文旅策划-亲子主题酒店教学内容课件.pptx
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1、项目项目调研调研亲子主题酒店亲子主题酒店 亲子游简述 桂林Club Med度假村 杭州热土养生庄园 调研总结报告结构框架亲子主题酒店|亲子游简述|市场规模亲子游指包含大人和小孩的旅游。其中有好几种形式,一种是一大一小,两大一小,或亲子游指包含大人和小孩的旅游。其中有好几种形式,一种是一大一小,两大一小,或是以家庭为单位定制的旅游线路。是以家庭为单位定制的旅游线路。p市场规模:孩童超过2 亿的人口基数叠加二胎政策下生育小高峰,奠定亲子游广泛的潜在客户群体。p中国家庭对孩子的一贯重视及舍得投入,在针对选择亲子游客户的出游动机调查中,94%的出行人士是以让孩子增加见识、开扩眼界为目的。p目前我国亲子
2、游市场规模超过百亿,亲子游的孩子年龄主要在 1-15 岁,约占到出游孩童的98%以上。而我国 1-15 岁的儿童约有 2.22 亿人,约占到总人口的16.6%,基数广大,仍有极大的发展空间。亲子主题酒店|亲子游简述|出发地与目的地随着随着国民收入的增加,尤其是国民收入的增加,尤其是8080后、后、9090后晋升为新生代父母,他们更愿意陪伴孩子出游,后晋升为新生代父母,他们更愿意陪伴孩子出游,使得国内亲子游备受青睐。使得国内亲子游备受青睐。p从出发地来看,一线城市消费者亲子出游的热度最高,占据出行人群的绝对主力。p在十大亲子游热门目的地中,上海、广州、北京稳居前三甲,深圳、杭州、苏州、常州、珠海
3、、厦门以及天津跻身前十。这意味着,长三角、珠三角以及京津冀地区的亲子家庭出游意愿更高。p由于周边游决策周期较短,最适合“说走就走”,这使得平时周末和每个小长假都是亲子出游的高峰期,几乎没有明显的淡季和旺季之分。亲子主题酒店|亲子游简述|度假酒店需求通过通过对比国内对比国内1010家亲子主题酒店,我们发现所有成功家亲子主题酒店,我们发现所有成功的的亲子亲子酒店酒店都有自身亮点都有自身亮点,满足消费者,满足消费者的度假需求。以下我们将对其中两个具有代表性的亲子酒店(桂林的度假需求。以下我们将对其中两个具有代表性的亲子酒店(桂林Club MedClub Med度假村和杭州热度假村和杭州热土庄园)做具
4、体案例分析。土庄园)做具体案例分析。p近年来“大手牵小手”出行成为一种风潮。亲子游以关注孩子旅游需求为出发点,统筹了亲子双方的旅游需求。其中亲子酒店无疑是父母选择出行目的地时最关心的重要因素之一。p得益于私家车保有量的快速增长,绝大部分消费者举家出游都会选择自驾。在周边自驾游“唱主角”的基础上,“酒店+景点”亲子套餐产品在消费者中大受欢迎。p随着旅游消费升级,消费者个性化需求上升,博物馆、动物园、植物园、城市观光、爬山、手工制作等亲子主题的吸引力也在持续增强。1010家精品亲子主题酒店代表家精品亲子主题酒店代表 PART 2 桂林Club Med度假村亲子主题酒店|桂林Club Med度假村桂
5、林桂林Club MedClub Med度假村度假村位于桂林和阳朔之间的市郊愚自乐园内,坐享位于桂林和阳朔之间的市郊愚自乐园内,坐享4646公顷画卷般的漓江山公顷画卷般的漓江山水美景,是全家亲子度假的绝佳场所水美景,是全家亲子度假的绝佳场所p集团介绍:法国顶级度假品牌Club Med成立于1950年,是目前全球最大的旅游度假连锁集团,一共拥有遍布全球5大洲30个国家的80多座度假村。p“一价全包”休闲模式:旅行前预付一个看上去较高的费用,但在度假村内,几乎不用再为任何服务额外付费。Club Med精致“一价全包”的法式奢华假期,不仅给您带来舒适的各种房型、环球美食、儿童俱乐部、多彩的探险活动,更
