《新编现代礼仪实用教程》第三章课件.ppt

1、新编现代礼仪实用教程第一部分 基本礼仪目 录CONTENTS123礼仪概述大学生礼仪个人礼仪第三章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪第三章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪 在各种礼仪教育中，学校礼仪尤为重要。大学是培养高素质人才的地方，因而大学生礼仪一直是社会所关注的问题，因为任何一位走向社会的成功人士，都是从这个摇篮里走出来的。知书达理，待人以礼，应当是当代大学生必须具备的基本素质。校园生活礼仪（一）真诚友爱，相互尊重一、校园基本礼仪 校园生活礼仪一、校园基本礼仪（一）真诚友爱，相互尊重 校园生活礼仪一、校

2、园基本礼仪（二）善于交谈，顾全大局 交谈是同学之间交流的主要形式之一。同学之间的交谈应该注意以下问题：（4）不得轻易打断别人的讲话，要插话或提问时应选择适当的时机，若同学说得欠妥和说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出，切忌吵架、骂人、说难听的话。（3）开玩笑时应掌握分寸，该说的才说，不该说的不说。（2）交谈中力求语言文雅，注意场合和分寸。（1）说话态度要诚恳谦虚，语调平和，不可装腔作势。校园生活礼仪一、校园基本礼仪（三）帮助他人，借物归还 同学们经常在一起，难免相互之间借用东西，但是须谨记有借有还，即使随便用一下别人的物品，也应事先打招呼，征得他人同意。另外，借用同学的学习和

3、生活用品时要特别爱护，不能损坏。万一发生损坏应向同学诚恳道歉并请求原谅，严重的应主动赔偿。乐于助人是中华民族的传统美德之一，也是校园礼仪中不可缺少的内容。当有同学需要帮助时，应分清是非，弄明情况，如果是对的，应尽力而为助其一臂之力，切忌视而不见、置之不理。当然，如果要你弄虚作假，则不可同流合污。校园生活礼仪二、语言礼仪 学校是一个既严肃又活泼、既庄严又亲切、既紧张又文明的地方。校园语言礼仪既是衡量一个学校文明素质的标尺，也是展现一个国家国民素质的社会窗口。校园生活礼仪二、语言礼仪（一）大学生说脏话的原因 语言健康成为某些学校学生的一大瘤疾，专家透析了校园脏话的三大诱因：第一，部分学生受家庭环境

4、的影响，在幼时就养成了说脏话的习惯，无意识之中脏话成了“口头禅”。1第二，一些同学说脏话是出于吸引人注意的目的，显示自己个性，让人觉得“酷”劲十足。2第三，网络、影视上的低俗话语影响到了正在成长中的学生。3 校园生活礼仪二、语言礼仪（二）礼貌用语再见；再会；祝您一路顺风。2谢谢；麻烦你了；非常感谢!4别客气；不用谢。5您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴；最近很忙吧，请转达我对他的问候!1请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。3 校园生活礼仪二、语言礼仪（二）礼貌用语不要紧；没关系；您不必介意。7再见；慢走；欢迎再来。9抱歉；实在对不起；请原谅。10请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了

5、。6请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。8 校园生活礼仪二、语言礼仪（二）礼貌用语请您小心；请您注意；请您别急。12您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了。14您干得很好；太棒了；您真了不起；这太美了。15老师；同志；先生；小姐；师傅；朋友。11请您注意安全；过路请走人行道。13 校园生活礼仪二、语言礼仪（二）礼貌用语行，请您稍候；马上就来；您不必客气，这是我应该做的。17您好！我是，请讲话；谢谢，再见。19我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？请借光；请您让一让好吗?16请大家自觉排队；请您排队好吗？18 校园生活礼仪三、校园仪表礼仪衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴，是

6、对学生的起码要求，而良好的仪表无疑是其中重要的内容。大学生即将走上社会，但又是学生，处在社会和学校的“交集”。鉴于这种特殊性，从礼仪角度来说，大学生应该注意以下礼仪。校园生活礼仪三、校园仪表礼仪（一）淡妆为主，自然清新自然清新女生在日常学习、生活中，以不化妆为宜；在社交娱乐活动中，可以化个淡妆。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重，以免丧失年轻人自然的美感。校园生活礼仪三、校园仪表礼仪（二）整洁干净，富有朝气男生不要留长发，不要蓄须，以显得整洁、干净，富有朝气。当然现在男生的发式也多种多样了，但不管哪种发式，都要给人阳刚之气才好。如果不是出于学习的需要，留长发和蓄小胡子会显得疲沓、

