信息资源组织与管理第09章-信息人力资源的组织与管理课件.ppt

1、信息人力资源的组织与管理陈庄 博士 教授重庆市经委企业信息化专家组专家重庆市科委制造业信息化专家组专家重庆市软件协会理事2005/03/15 2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分15秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄2/48内容提要（1/2）9.1 IT人才的涵义人才的涵义9.2 IT人才的类别人才的类别9.2.1 国外IT人才的类别9.2.2 国内IT人才的类别9.3 IT人才的素质及培养人才的素质及培养9.3.1 思想素质培养9.3.2 文化素质培养9.3.3 身体素质培养9.3.4 专业素质培养9.3.5 案例：IT项目对人才素质的综合需求2023年

2、年2月月12日星期日日星期日10时时53分分15秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄3/48内容提要（2/2）9.4 基于基于CIO模式的组织架构模式的组织架构9.4.1 CIO涵义9.4.2 基于CIO的政府信息化组织模式9.4.3 基于CIO的企业信息化组织模式9.5 信息人力资源管理信息人力资源管理9.5.1 信息人力资源规划9.5.2 信息人力资源招聘9.5.3 信息人力资源的绩效评价9.5.4 信息人力资源的培训2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分15秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄4/489.1 IT人才的涵义（人才的涵义（

3、1/3）什么是什么是ITIT人才？人才？信息人才（信息人才（ITIT人才）是指具有一定专业技能的从事信息工作人才）是指具有一定专业技能的从事信息工作的人。的人。ITIT人才有何特点？人才有何特点？(1)(1)具备对信息资源价值的识别能力。具备对信息资源价值的识别能力。包括对下述信息源、信息流的发展变化规律和信息需求的识别：信息的基本概念。信息的基本概念。信息源的产生及分布规律。信息源的产生及分布规律。信息表达及信息载体。信息表达及信息载体。信息传播及运动的规律。信息传播及运动的规律。信息再生产过程及环节。信息再生产过程及环节。信息组织与信息机构。信息组织与信息机构。社会生产及管理活动的基本规律

4、。社会生产及管理活动的基本规律。特定组织中生产技术过程及其信息保障。特定组织中生产技术过程及其信息保障。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄5/489.1 IT人才的涵义（人才的涵义（2/3）ITIT人才有何特点？人才有何特点？(2)(2)具有信息资源的开发与利用观念。具有信息资源的开发与利用观念。具有开发信息资源的理念。具有开发信息资源的理念。具有开展信息服务的意识。具有开展信息服务的意识。能正确地对用户利用信息的心理及行为规律进行分析。能正确地对用户利用信息的心理及行为规律进行分析。能有效地对信息的利用方式和利用效

5、果进行评价。能有效地对信息的利用方式和利用效果进行评价。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄6/489.1 IT人才的涵义（人才的涵义（3/3）ITIT人才有何特点？人才有何特点？（3）掌握必要的信息处理手段，尤其是以计算机为核心的现掌握必要的信息处理手段，尤其是以计算机为核心的现代信息技术手段。代信息技术手段。包括：信息处理的一般原理与方法。信息处理的一般原理与方法。信息系统分析与设计的原理和方法。信息系统分析与设计的原理和方法。计算机原理及体系结构。计算机原理及体系结构。计算机操作系统。计算机操作系统。程序设计原理

6、与方法。程序设计原理与方法。数据库原理及数据库应用。数据库原理及数据库应用。计算机网络与网络资源。计算机网络与网络资源。信息复制技术与设备。信息复制技术与设备。信息分析工具的使用与操作技能。信息分析工具的使用与操作技能。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄7/489.2.1 国外国外I人才的类别（人才的类别（1/3）美国将现代美国将现代ITIT人才划分为四类：人才划分为四类：总体设计者总体设计者、开发者开发者、修改或扩展者修改或扩展者、支持或维护者支持或维护者。总体设计者。总体设计者。主要包括：计算机行业的企业家、产品

