑材料准备要点准备要点(1 1)医院、护理部年度工作计划)医院、护理部年度工作计划(2 2)护理简讯、媒体报道、总结表彰等)护理简讯、媒体报道、总结表彰等落实情况的落实情况的支撑材料支撑材料8评价指标评价指标 评价方法评价方法 评分细则评分细则 6.1 6.1 参照参照中医医中医医院中医护院中医护理工作指理工作指南(试南(试行
5、)行)开开展中医护展中医护理工作。理工作。(2222分)分)6.1.1 6.1.1 制定落实制定落实指南指南的的计划与具体措施(可体现在计划与具体措施(可体现在医院年度工作计划中)。医院年度工作计划中)。查阅相关资料并查阅相关资料并抽查抽查1 1项措施的落项措施的落实情况。实情况。无相关计划和措施,无相关计划和措施,不得分;措施未落实,不得分;措施未落实,每项扣每项扣1 1分。分。6.1.26.1.2 明确护理管理部门的明确护理管理部门的中医护理中医护理管理管理职能和管理人职能和管理人员职责。员职责。查阅相关资料。查阅相关资料。护理管理部门的职能护理管理部门的职能不明确,扣不明确,扣1 1分;
6、主分;主管院长、护理部主任、管院长、护理部主任、护士长的职责不明确,护士长的职责不明确,每人扣每人扣0.5 0.5 分。分。存在问题及准备要点存在问题及准备要点存在主要问题存在主要问题(1 1)岗位设置与职能职责不相符)岗位设置与职能职责不相符(2 2)未依据)未依据指南指南内容修订内容修订(3 3)未体现职能职责修订的动态变化)未体现职能职责修订的动态变化 准备要点准备要点(1 1)医院护理管理部门职能)医院护理管理部门职能(2 2)医院护理管理人员工作职责)医院护理管理人员工作职责9评价指标评价指标 评价方法评价方法 评分细则评分细则 6.1 6.1 参照参照中医医中医医院中医护院中医护理
7、工作指理工作指南(试南(试行)行)开开展中医护展中医护理工作。理工作。(2222分)分)6.1.36.1.3 病房护理人员总数与病房护理人员总数与病区实际开放床位数的比例病区实际开放床位数的比例达到达到0.4:10.4:1的要求。的要求。实地考查,实地考查,并抽查近并抽查近3 3个个月月护理人员护理人员排班表。排班表。病房护理人员总数与病区病房护理人员总数与病区实际开放床位数的比例不实际开放床位数的比例不符合要求,不得分。符合要求,不得分。6.1.4 6.1.4 制定护理人员中医药制定护理人员中医药知识与技能的培训计划,体知识与技能的培训计划,体现不同层次人员的培训内容现不同层次人员的培训内容
8、与学时要求,定期考核,措与学时要求,定期考核,措施到位。施到位。查阅培训计查阅培训计划及中级、划及中级、初级护士技初级护士技术档案各术档案各2 2份。份。无计划或计划中未体现中无计划或计划中未体现中医药内容,不得分;计划医药内容,不得分;计划未落实或原始资料记录不未落实或原始资料记录不全面,每份技术档案扣全面,每份技术档案扣0.50.5分;培训内容与学时分;培训内容与学时不符合要求,每份技术档不符合要求,每份技术档案扣案扣0.50.5分。分。存在问题及准备要点存在问题及准备要点准备要点准备要点(1 1)全院护理人员分布表)全院护理人员分布表(2 2)医院开放床位数统计表)医院开放床位数统计表(
9、3 3)护理部实际开放床位与护士在岗人数日报表护理部实际开放床位与护士在岗人数日报表(4 4)病区排班表)病区排班表存在主要问题存在主要问题提供的提供的2 2个数字(个数字(实际在岗护士实际在岗护士数、实际开放床位数数、实际开放床位数)虚假)虚假10评价指标评价指标 评价方法评价方法 评分细则评分细则 6.1 6.1 参照参照中医医中医医院中医护院中医护理工作指理工作指南(试南(试行)行)开开展中医护展中医护理工作。理工作。(2222分)分)6.1.3 6.1.3 病房护理人员总数与病房护理人员总数与病区实际开放床位数的比例病区实际开放床位数的比例达到达到0.4:10.4:1的要求。的要求。实
