天荣营销体系规划报告课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《天荣营销体系规划报告课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营销 体系 规划 报告 课件
- 资源描述:
-
1、思凯普瑞思凯普瑞00 上海土木方圆企业管理咨询有限公司上海土木方圆企业管理咨询有限公司2009年年12月月23日日天荣营销体系规划报告天荣营销体系规划报告思凯普瑞思凯普瑞1关于本报告关于本报告关于本报告本报告为演示报告,综括了从问题细节、内在逻辑、解决问题的方向等内容,但报告只阐述主要问题和结论。品牌战略的制定市场走访竞争对手研究二手资料研究研究报告根据法人意志、产品特性、企业资源、行业特性、市场特性制定出适合企业快速发展的品牌战略根据研究结果,发现的所有问题,系统梳理后寻找到问题的症结,并从品牌战略出发,确定寻找策略的研究思路。从营销组织及流程改善、财务策略改进两个大的方面入手,对天荣的区域
2、市场提出现实的、系统的解决办法。本报告本报告思凯普瑞思凯普瑞2在金华地区,思凯普瑞已进入以下市场在金华地区,思凯普瑞已进入以下市场学校:学校:进入学校名称:金师附小、进入学校名称:金师附小、进入产品类型:进入产品类型:进入时间:进入时间:平均月用水量:平均月用水量:进入方式:进入方式:用户反馈:用户反馈:市场分析:市场分析:思凯普瑞已进入市场思凯普瑞已进入市场思凯普瑞思凯普瑞3在金华地区,思凯普瑞已进入以下市场在金华地区,思凯普瑞已进入以下市场银行:银行:进入银行名称:进入银行名称:进入产品类型:进入产品类型:进入时间:进入时间:平均月用水量:平均月用水量:进入方式:进入方式:用户反馈:用户反
3、馈:市场分析:市场分析:思凯普瑞已进入市场思凯普瑞已进入市场思凯普瑞思凯普瑞4在金华地区,思凯普瑞已进入以下市场在金华地区,思凯普瑞已进入以下市场行政机关:行政机关:进入行政机关名称:进入行政机关名称:浦江财政局浦江财政局进入产品类型:进入产品类型:进入时间:进入时间:平均月用水量:平均月用水量:进入方式:进入方式:用户反馈:用户反馈:市场分析:市场分析:思凯普瑞已进入市场思凯普瑞已进入市场思凯普瑞思凯普瑞5在金华地区,思凯普瑞已进入以下市场在金华地区,思凯普瑞已进入以下市场居民小区:居民小区:进入学校名称:进入学校名称:进入产品类型:进入产品类型:进入时间:进入时间:平均月用水量:平均月用水
4、量:进入方式:进入方式:用户反馈:用户反馈:市场分析:市场分析:思凯普瑞已进入市场思凯普瑞已进入市场思凯普瑞思凯普瑞6商业集散地:商业集散地:进入名称:进入名称:进入产品类型:进入产品类型:进入时间:进入时间:平均月用水量:平均月用水量:进入方式:进入方式:用户反馈:用户反馈:市场分析:市场分析:市场用水现状市场用水现状思凯普瑞已进入市场思凯普瑞已进入市场思凯普瑞思凯普瑞7医院:医院:进入名称:进入名称:进入产品类型:进入产品类型:进入时间:进入时间:平均月用水量:平均月用水量:进入方式:进入方式:用户反馈:用户反馈:市场分析:市场分析:市场用水现状市场用水现状思凯普瑞已待进入市场现状思凯普瑞
5、已待进入市场现状思凯普瑞思凯普瑞8公司现有产品展示公司现有产品展示思凯普瑞思凯普瑞9目录目录1.营销战略构想2.营销组织建设3.营销管理流程4.业务流程5.考核激励6.财务改善7.行动计划1.营销战略构想 1.1 业务领域业务领域 1.2 价值链分析价值链分析 1.3 营销战略描述营销战略描述 1.4 关键成功要素关键成功要素 1.5 营销战略规划营销战略规划思凯普瑞思凯普瑞111.1 业务领域业务领域 1.1 业务领域定位目前的业务定位是健康水定制化系统解决方案专家,从直饮水设备提供商,向国人健康饮水定制化系统解决方案专家演进。直饮水设备提供商直饮水设备提供商定制化系统解决方案定制化系统解决
