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2、客服，处理售前咨询、售中指引、售后服务等相关客户问题 成果描述：经历双十一的大流量客户咨询业务，掌握与客户沟通技巧，保证沟通高效率，服务高品质。 奖 项 证 书 学过计算机基础、数据库原理、操作系统、计算机网络与应用、VC+、SQL 能进行电脑软件硬件的安装以及局域网的维护 精通PS的图像平面处理软件的使用 实习各类操作系统，并熟练运用MS office系列办公软件 熟悉Frontpage、Dreamweaver网页编辑软件的使用 熟练运用SPSS11统计软件进行数据统计 自 我 评 价 工作态度：工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件 工作能力：善于在工作中发现问题、解决问题，有较强的分析能力； 性格特点：活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛； 协作能力：适应力、感悟力强，能很快融入团队； 24 岁 湖北省武汉市 17085858585 717171717 李涵宇