7、设计师、研究工程师、系统分析主要包括：计算机行业的企业家、产品设计师、研究工程师、系统分析人员、计算机科学研究人员、需求分析人员、系统体系设计人员等。人员、计算机科学研究人员、需求分析人员、系统体系设计人员等。开发者。开发者。主要包括：系统设计人员、程序员、软件工程师、测试员、计算机工程主要包括：系统设计人员、程序员、软件工程师、测试员、计算机工程师、微处理设计人员、芯片设计人员等。师、微处理设计人员、芯片设计人员等。修改或扩展者。修改或扩展者。主要包括：程序维护员、程序员、软件工程师、计算机工程师、数据库主要包括：程序维护员、程序员、软件工程师、计算机工程师、数据库管理人员等。管理人员等。支

8、持或维护者。支持或维护者。主要包括：系统顾问、用户支持专家、硬件维护专家、网络安装人员、主要包括：系统顾问、用户支持专家、硬件维护专家、网络安装人员、系统管理人员等。系统管理人员等。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄8/489.2.1 国外国外IT人才的类别（人才的类别（2/3）人力资源经理人力资源经理计算机与信息系统管理员计算机与信息系统管理员电子商务经理电子商务经理电气和电子工程师电气和电子工程师电脑工程师电脑工程师(软件专业除外软件专业除外)信息系统分析员信息系统分析员系统安全分析员系统安全分析员信息系统质量保

9、证分析员信息系统质量保证分析员系统监理系统监理数据库管理员数据库管理员数据库管理分析员数据库管理分析员软件工程师软件工程师电脑程序员电脑程序员互动媒体开发人员互动媒体开发人员网页设计开发人员网页设计开发人员计算机与网络操作员计算机与网络操作员网络技师网络技师用户支持技术员用户支持技术员系统测试技术员系统测试技术员文件工程师文件工程师动画设计人员。动画设计人员。加拿大将加拿大将ITIT人才划分为人才划分为2121种）种）2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄9/489.2.1 国外国外IT人才的类别（人才的类别（3/3）法

10、国法国将现代将现代ITIT人才划分人才划分8 8类类信息电信系统的设计和推动。信息电信系统的设计和推动。主要包括：数据库设计师、硬件设计师、网络和电信设计师、信息系统设计师、电主要包括：数据库设计师、硬件设计师、网络和电信设计师、信息系统设计师、电子游戏设计者、网页设计者和开发人员等。子游戏设计者、网页设计者和开发人员等。信息电信系统和产品开发。信息电信系统和产品开发。主要包括：网站设计者、开发人员、软件开发工程师、硬件开发工程师、评估工程主要包括：网站设计者、开发人员、软件开发工程师、硬件开发工程师、评估工程师、网络管理员等。师、网络管理员等。项目主持。项目主持。主要包括项目主任、项目主管等

11、。主要包括项目主任、项目主管等。咨询与鉴定。咨询与鉴定。主要包括信息稽核员、通信与网络顾问、电子商务顾问、远程学习顾问、信息安全主要包括信息稽核员、通信与网络顾问、电子商务顾问、远程学习顾问、信息安全专家、技术咨询人员等。专家、技术咨询人员等。信息系统与网络的开发与管理。信息系统与网络的开发与管理。主要包括：数据库管理者、开发分析师、网络开发工程师、系统与网络工程师、网主要包括：数据库管理者、开发分析师、网络开发工程师、系统与网络工程师、网页管理者、网络管理者、安全工程师、网络技师等。页管理者、网络管理者、安全工程师、网络技师等。用户培训。用户培训。主要包括：培训师、售后服务人员、维护人员等。

12、主要包括：培训师、售后服务人员、维护人员等。信息电信产品和服务的商品化。信息电信产品和服务的商品化。主要包括：商务主管、信息系统主管等。主要包括：商务主管、信息系统主管等。教学与研究课题的主持。教学与研究课题的主持。主要包括：信息研究专家、信息教员或研究人员等。主要包括：信息研究专家、信息教员或研究人员等。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄10/489.2.2 国内国内IT人才的类别（人才的类别（1/6）1 1、按传统信息职业分类法的分类（、按传统信息职业分类法的分类（5 5类）类）知识生产与发明者。知识生产与发明者