7、精神萎靡不振，甚至还会给人一种流气的印象。此外，男生不可以穿背心、短裤、拖鞋在外面活动。校园生活礼仪三、校园仪表礼仪（三）举止文明，谈吐优雅坐姿应端正，入座要轻而稳，不跷“二郎腿”，腿脚不抖动；庄严场合，双手不放在衣兜里或插在腰间；步行时目光平视，靠右行；与人交谈时，保持微笑，听人讲话，神情专注；向对方致意时，要起立示意、欠身致意、脱帽致意、鞠躬等。此外，要正确称呼对方，主动与人打招呼，掌握因人而异的交谈规则，不讲粗话，不给同学取绰号，以体现出谦恭、和气、文雅和友爱的精神风貌。校园生活礼仪四、校园交往礼仪 （一）学生进出老师办公室礼仪学生随便出入教师办公室是很不礼貌的行为。唐突造访、冒失进入，

8、不但影响自己要找的老师，也会影响其他的老师。不要唐突造访1 乱翻老师的东西，是对老师的不尊重，而且非常不礼貌，是非常不道德的行为，也是影响教学的行为。老师抽屉里有些东西是保密的，东西丢失或试卷泄密，都会造成不良的后果。不要随意翻动2 老师每天既要根据教材备课，又要批改作业、试卷，还要和其他教师交流教学经验。每个同学都要尽量减少在教师办公室中逗留的时间。不要停留太久3 进办公室要保持安静，与老师交谈时，眼睛要注视着老师，认真倾听老师的讲话，不随便插嘴。离开办公室时，轻轻地把门关上。不要发出声响4 校园生活礼仪四、校园交往礼仪 （二）同学之间的相处礼仪1善于交友，不自卑自傲 我们要善于交友，学会选

9、择，真诚待人。自傲或自卑者都可能与其他同学之间人为地拉大距离，影响同学关系的正常发展。2团结同学，不排斥他人 每个人总有一些关系不错的朋友，但忌长时间地接触几位关系好的同学，而不和其他人相处。3积极向上，不互相攀比 同学交往，免不了攀比，关键看比什么，是志气、信心，还是比虚荣。如果是比思想进步、学习进步，这当然好；但如果是比物质，就不可取了。4谨言慎行，不说长道短 同学间相处不要在背地里说长道短，这是同学间最忌讳的事情。正确的做法是，自己不传、不说；听到别人说，要认真分析真伪，不要轻信及盲从。相处礼仪 校园生活礼仪四、校园交往礼仪 （二）同学之间的相处礼仪5温文尔雅，不出口伤人 “良言一句三冬

10、暖，恶语伤人六月寒。”要自觉培养尊重别人的能力，讲话应温文尔雅，讲究语言美，忌自以为是、出言不逊、恶语伤人。6就事论事，不揭人短处 争论时不要翻老账，不要总是对过去的事情耿耿于怀、揭人短处，更不能对他人进行人身攻击和侮辱性的言语攻击。7合理退让，不争吵不休 在多数场合下，与人争吵并不能真正把对方说服，反而会使对方更加坚持自己的意见。在争吵时做出合理的退让，有利于化解一场争吵。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒 校园生活礼仪五、校园宿舍礼仪 宿舍是大学生共同生活的场所，学生接近2/3的时间花在宿舍里。所以在这里生活得怎样，直接影响同学之间的人际关系状况以及学习状况。宿舍是学生共同的家，也是反映学生精

11、神文明和礼仪修养的一个窗口，一定要格外重视。具体来说，学生在宿舍中要注意如下礼仪。校园宿舍礼仪 校园生活礼仪五、校园宿舍礼仪（一）内外整洁，美化环境 住集体宿舍要注意清洁卫生，自觉搞好个人卫生。在搞好个人卫生的同时，还应关心集体，关心他人，除了规定的值日外，要主动自觉地搞好公共卫生，保持宿舍内外整洁并美化环境。（二）搞好团结，爱护公物 在日常生活中，难免会发生一些矛盾和不愉快的事情，大家要克制自己，宽以待人，互相谅解。当别人发生争吵时，不要袖手旁观，更不能火上浇油，应耐心劝解，帮助解决矛盾，搞好团结。要爱护公用物品，如不小心弄坏了，要按价赔偿。（三）主动关心，热情照顾 当同学生病时，最需要同宿