10、地考查,实地考查,并抽查近并抽查近3 3个个月月护理人员护理人员排班表。排班表。病房护理人员总数与病区病房护理人员总数与病区实际开放床位数的比例不实际开放床位数的比例不符合要求,不得分。符合要求,不得分。6.1.46.1.4 制定护理人员中医药制定护理人员中医药知识与技能的培训计划,体知识与技能的培训计划,体现不同层次人员的培训内容现不同层次人员的培训内容与学时要求,定期考核,措与学时要求,定期考核,措施到位。施到位。查阅培训计查阅培训计划及中级、划及中级、初级护士技初级护士技术档案各术档案各2 2份。份。无计划或计划中未体现中无计划或计划中未体现中医药内容,不得分;计划医药内容,不得分;计划
11、未落实或原始资料记录不未落实或原始资料记录不全面,每份技术档案扣全面,每份技术档案扣0.50.5分;培训内容与学时分;培训内容与学时不符合要求,每份技术档不符合要求,每份技术档案扣案扣0.50.5分。分。存在问题及准备要点存在问题及准备要点存在主要问题存在主要问题1.1.学时数不符合学分管理要求学时数不符合学分管理要求2.2.培训内容未体现不同层次培训内容未体现不同层次3 3.技术档案项目、支撑材料不全技术档案项目、支撑材料不全4.4.培训材料可信度低培训材料可信度低11学时(分)要求:学时(分)要求:p 副主任护师:副主任护师:每两年每两年的的类学分中,中医护理项目类学分中,中医护理项目不不
12、少于少于6 6学分学分。p 主管护师:主管护师:每年每年学分中,中医护理项目学分中,中医护理项目不少于不少于6 6学分学分。p 西医院校毕业的护士:在中医医院工作西医院校毕业的护士:在中医医院工作三年内不少于三年内不少于100100学时学时。学时分配:学时分配:100100学时,每年学时,每年中医理论知识培训:中医理论知识培训:1515学时学时专科专病中医护理常规培训:专科专病中医护理常规培训:1515学时学时中医护理技术培训和护理记录书写培训:中医护理技术培训和护理记录书写培训:5 5学时。学时。中医护理工作指南中医护理工作指南继续医学教育规定继续医学教育规定12培训内容:培训内容:(1 1
13、)副主任护师以上人员)副主任护师以上人员国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医护理管国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医护理管理基本理论和方法;中医专科专病护理工作进展;国内外护理学科理基本理论和方法;中医专科专病护理工作进展;国内外护理学科发展概况;中医护理科研方法等。发展概况;中医护理科研方法等。(2 2)主管护师)主管护师国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医专科专国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医专科专病护理常规、技术操作规程;急、危、重、疑难病基本知识和中医病护理常规、技术操作规程;急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能
14、;中医护理科研基本方法(如科研课题申报和论文撰写);护理技能;中医护理科研基本方法(如科研课题申报和论文撰写);中医护理教学基本方法与技能。中医护理教学基本方法与技能。(3 3)护师及护士)护师及护士国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医基础理国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医基础理论、基本技能;中医护理常规、技术操作规程;急、危、重、疑难论、基本技能;中医护理常规、技术操作规程;急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。病基本知识和中医护理技能。中医护理工作指南中医护理工作指南13建立护理人员技术档案建立护理人员技术档案 p技术档案的内容包括:技术档案的内容包
