怎样做好药店基层管理课件.ppt

1、怎样做好药店基层管理怎样做好药店基层管理2/13/2023合格基层管理人员的要求 找准位置(态度决定一切);把酒店的利益放在第一；服从意识（执行力）；专业知识的学习；作风扎实，爱岗敬业（现场管理）；2/13/2023 善于沟通，善于配合，勇于负责；当好被管理者；忠诚+能力。2/13/2023 管理篇-员工工作安排 工作分配必须明确；不将任务分配给相同的员工；将最具有挑战性的工作留给员工；对授权的工作的过程进行控制；授权要妥当；2/13/2023 任务布置要突出重点；拒受下属踢回的皮球（任务）；不要推卸责任和扯皮；2/13/2023管理人员如何对待下级 找准自己的位置，清楚自己的作为；要以成就取

2、人；不在员工中制造对立 不与其他人谈及员工个人问题；不随意指责员工；2/13/2023 管理不过严或过松；多肯定，少指责；培训要到位；多鼓励员工提高技能水平，不阻碍下属 职位提升；2/13/2023怎样对待员工的成绩。有明确的目标；有明确的标准 有效的信息反馈；不瞎表扬，瞎批评；不忽视出色员工的工作和能力；2/13/2023怎样对待员工的成绩。容许员工犯错误；不得奖励中庸；对不符合标准的工作必须立即制止而不听之任之；奖励手段要公正及时；愿与其他部门进行适度竞争来激励员工；2/13/2023在酒店内如何处事 要有全局观念；乐意与其他部门管理人员一起工作；不说上司、其他管理人员及公司的坏话 履行应

3、尽的义务；看问题要有深度；考虑问题的思路要有高度；遵循认同企业文化；2/13/2023 怎样与上级相处 要意识到上级考虑的重点问题；要主动帮助上级取得成功；要有团队精神的行为；要有不折不扣承担份内的能力；要有对企业感恩的心；2/13/2023 要在上级面前帮下属说好话；要在下属面前替上级说好话；不要对上司的工作安排说“不是我的事；不跟着上司做不道德的事。2/13/2023如何与其他部门的配合 消除自己的下属怀恨另一个部门；正确引导下属与其他部门的竞争；不听任下属贬低别的部门；遇到问题不得任由下属向别的部门推卸责任；教导员工感恩兄弟部门；2/13/2023何谓执行力？达到目标的过程就是执行，达到

4、目标的过程所具有的能力就是执行力 执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业而言，则是将战略一步步实现的能力。2/13/2023执行力的重要性 执行力是企业成功的必备条件：执行力是保证我们能够去把事情做好，战略是保证我们去做正确的事；一个企业的成功30%靠战略，20%靠运气，50%靠执行力！2/13/2023如何提高企业的执行力？建立明晰的战略目标体系 选拔有能力的人做相应的工作；建立信息沟通体系；建立激励、督导及监督机制；建立高效的组织结构；2/13/2023如何提高企业的执行力？修改和完善管理制度；提倡真诚沟通的工作方式；关注细节，跟进、再跟进；营造企业文化：2/13/2023