13、。包括：包括：科学研究人员科学研究人员、工程技术人员工程技术人员、农村技术人、农村技术人员、员、医疗卫生技术人员中的信息人员医疗卫生技术人员中的信息人员、金融业务人员、法律工作人员。、金融业务人员、法律工作人员。知识的分配与传播者。知识的分配与传播者。包括：教学人员、文艺工作人员、文化工作人包括：教学人员、文艺工作人员、文化工作人员、宗教职业者、服务性工作人员的有关职业（如导游）。员、宗教职业者、服务性工作人员的有关职业（如导游）。市场调查、管理及咨询人员。市场调查、管理及咨询人员。包括：包括：科学技术管理人员科学技术管理人员、经济业务中、经济业务中的有职业（如计划人员、劳资人员、调度人员、税

14、务工商管理人员、海关检的有职业（如计划人员、劳资人员、调度人员、税务工商管理人员、海关检查人员等）、国家机关单位负责人、党群组织单位负责人、企事业单位负责查人员等）、国家机关单位负责人、党群组织单位负责人、企事业单位负责人、商业工作中的有关职业（如供应人员、推销人员等）、农林牧副渔单位人、商业工作中的有关职业（如供应人员、推销人员等）、农林牧副渔单位负责人员、政治工作人员。负责人员、政治工作人员。信息处理与传输人员。信息处理与传输人员。包括：科学技术辅导人员、经济业务中的有关职包括：科学技术辅导人员、经济业务中的有关职业（如统计人员、财务人员）、行政办事人员、邮电工作者、电影放映员。业（如统计

15、人员、财务人员）、行政办事人员、邮电工作者、电影放映员。信息设备劳动者。信息设备劳动者。包括：电信业务人员、电影院服务员、体育馆服务员、包括：电信业务人员、电影院服务员、体育馆服务员、公共游览场所服务员、作为生产信息用纸的造纸职工、印刷相关人员、电子公共游览场所服务员、作为生产信息用纸的造纸职工、印刷相关人员、电子设备安装调试人员、广播电台的录音设备操作人员、地质勘探工、测绘工人、设备安装调试人员、广播电台的录音设备操作人员、地质勘探工、测绘工人、检验（含计量、试验）工作人员。检验（含计量、试验）工作人员。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄

16、重庆工学院计算机学院陈庄11/489.2.2 国内国内IT人才的类别（人才的类别（2/6）2 2、按所从事工作的分类、按所从事工作的分类 信息技术咨询专家信息技术咨询专家信息系统分析员信息系统分析员信息系统设计员信息系统设计员高级程序员高级程序员程序员程序员系统文档管理员系统文档管理员数据采集员数据采集员数据录入员数据录入员计算机网络设备维护员计算机网络设备维护员数据库管理维护员数据库管理维护员网络管理员网络管理员网站编辑员网站编辑员网站美工人员网站美工人员综合布线技术员综合布线技术员网络工程师网络工程师信息技术培训教师。信息技术培训教师。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分

17、16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄12/489.2.2 国内国内IT人才的类别（人才的类别（3/6）3 3、按所获得、按所获得ITIT证书分类证书分类按其作获得的按其作获得的IT证书，信息人才又可分为：证书，信息人才又可分为：CCIE（CISCO Certified Internetwork Expert）Cisco认证互联网专家认证互联网专家 CCNP（CISCO Certified Network Professional）Cisco认证资深网络认证资深网络工程师。工程师。CCNA（CISCO Certified Network Associate）Cisco认证网

18、络助理。认证网络助理。HCIE（Huawei Certified Internetwork Expert）华为认证网络互联专）华为认证网络互联专家。家。HCSNE（Huawei Certified Senior Network Engineer）华为认证高级网）华为认证高级网络工程师。络工程师。HCNE（Huawei Certified Network Engineer）华为认证网络工程师。）华为认证网络工程师。MCSE（Microsoft Certified System Engineer）微软认证系统工程师。）微软认证系统工程师。MCSA（Microsoft Certified Syste

