小程序资料餐饮版课件.pptx

1、微信小程序 聚焦餐饮改革 感受微信力量01前言一场变革即将到来互联网发展史互 联 网 发 展 的 下 一 颠 覆 产 品互 联 网 发 展 的 下 一 颠 覆 产 品-小 程 序小 程 序互联网时代互联网时代网站提供服务移动互联网时代移动互联网时代APP、订阅号服务PCPC时代时代与外界没有交互物联网时代物联网时代入口分散、线下、云端 小程序1010年前年前8 8年前年前5 5年前年前现在现在微信大事记微信大事记微信创始人：张小龙2011年1月21日，第一版微信正式上线2011年8月，“查看附近的人”功能上线，注册用户达到1500W2012年3月，仅433天，微信用户突破1亿2012年4月，微

2、信新增相册功能，用户可以把相册分享到朋友圈2014年3月，微信支付上线2015年1月21日，微信红包登上春节晚会的现场2017年年1月月9日，微信小程序上线日，微信小程序上线截止2016年12月微信用户共计微信用户共计8.89亿亿新兴起公众号新兴起公众号1000万万带动信息消费带动信息消费1742.5亿亿日均使用微信日均使用微信4小时小时+02微信小程序定义微 信 小 程 序一 款 基 于 微 信 的 轻一 款 基 于 微 信 的 轻 A P PA P P 应 用应 用 小程序是一种不需要下载、安装，用户只需扫一扫或者搜一下就能打开使用的应用 小程序是微信基于原有生态系统推出的全新应用形态，是

3、微信生态的最后一块拼图，来打造闭环系统 小程序拥有8亿多用户基数以及1000多万公众号使用量，能够在很短时间内让一个新产品或品牌形成一定用户规模 小程序具备唯一的品牌标识，一旦注册不可被占用，企业或个体可以创建具备自主经营权益的合法线上店铺开在微信上的淘宝开在微信上的淘宝定定义义 小程序公众号和APP有什么区别？原生APP与社交媒体融合难需要下载后完成服务体验开发成本高，获客成本高体验流畅消息可分享到朋友圈、对话和群面向产品与服务小程序微信服务号公众号服务于营销与信息传递小程序面向产品与服务不需要关注支持关注、消息推送无需下载便捷获取关注后可购物和获取服务开发成本低，获客成本低开发成本低，获客

4、成本低体验有一定延时体验流畅，媲美原生APP消息可分享到朋友圈、对话和群可分享到群和对话03小程序的能力小程序能力从 使 用 频 率 角 度 出 发从 使 用 频 率 角 度 出 发搜索即用，快速唤醒，告别低频即删的短命悲剧小程序能力从 品 牌 推 广 角 度 考 虑微信传播，快速裂变，共享9亿用户小程序能力从 操 作 体 验 角 度 考 虑灵活切换界面，极简交互，快而美的用户体验小程序能力从 开 发 成 本 角 度 考 虑跨平台、多版本兼容，高效开发和更低的维护成本04小程序的定位小程序定位瞄 准 互 联 网 最 后 一 公 里为服务闭环而生，专注线下服务的提升，实现微信生态内流量的链接为服

5、务闭环而生，专注线下服务的提升，实现微信生态内流量的链接获客成本太贵获客成本太贵服务体验太差服务体验太差重点解决04餐饮的机会餐饮的机会拥 抱 小 程 序 创 造 大 餐 饮拥抱微信生态，抢占小程序入口，优化餐饮服务，升级品牌形象 得微信者得天下 有微信的地方就有小程序新型营销场景新型营销通道新型流量入口新型体验方式新型O2O框架新型附近定位无需下载用完即走不占内存不再卡顿门槛最低路径最短良好体验堪比APP线上体验线下消费对品牌商的机会对品牌商的机会对消费者的机会对消费者的机会无缝打通无需注册包装+小程序模 式 五：品 牌 立 体 化 包 装传统模式：海报式宣传 升级后：品牌从由来到发展，深度

6、包装，提升品牌影响力厨艺精湛化、服务标准化、管理透明化，多层次感受团队的力量热销菜、创意菜、时令菜、优惠菜，多角度、深层次触动用户味觉推广+小程序模 式 一：获 客 成 本 接 近 于 零传统模式：团购：高佣金 伪粉丝 单页：成本高 回报低 升级后：微信开放 41个入口，免费导流 活动造势，微信社群分享传播 配合公众号，双向发力 二维码附近的店微信搜索公众号关联历史记录好友推荐置顶小程序图文自定义页微信多入口流量快速直达商家小程序消息通知券微信卡包点餐+小程序模 式 二：提 升 服 务 效 率传统模式：升级后：排队人工点餐取餐服务员站岗服务前台支付提前点餐直达厨房取餐微信呼叫服务在线支付扫码点

7、餐 预约点餐，节省等待，提升用餐体验;手机下单，直达厨房，省去沟通成本;无人点餐，降低用餐高峰期的服务压力;电子化智能管理订单，控制出错率;外卖+小程序模 式 三：提 升 顾 客 体 验传统模式：美团、饿了么巨头垄断 薄利却换不来真实的粉丝顾客 多商户入驻，难以占据平台的中心点 暴力的竞价排名 升级后：店铺小程序为平台，也为中心 微信自带附近功能，让流量不是问题 配合第三方配送，自成外卖产业链收银+小程序模 式 五：提 升 顾 客 体 验传统模式：人工作业升级后：微信点餐支付一气呵成，节约时间 系统识别卡券信息、自动核销账单，提升收银效率 每日营业款项后台统计管理，减少数据报错率会员+小程序模

