提高工作技能和改变工作态度课件.ppt

1、1关于任务和时间管理目前针对时间管理方面有很多说法：时间管理的象限个人和组织的精力曲线2时间管理象限紧急、不重要不紧急、不重要 重要、不紧急紧急、重要紧急、不重要不紧急不重要重要、不紧急紧急、重要紧急重要3我的精力曲线(天)0246810120:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00时间(天)精力值(1-10)精力值4我的精力曲线(周)012345678910星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期精力值精力值5管理你自己的日程 根据你的精力曲线管理你的日程 分配精力最旺盛的时间给最重要的事情 给你的每日日程留出1-2个

2、小时去处理一些紧急任务 把周一上午和周六下午设置为空白6分配精力最旺盛的时间给最重要的事情0246810120:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00时间(天)精力值(1-10)精力值重要促销方案的讨论实地了解市场情况7任务和时间管理方面的心得1.必须有一个长期计划（年度/季度/月度/每周）2.给自己每月设定五个必须完成的任务（清晰、可对比、可衡量、可实现）3.分阶段跟进和总结8任务和时间管理方面的心得清晰的任务和时间管理是个人和组织惰性的天敌。只要你有目标、有跟踪、有总结，你就会进步；只要你能够高效管理时间，去达成你的每个阶

3、段任务，你就能成功。9工作态度目前，直接对我们工作结果构成威胁的：相互推卸责任的工作态度 不能兑现目标和承诺的工作态度 缺乏双赢、多赢的工作态度 急功近利的工作态度10态度是决定工作业绩的首要因素团队需要什么样的人？能达成好的业绩业绩的人 综合能力能力强的人（沟通、解决问题、创新等）好的工作态度态度11态度是决定工作业绩的首要因素我要提出的一点就是：给你的同事、领导、客户的“情感帐户”多存点“钱”12态度是决定工作业绩的首要因素我们的工作业绩可以衡量，工作能力也基本能量化，然而工作的态度却只能让别人来感受。工作动机 工作态度 行为13态度是决定工作业绩的首要因素行为是能够被别人感知的。好的工作

4、行为可以存钱不好的工作行为就是取钱14态度是决定工作业绩的首要因素给同事的情感帐户存钱的行为：主动分享好的经验 积极协调区域间的价格 还有从同事情感帐户中取钱的行为：对同事工作完成得好的时候贬低；完成得不好的嘲讽 拉帮结派 还有15态度是决定工作业绩的首要因素给领导的情感帐户存钱的行为：圆满或超额完成工作任务 定期的工作总结和汇报 还有从领导的情感帐户取钱的行为：工作积极性不高，不愿意承担责任 工作质量不高，是“结果”而不是“成果”随意给客户做出承诺 缺乏对费用投入的监控，甚至在客户重复打的报告上签字 还有16态度是决定工作业绩的首要因素给客户的情感帐户存钱的行为：亲自下市场，帮助客户建立网络 对市场发展有效的促销活动 领导客户快速进步 还有从客户的情感帐户取钱的行为：工作两步曲“打款”、“发货”命令式的和客户沟通 对市场的了解和把握没有客户在行，却说得比客户还多（瞎指挥）还有17