《工程项目收尾管理》课件.ppt

1、第八章第八章 工程项目收尾管理工程项目收尾管理 了解：工程项目竣工验收的概念和意义；工法及其管理；工程项了解：工程项目竣工验收的概念和意义；工法及其管理；工程项目用后管理目用后管理 熟悉：工程项目竣工验收的内容熟悉：工程项目竣工验收的内容 掌握：工法及其管理；工程项目用后管理。掌握：工法及其管理；工程项目用后管理。第一节第一节 工程项目竣工验收工程项目竣工验收1第二节第二节 工法及其管理工法及其管理2第三节第三节 工程项目用后管理工程项目用后管理3第一节第一节 工程项目竣工验收工程项目竣工验收一、工程项目竣工验收的概念和意义一、工程项目竣工验收的概念和意义 工程项目竣工验收交付使用，是项目生命

2、期的最后一个阶段，是项检工程项目竣工验收交付使用，是项目生命期的最后一个阶段，是项检查项目管理好坏和项目目标实现程度的关键阶段，也是工程项目从实施到查项目管理好坏和项目目标实现程度的关键阶段，也是工程项目从实施到投入运行使用的衔接转换阶段。投入运行使用的衔接转换阶段。从宏观上看，工程项目竣工验收是国家全面考核项目建设成果、检验项目从宏观上看，工程项目竣工验收是国家全面考核项目建设成果、检验项目决策、设计、施工、设备制造、管理水平、总结工程项目建设经验的重要决策、设计、施工、设备制造、管理水平、总结工程项目建设经验的重要环节。环节。从投资者角度看，工程项目竣工验收是投资者全面检查项目目标实现从投

3、资者角度看，工程项目竣工验收是投资者全面检查项目目标实现的程度，并就工程投资、工程进度和工程质量进行审查认可的关键。的程度，并就工程投资、工程进度和工程质量进行审查认可的关键。从承包制角度看，工程项目竣工验收是承包者对所承担的施工工程按受投从承包制角度看，工程项目竣工验收是承包者对所承担的施工工程按受投资者全面检验，按国家规定，完成工收量取的工程款、积极主动配合投资资者全面检验，按国家规定，完成工收量取的工程款、积极主动配合投资者组织好试生产、办理竣工工程移交手续的重要阶段。者组织好试生产、办理竣工工程移交手续的重要阶段。工程项目竣工验收有大量的检验、签证和协助配合，容易产生利益工程项目竣工验

4、收有大量的检验、签证和协助配合，容易产生利益的冲突，故应严格管理。如的冲突，故应严格管理。如3个月内办理验收和用移交固定资产手续确个月内办理验收和用移交固定资产手续确有困难，经验收主管部门批准，期限可以适当延长。有困难，经验收主管部门批准，期限可以适当延长。建筑项目的竣工验收主要由建设单位负责组织和进行现场检查、收建筑项目的竣工验收主要由建设单位负责组织和进行现场检查、收集与整理资料，设计、施工、设备制造单位有提供有关资料及竣工图纸集与整理资料，设计、施工、设备制造单位有提供有关资料及竣工图纸的责任。在未办理竣工验收手续前，建设单位对每一个单项工程逐个组的责任。在未办理竣工验收手续前，建设单位

5、对每一个单项工程逐个组织检查，包括检查工程质量情况、隐蔽工程验收资料、关键部位施工记织检查，包括检查工程质量情况、隐蔽工程验收资料、关键部位施工记录、按图施工情况、有无漏项等等，使工程达到竣工验收的条件。录、按图施工情况、有无漏项等等，使工程达到竣工验收的条件。大中型建设项目和指定由省、自治区、直辖市和国务院组织验收的，大中型建设项目和指定由省、自治区、直辖市和国务院组织验收的，为使正式验收个准备工作做得更充分，有必要组织一次预验收，这对促为使正式验收个准备工作做得更充分，有必要组织一次预验收，这对促进全面竣工积极首尾和完善验收都有好处进全面竣工积极首尾和完善验收都有好处。二、二、工程项目竣工