8、 式 五：“轻 会 员”让 留 客 更 简 单传统模式：填表式 降低收银效率升级后：开放开卡多入口，实现全民会员；提升会员转化，刺激二次消费服务+小程序模 式 五：提 升 顾 客 体 验传统模式：人工“吆喝式”服务升级后：点餐、加菜、催菜一键搞定，告别等待 扫码即用，用完即走，完美迎合无人餐厅的新概念 微信呼叫服务，即时提醒，减少差评新场景+小程序模 式 四：挖 掘 新 场 景新交互：到店群互动新玩法：线上线下娱乐 转盘 打卡 小游戏新人群：中老年、农村05品牌升级计划开发小程序店铺开发小程序店铺微信营销传播微信营销传播构建会员池构建会员池升级品牌升级品牌品牌升级计划品牌升级计划拥 抱 小 程

9、 序 创 造 大 餐 饮第一步：开发餐饮小程序店铺，搭建自主品牌的线上平台第二步：基于微信生态强大的传播体系，线上线下快速营销小程序店铺第三步：收集用户消费数据，引入会员分析工具，构建品牌会员池第四步：分析营业数据，持续改善经营，加速品牌升级微信小程序微信公众号获取用户服务用户沉淀用户促进复购微信+餐饮整体解决方案商家可在全部商品中展示所有商品信息商家在轮播图可放置店铺主打商品信息进行展示商家可将商品归类为促销商品、畅销热品等进行展示用户可以将商家的产品加入购物车，随时付费购买店铺公告罗列出最新活动，让消费者一目了然设置精准搜索，通过输入关键词来寻找想要的商品订单状态一目了然，并有详细记录，方

10、便用户查询用户可在个人中心设置收货地址，查看相关信息第步：微信营销店铺31扫码即用无需下载微信扫码即可进入轻松推广附近小程序、关键词搜索、分享、扫码等众多入口可媲美原生APP的流畅体验，简化版APP形态丰富的小程序功能支持：点餐、展示、社交、娱乐、服务等微信扶持小程序发展，开放更多推广权限以及流量入口基于微信框架开发，保障数据、资金的安全和稳定极致体验功能强大微信支持安全可靠优易点小程序餐饮小程序具备特点12345微信公众平台注册小程序平台注册需求分析小程序制作生成打包提交审核等待发布后续更新小程序上线五部曲小程序家族成员06关于我们开发生成微信小程序可实现线上商品管理、用户管理、库存管理、物

11、流管理等功能精准的用户画像，可作为企业营销策划的依据打通微信小程序，与公众号间的连接，快速实现互联互通专业UI设计布局框架，企业无需担心UI设计问题，轻松拥有高品质应用制作完成后发布小程序，在后台生成小程序代码，提交审核海量方案可供企业选择，最大程度满足企业的运营需求微信担保交易，依托微信安全体系保障企业资金、数据安全线上支付数据统计一键打包互联升级海量方案专业设计组建店铺开发生成我们的服务签约合作需求沟通店铺开发前端配置合作意向达成用户需求沟通小程序开发小程序发布上线合作流程保障以客户需求为核心，售前客服随时进行疑难问题解答、需求整理以及合适模板推荐专业一流技术团队进行系统安全维护、版本升级

12、以及性能持续优化等，带给您最坚实的技术保障小程序会持续进行新版本更新，不断进行功能升级，更有海量适用多种行业的模板陆续推出售后有专业客服指导操作，保证顺利开通适用；专业技术人员保障24小时解决问题合作保障产品保障技术保障售后保障服务保障技术实力本地优势服务能力本地优势熟悉本地餐饮市场技术顶尖技术实力一站式服务本地化运营服务本地广告投放服务本地营销管理指导7*12小时客服400-994-9020一对一客户服务全程在线服务专业客服腾讯云服务技术力量雄厚资深行业专家领衔服务器稳定安全，自动扩减资源我们的实力小程序拼团最有效的营销功能之一，可以快速聚拢用户、提升销量小程序店铺商家可通过小程序店铺实现产

13、品展示、在线下单、物流配送等网络销售功能小程序同城小程序的出现，让同城服务更加便捷，快速打开、订购、预约、上门等小程序酒店基于微信小程序实现在线预约、订房、开房、缴费、退房等，提升酒店服务质量小程序企业小程序企业可便捷地展示企业信息产品及服务信息，并可快速传播小程序社区小程序社区在微信生态系统的框架下，让交流、互动更加便捷、快速小程序点餐可利用小程序点餐让消费者便捷点餐、就餐，付费、领券提升用户体验优易点全行业解决方案小程序预约基于小程序预约，服务型企业可实现在线预约、下单等O2O服务小程序商城案例小程序企业案例企业可将产品信息、业务信息等在轮播图进行展示企业可将公司介绍、产品介绍等快速展示给用户企业主营业务进行分类罗列，用户可快速查看了解服务类型的列表式展示，简洁明了，业务突出地址、地图的设置可快速引导客户前往公司资讯涵盖企业行业所有产品以及服务的海量内容企业可设置公司介绍、联系方式，方便用户联系