6、方案成功要点:成功要点:敏锐的技术判断和应用迅速推出新产品产品质量与操作性能完善的产品线客户关系售后保障成功要点:成功要点:单机技术成熟与稳定性对客户需求的理解能力特殊方案设计能力系统集成与增值服务能力项目资金支持新系统推广的资金投入分模块的业务体系 产业价值链整合能力 项目资金资本化运作能力 系统集成和增值服务能力 思凯普瑞思凯普瑞12领先采用技术造就天荣的成功领先采用技术造就天荣的成功但单纯依靠率先采用技术不可能长期领先但单纯依靠率先采用技术不可能长期领先1.2 价值链分析价值链分析 1.2 价值链分析虽然在业务领域上我们强调定制化系统解决方案,但单机仍然是未来天荣的根本,也是定制化系统解
7、决方案的基础。单机的价值链可分析如下:滤芯研发产品化生产销售安装调试售后降价试用赊销客户关系 产品化粗糙使优势尽失产品化粗糙使优势尽失天荣未来战略:整体领先的技术研发和应用能力天荣未来战略:整体领先的技术研发和应用能力产品化不完善导致售后服务量加大产品化不完善导致售后服务量加大任何企业都不可能在上述竞争手段中长期占优任何企业都不可能在上述竞争手段中长期占优天荣未来营销战略:为天荣未来营销战略:为客户创造技术价值领先客户创造技术价值领先思凯普瑞思凯普瑞13对客户的需求充分研究,提供个性化解决方案,在竞争中突出对客户的需求充分研究,提供个性化解决方案,在竞争中突出1.2 价值链分析价值链分析 1.
8、2 价值链分析(系统)定制化系统解决方案是天荣未来的主要业务,必须发展综合集成能力,通过给客户提供技术增值服务来创造差异化,这种集成能力贯穿于系统解决方案价值链的各环节。定制化系统解决方案系统研发工程设计价值推广工程竞标项目实施系统维护多渠道来争取项目,流程化进行价值推广多渠道来争取项目,流程化进行价值推广达到项目设计要求达到项目设计要求售后服务部长期定点维护售后服务部长期定点维护研发工作做细,增加系统的价值,为客户全方位解决健康饮水问题研发工作做细,增加系统的价值,为客户全方位解决健康饮水问题客户需求客户验收客户验收天荣未来战略:培育定制化系统解决能力,给客户提供技术增值服务天荣未来战略:培
9、育定制化系统解决能力,给客户提供技术增值服务思凯普瑞思凯普瑞141.3 营销战略描述营销战略描述 1.3 天荣营销战略营销战略描述要回答的是:天荣在营销上要达成什么目标?关键的要素是什么?要确保组织目标实现在这些要素上要达成哪些目标?描述可以从以下六个方面展开:财务指标财务指标 盈利能力居业内前列 增长规模与财务资源平衡一致,保持合适的现金周转率 合理的应收款水平,控制财务风险营销目标营销目标 销售额成为本区域行业第一,并逐步拉开与跟随者的差距 达成区域市场的发展 强化思凯普瑞品牌推广,确立行业第一品牌的专业形象价值链价值链 从单直饮水机提供商,最终向健康水定制化系统解决方案专家转变 通过掌控
10、(或主导)价值链关键环节来确立天荣的竞争地位 强化在产品化环节的能力,使技术领先优势得以在价值链中传递思凯普瑞思凯普瑞151.3 营销战略描述营销战略描述业务方式业务方式 从客户关系主导的业务方式向技术价值主导的业务方式转变 从单纯提供产品向提供综合的技术增值服务转变 从单机销售模式逐步向系统解决模式转变产品产品 产品不再单纯依靠技术主导,通过技术、客户、竞争三者并重,完善形成高、中、低端产品线 在迅速推出新产品之外,培养迅速完善产品质量的能力,重点加强稳定性和可操作性 为客户提供定制化产品和服务,充分满足不同客户的需求人力资源人力资源 吸引并留住优秀业务骨干和高素质技术人才 确立价值评价和价
11、值分配的公理,将个人目标与组织目标协调起来 通过培训提高市场人员业务和技术素质,以及团队协作能力思凯普瑞思凯普瑞161.4 成功要素关键成功要素关键 1.4 成功关键要素综合考虑天荣所处的行业、竞争现状、客户需求,以及天荣自身的状况,我们认为以下几个方面是天荣战略实现的关键成功要素。思凯普瑞思凯普瑞171.5 营销战略规划营销战略规划 1.5 营销战略规划为实现天荣营销战略,近期的重点在组织功能完善与财务改善,中期的重点在品牌推广与组织流程再造,远期的重点在资本通道与价值链整合。长期战略中期策略短期策略在价值链的源头营造出自己的竞争优势,不断增强掌控和支配整条价值链的能力。同时完成从单个直饮水