6、有亲善友好的国际G.O团队为您全家。p经营理念:乌托邦式生活体验没有工作、没有家庭、气氛友好、一切免费亲子主题酒店|桂林Club Med度假村桂林桂林Club MedClub Med于于20132013年年4 4月月2828日试运营夏朵酒店(日试运营夏朵酒店(Chateau)Chateau),20132013年年8 8月月1 1日盛大开业日盛大开业亲子主题酒店|桂林Club Med度假村提供豪华房、高级房、豪华阳台房及套房等不同类型的住宿需求提供豪华房、高级房、豪华阳台房及套房等不同类型的住宿需求房型房型房间面积房间面积房间配置房间配置容纳人数容纳人数高级房32平米一张大床或2张双人床,沙发床
7、2位成人或2位成人带一位12周岁以下儿童豪华房45平米豪华阳台房46平米套房74平米高级房高级房32平米平米套房套房74平米平米豪华阳台房豪华阳台房46平米平米豪华房豪华房45平米平米亲子主题酒店|桂林Club Med度假村p主餐厅主餐厅AtelierAtelier:在三个不同主题的用餐区域;可以在环境优美的露台面对着花园及群山享用午餐。p面吧面吧:位于丽庭一楼的面吧,每日从中午到午夜提供来自中国各个地区的面食。p屋顶花园餐厅屋顶花园餐厅,在主餐厅Atelier的三楼,提供蒙古烤肉晚餐,可看到雕塑公园及群山,需提前在前台预约。p月亮酒吧月亮酒吧:酒吧含有休息室和露台。是一个享受安静下午茶,品尝
8、一杯红酒的理想之地。另外,酒吧提供香槟和雪茄服务,需额外收费。p迷你酒吧工作室迷你酒吧工作室:是一个进行克思诺台球和麻将的好地方。p泳泳池酒吧池酒吧:坐落在泳池旁边,在泳池开放时间内对外开放。在这个酒吧中客户可以一览美景。餐厅与酒吧:提供精致的日本寿司、正宗的韩国泡菜、地道的意大利餐厅与酒吧:提供精致的日本寿司、正宗的韩国泡菜、地道的意大利PIZZAPIZZA、诱人的法式大、诱人的法式大餐、新鲜的生蚝和生鱼片等美食以及葡萄酒、啤酒和各种软饮料餐、新鲜的生蚝和生鱼片等美食以及葡萄酒、啤酒和各种软饮料亲子主题酒店|桂林Club Med度假村GO技能管家模式忘掉孩子G.O服务服务p G.O指Club
9、 Med的服务人员p G.O们每天精力充沛地工作十多个小时p 会两种或以上的语言p 精通各种运动项目p 提前与顾客沟通具体的服务需求和细节p 提供往返程的接送p 在度假村内迎接、并提供全程的支持p 儿童提供的 Mini Clubp 每个年龄团队被安排不同的体验课程p 家长们可以抛掉带孩子的烦恼,感受自己美好的假期Club MedClub Med桂林度假村桂林度假村GOGO服务:不只是让服务:不只是让G.MG.M感到宾至如归,更要让感到宾至如归,更要让G.MG.M感觉像个大家庭,忘感觉像个大家庭,忘掉阶级,远离都市束缚,清新而自在掉阶级,远离都市束缚,清新而自在亲子主题酒店|桂林Club Med
10、度假村酒店提供酒店提供丰富的水陆活动与适合各个年龄层与不同程度的团体运动课程丰富的水陆活动与适合各个年龄层与不同程度的团体运动课程休闲活休闲活动动体育运体育运动动健康活健康活动设施动设施空中飞人健身课程网球学校攀岩羽毛球射箭排球(仅在夏季)瑜珈心肺训练室徒步学校山地骑行有向导陪同的公园游按摩床水疗室私人理疗室双人理疗室p桂林CLUBMED提供丰富的水陆活动与适合各个年龄层与不同程度的团体运动课程,不管您是初学者还是已有程度的进阶者,在专业G.O的亲切指导之下,客户都可以享受从中感受到乐趣。亲子主题酒店|桂林Club Med度假村儿童俱乐部:全面考虑客户的需求,设置了专门的区域和设备,尽可能让儿
11、童和青少年人儿童俱乐部:全面考虑客户的需求,设置了专门的区域和设备,尽可能让儿童和青少年人群在自己的专属区域中感到舒适和安逸群在自己的专属区域中感到舒适和安逸俱乐部类型俱乐部类型俱乐部特征俱乐部特征活动内容活动内容小小俱乐部小小俱乐部(2(2至至3 3岁岁)小小俱乐部完全不同于传统的儿童看护服务,俱乐部为2至3岁的儿童准备了多种创意活动,让孩子们拥有一段属于他们自己的精彩经历运动:散步,健身课程,水上活动创造力:绘画,拼贴画,彩色贴纸,植物标本表达:打扮,化妆,时装秀,听音乐,木偶玩:户外游戏和棋牌游戏休息时间,午睡,全面、均衡的午餐和茶晚上:和小朋友一起吃完晚饭后,参加娱乐迷你俱乐部迷你俱乐
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