19、m Administrator）微软认证系统管理）微软认证系统管理员。员。网络设计师网络设计师中国计算机软件水平考试网络类（中级）中国计算机软件水平考试网络类（中级）网络工程师网络工程师中国计算机软件水平考试网络类（初级）中国计算机软件水平考试网络类（初级）2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄13/489.2.2 国内国内IT人才的类别（人才的类别（4/6）3 3、按所获得、按所获得ITIT证书分类（续证书分类（续1 1）MCSD（Microsoft Certified Solution Developer）微软认证软

20、）微软认证软件开发专家。件开发专家。Java2企业设计师企业设计师Sun认证的高级开发专家（高级）认证的高级开发专家（高级）SCJD（Sun Certified Java Developer）Sun认证认证Java开发专家。开发专家。SCJP（Sun Certified Java Programmer）Sun认证认证Java程序程序员。员。系统分析员系统分析员中国计算机软件水平考试开发类（高级）中国计算机软件水平考试开发类（高级）软件设计师软件设计师中国计算机软件水平考试开发类（中级）中国计算机软件水平考试开发类（中级）程序员程序员中国计算机软件水平考试开发类（初级）中国计算机软件水平考试开发

21、类（初级）2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄14/489.2.2 国内国内IT人才的类别（人才的类别（5/6）3 3、按所获得、按所获得ITIT证书分类（续证书分类（续1 1）CISSP(Certified Information System Security Professional)国国际信息系统安全认证协会（际信息系统安全认证协会（ISC2）的信息系统安全资深工程师）的信息系统安全资深工程师CCSE（Check Point Certified Security Engineer）以色列）以色列Check Po

22、int公司认证的安全工程师。公司认证的安全工程师。CCSA（Check Point Certified Security Administrator）以以色列色列Check Point公司认证的安全管理员。公司认证的安全管理员。CIW Security Mater 国际互联网安全权威机构国际互联网安全权威机构CIW认证安全认证安全大师。大师。CIW Security Professional国际互联网安全权威机构国际互联网安全权威机构CIW认认证安全专家。证安全专家。CIW Security Associate 国际互联网安全权威机构国际互联网安全权威机构CIW认证认证安全助理。安全助理。20

23、23年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄15/489.2.2 国内国内IT人才的类别（人才的类别（6/6）3 3、按所获得、按所获得ITIT证书分类（续证书分类（续2 2）MCDBAMCDBA（Microsoft Certified Database AdministratorMicrosoft Certified Database Administrator）微软认证数据库管理员。微软认证数据库管理员。OCAOCA(Oracle Certified Associate)ORACLE(Oracle Certified Asso

24、ciate)ORACLE认证数据库助理。认证数据库助理。OCPOCP（Oracle Certified ProfessionalOracle Certified Professional）ORACLEORACLE认证数据库认证数据库专家。专家。OCMOCM（Oracle Certified MaterOracle Certified Mater）数据库大师。）数据库大师。数据库系统工程师数据库系统工程师中国计算机软件水平考试数据库类（初级中国计算机软件水平考试数据库类（初级 。IBM 认证综合布线工程师认证综合布线工程师AMP认证综合布线工程师认证综合布线工程师SIEMAN认证综合布线工程师认

25、证综合布线工程师 AYAYA认证的综合布线工程师认证的综合布线工程师Adobe认证专业平面设计师。认证专业平面设计师。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄16/489.3.1 思想素质培养（思想素质培养（1/3）行为规范行为规范（反例反例：吕科事件吕科事件）国家法律、法规国家法律、法规行业、单位的规章制度行业、单位的规章制度个人的行为方式（个人的行为方式（新加坡、美国的有关行为案例新加坡、美国的有关行为案例）严守商业机密严守商业机密（中国微软研究院李开复案例中国微软研究院李开复案例）独立能力独立能力具备具备“五心五心”

26、：虚心、细心、耐心、热心、恒心虚心、细心、耐心、热心、恒心。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄17/489.3.1 思想素质培养（思想素质培养（2/3）思想道德思想道德忠于职守的敬业精神忠于职守的敬业精神 甘于奉献的道德情操甘于奉献的道德情操严谨求实的治学作风严谨求实的治学作风严守商业机密严守商业机密诚实、守信（诚实、守信（个人信用个人信用）大公无私大公无私2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄18/489.3.1 思想素质培养（思想素质培养（