6、验收的范围和依据工程项目竣工验收的范围和依据 凡列入固定资产投资计划的建设项目或单项工程，按照上级批准的设计门。凡列入固定资产投资计划的建设项目或单项工程，按照上级批准的设计门。所规定的内容和施工图纸的要求全部建成，工业项目经复核试车考核和试生产所规定的内容和施工图纸的要求全部建成，工业项目经复核试车考核和试生产期能够正常生产合格产品，非工业项目符合设计要求、能够正常使用，不论新期能够正常生产合格产品，非工业项目符合设计要求、能够正常使用，不论新建、扩建、改造项目，都要及时组织验收，并办理固定资产交付使用的移交手建、扩建、改造项目，都要及时组织验收，并办理固定资产交付使用的移交手续。续。按国家

7、现行规定，竣工验收的依据是经过上级审批机关批准的可行性研究按国家现行规定，竣工验收的依据是经过上级审批机关批准的可行性研究报告、初步设计和扩大初步设计、施工图纸和说明、设备技术说明书、招标投报告、初步设计和扩大初步设计、施工图纸和说明、设备技术说明书、招标投标文件和工程施工合同、施工过程中设计修改签证、现行的施工技术验收标准、标文件和工程施工合同、施工过程中设计修改签证、现行的施工技术验收标准、规范以及主管部门有关审批、修改、调整文件等。规范以及主管部门有关审批、修改、调整文件等。三、工程项目竣工验收标准三、工程项目竣工验收标准 工程项目竣工验收、交付生产和使用，必须有相应的标准以资遵循。一般

8、工程项目竣工验收、交付生产和使用，必须有相应的标准以资遵循。一般由土建工程、安装工程、人防工程、管道工程、桥梁工程、电气工程及铁路安由土建工程、安装工程、人防工程、管道工程、桥梁工程、电气工程及铁路安装工程等的验收标准。装工程等的验收标准。1、竣工验收交付生产和使用标准；、竣工验收交付生产和使用标准；生产性工程和辅助公用设施；生产性工程和辅助公用设施；主要工艺设备配套，设备经联动负荷试车合格；主要工艺设备配套，设备经联动负荷试车合格；必要的生活设施已按设计要求建成；必要的生活设施已按设计要求建成；生产设备工作能适应投产的需要；生产设备工作能适应投产的需要；环境保护设施、劳动安全卫生设施消防设施

9、的已按设计要求与主体工程同环境保护设施、劳动安全卫生设施消防设施的已按设计要求与主体工程同时建成使用。时建成使用。2、土建安装、人防、大型管道必须达到竣工验收标准、土建安装、人防、大型管道必须达到竣工验收标准四、工程项目竣工验收程序和内容四、工程项目竣工验收程序和内容 1、由施工单位做好竣工验收准备、由施工单位做好竣工验收准备 1）做好施工项目首尾工作）做好施工项目首尾工作 2）组织工程技术人员绘制竣工图，清理和准备各项需要向建设单）组织工程技术人员绘制竣工图，清理和准备各项需要向建设单位移交的工程档案资料编制工程档案资料移交清单。位移交的工程档案资料编制工程档案资料移交清单。3）组织预算人员

10、、生产、管理、技术、财务、劳资等人员编制竣）组织预算人员、生产、管理、技术、财务、劳资等人员编制竣工表。工表。4）准备工程竣工通知书、工程竣工报告、工程竣工验收证明书、）准备工程竣工通知书、工程竣工报告、工程竣工验收证明书、工程保修证书。工程保修证书。5）组织好工程自检，报请企业管理层进行竣工验收检查，对检查出）组织好工程自检，报请企业管理层进行竣工验收检查，对检查出的问题及时进行整理和修补。的问题及时进行整理和修补。6）准备好工程质量评定的各项资料。）准备好工程质量评定的各项资料。2、进行工程初验、进行工程初验 施工单位决定正式提请验收后，应向监理机构和建设单位送交验收申施工单位决定正式提请

11、验收后，应向监理机构和建设单位送交验收申请报告，监理工程师或建设单位收到验收报告后，应根据工程施工合同、请报告，监理工程师或建设单位收到验收报告后，应根据工程施工合同、验收标准进行审查，若认为可以进行验收，则应组织验收班子对已竣工的验收标准进行审查，若认为可以进行验收，则应组织验收班子对已竣工的工程项目进行初验，在初验中发现质量问题后，及时以书面形式通知或备工程项目进行初验，在初验中发现质量问题后，及时以书面形式通知或备忘录的形式告诉施工单位，并令施工单位按有关质量要求进行修理甚至返忘录的形式告诉施工单位，并令施工单位按有关质量要求进行修理甚至返工。工。3、正式验收、正式验收 规模较小的较简单