15、括:个人基本资料;个人基本资料;学历资料;学历资料;一般专业资料;一般专业资料;技术操作及理论考试情况;技术操作及理论考试情况;科研、教学情况;科研、教学情况;与业务技术相关的情况,如护理科研项目、护理论与业务技术相关的情况,如护理科研项目、护理论文、参加学习或培训、获得奖励情况等。文、参加学习或培训、获得奖励情况等。中医护理工作指南中医护理工作指南14评价指标评价指标 评价方法评价方法 评分细则评分细则 6.1 6.1 参照参照中医医中医医院中医护院中医护理工作指理工作指南(试南(试行)行)开开展中医护展中医护理工作。理工作。(2222分)分)6.1.3 6.1.3 病房护理人员总数与病房护
16、理人员总数与病区实际开放床位数的比例病区实际开放床位数的比例达到达到0.4:10.4:1的要求。的要求。实地考查,实地考查,并抽查近并抽查近3 3个个月月护理人员护理人员排班表。排班表。病房护理人员总数与病区病房护理人员总数与病区实际开放床位数的比例不实际开放床位数的比例不符合要求,不得分。符合要求,不得分。6.1.4 6.1.4 制定护理人员中医药制定护理人员中医药知识与技能的培训计划,体知识与技能的培训计划,体现不同层次人员的培训内容现不同层次人员的培训内容与学时要求,定期考核,措与学时要求,定期考核,措施到位。施到位。查阅培训计查阅培训计划及中级、划及中级、初级护士技初级护士技术档案各术
17、档案各2 2份。份。无计划或计划中未体现中无计划或计划中未体现中医药内容,不得分;计划医药内容,不得分;计划未落实或原始资料记录不未落实或原始资料记录不全面,每份技术档案扣全面,每份技术档案扣0.50.5分;培训内容与学时分;培训内容与学时不符合要求,每份技术档不符合要求,每份技术档案扣案扣0.50.5分。分。存在问题及准备要点存在问题及准备要点准备要点准备要点1 1、培训资料、培训资料(1 1)护理部、科室护理人员分层次培训计划)护理部、科室护理人员分层次培训计划(2 2)护理部、科室年度课程设置表)护理部、科室年度课程设置表(3 3)护理部、科室授课人讲义、课件)护理部、科室授课人讲义、课
18、件(4 4)护理部、科室听课人签到表)护理部、科室听课人签到表(5 5)护理部、科室考试考核试卷及成绩汇总)护理部、科室考试考核试卷及成绩汇总表表(6 6)护理部培训影像资料)护理部培训影像资料准备要点准备要点2 2、技术档案、技术档案(1 1)个人技术档案登记表)个人技术档案登记表(2 2)学历复印件)学历复印件(3 3)执业证书复印件)执业证书复印件(4 4)职称复印件)职称复印件(5 5)荣誉及社会兼职复印件)荣誉及社会兼职复印件(6 6)学分证书、结业证书复印件)学分证书、结业证书复印件(7 7)所取得的科研、著作、论文复印)所取得的科研、著作、论文复印件件15评价指标评价指标 评价方
19、法评价方法 评分细则评分细则 6.1 6.1 参照参照中医医中医医院中医护院中医护理工作指理工作指南(试南(试行)行)开开展中医护展中医护理工作。理工作。(2222分)分)6.1.56.1.5 积极开展中医护理积极开展中医护理技术操作,科室开展中医护技术操作,科室开展中医护理技术项目不少于理技术项目不少于2 2项。项。抽查抽查2 2个科室,查个科室,查阅相关资料并实阅相关资料并实地考查。地考查。医院未开展中医护理医院未开展中医护理技术操作,不得分;技术操作,不得分;科室开展中医护理技科室开展中医护理技术项目少于术项目少于2 2项,每项,每科扣科扣1 1 分。分。6.1.6 6.1.6 开展中医
20、特色护理质开展中医特色护理质量评价工作。量评价工作。查阅上年度相关查阅上年度相关资料。资料。未开展中医特色护理未开展中医特色护理质量评价工作,不得质量评价工作,不得分;记录不完整,扣分;记录不完整,扣1 1分。分。6.1.7 6.1.7 建立护理与医务、药建立护理与医务、药剂、后勤等相关部门支持开剂、后勤等相关部门支持开展中医护理工作的协调机制,展中医护理工作的协调机制,并定期(至少每年并定期(至少每年1 1次次)次次)召开会议。召开会议。查阅相关资料。查阅相关资料。无会议记录,不得分;无会议记录,不得分;协调机制落实不到位,协调机制落实不到位,扣扣1 1分。分。存在问题及准备要点存在问题及准