12、舍同学的关心和照顾。这时要主动关心，热情相帮，如陪同看病、上食堂买饭、打开水等，尽可能帮助病人处理一些力所能及的事情。遇到同学在生活上、经济上发生困难请求帮助时，要尽量帮助，缓解一时之急。（四）注意节制，勿扰他人 自己娱乐的时候不要高声怪叫，妨碍他人看书读报；娱乐还要注意节制，不要玩得太晚。起床或就寝的时候，动作要轻，声音要小，以免影响别人休息。有的同学睡觉打呼噜，要耐心克制自己，切不可嫌弃，更不能鲁莽地推醒别人。校园生活礼仪五、校园宿舍礼仪（五）同学隐私，适当回避 当同学有亲友来访，谈一些私事时，其他同学要适当回避。有的学生对自己的某些情况，或家中的某件事不愿告诉别人，也不愿细谈，这属于个人

13、隐私的事情，他有权保密，应受到尊重。在集体生活中，每位同学都要尊重别人的隐私权，凡别人不愿谈的事，不要去打听。（六）同学相邀，串门有礼 通常在有同学相邀，或在得到该寝室其他同学允许时，才可以串门。进门应主动向其他同学打招呼，并且只能坐在邀请你的同学的铺位上，不能随处乱坐，更不能乱用别人物品，乱翻动别人东西。讲话声要轻，时间要短，不能坐得太久，以免影响其他同学的正常作息。（七）虚心接受，知错就改 如果自己违反了宿舍的制度，或做了不文明礼貌的事情，遭到别人提醒或批评时要虚心接受，即使批评有些过头，也应抱有则改之、无则加勉的态度，不能强词夺理，知错不改。同时，对别人的缺点，也应耐心帮助。校园生活礼仪

14、六、校园食堂用餐礼仪学校食堂是师生共同就餐的场所，这里就餐人数多，就餐时间集中，工作人员往往比较繁忙，因此大学生应注意就餐礼仪。校园食堂用餐礼仪 校园生活礼仪六、校园食堂用餐礼仪（一）遵守秩序，排队购买 按规定时间就餐，遵守秩序，互相礼让，自觉按先后次序排队购买饭菜。工作人员繁忙时，要耐心等待。轮到自己打饭时，要客气地讲话。打饭后，应礼貌地说声“谢谢”。（二）爱护卫生，节约粮食 进食堂不可随地吐痰，不可向地面泼水、扔杂物，剩余的饭菜应倒在指定地方。进餐时不要打喷嚏、咳嗽。所购买的饭菜，以吃饱为度，不要超量购买，以免吃不完造成浪费。（三）合理意见，礼貌提出 就餐时，如发现饭菜有异物或质量问题时，

15、可找有关管理人员有礼貌地说清；而不要当着食堂工作人员的面，抱怨饭菜不好。如果一味坚持粗暴无理的态度，不但不利于问题的解决，还会引发学生与食堂工作人员关系的恶化。校园生活礼仪六、校园食堂用餐礼仪（四）端稳托盘，及时避让 学生在端汤盘到餐桌用餐时，应左手托盘、左臂弯曲、掌心向上、五指稍曲分开，将盘平托于胸前，略低于胸部。在过路和交叉相遇时，应尽可能快地在右侧行走，以免碰撞，发生烫伤人的意外。把汤盘放在桌上后再落座，落座时动作要稳、要轻，以免打翻桌上的杯盘。（五）吃出文明，喝出文雅 大学生就餐时应注意动作优雅，具体应做到以下几点：u 动作文雅：用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到

16、桌上，不要把汤打翻。u 咀嚼文雅：食物送入嘴中应该闭口咀嚼，要把咀嚼食物的声音限制在最低程度内。u 喝汤文雅：如果汤菜太热，可以用汤匙在碗里慢慢搅动，但不要用嘴对着汤吹，既不礼貌也不文雅。u 吐刺文雅：用餐过程中，有些东西需要吐出来，如吃鱼吐刺，应用筷子从口中取出，放在自己前面的 桌面上或专用的容器里。u 吃相文雅：每次送进口中的食物量要适当。第三章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪 校园学习礼仪一、大学生课堂礼仪 （一）课上礼仪 课堂上的基本礼仪，请把手机调成震动，课后再回电话给对方。认真学习是一种美德，在课堂上关机会为你的美德锦上添花。课堂请关手机