12、的工程项目可以一次进行全部项目的竣工验收；规模较小的较简单的工程项目可以一次进行全部项目的竣工验收；规模较大的和较复杂的工程项目可分两阶段验收。规模较大的和较复杂的工程项目可分两阶段验收。五、五、竣工验收的组织竣工验收的组织 1、验收组织要求、验收组织要求 国有资产投资的工程项目竣工验收的组织，要根据建设项目的重要性，规国有资产投资的工程项目竣工验收的组织，要根据建设项目的重要性，规模大小和隶属关系而定。模大小和隶属关系而定。2、验收组织的职责、验收组织的职责 验收委员会或验收小组，负责审查工程建设的各个环节，听取各有关单位验收委员会或验收小组，负责审查工程建设的各个环节，听取各有关单位工作报

13、告，审阅工程档案资料，实地察验建筑工程和设备安装情况，对工程设工作报告，审阅工程档案资料，实地察验建筑工程和设备安装情况，对工程设计，施工和设备质量等方面作出全面评价，不合格的工程不予验收，对一个问计，施工和设备质量等方面作出全面评价，不合格的工程不予验收，对一个问题提出解决意见，限期落实完成。题提出解决意见，限期落实完成。六、工程资料移交六、工程资料移交 （一）移交资料的内容（一）移交资料的内容 各有关单位（包括设计、施工、监理单位）应在工程准备开始就建立起工各有关单位（包括设计、施工、监理单位）应在工程准备开始就建立起工程技术档案，汇集整理有关资料，把这项工作贯穿于整个施工过程，直到工程程

14、技术档案，汇集整理有关资料，把这项工作贯穿于整个施工过程，直到工程竣工验收结束。这些资料由建设单位分类立卷，在竣工验收时移交给生产单位竣工验收结束。这些资料由建设单位分类立卷，在竣工验收时移交给生产单位统一保管，作为今后维护、改造、扩建、科研、生产组织的重要依据。凡是列统一保管，作为今后维护、改造、扩建、科研、生产组织的重要依据。凡是列入技术档案的技术文件、资料，都必须有关技术负责人证实审定。入技术档案的技术文件、资料，都必须有关技术负责人证实审定。（二）竣工图绘制（二）竣工图绘制 建设项目竣工图，是准确完整真实记录各种地下、地上建筑物、构筑物等建设项目竣工图，是准确完整真实记录各种地下、地上

15、建筑物、构筑物等详细情况的技术文件，是工程竣工验收、交付使用后的维修、扩建、改建的依详细情况的技术文件，是工程竣工验收、交付使用后的维修、扩建、改建的依据，是生产单位必须长期妥善保存的技术档案。据，是生产单位必须长期妥善保存的技术档案。（三）工程技术档案资料管理（三）工程技术档案资料管理 各级建设主管部门以及档案部门，要负责检查和指导本专业、本地区建设各级建设主管部门以及档案部门，要负责检查和指导本专业、本地区建设项目的档案资料工作，档案管理部门参加工程竣工验收中档案资料的验收工作。项目的档案资料工作，档案管理部门参加工程竣工验收中档案资料的验收工作。第二节第二节 工法及其管理工法及其管理 为

16、了提高建筑企业的技术素质和管理水平，促进企业进行技术积累和技术为了提高建筑企业的技术素质和管理水平，促进企业进行技术积累和技术跟踪，调动广大职工研究开发和推广应用施工新技术的积极性，逐步形成使科跟踪，调动广大职工研究开发和推广应用施工新技术的积极性，逐步形成使科研成果迅速转化为生产力的施工技术管理的新机制。研成果迅速转化为生产力的施工技术管理的新机制。一、工法的概念和特征一、工法的概念和特征 （一）（一）“工法工法”是建造建筑物的施工方法或建造方法。是建造建筑物的施工方法或建造方法。（二）工法的特征：针对性和实践性；综合地反映了技术和管理的结合，内（二）工法的特征：针对性和实践性；综合地反映了