27、3/3）协作精神协作精神善于与人相处，善于与人交流（善于与人相处，善于与人交流（英国鸟生存的故事英国鸟生存的故事）要学会互相学习（要学会互相学习（英国作家肖伯纳交换思想和苹果的故事英国作家肖伯纳交换思想和苹果的故事）要尊重老师、尊重同事。（要尊重老师、尊重同事。（尤其是老师，站在老师肩上案例尤其是老师，站在老师肩上案例）要乐于助人要乐于助人思想素质思想素质“合格合格”的的：一个人一个人想的想的、说的说的和和做的做的应有利于应有利于他人他人、有、有利于利于集体集体和有利于和有利于国家国家 。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学

28、院陈庄19/489.3.2 文化素质培养（文化素质培养（1/3）基本语言能力基本语言能力中文水平（提高书面表达能力：中文水平（提高书面表达能力：工学院工学院1学生案例学生案例、华中科大华中科大）英文水平（案例：英文水平（案例：国际交流国际交流、大学双语教学大学双语教学、长安福特等外长安福特等外资企业资企业、考研、考研/职称等职称等）口头表达能力（口头表达能力（与人交流与人交流、沟通沟通）书面表达能力（书面表达能力（申报项目申报项目、学术报告学术报告、论文论文等）等）(案例：中国科大校长案例：中国科大校长朱清时院士朱清时院士/华中科大校长华中科大校长杨杨叔子院士叔子院士)2023年年2月月12日

29、星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄20/489.3.2 文化素质培养（文化素质培养（2/3）扎实的基础理论知识扎实的基础理论知识数学知识（数学知识（考研、写高级论文、逻辑思维能力考研、写高级论文、逻辑思维能力北大方正北大方正）计算机文化（计算机文化（职称评定职称评定）本专业的基础知识（本专业的基础知识（大学的基础课程大学的基础课程）较高的智力素质较高的智力素质敏锐的洞察力。敏锐的洞察力。能及时、准确发掘信息本身价值的能力和对潜在问题的预见能力。系统分析与综合思维能力系统分析与综合思维能力较强的自学、科研和创造能力。较强的自学、科研和创造能力

30、。较高的心理素质较高的心理素质应保持开朗、乐观、向上的性格应保持开朗、乐观、向上的性格 避免避免“厌倦厌倦”、“烦躁烦躁”；崇尚；崇尚“激情激情”具备具备“五心五心”：虚心虚心、细心细心、耐心耐心、热心热心和具有和具有恒心恒心。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄21/489.3.2 文化素质培养（文化素质培养（3/3）人文艺术功底（人文艺术功底（ITIT产品本身需要）产品本身需要）音乐音乐美术美术书法书法舞蹈舞蹈美学美学其他（全面的知识结构）其他（全面的知识结构）社会学社会学心理学心理学知识产权知识产权行为科学行为科

31、学法律知识法律知识2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄22/489.3.3 身体素质培养身体素质培养身体素质的重要性身体素质的重要性发挥作用的基本前提身体是革命的本钱一个人，不管其能力有多强，但如果其身体不好，那他（她）只能算是病才。身体健康素质的基本表现（身体健康素质的基本表现（2方面）方面）要有结实健壮的身体，能够抵抗疾病、承受繁重的工作和各种艰苦环境的考验。要有健康、发达的大脑，能够足以用它来吸取知识和进行繁重的脑力劳动。身体素质的培养身体素质的培养加强锻炼，尽量保持科学的工作和生活方式。（案例：案例：全封闭软件

32、研发全封闭软件研发）2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄23/489.3.4 专业素质培养（专业素质培养（1/3）1、培养扎实的、培养扎实的IT技能，包括：技能，包括：计算机网络技术（网络系统设计、系统集成）计算机网络技术（网络系统设计、系统集成）数据库技术（数据库技术（MIS系统开发系统开发）软件开发技术（软件工程、有关开发工具）软件开发技术（软件工程、有关开发工具）信息安全技术信息安全技术各种专项各种专项IT技术（技术（CAX、ERP、PDM、MAS等）等）2、专业素质的培养途径、专业素质的培养途径学校（文化基础学