17、1 特殊原因迟到，如果教室有两扇门，请从后门进入；遇到只有一扇门的教室，应该轻轻进入，就近找位置坐下。如果要去卫生间，最好在课间，如果课堂上实在忍不住了，也没有必要让整个教室的人听您跟老师打“报告”，只要安静地走开就行了。迟到请走“后门”2 尽管大部分课堂对仪容仪表没有太多的要求，但学生依然要以着装严肃、大方、得体为准则。衣着的主要色调最好不要超过3种颜色，化妆不要过于浓艳，更不要在课堂上照镜子、梳头，甚至补妆。上课请注意形象3 尽量不要把食物带进教室，上课的时候不要咀嚼口香糖，下课后要把饮料包装或者需要丢弃的物品随身带离。废物请随身带离4（二）课间礼仪课间休息应注意以下问题：u 不得在教室里

18、打闹，可放松身体坐在座位上休息，也可到走廊里远眺让眼睛放松一下。u 举止要文明，严禁在走廊里乱跑乱撞、追逐打闹、大声喊叫。u 通过走廊遇到老师时，要主动给老师让路，并点头示意说：“老师您请。”u 入厕时讲究卫生，便后洗手。u 送作业到老师办公室时要先敲门然后再进。u 要抓紧时间做好下节课的准备工作。一、大学生课堂礼仪 校园学习礼仪二、大学生在图书馆学习时的礼仪大学生在图书馆学习时的礼仪 学校图书馆拥有着成千上万的馆藏，它是一个知识的海洋，又是一个科学的殿堂，学生们进入图书馆以后，在丰富学生们知识的同时，也能有效地历练其礼仪修养。在图书馆里讲究礼貌公德，体现出的是一个人的文化知识素养。保持安静，

19、不喋喋不休（一）保持图书馆内的安静，要求同学进入图书馆走路要轻、入座起座要轻、翻看书刊要轻。次序排队，不抢占座位（二）在借还图书时，要按先后次序排队，不要争先恐后，更不要插队。雨天进馆，不拖泥带水（三）雨天进图书馆时，把雨具放在指定地点，还要把鞋底的泥水弄干净，以免溅到其他读者身上或把图书馆的地面弄脏。校园学习礼仪二、大学生在图书馆学习时的礼仪逐册取阅，不多取多占（四）对开架图书应逐册取阅，不要同时占有多本，造成借阅多看不完的尴尬。阅读后应立即放回原处，以免影响其他人阅读。本分读书，不当孔乙己（五）爱护图书馆里公共财物和设备，不摇动桌椅，不在桌、台上乱刻乱画。爱惜公物，不乱刻乱画（六）看书以前

20、，最好能洗一洗手，以保持书的整洁。要爱惜图书和公物，不能因自己需要某种资料而损坏图书。校园学习礼仪三、大学生听报告时的礼仪 大学生参加报告会时应衣着整洁、仪表大方、准时入场、进出有序，依会议安排落座。具体来说，要注意以下几点要求。校园学习礼仪（一）及时到场，按时赴会 遵守集会纪律，做到准时、有序参加集会。入场后要在指定地点入座，如事先没有指定座位，也要听从会议组织者的安排，迅速就座，不要挤占位置好的座位，不要坐其他班级的座位，更不要坐贵宾席或教师席。（二）恭候名人，出场鼓掌 学校集会有时会邀请一些知名人士出席，他们的报告不仅能让同学们开阔视野、增长见识、启迪思维。报告人未入场前，与会学生应端正

21、恭候报告人。当报告人出现在主席台上时，全场应立即安静下来，并报以热烈的掌声。（三）端坐静听，表示赞同 报告人作报告时，学生都要端坐静听，不要窃窃私语，也不要看报刊、吃零食、打磕睡、东张西望或左顾右盼，否则会影响报告人的情绪，也会干扰其他同学听报告。对报告中的精彩部分，学生可以鼓掌，以表示赞同和钦佩。三、大学生听报告时的礼仪 校园学习礼仪（四）听众发言，讲究礼仪如果在听报告时需要听众发言，则要注意以下礼仪。1征得同意，方可发言如果报告中留出时间让听众发言，一定要先举手，得到主持人的同意后，方可发言。2论据充分，以理服人发言不管是阐述自己的看法，还是反驳别人的论点，都应注意观点明确，以理服人。3观