17、技术和管理的结合，内容上类似施工成套技术；系统工程原理和方法总结出来的施工经验；工法的核容上类似施工成套技术；系统工程原理和方法总结出来的施工经验；工法的核心是工艺；是企业标准的重要组成部分。心是工艺；是企业标准的重要组成部分。二、工法的内容二、工法的内容工法是以工程为对象、工艺为核心，包括先进技术与科学管理的综合配套技术，工法是以工程为对象、工艺为核心，包括先进技术与科学管理的综合配套技术，包括先进技术与科学管理的综合配套技术，很显然，工法的内容也是综合配套包括先进技术与科学管理的综合配套技术，很显然，工法的内容也是综合配套的。的。工法及其管理工法及其管理第三节第三节 工程项目用后管理工程项

18、目用后管理一、工程项目保修一、工程项目保修 工程竣工投产交付使用之后，建立保修制度，是施工单位对工程正工程竣工投产交付使用之后，建立保修制度，是施工单位对工程正常发挥工程项目功能负责的具体体现，通过保修可以听取和了解使用单位常发挥工程项目功能负责的具体体现，通过保修可以听取和了解使用单位对工程施工质量的评价和改进意见，维护自己的信誉，提高企业的管理水对工程施工质量的评价和改进意见，维护自己的信誉，提高企业的管理水平。平。建设单位与施工单位应在签订工程施工承包合同中根据不同行业，建设单位与施工单位应在签订工程施工承包合同中根据不同行业，不同的工程情况，协商制订不同的工程情况，协商制订“建筑安装工

19、程保修证书建筑安装工程保修证书”，对工程保修范围、，对工程保修范围、保修时间、保修内容等做出具体规定。保修时间、保修内容等做出具体规定。1、保修范围、保修范围 保修范围应在保修范围应在工程质量保修书工程质量保修书中具体约定。根据中具体约定。根据房屋建筑工程质量保房屋建筑工程质量保修书修书(示范文本示范文本)的要求，工程质量保修范围是的要求，工程质量保修范围是“地基基础工程、主体结构工程，地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程以

20、及双方约定的其他项目统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程以及双方约定的其他项目”。保修书中要具体商定保修的内容。一般包括以下几方面：保修书中要具体商定保修的内容。一般包括以下几方面：(1)屋面、地下室、外墙、阳台、厕所、浴室、厨房以及厕浴间等处渗水、漏屋面、地下室、外墙、阳台、厕所、浴室、厨房以及厕浴间等处渗水、漏水者。水者。(2)各种通水管道各种通水管道(包括自来水、热水、污水、雨水等包括自来水、热水、污水、雨水等)漏水者，各种气体管道漏水者，各种气体管道漏气以及通气孔和烟道不通者。漏气以及通气孔和烟道不通者。(3)水泥地面有较大面积的空鼓、裂缝或起砂者。水泥地面有较大面积的空鼓、裂

21、缝或起砂者。(4)内墙抹灰有较大面积起泡，乃至空鼓脱落或墙面浆活起碱脱皮者，外墙粉内墙抹灰有较大面积起泡，乃至空鼓脱落或墙面浆活起碱脱皮者，外墙粉刷自动脱落者。刷自动脱落者。(5)暖气管线安装不良，局部不热，管线接口处及卫生器具接口处不严而造成暖气管线安装不良，局部不热，管线接口处及卫生器具接口处不严而造成漏水者。漏水者。(6)其他由于施工不良而造成的无法使用或使用功能不能正常发挥的工程部位。其他由于施工不良而造成的无法使用或使用功能不能正常发挥的工程部位。2、保修期、保修期 根据根据建设工程质量管理条例建设工程质量管理条例第第40条规定，建设工程的最低保修期限为：条规定，建设工程的最低保修期

22、限为：（1)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。定的该工程的合理使用年限。(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。年。(3)供热与供冷系统，为供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。个采暖期、供冷期。(4)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保

23、修期，自验收合格之日起计算。建设工程的保修期，自验收合格之日起计算。3、保修做法、保修做法 (1)发送保修证书发送保修证书(或称或称房屋保修卡房屋保修卡)在工程竣工验收的同时在工程竣工验收的同时(最迟不应超过最迟不应超过3d到一周到一周)，由施工单位向建设单位发，由施工单位向建设单位发送送建筑安装工程保修证书建筑安装工程保修证书。保修证书一般的主要内容包括：工程简况、房。保修证书一般的主要内容包括：工程简况、房屋使用管理要求；保修范围和保修时间；保修说明；保修情况记录。此外，保屋使用管理要求；保修范围和保修时间；保修说明；保修情况记录。此外，保修证书还应附有保修单位修证书还应附有保修单位(即施