21、备要点存在主要问题存在主要问题(1 1)科室无开展项目的支撑材料。)科室无开展项目的支撑材料。如无医嘱、无相关记录、无患者知晓等如无医嘱、无相关记录、无患者知晓等准备要点准备要点(1 1)护理部有各科室开展中医特色护理技术统计表)护理部有各科室开展中医特色护理技术统计表(2 2)护理部统一规范各项操作流程、评价标准、适应症、)护理部统一规范各项操作流程、评价标准、适应症、禁忌症、注意事项禁忌症、注意事项(3 3)科室开展相关材料、器具等)科室开展相关材料、器具等16评价指标评价指标 评价方法评价方法 评分细则评分细则 6.1 6.1 参照参照中医医中医医院中医护院中医护理工作指理工作指南(试南
22、(试行)行)开开展中医护展中医护理工作。理工作。(2222分)分)6.1.5 6.1.5 积极开展中医护理积极开展中医护理技术操作,科室开展中医护技术操作,科室开展中医护理技术项目不少于理技术项目不少于2 2项。项。抽查抽查2 2个科室,查个科室,查阅相关资料并实阅相关资料并实地考查。地考查。医院未开展中医护理医院未开展中医护理技术操作,不得分;技术操作,不得分;科室开展中医护理技科室开展中医护理技术项目少于术项目少于2 2项,每项,每科扣科扣1 1 分。分。6.1.6 6.1.6 开展中医特色护理质开展中医特色护理质量评价工作。量评价工作。查阅上年度相关查阅上年度相关资料。资料。未开展中医特
23、色护理未开展中医特色护理质量评价工作,不得质量评价工作,不得分;记录不完整,扣分;记录不完整,扣1 1分。分。6.1.76.1.7 建立护理与医务、药建立护理与医务、药剂、后勤等相关部门支持开剂、后勤等相关部门支持开展中医护理工作的协调机制,展中医护理工作的协调机制,并定期(至少每年并定期(至少每年1 1次次)次次)召开会议。召开会议。查阅相关资料。查阅相关资料。无会议记录,不得分;无会议记录,不得分;协调机制落实不到位,协调机制落实不到位,扣扣1 1分。分。存在问题及准备要点存在问题及准备要点存在主要问题存在主要问题(1 1)评价体系、评价标准不规范)评价体系、评价标准不规范(2 2)未体现
24、持续质量改进相关记录)未体现持续质量改进相关记录17质量评价内容质量评价内容 p 涉及中医护理工作落实的涉及中医护理工作落实的要素质量要素质量、过程质量过程质量、终末终末质量质量。p 护理工作核心制度护理工作核心制度的落实。的落实。p 中医专科专病中医专科专病的护理质量,包括生活起居、饮食护理、的护理质量,包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施情况。情志护理、用药护理等方面的护理实施情况。p 中医护理常规中医护理常规的执行情况和的执行情况和中医护理技术操作中医护理技术操作情况。情况。p 护理文书书写护理文书书写质量,包括体温单、医嘱单、病程记录质量,包括体温单、医嘱单、病程
25、记录中的手术清点记录和病危、病重患者护理记录。中的手术清点记录和病危、病重患者护理记录。中医护理工作指南中医护理工作指南18持续改进持续改进p 护理部应及时护理部应及时汇总,分析汇总,分析中医护理实施中存在的质量中医护理实施中存在的质量问题。问题。p 通过发放不合格报告、护士长例会、全院护士大会等通过发放不合格报告、护士长例会、全院护士大会等形式形式及时反馈检查及时反馈检查发现的问题,并提出改进措施。发现的问题,并提出改进措施。p 对检查中发现的突出问题,可对检查中发现的突出问题,可召开专题分析会召开专题分析会,查找,查找原因,及时整改。原因,及时整改。p 根据根据评价结果评价结果,及时对中医
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