22、点不同，灵活处理对报告中的某些观点不同意，与会学生还可以采取正确而礼貌的方式予以处理。（五）报告结束，签名留念当名人的报告或表演结束时，可以同名人交谈，请他们签名留念，但不要围观阻截，强行要名人签名或争抢名人赠送的纪念品。第三章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪 校园生活礼仪一、升（降）旗仪式礼仪升（降）旗仪式礼仪 校园生活礼仪二、开学典礼礼仪开学典礼礼仪 校园生活礼仪三、毕业典礼礼仪毕业典礼是学校为毕业生举行的隆重的毕业庆典仪式，是学校对学生进行毕业教育的最后环节。通过毕业典礼，毕业生可以牢记学校老师的希望和嘱托，信心百倍投入到新的学习或工作环境中去

23、。毕业典礼是同学们在校期间参加的最后一次学校性集会，参加毕业典礼的学生应珍视这一仪式，注意典礼礼仪。要以留恋、严肃、认真的态度开好毕业典礼。在结束时，要等主席台成员退席后，再按照要求有秩序地退场，退场时可以随意即景摄影留念。毕业典礼礼仪 校园仪式礼仪四、校庆典礼礼仪校庆典礼一般要广邀该校历届毕业生返校参加。在校学生在校庆典礼中的一项重要工作即是担任服务员。全体服务员应统一着装，保持良好的精神面貌，对所有来宾都应热情有礼。担当迎宾任务的同学要身披迎宾绶带、面带微笑，躬迎来宾。没有参加服务工作的同学参加典礼，要遵守纪律服从指挥，会下也可主动协助做引导、接待工作。校庆典礼礼仪 校园仪式礼仪五、运动会

24、开（闭）幕礼仪运动会是学校重要的活动之一。在运动会上无论观众还是运动员都要遵守纪律，注意礼仪。无论观众、运动员都要听从大会指挥，严肃认真，使开幕式气氛隆重热烈。观众不要过分大声喧嚷，或施以嘘声讪笑、粗言辱骂等失礼行为，要适时、适度鼓掌，不起哄、不喝倒彩、不吃零食。运动员要保持良好的竟技状态，不要过分计较得失，要尊重裁判判决，不与裁判直接发生争吵，以公平竟技的态度来对待比赛。运动会礼仪第三章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪 大学生求职礼仪 每一位求职者都希望在面试的时候留给主考官一个好印象，从而增大录取的可能性。所以，事先了解一些求职特别是面试的礼仪，

25、是求职者迈向成功的第一步。大学生求职礼仪一、面试服饰礼仪应聘者的外在形象是给主考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。面试时，恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足，树立起自己的独特气质，使面试者脱颖而出。面试服饰礼仪 （1）春、秋、冬季，最好穿正式的西装面试，并查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹；夏天要穿长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。男士面试时应注意的服饰礼仪 （2）西装的色调要以给人稳重感觉的深色为主，如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等；配套的衬衫最好为白色；领带应选用丝质的，图案可以根据自己的爱好选择，最好是单色的。（3）选择深色的袜子、黑色的皮鞋；皮带要

26、和西装相配，一般选用黑色。（4）不要将钢笔插在西装上衣的口袋里。（5）注意脸部的清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。一、面试服饰礼仪面试时的着装要简洁、大方、合体。职业套装是最简单，也是最合适的选择。套装的色彩要表现出青春、典雅的格调，但不宜穿抢眼的颜色。化淡妆。如果抹香水，应该用香型清新、淡雅的，头发要梳理整齐，前额刘海不要超过眉毛。皮鞋应该以式样简单、没有过多装饰为主，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致。如果你不知道如何配色，最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。丝袜以透明的近似肤色的颜色最好，且要随时检查是否有脱线和破损的情况，最好带一双备用丝袜。佩带饰物应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴素

27、为主。如果习惯随身携带包，那么包不要太大，款式可以多样，颜色要和服装的颜色相搭配。123456女士面试时应注意的服饰礼仪 大学生求职礼仪 大学生求职礼仪二、谈话礼仪（一）注视对方和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你“有隐情”。大学生求职礼仪二、谈话礼仪（二）学会倾听倾听是一种很重要的礼节，好的交谈是建立在倾听的基础上的。不会听，也就无法回答好主考官的问题。学会倾听，最重要的就是要对对方说的话表示出兴趣。（1）记住说话者的名字。（2）身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。（3）用目光注视说话者，保持微笑。（4）适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关问题等。注意事项 大学生求职礼仪三、面试时的身体语言 身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。忌拖拉椅子，且发出很大噪音。一屁股坐在椅子上。坐在椅子上，耷拉着肩膀，含胸驼背。男的翘着二郎腿，女的双膝分开、叉开腿等。坐在椅子上，脚或腿自觉不自觉地颤动或晃动。谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N