24、工单位即施工单位)的名称、详细地址、电话、联系接待部门的名称、详细地址、电话、联系接待部门(如科、室如科、室)和联系人；以便于建设单位联系。和联系人；以便于建设单位联系。(2)要求检查和修理要求检查和修理 在保修期内，建设单位或用户发现房屋的使用功能不良，又是由于施工质在保修期内，建设单位或用户发现房屋的使用功能不良，又是由于施工质量而影响使用者，可以用口头或书面方式通知施工单位的有关保修部门，说明量而影响使用者，可以用口头或书面方式通知施工单位的有关保修部门，说明情况，要求派人前往检查修理，施工单位自接到保修通知书日起，必须在两周情况，要求派人前往检查修理，施工单位自接到保修通知书日起，必须

25、在两周内到达现场，与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。内到达现场，与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。(3)验收验收 在发生问题的部位或项目修理完毕以后，要在保修证书的在发生问题的部位或项目修理完毕以后，要在保修证书的“保修记录保修记录”栏栏内做好记录，并经建设单位验收签认，以表示修理工作完结。内做好记录，并经建设单位验收签认，以表示修理工作完结。4、维修的经济责任处理、维修的经济责任处理 (1)施工单位未按国家有关规范、标准和设计要求施工，造成的质量缺陷，由施工单位未按国家有关规范、标准和设计要求施工，造成的质量缺陷，由施工单位负责返修并承担经济责任。施工单位负责返修并承担经济责任。

26、(2)由于设计方面造成的质量缺陷，由设计单位承担经济责任。由施工单位负由于设计方面造成的质量缺陷，由设计单位承担经济责任。由施工单位负责维修，其费用按有关规定通过建设单位向设计单位索赔，不足部分由建设单责维修，其费用按有关规定通过建设单位向设计单位索赔，不足部分由建设单位负责。位负责。(3)因建筑材料、构配件和设备质量不合格引起的质量缺陷，属于施工单位采因建筑材料、构配件和设备质量不合格引起的质量缺陷，属于施工单位采购的或经其验收同意的，由施工单位承担经济责任；属于建设单位采购的，由购的或经其验收同意的，由施工单位承担经济责任；属于建设单位采购的，由建设单位承担经济责任。建设单位承担经济责任。

27、(4)因使用单位使用不当造成的质量缺陷，由使用单位自行负责。因使用单位使用不当造成的质量缺陷，由使用单位自行负责。(5)因地震、洪水、台风等不可抗拒原因造成的质量问题，施工单位、设计单因地震、洪水、台风等不可抗拒原因造成的质量问题，施工单位、设计单位不承担经济责任。位不承担经济责任。二、工程项目回访二、工程项目回访 1、回访的方式、回访的方式 回访的方式一般有回访的方式一般有3种：一是季节性回访。二是技术性的回访。主要了种：一是季节性回访。二是技术性的回访。主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能

28、和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决；同时也便于总结经性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决；同时也便于总结经验，获取科学依据，不断改进与完善，并为进一步推广创造条件。三是保验，获取科学依据，不断改进与完善，并为进一步推广创造条件。三是保修期满前的回访。这种回访一般是在保修即将届满之前，进行回访，既可修期满前的回访。这种回访一般是在保修即将届满之前，进行回访，既可以解决出现的问题，又标志着保修期即将结束。使建设单位注意建筑物的以解决出现的问题，又标志着保修期即将结束。使建设单位注意建筑物的维修和使用。维修和使用。2、回访的方法、回访的方法 应由施工单位的领导组织生产、技术、质量、水电应由施工单位的领导组织生产、技术、质量、水电(也可以包括合同、也可以包括合同、预算预算)等有关方面的人员进行回访，必要时还可以邀请科研方面的人员参加。等有关方面的人员进行回访，必要时还可以邀请科研方面的人员参加。回访时，由建设单位组织座谈会或意见听取会，并察看建筑物和设备的运回访时，由建设单位组织座谈会或意见听取会，并察看建筑物和设备的运转情况等。回访必须认真，必须解决问题，并应该做出回访记录，必要时转情况等。回访必须认真，必须解决问题，并应该做出回访记录，必要时应写出回访纪要。应写出回访纪要。