33、习方法）学校（文化基础学习方法）工作单位（有针对性学习、在工作中学习、在项目中学习）工作单位（有针对性学习、在工作中学习、在项目中学习）补充型、更新型、研讨型、管理型和发展型补充型、更新型、研讨型、管理型和发展型。专业培训机构（思科、华为、专业培训机构（思科、华为、IBM、新西部学校）、新西部学校）2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄24/489.3.4 专业素质培养（专业素质培养（2/3）3、获得高薪待遇的专业素质培养渠道拿证书。、获得高薪待遇的专业素质培养渠道拿证书。CCIE/CCNP/HCIE/HCNP等（等（学

34、费、资料费、考试费昂贵学费、资料费、考试费昂贵）全国计算机水平考试（每年全国计算机水平考试（每年2次，次，考试费考试费150元元RMB）其他考试：如其他考试：如IBM、微软、微软、SUN公司等公司等拿到证书后的情况（见下页）拿到证书后的情况（见下页）2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分16秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄25/489.3.4 专业素质培养（专业素质培养（3/3）高级程序员系统分析员CCIE/CCNP重庆邮电学院学生研究生文凭本科文凭专科文凭研究生文凭本科文凭专科文凭高级程序员系统分析员CCIE/CCNP清华大学学 生同等效力 1、目前重庆

35、已经有一些公司，按证书数量的多少、目前重庆已经有一些公司，按证书数量的多少/、级别的、级别的高低来确定待遇的标准。高低来确定待遇的标准。（中兴、高科中兴、高科）2、目前重庆已有一些高校、目前重庆已有一些高校（如重庆工商大学、电子（如重庆工商大学、电子职业技术学院）职业技术学院）要求：计算机相关专业学生必须通过要求：计算机相关专业学生必须通过“程程序员序员”考试，才能拿到考试，才能拿到“学士学士”学位。学位。注注意意2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄26/489.3.5 案例：案例：IT项目对人才素质的综合需求项目对人

36、才素质的综合需求现场调研验收鉴定调试完善系统研制方案设计需求分析思想、文化素质文化、思想及专业素质文化、专业素质专业素质、身体素质文化、专业素质专业、身体素质2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄27/489.4.1 CIO涵义（涵义（1/2）CIOCIO的涵义的涵义CIOCIO是是“Chief Information OfficerChief Information Officer”的缩写，意为的缩写，意为“首席信息主首席信息主管管”、“首席信息官首席信息官”或或“信息主管信息主管”。CIOCIO在组织的最高领导层占有

37、一席之地在组织的最高领导层占有一席之地，在，在“一把手一把手”的领导下，参的领导下，参与组织的战略决策。与组织的战略决策。CIOCIO职位产生于美国职位产生于美国，最早存在于美国的企业和政府部门中的，最早存在于美国的企业和政府部门中的CIOCIO的的时间是时间是2020世纪世纪8080年代初期年代初期。9090年代中期以来年代中期以来，CIOCIO在我国成为企业界、在我国成为企业界、和媒体界的热门话题。和媒体界的热门话题。担任担任CIOCIO应具备的知识应具备的知识CIOCIO具备具备ITIT技术技术和和业务管理业务管理两方面的知识，并且善于以系统工程的思两方面的知识，并且善于以系统工程的思想

38、方法，将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起。想方法，将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄28/489.4.1 CIO涵义（涵义（2/2）CIOCIO的的基本职责的的基本职责 参与高层管理决策，领导组织信息战略的制定和重要信息化参与高层管理决策，领导组织信息战略的制定和重要信息化项目的实施。项目的实施。制定组织的信息政策与信息活动规范及制度。制定组织的信息政策与信息活动规范及制度。制定组织的信息流程，规范信息管理的基础标准。制定组织的信息流程，规范信息管理的基础标准。

