你的社交礼仪价值百万课件.ppt

1、你的社交礼仪价值百你的社交礼仪价值百万万 假如你是一位人力资源部的面试官，你要为企业招聘一位法律顾问,你会怎么选？假如你是一位人力资源部的面试官，你要为企业招聘一位法律顾问,你会怎么选？你做的第一个选择：良好的外貌形象你做的第二个选择：专业的职业形象 不管你不管你 意不意识到礼仪，意不意识到礼仪，懂不懂礼仪，懂不懂礼仪，重不重视礼仪，重不重视礼仪，礼仪，无处不在。礼仪，无处不在。孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。古语：油多不坏菜 礼多人不怪7商务礼仪的作用及价值商务礼仪的作用及价值 “三秒钟三秒钟”印象印象，晕轮

2、效应，晕轮效应60%外表 仪表40%声音 谈话内容你永远没有第二次机会给人留下美好的你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象第一印象男职员男职员女职员女职员短发，保持头短发，保持头发的清洁、整发的清洁、整齐齐精神饱满、面带微笑精神饱满、面带微笑经常刮胡须经常刮胡须白色或浅色衬衣、无污白色或浅色衬衣、无污迹迹领带紧贴领口，系领带紧贴领口，系得美观大方得美观大方正确配正确配带司徽带司徽领口袖口无污迹领口袖口无污迹短指甲保持清洁短指甲保持清洁西裤平整，西裤平整，有裤线有裤线黑色或深色黑色或深色袜子袜子西服口袋不放西服口袋不放物品物品发型文雅、庄重，梳理发型文雅、庄重，梳理齐整、长发可用发卡等齐整、

3、长发可用发卡等梳好梳好化淡妆、面带微笑化淡妆、面带微笑正规服装，要大方、正规服装，要大方、得体得体指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲须涂自然色指甲须涂自然色裙子长度适宜裙子长度适宜肤色丝袜，无洞肤色丝袜，无洞鞋子光亮、清洁鞋子光亮、清洁不穿黑皮裙不穿黑皮裙不穿光腿裙不穿光腿裙不穿残破袜不穿残破袜不穿半截袜不穿半截袜不穿乱配装不穿乱配装1、不宜太露2、袜子太短3、指甲太长4、开衩过高5、不宜散发6、化妆太浓18服饰的服饰的“TPO”原原则则 Time 时间时间 Place 地点地点 Occasion 场合场合服饰应时，应景，应事，应己，应制服饰应时，应景，应事，应己，应

4、制21这样的微笑，你觉得怎么样？这样的微笑，你觉得怎么样？真正甜美而非职业化的微笑是发自真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。内心的、自然大方的、真实亲切的。视 线 向视 线 向下 表 现下 表 现权 威 感权 威 感和 优 越和 优 越感，感，视 线 向视 线 向上 表 现上 表 现服 从 与服 从 与任 人 摆任 人 摆布。布。视 线 水视 线 水平 表 现平 表 现客 观 和客 观 和理智。理智。注意举止注意举止“情境、角色、距离情境、角色、距离”三要素。三要素。行为举止应随着情境的变化而变化。行为举止应随着情境的变化而变化。举止行为要有角色意识，不能主从不分，举

5、止行为要有角色意识，不能主从不分，没大没小，反客为主。没大没小，反客为主。还要有距离的概念。除非特殊亲密者，还要有距离的概念。除非特殊亲密者，不能闯入不能闯入45厘米的亲密界域禁区！日常朋友厘米的亲密界域禁区！日常朋友之间交谈的距离最好是之间交谈的距离最好是75厘米左右。太远，厘米左右。太远，亲切感较淡；太近，不仅有气息扑面、唾沫亲切感较淡；太近，不仅有气息扑面、唾沫溅身之忧，而且有一种压抑感。溅身之忧，而且有一种压抑感。行动举止应恰到好处行动举止应恰到好处 27 站如松站如松 坐如钟坐如钟 行如风行如风优雅姿态的练优雅姿态的练习习28站站 姿姿 男性：两脚分开，男性：两脚分开，比肩略窄，身体

6、比肩略窄，身体重心放到两脚中重心放到两脚中间，双手合起放间，双手合起放在体前或体后。在体前或体后。女性：双脚并拢，女性：双脚并拢，脚尖呈脚尖呈V V字型，字型，双手合起放在腹前。双手合起放在腹前。29坐坐 姿姿轻轻入座，至少坐满椅子的轻轻入座，至少坐满椅子的2/32/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。腿向回收。30一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，

7、一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。32蹲蹲 姿姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。臀部向下。33是否是否类似类似34正确的蹲姿35行行 姿姿女士：抬头、挺胸、收紧腹部，手轻轻放在两边女士：抬头、挺胸、收紧腹部，手轻轻放在两边,自然摆自然摆动动,步伐轻盈步伐轻盈,不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉。不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉。男士：

8、步伐不要这样轻，但是一定要抬头挺胸，充满自信。男士：步伐不要这样轻，但是一定要抬头挺胸，充满自信。36腰部步行法的重点：移动的中心是腰部，脚跟先着地，膝盖向后方伸直。腰部以上不晃动，有节奏。职场礼仪职场礼仪递送名片递送名片 递交要慎重。装名片的盒子要精巧。用双递交要慎重。装名片的盒子要精巧。用双手的大拇指与食指夹住名片的两个角，名片手的大拇指与食指夹住名片的两个角，名片的文字要正对着对方递过去。的文字要正对着对方递过去。回赠名片。接过别人名片后，要拿出自己的回赠名片。接过别人名片后，要拿出自己的名片递给对方，如果没有名片或未带名片，名片递给对方，如果没有名片或未带名片，应致歉并说明原因并作自我介绍。应致歉并说明原因并作自我介绍。递交要慎重递交要慎重：装名片的盒子要精巧。用双手的大拇指与食指夹住名片的两个角，名片的文字要正对着对方递过去。接者要欣赏：接者要欣赏：接过名片后要仔细地看一遍，并说些欣赏的话，不要没看一眼就放进口袋。收好名片：收好名片：看完名片后应将名片放好。注意不要将名片放在腰以下的口袋中。回赠名片回赠名片：接过别人名片后，要拿出自己的名片递给对方，如果没有名片或未带名片，应致歉并说明原因并作自我介绍。上司先挂、客户先挂、主叫先挂。谢谢！