护士职业礼仪与行为规范-(12)-课件.ppt

1、护士职业礼仪与行为规范(12)ppt课件要要 求求端庄的容貌端庄的容貌整洁的服饰整洁的服饰优雅的姿态优雅的姿态礼貌的语言礼貌的语言温馨的沟通温馨的沟通护士的礼仪护士的礼仪基本站姿“V”字步站立侧位“丁”字步侧位“丁”字步站立站姿站姿基本站姿头颈：头颈：抬头、颈直，下颌微收，两眼平视，嘴唇自然闭合，微笑身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身 体两侧，手指自然弯曲，虎口向前。下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢应用：正式场合侧位侧位“丁丁”字步站立字步站立 身体向侧方旋转，4545入座：入座：抬头颈直，下颌微收，目视抬头颈直，下颌微收，目视前方，双肩平正放松，挺胸立腰，前方，双肩平正放松，挺胸立腰，上身

2、与大腿、小腿呈上身与大腿、小腿呈9090，两膝，两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖自然并拢，两脚平落在地，足尖向前，坐在椅子向前，坐在椅子1/2-2/31/2-2/3处。处。离座：离座：不突然站起，不出声响，不突然站起，不出声响，慢慢起身离位，左侧离开。慢慢起身离位，左侧离开。蹲姿蹲姿蹲时：左脚前，右脚后，蹲时：左脚前，右脚后，两腿靠拢，臀部朝下两腿靠拢，臀部朝下 左手在身后捋平衣裙；左手在身后捋平衣裙；左腿：全脚着地，小腿与地左腿：全脚着地，小腿与地 面基本垂直；面基本垂直；右腿：脚跟提起，脚掌着地，右腿：脚跟提起，脚掌着地，支撑身体，左高右低，支撑身体，左高右低，蹲下后：双手掌心向下叠放蹲下后：双手掌心向下叠放 左侧的大腿上。左侧的大腿上。护士走姿护士走姿禁忌走姿禁忌走姿方向不定方向不定 瞻前顾后瞻前顾后 速度多变速度多变 声响过大声响过大 内外八字内外八字 边走边吃边走边吃 勾肩搭背勾肩搭背推车姿态侧立于椅子后面侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈双脚前后分开，双腿屈曲曲一手将椅背夹于手臂与一手将椅背夹于手臂与身体之间身体之间握稳背撑，起身前行握稳背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上另一手自然扶持椅背上端端 语言沟通的原则语言沟通的原则沟通的三个环节沟通的三个环节沟通障碍原因分析沟通障碍原因分析但你你不得不你应该你得你必须STOP！