39、负责组织的信息系统建设规划与宏观管理负责组织的信息系统建设规划与宏观管理 监控组织所有信息化项目的实施、现有信息系统的运行，评监控组织所有信息化项目的实施、现有信息系统的运行，评估组织信息技术的投资回报。估组织信息技术的投资回报。负责组织信息化工作的宣传、咨询、培训、沟通与协调。负责组织信息化工作的宣传、咨询、培训、沟通与协调。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄29/489.4.2 基于基于CIO的政府信息化组织模式（的政府信息化组织模式（1/3）以政府以政府CIO为核心的电子政务组织机构（美国）为核心的电子政务组织

40、机构（美国）总统总统管理委员会管理与预算办公室主管信息技术与电子政务副主任电子政务办公室领域办公室指导委员会指导委员会指导委员会指导委员会G2G管理人员IEE管理人员G2C管理人员G2B管理人员负责各个电子政务项目的项目管理办公室联邦首席技术官电子政务特别工作组联邦组织架构项目管理办公室CIO委员会2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄30/489.4.2 基于基于CIO的政府信息化组织模式（的政府信息化组织模式（2/3）CIO委员会的组织机构委员会的组织机构（美国）（美国）C IO 委 员 会 主 席（由 管 理 与

41、预 算 办 公 室主 管 信 息 技 术 与 电 子 政务 的 副 主 任 担 任）C IO 委 员 会C IO 委 员 会 副 主 席（从 成 员 中 选 举）成 员.电 子 政 务 办 公 室 主 任.信 息 与 法 律 事 务 办 公 室 主 任.联 邦 政 府 各 部 门 C IO.中 央 情 报 局 C IO.陆 海 空 各 军 C IO.由 主 席 制 定 的 其 他 官 员常 设 机 构.优 秀 案 例 与 资 本 规 划 委 员 会.组 织 架 构 委 员 会.IT 从 业 人 员 委 员 会2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈

42、庄重庆工学院计算机学院陈庄31/489.4.2 基于基于CIO的政府信息化组织模式（的政府信息化组织模式（3/3）CIO委员会主席、副主席委员会主席、副主席 应具备的知识和能力应具备的知识和能力。主要包括：。主要包括：信息化与经济信息化与经济、社会和管理变革社会和管理变革；政府政府信息化与公共管理模式下创新信息化与公共管理模式下创新；数字化数字化、网络化环境下组织的业务网络化环境下组织的业务流程再造与组织变革管理流程再造与组织变革管理；从信息管理走向知识管理的变革从信息管理走向知识管理的变革。主要包括：。主要包括：公共管理公共管理；公共政策公共政策；电子政务基本概电子政务基本概念念、内容内容、

43、模式模式、安全保证体系及管理安全保证体系及管理。主要包括：。主要包括：信息采集和传播信息采集和传播；信息组织信息组织与信息资源的开发利用与信息资源的开发利用；信息检索和信息分析信息检索和信息分析；信息战略信息战略；信息安信息安全管理全管理；信息文化信息文化；知识管理知识管理；信息法律法规与政策信息法律法规与政策。主要包括：。主要包括：办公信息系统办公信息系统；管理信息系统管理信息系统；电子政电子政务战略管理系统务战略管理系统；知识系统知识系统；信息安全保密系统信息安全保密系统。主要包括：。主要包括：计算机原理计算机原理；软件技术及软件工程软件技术及软件工程；计计算机网络技术算机网络技术；IT前

44、沿技术前沿技术；电子政务涉及的关键信息技术电子政务涉及的关键信息技术。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄32/489.4.3 基于基于CIO的企业信息化组织模式（的企业信息化组织模式（1/7）1、基于、基于CIO的企业信息化组织机构的企业信息化组织机构企 业 信 息 化 建 设 领 导 小 组企 业 首 席 信 息 官（CIO）企 业 信 息 中 心企 业 信 息 化 专 家 组系统开发部培训部综合管理部信息服务部系统运行部技术支持部2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院

45、陈庄重庆工学院计算机学院陈庄33/489.4.3 基于基于CIO的企业信息化组织模式（的企业信息化组织模式（2/7）2、企业信息化建设领导小组、企业信息化建设领导小组 的职责的职责企业信息化建设领导小组应从全局上权衡、协调、审定、决企业信息化建设领导小组应从全局上权衡、协调、审定、决策及组织企业信息化实施，保障实施企业信息化系统所需的策及组织企业信息化实施，保障实施企业信息化系统所需的人力和物力，为整个企业实施企业信息化创造良好的氛围。人力和物力，为整个企业实施企业信息化创造良好的氛围。其其包括：包括：企业信息化建设中、长期规划的审定。企业信息化建设中、长期规划的审定。企业信息化建设重大工程项