12、机销售向健康饮水定制化系统解决方案专家转型。5年左右。重点行动:打通资本通道、形成自主研发能力、战略联盟、整合供应链。整合资源提高响应市场的能力和速度,通过流程再造确立产销研的战略协同关系,转变目前以客户关系主导的业务方式为技术主导型业务方式。3年左右。重点行动:完善财务体系、组织流程再造、品牌推广、业务方式转型。以系统解决现金流问题为核心,提高营销体系的整体效率。涉及两个层面,即营销组织与流程改进、并让责任具体落实;系统研究现金流,提高财务管理效率。1-2年。重点行动:组织功能强化、责任落实、人员培训、财务效率与风险控制。2 营销组织改善 2.1 营销体系总体模式营销体系总体模式 2.2 营
13、销组织框架营销组织框架 2.3 营销组织职责营销组织职责 2.4 营销组织关键岗位定义营销组织关键岗位定义思凯普瑞思凯普瑞194.1.3 营销组织职责营销组织职责市场部市场部市场推广市场推广讲师团讲师团思凯普瑞思凯普瑞20销售部销售部大客户部大客户部4.1.3 营销组织职责营销组织职责社区居民部社区居民部思凯普瑞思凯普瑞21客户管理客户管理客户服务部客户服务部4.1.3 营销组织职责营销组织职责服务管理服务管理技术支持技术支持售后服务售后服务思凯普瑞思凯普瑞22关键业绩指标关键业绩指标技能与经验要求技能与经验要求使命与职责使命与职责 主要工作主要工作4.1.4 营销组织关键岗位定义市场部经理营
14、销组织关键岗位定义市场部经理思凯普瑞思凯普瑞234.1.4 营销组织关键岗位定义销售部经理营销组织关键岗位定义销售部经理关键业绩指标关键业绩指标技能与经验要求技能与经验要求使命与职责使命与职责 主要工作主要工作思凯普瑞思凯普瑞244.1.4 营销组织关键岗位定义客户服务部经理营销组织关键岗位定义客户服务部经理关键业绩指标关键业绩指标技能与经验要求技能与经验要求使命与职责使命与职责 主要工作主要工作3 营销管理流程 3.1 计划控制流程计划控制流程 3.2 订单管理流程订单管理流程 3.3 信息管理流程信息管理流程思凯普瑞思凯普瑞263.1 计划控制流程销售目标的形成和分解计划控制流程销售目标的
15、形成和分解销售部销售部营销中心营销中心社区部社区部公司高层公司高层下达年度销售指标社区年度 销售任务大客户销售任务大客户年度 销售任务形成产品年度 总体销售计划批准产品年度总体销售计划分解产品年度 总体销售计划各产品销售 历史资料社区销售预测社区销售代表销售预测大客户代表大客户代表社区销售任务各产品 销售预测大客户 销售预测大客户销售代表销售预测大客户部大客户部社区部代表社区部代表思凯普瑞思凯普瑞273.2 订单管理流程订单管理流程3.2 订单管理流程订单管理是指从收到订单到货物送达全过程营运管理。生产部生产部仓库仓库销售中心销售中心大客户大客户销售代表销售代表物流物流订单财务部财务部社区代表
16、社区代表订单定制化系统解决方案调试库存 查询质量检验交付使用订单审核原材料出库采购资金支持有无合格不合格订单 再确认验收供应商思凯普瑞思凯普瑞283.3 信息管理流程信息管理流程 3.3.1 信息管理客户等信息是公司最宝贵的资源之一,公司信息数据库的建立和维护将主要由销售管理部牵头负责。建立完成的渠道信息数据库是客户信用、物流发货及销售统计、市场活动统计等诸多数据库的基础。思凯普瑞思凯普瑞29 3.3.2 信息反馈建立通畅的信息反馈渠道将使天荣在激烈的市场竞争中处于主动地位,信息反馈及其相关分析报告的产生流程:3.3 信息管理流程信息管理流程思凯普瑞思凯普瑞303.3 信息管理流程信息管理流程
展开阅读全文