46、目实施方案的决策。企业信息化建设重大工程项目实施方案的决策。企业建设机构相关人员的考核、任免与奖惩等。企业建设机构相关人员的考核、任免与奖惩等。在企业信息化建设领导小组的组成：在企业信息化建设领导小组的组成：组长：组长：企业企业“一把手一把手”担任领导小组组长担任领导小组组长，体现，体现“一把手工程一把手工程”的原则；的原则；组员：组员：企业决策层领导相关领导企业决策层领导相关领导、企业信息化领域知名专家企业信息化领域知名专家、企企业信息化有关的二级部门领导（一把手）业信息化有关的二级部门领导（一把手）。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重

47、庆工学院计算机学院陈庄34/489.4.3 基于基于CIO的企业信息化组织模式（的企业信息化组织模式（3/7）3、企业首席信息官（、企业首席信息官（CIO）职责）职责（1）企业企业CIO主要职责包括：主要职责包括：负责企业信息化建设中、长期规划的编制。负责企业信息化建设中、长期规划的编制。负责企业信息化建设重大工程项目实施方案的论证。负责企业信息化建设重大工程项目实施方案的论证。负责企业信息化建设硬、软件系统的配置及资金的投入。负责企业信息化建设硬、软件系统的配置及资金的投入。负责各类信息、渠道的梳理及信息化人员的管理与奖惩等。负责各类信息、渠道的梳理及信息化人员的管理与奖惩等。负责建立和实施

48、企业内信息系统使用的指南和制度。负责建立和实施企业内信息系统使用的指南和制度。负责管理协调各种关系，包括信息中心与上级部门、信息中心与其他部负责管理协调各种关系，包括信息中心与上级部门、信息中心与其他部门、信息中心内部等各方面的关系。门、信息中心内部等各方面的关系。（2）企业企业CIO一般应具有下述知识和能力：一般应具有下述知识和能力：包括：基本的管理能力、包括：基本的管理能力、协调能力和人际沟通能力。协调能力和人际沟通能力。CIO必须是信息技术和信息管理系统方面的行必须是信息技术和信息管理系统方面的行家，应具备最新信息技术的跟踪能力和有效运用能力。家，应具备最新信息技术的跟踪能力和有效运用能

49、力。CIO的工作必须围绕企业的战略目标来的工作必须围绕企业的战略目标来确定技术方案，利用一切可利用的信息重构企业的商业行为，支撑企业确定技术方案，利用一切可利用的信息重构企业的商业行为，支撑企业的商业决策，以使信息管理系统为企业发挥最大的效益。的商业决策，以使信息管理系统为企业发挥最大的效益。2023年年2月月12日星期日日星期日10时时53分分17秒秒 重庆工学院计算机学院陈庄重庆工学院计算机学院陈庄35/489.4.3 基于基于CIO的企业信息化组织模式（的企业信息化组织模式（4/7）4、企业信息中心职责、企业信息中心职责是企业专门负责是企业专门负责“”的部门（二级、的部门（二级、三级或四

50、级），其三级或四级），其包括：包括：负责贯彻企业信息化领导小组及负责贯彻企业信息化领导小组及CIO的相关决定。的相关决定。负责企业信息系统的开发、维护与运行管理。负责企业信息系统的开发、维护与运行管理。负责为企业中的各业务部门提供信息技术服务，包括制订、安排负责为企业中的各业务部门提供信息技术服务，包括制订、安排和执行企业信息化培训计划等。和执行企业信息化培训计划等。负责对企业重大信息化项目的检查考核。负责对企业重大信息化项目的检查考核。负责制订和监督执行公司自主知识产权的软件开发计划；负责制订和监督执行公司自主知识产权的软件开发计划；负责对信息化专家聘任提名及业绩考核等。负责对信息化专家聘任